Вообразите, что вы услышали какую-то нелестную информацию обо мне прямо перед моим выступлением. Может, тот, с кем вы пришли, слышал обо мне какие-то слухи, слухи о моей некомпетентности, о том, что я лжец, хвастун, что я ношу женское бельё. (Смех) Насколько, вы думаете, это изменит ваше представление обо мне? Как психотерапевт, работающий в области трудотерапии, я повстречал много рабочих и лидеров, страдающих от ядовитой и нездоровой обстановки на работе. Они страдали, потому что не знали, как изменить окружение. Им была нужна помощь извне. Я пытался им помочь, но не смог. Причём неоднократно. Я пробовал методы разрешения конфликтов, обсуждения в группе, индивидуальные беседы, тренировку лидеров, но снова и снова терпел поражение. Поэтому десять лет назад я начал своё собственное исследование. Я пытался понять, почему так тяжело измениться, и обнаружил, что многие работники и лидеры негативно отзывались о коллегах за их спиной. То есть злословили. Злословие — это негативно отзываться о ком-то в их отсутствие. У меня вопрос ко всем вам. Поднимите руку, если считаете, что у вас на работе или там, где вы учитесь, злословят. Пожалуйста, поднимите руку. Ничего себе! Спасибо. Навскидку около 90% из вас подняли руку. В Древней Греции великий философ Сократ встретил на улице знакомого, и тот спросил: «Привет Сократ, ты слышал последние новости о твоём приятеле?» А Сократ говорит: «Нет, но до того, как ты мне расскажешь, я хочу, чтобы ты прошёл тест. Тест тройного фильтра». «Тест тройного фильтра?», — спросил тот. — «Хорошо». «Первый вопрос: то, что ты собираешься сказать о моём друге, — это правда?» «Ну, я только что узнал. Я не знаю». «Так, ладно. Ты всё ещё можешь пройти тест. Вопрос второй: то, что ты хочешь мне рассказать о моём друге, положительно?» «Нет, наоборот. Ничего хорошего». «Хорошо, ты всё ещё можешь пройти тест. Третий вопрос: эта информация полезна?» «Нет, она бесполезна». «Так, ладно», — сказал Сократ. «Во-первых, ты не знаешь, правда ли это. Во-вторых, в этом нет ничего хорошего. В-третьих, информация бесполезна. «Зачем же мне это рассказывать?» Знаете, кто в нашем обществе злословит? Да, женщины. (Смех) Женщины. (Смех) Но есть и другая значительная группа. Мужчины. (Смех) Почему мы злословим? Когда я о ком-то сплетничаю, мне кажется, что я возвышаюсь, принижая других. В дополнение, я становлюсь интересным людям, потому что обладаю информацией, которой у них нет. Именно так мы, взрослые, затравливаем друг друга. У меня к вам второй вопрос. Поднимите руку, если вы хотите работать там, где нет злословия. Где не судачат. Хорошо. Большое спасибо. Интересно, да? Как положить конец злословию? Я сделал лишь одину гениальную вещь в жизни. (Смех) Вот она. Я это называю «Злословие 2016», это метод, который вы при желании можете применить у себя на работе. Во-первых, вы собираете группу. Возможно, не такую большую, как сейчас. Во-вторых, вы спрашиваете: «Злословим ли мы?», они поднимут руки. В-третьих, дайте злословию определение. Используйте трёхфильтровый тест, он очень даже неплох, так ведь? В-четвёртых, спроси́те: «Хотите ли вы работать там, где нет место злословию?», и они поднимут руки. Затем вам понадобиться планшет с бумагой, напишите заголовок «Злословие 2016» и спроси́те у группы, хотят ли они присоединиться к проекту «У нас не злословят» длинной в шесть месяцев. И они подпишут. И это их обяжет. После того, как они подпишут, поместите этот листок в рамку, повесьте её на стене, которая у всех на виду, и каждую неделю в последующие шесть месяцев спрашивайте: «Как у нас дела со Злословием 2016?» Может, это покажется вам наивным, простым? Слишком хорошо, чтобы быть правдой? Но это работает! Я знаю! И я могу... не я сам, конечно, но более 250 директоров в различных компаниях могут это подтвердить. Это работает. Они также вам скажут, что прогулы и больничные сокращаются, разбивка на кланы уменьшается, а продуктивность повышается. Давайте продвинем эту идею дальше: вы все слышали о детях и подростках, подвергающихся травле в школе и соцсетях. Думаю, что как взрослый я обязан подавать хороший пример. Надо перестать говорить негативно о родственниках, соседях, о коллегах, родственниках жены за обеденным столом, потому что когда мы так поступаем, мы учим детей плохо отзываться об отсутствующих. Новое сознание обязывает. Спасибо за внимание. (Аплодисменты)