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Eres contagioso | Vanessa Van Edwards | TEDxLondon

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    Hola, me llamo Vanessa
  • 0:12 - 0:15
    y soy una persona rara en convalecencia.
  • 0:16 - 0:17
    (Risas)
  • 0:17 - 0:21
    Esta soy yo en el cenit de lo que llamo
    fase del chaleco de cuadros.
  • 0:21 - 0:23
    (Risas)
  • 0:23 - 0:26
    Por suerte, mis años de torpeza social
  • 0:26 - 0:31
    me llevaron a una carrera fascinante
    tratando de averiguar cómo funcionamos.
  • 0:32 - 0:34
    No era consciente
    de que muchos años atrás
  • 0:34 - 0:35
    hice un experimento
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    que me llevaría a estar en este escenario
    en frente de todos Uds.
  • 0:39 - 0:43
    Mis investigadores y yo
    sentíamos curiosidad por las charlas TED.
  • 0:43 - 0:45
    Queríamos saber
  • 0:45 - 0:48
    por qué algunas charlas TED
    son virales y otras no.
  • 0:48 - 0:50
    Pusimos en marcha un gran experimento.
  • 0:50 - 0:54
    Analizamos miles de horas de charlas TED
    en busca de patrones.
  • 0:55 - 0:57
    No sabía si encontraríamos algo,
  • 0:57 - 1:01
    así que analizamos el lenguaje corporal,
    los gestos de las manos, el rango vocal
  • 1:01 - 1:03
    e incluso la elección del vestuario,
  • 1:03 - 1:06
    cosa que ha hecho que hoy
    sienta mucha presión.
  • 1:07 - 1:12
    Básicamente, los datos mostraban
    un patrón que me intrigaba.
  • 1:12 - 1:14
    Tras analizar más y más charlas TED,
  • 1:15 - 1:16
    descubrimos que había un patrón.
  • 1:16 - 1:20
    Antes de revelar cuál era,
    tengo una pregunta personal para Uds.
  • 1:20 - 1:22
    ¿Cuando ven a alguien,
  • 1:22 - 1:25
    qué parte del cuerpo miran antes?
  • 1:25 - 1:27
    Pueden decirlo.
  • 1:27 - 1:29
    ¿Qué es lo primero que miran
    cuando ven a alguien?
  • 1:29 - 1:32
    Cara, ojos... La mayoría de gente mira...
  • 1:32 - 1:33
    los zapatos.
  • 1:33 - 1:36
    (Risas)
  • 1:37 - 1:39
    Tienen mucho tacón.
  • 1:39 - 1:44
    La mayoría responde los ojos,
    la cara o la boca.
  • 1:44 - 1:47
    Lo cierto es que cuando vemos
    a alguien por primera vez,
  • 1:47 - 1:49
    lo primero que miramos son las manos.
  • 1:50 - 1:52
    Es una reminiscencia
    de los días en las cavernas.
  • 1:52 - 1:54
    Porque si se nos acercaba
    un cavernícola desconocido
  • 1:54 - 1:56
    lo primero que mirábamos eran las manos
  • 1:56 - 1:59
    para comprobar si llevaba
    una roca o una lanza.
  • 1:59 - 2:02
    Queríamos saber si estábamos seguros,
    si eran amigos o enemigos.
  • 2:02 - 2:05
    Esto permanece hoy en día
    desde la época de las cavernas
  • 2:05 - 2:08
    y cuando no podemos ver
    las manos de alguien
  • 2:08 - 2:09
    ocurre algo interesante.
  • 2:09 - 2:12
    Acabo de hacer algo un poco
    mezquino a su cerebro.
  • 2:12 - 2:15
    Deberían empezar a sentirse
    un poco incómodos.
  • 2:16 - 2:18
    La razón es que cuando no pueden
    ver mis manos,
  • 2:18 - 2:22
    se preguntan,
    ¿qué está haciendo ahí detrás?
  • 2:22 - 2:23
    (Risas)
  • 2:23 - 2:26
    Y cuanto más tiempo dejo
    las manos tras la espalda,
  • 2:26 - 2:29
    más se distraen Uds.
    porque no pueden verlas.
  • 2:29 - 2:31
    Y finalmente, su cerebro grita,
  • 2:31 - 2:34
    "¿Es que no puede sacar las manos
    de detrás de la espalda?"
  • 2:34 - 2:36
    En cuanto las saco,
  • 2:37 - 2:39
    se sienten mucho mejor.
  • 2:39 - 2:42
    Esto ocurre porque nuestro cerebro
    sabe que si no vemos las manos
  • 2:42 - 2:43
    no podemos saber la intención.
  • 2:43 - 2:47
    Al comparar las charlas TED más vistas
  • 2:47 - 2:50
    con las menos vistas,
  • 2:50 - 2:53
    descubrimos un patrón
    con los gestos de las manos.
  • 2:53 - 2:54
    Concretamente, de media,
  • 2:54 - 3:00
    los ponentes TED más populares
    usan unos 465 gestos con las manos
  • 3:00 - 3:02
    en 18 minutos.
  • 3:02 - 3:05
    Sí, los contamos exhaustivamente
    uno por uno.
  • 3:05 - 3:07
    Hoy les tengo preparados 465.
  • 3:07 - 3:10
    (Risas)
  • 3:10 - 3:15
    Los ponentes TED menos populares
    utilizaban una media de 272 gestos.
  • 3:15 - 3:17
    Casi la mitad.
  • 3:17 - 3:19
    ¿Qué es lo que ocurre?
  • 3:19 - 3:21
    Cuando un ponente TED sube al escenario,
  • 3:21 - 3:24
    lo primero que muestran es
    "Amigo, amigo, amigo".
  • 3:24 - 3:26
    Al subir al escenario
    yo he saludado con la mano.
  • 3:26 - 3:29
    Decía, "Amigo, amigo, amigo, amigo".
  • 3:29 - 3:30
    (Risas)
  • 3:30 - 3:32
    Otra cosa que hacen los oradores de TED,
  • 3:32 - 3:33
    a ver si les suena.
  • 3:33 - 3:37
    Vienen hasta el punto rojo
    y hacen algo como esto.
  • 3:39 - 3:43
    "Hoy quisiera hablarles
    de una gran idea"
  • 3:43 - 3:44
    (Risas)
  • 3:44 - 3:47
    "Voy a dividirla en tres áreas diferentes
  • 3:47 - 3:50
    que cambiarán sus vidas.
  • 3:50 - 3:51
    ¿Cierto?
  • 3:51 - 3:53
    (Aplausos)
  • 3:56 - 3:58
    Las charlas TED más virales
  • 3:58 - 4:01
    parecían compartir los mismos
    gestos con las manos
  • 4:01 - 4:04
    porque lo que hacen es demostrar que
  • 4:04 - 4:06
    "Sé mi contenido tan bien
  • 4:06 - 4:09
    que puedo hablarles
    de dos maneras distintas.
  • 4:09 - 4:11
    Puedo hablarles con mis palabras
  • 4:11 - 4:14
    pero también puedo explicar
    los conceptos con mis manos".
  • 4:15 - 4:18
    Y de esta manera, subrayan
    los conceptos con sus palabras.
  • 4:18 - 4:19
    Por ejemplo, si digo
  • 4:20 - 4:24
    "Hoy les traigo una gran idea".
  • 4:24 - 4:26
    (Risas)
  • 4:26 - 4:27
    "Es enorme".
  • 4:27 - 4:29
    (Risas)
  • 4:29 - 4:33
    Reirían y me dirían, "Vanessa,
    es muy pequeña, no es muy grande",
  • 4:34 - 4:39
    y eso es porque su cerebro da 12.5 veces
    más importancia a los gestos de las manos.
  • 4:39 - 4:45
    Hoy tengo una gran. gran idea
  • 4:45 - 4:48
    y voy a explicársela
    de tres maneras diferentes.
  • 4:48 - 4:52
    Mi gran idea es que somos contagiosos.
  • 4:52 - 4:54
    Concretamente, como humanos,
  • 4:54 - 4:58
    constantemente enviamos y decodificamos
    señales de lenguaje corporal.
  • 4:58 - 5:01
    Lo hacemos emocional y químicamente.
  • 5:02 - 5:03
    Para explicarlo,
  • 5:03 - 5:07
    les presentaré un estudio
    bastante asqueroso, pero fascinante.
  • 5:08 - 5:12
    En este estudio, los investigadores
    recogieron muestras de sudor
  • 5:12 - 5:14
    de gente que corría en una cinta.
  • 5:15 - 5:17
    Luego recogieron muestras de sudor
  • 5:17 - 5:20
    de paracaidistas en su primer salto.
  • 5:20 - 5:22
    Dos tipos muy diferentes de sudor.
  • 5:22 - 5:23
    Aquí viene lo asqueroso.
  • 5:23 - 5:26
    Reunieron a los pobres participantes,
    que poco sospechaban...
  • 5:26 - 5:27
    (Risas)
  • 5:27 - 5:28
    Lo sé...
  • 5:28 - 5:31
    pusieron a los participantes
    en el laboratorio a
  • 5:31 - 5:32
    --oliendo mal--
  • 5:32 - 5:36
    oler estas muestras de sudor mientras
    les hacían una resonancia magnética.
  • 5:37 - 5:38
    Aquí viene lo interesante.
  • 5:39 - 5:42
    Aunque los participantes
    no sabían qué estaban oliendo,
  • 5:42 - 5:46
    los que olieron la muestra de sudor
    de los paracaidistas
  • 5:46 - 5:49
    vieron como se activaba
    la respuesta del miedo en sus cerebros.
  • 5:49 - 5:52
    En otras palabras, captaron el miedo.
  • 5:54 - 5:57
    Esto significa
    que nuestras emociones se contagian.
  • 5:57 - 6:00
    Nuestro miedo es contagioso.
    Nuestra seguridad es contagiosa.
  • 6:01 - 6:03
    Y esto plantea la gran pregunta:
  • 6:03 - 6:06
    Si nuestras emociones son contagiosas,
  • 6:06 - 6:10
    ¿cómo nos aseguramos de que
    contagiamos a los demás con las correctas?
  • 6:10 - 6:13
    Opino que podemos ser contagiosos
    de tres maneras distintas.
  • 6:14 - 6:15
    La primera es no verbal.
  • 6:15 - 6:17
    Para comprobar esta idea,
  • 6:17 - 6:20
    hice un experimento muy simple
    en las calles de Portland, Oregón.
  • 6:20 - 6:22
    Lo que hice fue pararme en la calle
  • 6:22 - 6:24
    y mirar algo que no existía.
  • 6:25 - 6:27
    Quería comprobar
  • 6:27 - 6:30
    si la gente notaría o imitaría
    mi conducta no verbal.
  • 6:30 - 6:32
    En este vídeo pueden ver
  • 6:32 - 6:35
    que estoy de pie en la calle
    mirando a nada,
  • 6:36 - 6:38
    y lentamente, uno a uno...
  • 6:38 - 6:40
    (Risas)
  • 6:40 - 6:41
    contagio a los transeúntes.
  • 6:41 - 6:43
    (Risas)
  • 6:43 - 6:44
    Y lentamente....
  • 6:44 - 6:46
    (Risas)
  • 6:46 - 6:48
    se junta una multitud.
  • 6:48 - 6:51
    (Risas)
  • 6:51 - 6:54
    (Aplausos)
  • 6:54 - 6:57
    Esta pobre mujer que ven,
    estaba de pie allí conmigo,
  • 6:58 - 7:01
    ahí estábamos las dos,
    y recuerden, no mirábamos nada.
  • 7:01 - 7:06
    Allí estábamos de pie y pensaba,
    ¿cuánto tiempo voy a estar aquí?
  • 7:06 - 7:07
    ¿Quién se rendirá antes?
  • 7:07 - 7:09
    Y tras unos 40 segundos,
  • 7:10 - 7:12
    seguíamos mirando,
    y se me acercó y preguntó:
  • 7:13 - 7:14
    "¿Cree que él va a saltar?"
  • 7:14 - 7:18
    (Risas)
  • 7:19 - 7:24
    Esta experiencia me enseñó
    que las emociones se contagian
  • 7:24 - 7:29
    y que creamos motivos por los que
    esas emociones se contagian.
  • 7:29 - 7:30
    En realidad es algo positivo.
  • 7:30 - 7:32
    Como humanos, nos mantiene a salvo.
  • 7:33 - 7:36
    El Dr. Paul Eckman ha estudiado
    algo llamado microexpresión.
  • 7:36 - 7:38
    Es una expresión facial universal
  • 7:38 - 7:40
    y ha descubierto que existen siete.
  • 7:40 - 7:41
    Sin importar el género o raza,
  • 7:41 - 7:45
    todos ponemos la misma expresión
    al sentir una emoción intensa.
  • 7:45 - 7:48
    Esta es la microexpresión del miedo.
  • 7:48 - 7:50
    El miedo es una emoción muy importante
  • 7:50 - 7:53
    porque nos interesa captarlo
    de otra persona
  • 7:53 - 7:55
    para detectar si algo va a ir mal.
  • 7:55 - 7:58
    Y esta expresión facial
    también nos mantiene a salvo.
  • 7:59 - 8:02
    Imaginen por un segundo
    que van paseando y ven una serpiente.
  • 8:03 - 8:06
    sus párpados y cejas se elevan
  • 8:06 - 8:08
    para que puedan captar
    tanto del entorno como sea posible.
  • 8:08 - 8:11
    "¿Hay otra serpiente?
    ¿Cómo puedo escapar?"
  • 8:11 - 8:13
    Entonces su boca hace "uy" y se abre
  • 8:13 - 8:17
    para que puedan tomar oxígeno
    para poder luchar, gritar ayuda o huir.
  • 8:18 - 8:22
    Ponemos esta cara antes de ser conscientes
    de haber visto una serpiente.
  • 8:23 - 8:25
    Lo que es interesante
  • 8:25 - 8:28
    es que deberían empezar
    a sentirse algo nerviosos.
  • 8:28 - 8:30
    Esto ocurre porque al ver
    que otros tienen miedo,
  • 8:30 - 8:32
    si viésemos esta cara en el metro,
  • 8:32 - 8:34
    estaríamos como ¿qué pasa?
    ¿Qué anda mal?
  • 8:34 - 8:36
    Porque nos mantiene seguros.
  • 8:36 - 8:38
    Quiero que lo comprueben conmigo.
  • 8:38 - 8:40
    Abran los ojos lo más que puedan.
  • 8:40 - 8:42
    Alcen las cejas. Muy bien.
  • 8:42 - 8:43
    Ahora tomen un poco de aire.
  • 8:43 - 8:44
    (Boqueo)
  • 8:44 - 8:45
    Perfecto.
  • 8:45 - 8:47
    ¿Se sienten nerviosos?
  • 8:48 - 8:50
    Lo interesante de las expresiones faciales
  • 8:50 - 8:53
    es que causan nuestras emociones.
  • 8:53 - 8:55
    Así que no sólo las emociones
    determinan nuestra cara
  • 8:55 - 8:58
    sino que nuestra cara
    provoca emociones.
  • 8:58 - 9:00
    Se llama hipótesis del feedback facial.
  • 9:00 - 9:03
    Cuando vemos a alguien con esta expresión
    captamos su emoción
  • 9:03 - 9:07
    y estamos listos para luchar,
    huir o pedir ayuda.
  • 9:07 - 9:10
    Por suerte, esto también funciona
    con emociones positivas.
  • 9:11 - 9:14
    Una de estas caras es
    la microexpresión real de la felicidad
  • 9:14 - 9:16
    y la otra es falsa.
  • 9:17 - 9:20
    (Risas)
  • 9:21 - 9:25
    La microexpresión real de la felicidad
    ocurre si la sonrisa llega hasta arriba,
  • 9:25 - 9:29
    hasta los músculos de las patas de gallo
    situados sobre las mejillas.
  • 9:29 - 9:30
    Y esto es muy importante
  • 9:30 - 9:34
    porque, ya saben, cuando dan
    buenas noticias a un amienemigo
  • 9:34 - 9:35
    (Risas)
  • 9:35 - 9:38
    y les dicen que se alegran por Uds.
    pero saben que no es cierto.
  • 9:38 - 9:42
    Es algo así:
    "Oh, sí, me alegro mucho por ti".
  • 9:42 - 9:44
    (Risas)
  • 9:44 - 9:46
    Intenten poner la expresión falsa primero.
  • 9:46 - 9:50
    Intenten esta sonrisa falta,
    solo en la mitad inferior de la cara.
  • 9:50 - 9:52
    Pueden incluso hacer "Uh, uh".
  • 9:52 - 9:54
    No es muy agradable, ¿no?
  • 9:54 - 9:55
    Se percibe muy falso.
  • 9:55 - 9:57
    Ahora, suban hasta los ojos.
  • 9:57 - 10:00
    Sonrían hacia arriba,
    hasta los músculos de las mejillas.
  • 10:00 - 10:02
    Ah, esta debería sentirse
    mucho más agradable.
  • 10:02 - 10:04
    Lo interesante de esta expresión facial
  • 10:04 - 10:07
    es que causa nuestra propia felicidad.
  • 10:07 - 10:10
    Y podemos captarla cuando la vemos.
  • 10:10 - 10:14
    Investigadores de la Universidad de
    Finlandia analizaron las dos expresiones.
  • 10:14 - 10:16
    Hicieron que los participantes
    miraran fotos
  • 10:16 - 10:19
    de gente con la cara real de felicidad
    y otros con la falsa.
  • 10:19 - 10:21
    Descubrieron que al enseñar
    a los participantes
  • 10:21 - 10:23
    fotos de la sonrisa real de felicidad,
  • 10:24 - 10:25
    esas emociones se captaban,
  • 10:25 - 10:27
    captaron las emociones positivas
  • 10:27 - 10:30
    y su propio humor cambió a mejor.
  • 10:30 - 10:33
    Pero al observar la cara
    con la sonrisa falsa de felicidad,
  • 10:33 - 10:35
    no captaban nada.
  • 10:36 - 10:39
    Es decir, que si acudimos a eventos
    que no nos interesan
  • 10:39 - 10:42
    e interactuamos con personas
    que no nos gustan,
  • 10:42 - 10:44
    somos más difíciles de recordar.
  • 10:45 - 10:49
    Esto no solo ocurre en persona,
    sino también al teléfono.
  • 10:49 - 10:51
    Trabajé con muchos clientes distintos,
  • 10:51 - 10:53
    clientes corporativos
    que pasan el día al teléfono.
  • 10:53 - 10:54
    Me dijeron: "Vanessa,
  • 10:54 - 10:57
    entiendo lo de ser feliz en persona,
    ¿pero y por teléfono?
  • 10:57 - 10:59
    Así que decidimos experimentar.
  • 10:59 - 11:03
    Hicimos que participantes del laboratorio
    grabasen diferentes versiones de "hola",
  • 11:04 - 11:05
    la primera impresión al teléfono.
  • 11:06 - 11:07
    Queríamos saber
  • 11:07 - 11:11
    si la gente podría oír
    felicidad, tristeza o ira.
  • 11:11 - 11:14
    Los participantes grabaron
    varias versiones de su hola
  • 11:14 - 11:19
    con alegría, tristeza e ira
    mientras mantenían posturas de poder.
  • 11:19 - 11:21
    Queríamos saber si sonarían diferente.
  • 11:21 - 11:24
    Quiero que escuchen
    dos versiones diferentes de un hola
  • 11:24 - 11:27
    y vean si pueden adivinar
    cuál de los dos es al hola alegre.
  • 11:27 - 11:28
    ¿Listos? Vamos allá.
  • 11:28 - 11:29
    La misma persona. Esta es la a).
  • 11:30 - 11:32
    (Grabación) Hola.
  • 11:32 - 11:33
    Esta es la b).
  • 11:34 - 11:35
    (Grabación) Hola.
  • 11:36 - 11:38
    ¿Quién piensa que la a) es el hola alegre?
  • 11:38 - 11:40
    ¿Quién piensa que el b) es el alegre?
  • 11:40 - 11:41
    Muy bien.
  • 11:41 - 11:43
    Podemos captar la diferencia.
  • 11:43 - 11:45
    Podemos oír esta microexpresión.
  • 11:45 - 11:49
    Pensé que esto era muy interesante
    pero necesitaba ir un paso más allá.
  • 11:49 - 11:51
    Ideamos la segunda parte
    del experimento
  • 11:51 - 11:55
    en la que los participantes
    escuchaban estas grabaciones
  • 11:55 - 11:58
    y puntuaban la simpatía de la persona.
  • 11:59 - 12:00
    Queríamos comprobar
  • 12:00 - 12:03
    si las microexpresiones
    de alegría o de ira
  • 12:03 - 12:05
    o con posturas de poder
    eran más efectivas.
  • 12:05 - 12:06
    Esto es lo que ocurrió.
  • 12:06 - 12:08
    Tras preguntar a los participantes
  • 12:09 - 12:11
    "Me gusta mucho esta persona",
  • 12:11 - 12:14
    "Me gusta algo esta persona",
    o "No me gusta esta persona",
  • 12:14 - 12:16
    vimos que la microexpresión de felicidad
  • 12:16 - 12:19
    en todas las pruebas,
    para hombres y mujeres,
  • 12:19 - 12:21
    les hace parecer más simpáticos.
  • 12:21 - 12:26
    Mientras que las personas que mostraron
    microexpresiones de tristeza o ira
  • 12:26 - 12:27
    eran menos simpáticas.
  • 12:28 - 12:32
    Este es el efecto secundario feliz
    de tener una seguridad contagiosa.
  • 12:33 - 12:36
    No solo contagian
    a alguien más con esa felicidad,
  • 12:36 - 12:38
    sino que se vuelven más simpáticos.
  • 12:38 - 12:40
    Hemos hablado de lo no verbal,
  • 12:40 - 12:43
    y tengo que hablar
    de lo que viene tras el hola.
  • 12:43 - 12:46
    ¿Cómo contagiamos seguridad verbalmente?
  • 12:46 - 12:49
    En el estudio que realizamos
    en Portland, Oregon,
  • 12:49 - 12:51
    invitamos a 500 speed networkers
  • 12:52 - 12:54
    y pedimos a cada uno
  • 12:54 - 12:56
    que participase en una ronda
    de inicio de conversaciones,
  • 12:56 - 12:58
    en ocho de esas rondas.
  • 12:58 - 13:00
    Asignamos a cada participante
  • 13:00 - 13:02
    un inicio de conversación
    con un desconocido.
  • 13:02 - 13:06
    Colocamos cámaras
    en todos los rincones de la sala
  • 13:06 - 13:09
    y analizamos todas las reuniones exprés
    en busca de patrones.
  • 13:09 - 13:12
    Buscábamos patrones de lenguaje corporal:
  • 13:12 - 13:15
    inclinaciones, asentimientos, risas,
    sonrisas, seguridad.
  • 13:15 - 13:18
    También buscábamos diferencias de volumen.
  • 13:18 - 13:21
    En una buena conversación,
    el volumen sube.
  • 13:21 - 13:23
    En una conversación realmente mala
  • 13:23 - 13:25
    hay muchos silencios
    y el volumen disminuye.
  • 13:25 - 13:30
    También pedimos a los participantes que
    puntuaran el inicio de la conversación.
  • 13:30 - 13:34
    Queríamos saber cuáles producían
    una conversación de más calidad.
  • 13:35 - 13:39
    Descubrimos que los iniciadores
    de conversación que funcionaban
  • 13:39 - 13:42
    se centraban en la sustancia química
    llamada dopamina.
  • 13:43 - 13:47
    La dopamina es el neurotransmisor
    que producimos al sentir placer
  • 13:47 - 13:49
    u obtener una recompensa.
  • 13:49 - 13:51
    Y percibí que las charlas
  • 13:51 - 13:54
    en fiestas o eventos de networking
    son las mismas.
  • 13:54 - 13:55
    Suenan así.
  • 13:56 - 13:58
    "¿A qué te dedicas?"
  • 13:59 - 14:01
    "¿De dónde eres?"
  • 14:01 - 14:03
    "¿Vives por aquí?¿Eh?"
  • 14:03 - 14:05
    "Voy a por un poco más de vino.
  • 14:05 - 14:07
    Ha sido un placer".
  • 14:08 - 14:11
    Estas conversaciones
    ocurrían una y otra vez.
  • 14:11 - 14:13
    Era como si estuvieran
    guionizadas por la sociedad.
  • 14:13 - 14:16
    Mi cerebro estaba en modo automático.
  • 14:16 - 14:17
    Lo que descubrimos fue
  • 14:17 - 14:19
    que los peores inicios de conversación,
  • 14:19 - 14:21
    los que se puntuaban más bajo,
  • 14:21 - 14:23
    los que tenían menos volumen,
  • 14:23 - 14:28
    los que producían más rechazo,
    peores asentimientos y microexpresiones
  • 14:28 - 14:31
    eran los que solemos usar más.
  • 14:31 - 14:33
    "¿A qué te dedicas?"
    "¿Cómo estás?"
  • 14:33 - 14:34
    "¿De dónde eres?"
  • 14:34 - 14:37
    no tienen efecto alguno
    desde la perspectiva psicológica.
  • 14:38 - 14:39
    Ningún placer.
  • 14:39 - 14:42
    Así que intentamos encontrar
    iniciadores de conversación
  • 14:42 - 14:46
    que produjeran o creasen
    algún tipo de emoción.
  • 14:46 - 14:49
    ¿Se puede estimular verbalmente
    la dopamina?
  • 14:49 - 14:51
    Descubrimos que el cerebro
    es realmente interesante.
  • 14:52 - 14:56
    Si preguntan a alguien, tiende
    a buscar aciertos y no fallos.
  • 14:56 - 14:58
    Quiero decir que cuando
    preguntan a alguien
  • 14:58 - 14:59
    "¿Has estado ocupado?"
  • 15:00 - 15:03
    el cerebro busca las pistas
    para "he estado ocupado".
  • 15:03 - 15:06
    Piensan en todo lo negativo
    que ha ocurrido:
  • 15:06 - 15:09
    el estrés, estar ocupado,
    todas las cosas malas en su vida.
  • 15:09 - 15:12
    Mientras que si preguntan "¿Has estado
    trabajando en algo interesante?"
  • 15:13 - 15:17
    el cerebro inmediatamente empieza
    a buscar los signos de "interesante".
  • 15:17 - 15:19
    Empieza a pensar
    en cosas buenas y felices
  • 15:19 - 15:22
    y todo lo interesante
    que ocurre en sus vidas.
  • 15:22 - 15:23
    Y eso produce dos cosas.
  • 15:23 - 15:26
    Una, les da placer.
  • 15:26 - 15:28
    Literalmente les piden
  • 15:28 - 15:31
    que tomen prestada la emoción
    de otras áreas en su vida
  • 15:31 - 15:33
    y la apliquen a la situación
    en la que se encuentran.
  • 15:33 - 15:36
    Otra cosa que hace es que
    consigue que les recuerden mejor.
  • 15:37 - 15:39
    El Dr. John Medina
    descubrió que la dopamina,
  • 15:39 - 15:41
    cuando se estimula
    en una conversación verbal,
  • 15:41 - 15:43
    crea una nota adhesiva mental.
  • 15:44 - 15:48
    Es decir, cuando piden a alguien
    que piense en algo emocionante,
  • 15:48 - 15:52
    el efecto secundario positivo
    es que se acordará mejor de Uds.
  • 15:52 - 15:54
    Aquí tienen mi gran reto
    para el día de hoy.
  • 15:55 - 15:58
    En vez de usar el típico
  • 15:58 - 15:59
    "¿A qué te dedicas?"
  • 15:59 - 16:01
    "¿Cómo estás?"
    o "¿De dónde eres?",
  • 16:01 - 16:04
    abandonemos esos inicios
    de conversación para siempre
  • 16:04 - 16:08
    y probemos los que pidan al cerebro
    buscar signos de emoción.
  • 16:09 - 16:12
    Intenten "¿Has trabajado en algo
    interesante últimamente?"
  • 16:12 - 16:14
    "¿Tienes previstas unas vacaciones?"
  • 16:14 - 16:16
    "¿Te ha ocurrido algo bueno hoy?"
  • 16:16 - 16:21
    Creo que es el mayor regalo
    que podemos hacer a nuestros semejantes.
  • 16:21 - 16:24
    Les pedimos sean optimistas.
  • 16:24 - 16:29
    Estimulamos la dopamina y la emoción
    y salen del modo automático.
  • 16:30 - 16:33
    La última manera en la que
    somos contagiosos es emocionalmente.
  • 16:33 - 16:36
    Este estudio es uno de mis favoritos.
  • 16:36 - 16:40
    En este experimento, pedimos
    a estudiantes que cantasen
  • 16:40 - 16:41
    "Don't Stop Believing"
  • 16:42 - 16:44
    en un programa de precisión.
  • 16:44 - 16:46
    Es un experimento muy estresante.
  • 16:46 - 16:49
    Se puntúa el tono vocal, las palabras
  • 16:49 - 16:50
    y no tienen tiempo para prepararse,
  • 16:50 - 16:53
    pero hicieron tres intentos
    de este experimento.
  • 16:53 - 16:55
    Primero, tenían que entrar en la sala
  • 16:55 - 16:57
    y cantar en el programa de precisión.
  • 16:57 - 17:01
    El segundo grupo tenía que entrar
    en la sala y decir en voz alta:
  • 17:01 - 17:02
    "Estoy nervioso".
  • 17:02 - 17:05
    Y el último grupo tenía que entrar
    en la sala y decir:
  • 17:05 - 17:07
    "Estoy muy emocionado".
  • 17:07 - 17:10
    Descubrieron con este simple replanteo
  • 17:11 - 17:14
    que el grupo nervioso
    obtuvo un 53 % de precisión,
  • 17:14 - 17:16
    el grupo de control, un 69 %
  • 17:16 - 17:20
    y el grupo de "estoy muy emocionado"
    consiguió un 80% de precisión.
  • 17:21 - 17:22
    ¿Por qué?
  • 17:22 - 17:26
    La ansiedad y la emoción
    son sentimientos muy parecidos.
  • 17:26 - 17:28
    Sólo cambia la mentalidad.
  • 17:29 - 17:30
    Mi reto de hoy para Uds.
  • 17:31 - 17:34
    es que piensen en cómo
    quieren contagiar a los demás.
  • 17:34 - 17:38
    Si quieren incitar o estimular la emoción,
  • 17:38 - 17:41
    inicien conversaciones con
    expresiones de dopamina,
  • 17:41 - 17:42
    usen más las manos,
  • 17:42 - 17:44
    sonrían de verdad
  • 17:44 - 17:46
    y nunca contesten el teléfono
    de mal humor.
  • 17:46 - 17:48
    (Risas)
  • 17:48 - 17:51
    Y lo último que quiero hacer es acabar
    con un poco de emoción.
  • 17:51 - 17:53
    Quiero que sean muy contagiosos.
  • 17:53 - 17:55
    Así que terminaremos esta charla así:
  • 17:55 - 17:58
    cuando yo cuente tres,
    con toda la energía que puedan reunir,
  • 17:58 - 18:01
    quiero que griten:
    "¡Estoy muy emocionado!"
  • 18:01 - 18:02
    ¿Listos?
  • 18:02 - 18:04
    Uno, dos, ¡tres!
  • 18:04 - 18:07
    "¡Estoy muy emocionado!"
  • 18:07 - 18:08
    Lo han clavado.
  • 18:08 - 18:12
    (Aplausos)
Title:
Eres contagioso | Vanessa Van Edwards | TEDxLondon
Description:

Esta charla tuvo lugar en un evento TEDx con el formato de una conferencia TED, pero organizado de manera independiente por una comunidad local. Para más información: http://ted.com/tedx

Vanessa revela que nuestra conducta, desde los gestos de las manos a la manera de decir "hola", cambia la manera en la que los demás perciben nuestra seguridad en nosotros mismos.

Vanessa Van Edwards es experta en inteligencia interpersonal y conferenciante. Su laboratorio de investigación de la conducta, el ‘The Science of People’, ha sido mencionado en Fast Company, Inc, Men’s Health, Forbes y Fox News. Escribe una columna mensual para Entrepreneur, es la principal instructora en habilidades personales de Udemy y CreativeLive y ha dirigido sesiones de formación en varias empresas de Fortune 500 alrededor del mundo. Vive en Portland, Oregon.
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
18:17

Spanish subtitles

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