< Return to Video

Как изменить нездоровую атмосферу на работе | Гленн Д. Рольфсен | TEDxOslo

  • 0:03 - 0:10
    Вообразите, что вы услышали
    какую-то нелестную информацию обо мне
  • 0:10 - 0:12
    прямо перед моим выступлением.
  • 0:13 - 0:18
    Может, тот, с кем вы пришли,
    слышал обо мне какие-то слухи,
  • 0:19 - 0:23
    слухи о моей некомпетентности,
  • 0:23 - 0:27
    о том, что я лжец, хвастун,
  • 0:28 - 0:30
    что я ношу женское бельё.
  • 0:30 - 0:32
    (Смех)
  • 0:33 - 0:38
    Насколько, вы думаете,
    это изменит ваше представление обо мне?
  • 0:41 - 0:45
    Как психотерапевт,
    работающий в области трудотерапии,
  • 0:45 - 0:48
    я повстречал много рабочих и лидеров,
  • 0:48 - 0:54
    страдающих от ядовитой
    и нездоровой обстановки на работе.
  • 0:56 - 0:59
    Они страдали, потому что не знали,
  • 0:59 - 1:01
    как изменить окружение.
  • 1:01 - 1:04
    Им была нужна помощь извне.
  • 1:05 - 1:09
    Я пытался им помочь, но не смог.
    Причём неоднократно.
  • 1:09 - 1:13
    Я пробовал методы разрешения конфликтов,
  • 1:13 - 1:18
    обсуждения в группе,
    индивидуальные беседы,
  • 1:19 - 1:22
    тренировку лидеров,
  • 1:22 - 1:27
    но снова и снова терпел поражение.
  • 1:28 - 1:30
    Поэтому
  • 1:31 - 1:35
    десять лет назад я начал
    своё собственное исследование.
  • 1:35 - 1:40
    Я пытался понять,
    почему так тяжело измениться,
  • 1:41 - 1:46
    и обнаружил, что многие работники и лидеры
  • 1:46 - 1:49
    негативно отзывались о коллегах
  • 1:49 - 1:51
    за их спиной.
  • 1:51 - 1:54
    То есть злословили.
  • 1:55 - 1:59
    Злословие — это негативно отзываться
  • 1:59 - 2:03
    о ком-то в их отсутствие.
  • 2:04 - 2:06
    У меня вопрос ко всем вам.
  • 2:09 - 2:10
    Поднимите руку,
  • 2:10 - 2:15
    если считаете, что у вас на работе
    или там, где вы учитесь, злословят.
  • 2:15 - 2:17
    Пожалуйста, поднимите руку.
  • 2:18 - 2:21
    Ничего себе! Спасибо.
  • 2:23 - 2:27
    Навскидку около 90% из вас подняли руку.
  • 2:30 - 2:32
    В Древней Греции
  • 2:32 - 2:37
    великий философ Сократ
    встретил на улице знакомого,
  • 2:37 - 2:38
    и тот спросил:
  • 2:38 - 2:42
    «Привет Сократ, ты слышал
    последние новости о твоём приятеле?»
  • 2:43 - 2:48
    А Сократ говорит:
    «Нет, но до того, как ты мне расскажешь,
  • 2:48 - 2:50
    я хочу, чтобы ты прошёл тест.
  • 2:50 - 2:52
    Тест тройного фильтра».
  • 2:53 - 2:56
    «Тест тройного фильтра?», —
    спросил тот. — «Хорошо».
  • 2:56 - 2:57
    «Первый вопрос:
  • 2:58 - 3:02
    то, что ты собираешься сказать
    о моём друге, — это правда?»
  • 3:03 - 3:05
    «Ну, я только что узнал. Я не знаю».
  • 3:05 - 3:09
    «Так, ладно. Ты всё ещё можешь
    пройти тест.
  • 3:09 - 3:11
    Вопрос второй:
  • 3:11 - 3:15
    то, что ты хочешь мне рассказать
    о моём друге, положительно?»
  • 3:15 - 3:18
    «Нет, наоборот. Ничего хорошего».
  • 3:19 - 3:22
    «Хорошо, ты всё ещё можешь пройти тест.
  • 3:22 - 3:24
    Третий вопрос:
  • 3:25 - 3:28
    эта информация полезна?»
  • 3:28 - 3:30
    «Нет, она бесполезна».
  • 3:30 - 3:32
    «Так, ладно», — сказал Сократ.
  • 3:33 - 3:36
    «Во-первых, ты не знаешь, правда ли это.
  • 3:36 - 3:39
    Во-вторых, в этом нет ничего хорошего.
  • 3:39 - 3:42
    В-третьих, информация бесполезна.
  • 3:42 - 3:44
    «Зачем же мне это рассказывать?»
  • 3:48 - 3:52
    Знаете, кто в нашем обществе злословит?
  • 3:54 - 3:56
    Да, женщины.
  • 3:56 - 3:58
    (Смех)
  • 3:59 - 4:00
    Женщины.
  • 4:00 - 4:02
    (Смех)
  • 4:06 - 4:08
    Но есть и другая значительная группа.
  • 4:09 - 4:11
    Мужчины.
  • 4:11 - 4:13
    (Смех)
  • 4:14 - 4:16
    Почему мы злословим?
  • 4:18 - 4:20
    Когда я о ком-то сплетничаю,
  • 4:20 - 4:26
    мне кажется, что я возвышаюсь,
    принижая других.
  • 4:27 - 4:30
    В дополнение,
  • 4:30 - 4:35
    я становлюсь интересным людям, потому что
    обладаю информацией, которой у них нет.
  • 4:38 - 4:43
    Именно так мы, взрослые,
    затравливаем друг друга.
  • 4:48 - 4:50
    У меня к вам второй вопрос.
  • 4:52 - 4:55
    Поднимите руку, если вы хотите работать
  • 4:55 - 4:58
    там, где нет злословия.
  • 4:59 - 5:00
    Где не судачат.
  • 5:01 - 5:03
    Хорошо. Большое спасибо.
  • 5:05 - 5:07
    Интересно, да?
  • 5:11 - 5:16
    Как положить конец злословию?
  • 5:17 - 5:19
    Я сделал лишь одину
    гениальную вещь в жизни.
  • 5:19 - 5:20
    (Смех)
  • 5:20 - 5:22
    Вот она.
  • 5:22 - 5:25
    Я это называю «Злословие 2016»,
  • 5:26 - 5:31
    это метод, который вы при желании
    можете применить у себя на работе.
  • 5:31 - 5:33
    Во-первых, вы собираете группу.
  • 5:33 - 5:35
    Возможно, не такую большую, как сейчас.
  • 5:36 - 5:39
    Во-вторых, вы спрашиваете:
  • 5:40 - 5:42
    «Злословим ли мы?»,
  • 5:42 - 5:44
    они поднимут руки.
  • 5:46 - 5:50
    В-третьих, дайте злословию определение.
  • 5:50 - 5:53
    Используйте трёхфильтровый тест,
    он очень даже неплох, так ведь?
  • 5:54 - 5:58
    В-четвёртых, спроси́те:
  • 5:58 - 6:01
    «Хотите ли вы работать там,
    где нет место злословию?»,
  • 6:01 - 6:03
    и они поднимут руки.
  • 6:05 - 6:09
    Затем вам понадобиться планшет с бумагой,
  • 6:10 - 6:14
    напишите заголовок «Злословие 2016»
  • 6:14 - 6:18
    и спроси́те у группы,
    хотят ли они присоединиться к проекту
  • 6:18 - 6:23
    «У нас не злословят»
    длинной в шесть месяцев.
  • 6:24 - 6:29
    И они подпишут. И это их обяжет.
  • 6:31 - 6:35
    После того, как они подпишут,
    поместите этот листок в рамку,
  • 6:35 - 6:38
    повесьте её на стене,
    которая у всех на виду,
  • 6:38 - 6:42
    и каждую неделю
    в последующие шесть месяцев
  • 6:42 - 6:46
    спрашивайте:
    «Как у нас дела со Злословием 2016?»
  • 6:50 - 6:55
    Может, это покажется вам наивным, простым?
  • 6:55 - 6:57
    Слишком хорошо, чтобы быть правдой?
  • 6:58 - 7:01
    Но это работает! Я знаю!
  • 7:02 - 7:04
    И я могу... не я сам, конечно,
  • 7:04 - 7:09
    но более 250 директоров
    в различных компаниях
  • 7:09 - 7:11
    могут это подтвердить.
  • 7:12 - 7:13
    Это работает.
  • 7:13 - 7:19
    Они также вам скажут,
    что прогулы и больничные сокращаются,
  • 7:20 - 7:24
    разбивка на кланы уменьшается,
  • 7:24 - 7:27
    а продуктивность повышается.
  • 7:30 - 7:34
    Давайте продвинем эту идею дальше:
  • 7:35 - 7:40
    вы все слышали о детях и подростках,
  • 7:40 - 7:44
    подвергающихся травле в школе и соцсетях.
  • 7:47 - 7:51
    Думаю, что как взрослый я обязан
  • 7:51 - 7:53
    подавать хороший пример.
  • 7:53 - 7:59
    Надо перестать говорить негативно
    о родственниках, соседях,
  • 8:00 - 8:04
    о коллегах, родственниках жены
  • 8:05 - 8:07
    за обеденным столом,
  • 8:08 - 8:10
    потому что когда мы так поступаем,
  • 8:10 - 8:15
    мы учим детей плохо отзываться
  • 8:15 - 8:17
    об отсутствующих.
  • 8:19 - 8:22
    Новое сознание обязывает.
  • 8:23 - 8:25
    Спасибо за внимание.
  • 8:25 - 8:27
    (Аплодисменты)
Title:
Как изменить нездоровую атмосферу на работе | Гленн Д. Рольфсен | TEDxOslo
Description:

Вам ставят подножки на работе? Гленн Рольфсен говорит о том, что способствует неблагоприятной атмосфере на работе и какие факторы определяют качество жизни на рабочем месте. Его подход определяет, как положить конец клевете и травле среди взрослых на работе.

Глен Д. Рольфсен — психотерапевт, работающий в корпоративном здравоохранении в Осло. Он также работал преподавателем-терапевтом в Норвегии и северной Европе. Его особенно интересует психосоциальная атмосфера на работе. Как корпоративный консультант в вопросах лидерства, цель его ежедневной работы — улучшение условий на работе.

Это выступление записано на мероприятии TEDx, независимо организованном местным сообществом с использованием формата конференций TED. Узнайте больше на http://ted.com/tedx
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
08:32

Russian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.