Quer ajudar alguém? Fique quieto e escute!
-
0:01 - 0:05Tudo que eu faço, e tudo que faço profissionalmente –
-
0:05 - 0:09minha vida – foi definida
-
0:09 - 0:15por sete anos de trabalho na África quando eu era jovem.
-
0:15 - 0:18de 1971 a 1977 —
-
0:18 - 0:22Eu pareço jovem, mas não sou — (Risos) —
-
0:22 - 0:27Trabalhei na Zâmbia, no Quênia, na Costa do Marfim, na Algéria, na Somália,
-
0:27 - 0:31em projetos de cooperação técnica com países africanos.
-
0:31 - 0:34Eu trabalhava numa ONG italiana,
-
0:34 - 0:40e todos os projetos que nós começamos na África
-
0:40 - 0:44falhou.
-
0:44 - 0:48E eu fiquei inconformado.
-
0:48 - 0:52Eu pensava, 21 anos, que nós italianos éramos boa gente
-
0:52 - 0:56e estávamos fazendo um bom trabalho na África.
-
0:56 - 1:03Pelo contrário, tudo que tocávamos morria.
-
1:03 - 1:08Nosso primeiro projeto, o que inspirou meu primeiro livro,
-
1:08 - 1:11"Ripples from the Zambezi",
-
1:11 - 1:13foi um projeto, em que nós italianos
-
1:13 - 1:19decidimos ensinar o povo zambiano a cultivar alimentos.
-
1:19 - 1:23Então chegamos lá no sul da Zâmbia com sementes italianas
-
1:23 - 1:27nesse vale realmente magnífico
-
1:27 - 1:30descendo ao rio Zambezi,
-
1:30 - 1:34e nós ensinamos os locais a cultivar tomates italianos
-
1:34 - 1:37e abobrinha e ...
-
1:37 - 1:39E claro que os locais não tinha qualquer interesse
-
1:39 - 1:42naquilo, então nós pagamos para que viessem trabalhar,
-
1:42 - 1:46e às vezes eles apareciam. (Risos)
-
1:46 - 1:49E nós ficamos impressionados que a população local,
-
1:49 - 1:52num vale tão fértil, não tinha qualquer tipo de agricultura.
-
1:52 - 1:55Mas em vez de perguntar por que eles não
-
1:55 - 1:59cultivavam nada, nós simplesmente dissemos, "Graças a Deus estamos aqui." (Risos)
-
1:59 - 2:04"Na hora certa para salvar o povo zambiano da fome."
-
2:04 - 2:07E claro, tudo na África cresceu maravilhosamente.
-
2:07 - 2:10Nós tivemos estes excelentes tomates. Na Itália, um tomate
-
2:10 - 2:13cresceria até este tamanho. Na Zâmbia, até este tamanho.
-
2:13 - 2:16E nós não acreditávamos, e dizíamos aos zambianos,
-
2:16 - 2:19"Vejam como agricultura é fácil."
-
2:19 - 2:22Quando os tomates estavam bons, maduros e vermelhos,
-
2:22 - 2:25no meio da noite, 200 hipopótamos surgiram do rio
-
2:25 - 2:29e comeram tudo. (Risos)
-
2:29 - 2:34E nós dissemos aos zambianos, "Meu Deus, os hipopótamos!"
-
2:34 - 2:39E eles disseram, "Pois é, por isso não temos agricultura aqui." (Risos)
-
2:39 - 2:45"E por que não nos disseram?" "Vocês nunca perguntaram."
-
2:45 - 2:51Eu pensei que éramos só nós italianos cometendo essas tolices na África,
-
2:51 - 2:53mas então vi o que os americanos estavam fazendo,
-
2:53 - 2:56o que os ingleses estavam fazendo, o que os franceses estavam fazendo,
-
2:56 - 2:59e depois de ver o que eles estavam fazendo,
-
2:59 - 3:02Eu fiquei bastante orgulhoso do nosso projeto na Zâmbia.
-
3:02 - 3:07Pois, vejam bem, pelo menos nós alimentamos os hipopótamos.
-
3:07 - 3:11Vocês deviam ver as besteiras — (Aplausos) —
-
3:11 - 3:14Vocês deviam ver as besteiras que estávamos fazendo
-
3:14 - 3:16ao povo africano desavisado.
-
3:16 - 3:17Se quiserem ler o livro,
-
3:17 - 3:22leiam "Dead Aid", de Dambisa Moyo,
-
3:22 - 3:25Mulher economista zambiana.
-
3:25 - 3:27O livro foi publicado em 2009.
-
3:27 - 3:32Nós, os países doadores do ocidente, demos ao continente africano
-
3:32 - 3:37dois trilhões de dólares nos últimos 50 anos.
-
3:37 - 3:41Não vou falar sobre o dano que esse dinheiro causou.
-
3:41 - 3:43Vão e leiam o livro dela.
-
3:43 - 3:51Leiam de uma mulher africana sobre o dano que nós causamos.
-
3:51 - 3:57Nós, os povos ocidentais somos imperialistas, missionários colonialistas,
-
3:57 - 4:01e lidamos com as pessoas de dois jeitos:
-
4:01 - 4:05Ou nós as apadrinhamos ou somos paternalistas.
-
4:05 - 4:08As duas palavras vêm da raiz latina "pater",
-
4:08 - 4:10que significa "pai".
-
4:10 - 4:14Mas elas têm significados diferentes.
-
4:14 - 4:18Paternalista, eu trato qualquer pessoa de uma cultura diferente
-
4:18 - 4:23como se fosse meu filho. "Te amo tanto".
-
4:23 - 4:28Apadrinhar, eu trato qualquer pessoa de uma cultura diferente
-
4:28 - 4:30como se fosse meu servo.
-
4:30 - 4:36É por isso que os brancos na África nos chamavam de "bwana", chefe.
-
4:36 - 4:40Eu levei um tapa na cara ao ler um livro,
-
4:40 - 4:45"Small is Beautiful", escrito por Schumacher, que disse,
-
4:45 - 4:48acima de tudo em desenvolvimento econômico, se as pessoas
-
4:48 - 4:52não querem ser ajudadas, deixe-as em paz.
-
4:52 - 4:55Este deveria ser o primeiro princípio da ajuda.
-
4:55 - 4:59O primeiro princípio da ajuda é o respeito.
-
4:59 - 5:01Nesta manhã, o cavalheiro que abriu a conferência
-
5:01 - 5:05colocou um graveto no chão e disse,
-
5:05 - 5:10"Podemos — você pode imaginar uma cidade
-
5:10 - 5:13que não seja neocolonial?"
-
5:13 - 5:18Quando eu tinha 27 anos, eu decidi
-
5:18 - 5:22responder apenas a pessoas,
-
5:22 - 5:26e inventei um sistema chamado Facilitação Empresarial
-
5:26 - 5:30onde nunca se inicia nada,
-
5:30 - 5:34nunca se motiva ninguém, mas torna-se um servo
-
5:34 - 5:37da paixão local, um servo do povo local
-
5:37 - 5:42que tem o sonho de se tornar uma pessoa melhor.
-
5:42 - 5:46Então o que você faz — você fica quieto.
-
5:46 - 5:50Você nunca chega numa comunidade com uma ideia,
-
5:50 - 5:54e você senta com o povo local.
-
5:54 - 5:57Não trabalhamos em escritórios.
-
5:57 - 6:01Nos encontramos em cafés. Nos encontramos em pubs.
-
6:01 - 6:04Nós temos infraestrutura zero.
-
6:04 - 6:07E o que fazemos, nós nos tornamos amigos.
-
6:07 - 6:12e descobrimos o que a pessoa quer fazer.
-
6:12 - 6:14A coisa mais importante é paixão.
-
6:14 - 6:16Você pode dar uma ideia a alguém.
-
6:16 - 6:18Se a pessoa não quer fazê-la,
-
6:18 - 6:21o que você vai fazer?
-
6:21 - 6:26A paixão que a pessoa tem por seu próprio crescimento
-
6:26 - 6:28é o mais importante.
-
6:28 - 6:32A paixão que aquele homem tem por seu próprio crescimento pessoal
-
6:32 - 6:34é o mais importante.
-
6:34 - 6:37Então nós o ajudamos a encontrar o conhecimento,
-
6:37 - 6:42porque ninguém no mundo chega ao sucesso sozinho.
-
6:42 - 6:45A pessoa com a ideia pode não ter o conhecimento,
-
6:45 - 6:47mas ele está disponível.
-
6:47 - 6:51Então anos atrás eu tive esta ideia:
-
6:51 - 6:55Por que nós não, de uma vez por todas, em vez de chegar na comunidade
-
6:55 - 7:00e dizer às pessoas o que fazer, por que nós não, de uma vez por todas,
-
7:00 - 7:05as escutamos? Mas não em reuniões da comunidade.
-
7:05 - 7:10Deixem-me contar um segredo.
-
7:10 - 7:14Há um problema com reuniões de comunidade.
-
7:14 - 7:18Empreendedores nunca vão,
-
7:18 - 7:21e eles nunca dizem, numa reunião de comunidade,
-
7:21 - 7:25o que eles querem fazer com o próprio dinheiro,
-
7:25 - 7:28que oportunidades eles identificaram.
-
7:28 - 7:33Então planejamento tem esse ponto cego.
-
7:33 - 7:38As pessoas mais espertas da sua comunidade você nem conhece,
-
7:38 - 7:45porque elas não vão às reuniões públicas.
-
7:45 - 7:49O que fazemos, nós trabalhamos um-a-um,
-
7:49 - 7:51e para trabalhar um-a-um, você tem que criar
-
7:51 - 7:54uma infraestrutura social que não existe.
-
7:54 - 7:56Você tem que criar uma nova profissão.
-
7:56 - 8:02A profissão é o médico de família de uma empresa,
-
8:02 - 8:05o médico de família de um negócio, que senta com você
-
8:05 - 8:09na sua casa, à mesa da cozinha, num café,
-
8:09 - 8:13e te ajuda a encontrar os recursos para transformar sua paixão
-
8:13 - 8:15num meio de ganhar a vida.
-
8:15 - 8:20Comecei com uma experiência em Esperance, no oeste da Austrália.
-
8:20 - 8:23Estava fazendo um PhD na época,
-
8:23 - 8:27tentando me afastar dessa besteira de apadrinhamento
-
8:27 - 8:31onde chegamos já dando ordens.
-
8:31 - 8:35Então o que eu fiz em Esperance naquele primeiro ano
-
8:35 - 8:40foi só andar pelas ruas, e em três dias
-
8:40 - 8:43eu consegui meu primeiro cliente, e eu ajudei esse primeiro cara
-
8:43 - 8:47que fazia peixe defumado na garagem, ele era um Maori,
-
8:47 - 8:51e eu o ajudei a vender ao restaurante em Perth,
-
8:51 - 8:54a se organizar, então os pescadores vieram me dizer,
-
8:54 - 8:57"Foi você que ajudou Maori? Pode nos ajudar?"
-
8:57 - 9:00E eu ajudei esses cinco pescadores a trabalhar juntos
-
9:00 - 9:04e levar esse bonito atum não para enlatar na Albânia
-
9:04 - 9:08por 1 real e vinte centavos o quilo, mas encontramos um jeito
-
9:08 - 9:13de levar o peixe para fazer sushi no Japão por 30 reais o kilo,
-
9:13 - 9:15e os fazendeiros vieram falar comigo, disseram,
-
9:15 - 9:17"Hey, você os ajudou. Pode nos ajudar?"
-
9:17 - 9:20Em um ano, eu estava trabalhando em 27 projetos,
-
9:20 - 9:22e o governo chegou para me dizer,
-
9:22 - 9:24"Como você faz isso?
-
9:24 - 9:28Como você — ?" E eu disse, "Eu faço uma coisa muito, muito, muito difícil.
-
9:28 - 9:33Eu fico quieto e os escuto." (Risos)
-
9:33 - 9:42Então — (Aplausos) —
-
9:42 - 9:46Então o governo diz, "Faça de novo." (Risos)
-
9:46 - 9:49Nós fizemos isso em 300 comunidades pelo mundo.
-
9:49 - 9:53Nós ajudamos a iniciar 40.000 negócios.
-
9:53 - 9:55Há uma nova geração de empreendedores
-
9:55 - 9:57que está morrendo de solidão.
-
9:57 - 10:03Peter Drucker, um dos grandes consultores administrativos da história,
-
10:03 - 10:08morreu aos 96 anos, há alguns anos.
-
10:08 - 10:10Peter Drucker era professor de filosofia
-
10:10 - 10:12antes de se envolver com negócios,
-
10:12 - 10:15e é isso que Peter Drucker diz:
-
10:15 - 10:20"Planejamento é incompatível, na verdade
-
10:20 - 10:24com uma sociedade e economia empresariais."
-
10:24 - 10:31Planejamento é o beijo da morte do empreendedorismo.
-
10:31 - 10:33Você está então reconstruindo Christchurch
-
10:33 - 10:37sem saber o que as pessoas mais espertas em Christchurch
-
10:37 - 10:42querem fazer com seu próprio dinheiro e sua própria energia.
-
10:42 - 10:45Você tem que aprender como fazer que essas pessoas
-
10:45 - 10:48venham e conversem com você.
-
10:48 - 10:53Você tem que oferecer confidencialidade, privacidade,
-
10:53 - 10:56você tem que ser fantástico ao ajudá-los,
-
10:56 - 11:00e então eles virão, e virão em massa.
-
11:00 - 11:03Numa comunidade de 10.000 pessoas, nós temos 200 clientes.
-
11:03 - 11:06Vocês podem imaginar uma comunidade de 400.000 pessoas,
-
11:06 - 11:08a inteligência e a paixão?
-
11:08 - 11:12Que apresentação vocês mais aplaudiram esta manhã?
-
11:12 - 11:18Pessoas locais, apaixonadas. Esses que vocês aplaudiram.
-
11:18 - 11:23Então, o que eu estou dizendo é que
-
11:23 - 11:25empreendedorismo está onde está.
-
11:25 - 11:28Nós estamos no final da primeira revolução industrial —
-
11:28 - 11:32combustível fóssil não renovável, manufatura —
-
11:32 - 11:36e de repente, temos sistemas que não são sustentáveis.
-
11:36 - 11:39O motor de combustão interna não é sustentável.
-
11:39 - 11:42Armazenamento com freon não é sustentável.
-
11:42 - 11:45O que temos que ver é como nós
-
11:45 - 11:51alimentamos, curamos, educamos, transportamos, comunicamos
-
11:51 - 11:55para sete bilhões de pessoas de uma maneira sustentável.
-
11:55 - 11:59A tecnologia não existe para fazer isso.
-
11:59 - 12:02Quem inventará a tecnologia
-
12:02 - 12:09para a revolução verde? Universidades? Podem esquecer!
-
12:09 - 12:11Governo? Podem esquecer!
-
12:11 - 12:17Serão os empreendedores, e eles estão fazendo isso agora.
-
12:17 - 12:20Há uma bonita história que eu li numa revista futurista
-
12:20 - 12:21há muitos, muitos anos.
-
12:21 - 12:23Havia um grupo de experts que foi convidado
-
12:23 - 12:28a discutir o futuro da cidade de Nova York em 1860.
-
12:28 - 12:31E em 1860, esse grupo de pessoas se juntou,
-
12:31 - 12:34e eles especularam sobre o que aconteceria
-
12:34 - 12:35à cidade de Nova York em 100 anos,
-
12:35 - 12:37e a conclusão foi unânime:
-
12:37 - 12:41A cidade de Nova York não existiria em 100 anos.
-
12:41 - 12:43Por quê? Porque eles olharam para o gráfico e disseram,
-
12:43 - 12:46se a população continuar crescendo nessa proporção,
-
12:46 - 12:50para transportar a população de Nova York pela cidade,
-
12:50 - 12:53eles precisariam seis milhões de cavalos,
-
12:53 - 12:56e com o esterco gerado por seis milhões de cavalos
-
12:56 - 12:59seria impossível de lidar.
-
12:59 - 13:04Eles já estavam com esterco até o pescoço. (Risos)
-
13:04 - 13:09Então 1860, eles estão vendo essa tecnologia suja
-
13:09 - 13:14que vai sufocar a vida em Nova York.
-
13:14 - 13:19Então, o que acontece? Em 40 anos, no ano de 1900,
-
13:19 - 13:24Nos Estados Unidos da América, havia 1.001
-
13:24 - 13:30montadoras de automóveis — 1.001.
-
13:30 - 13:34A ideia de encontrar uma tecnologia diferente
-
13:34 - 13:36assumiu totalmente o controle,
-
13:36 - 13:41e havia fábricas minúsculas em lugares atrasados.
-
13:41 - 13:47Dearborn, Michigan. Henry Ford.
-
13:47 - 13:51Entretanto, há um segredo para trabalhar com empreendedores.
-
13:51 - 13:55Primeiro, você tem que oferecer confidencialidade.
-
13:55 - 13:57Senão eles não vêm falar com você.
-
13:57 - 14:01Depois você tem que oferecer-lhes serviço absoluto,
-
14:01 - 14:05dedicado e apaixonado.
-
14:05 - 14:08Então você tem que contar-lhes a verdade sobre empreendedorismo.
-
14:08 - 14:11Seja uma companhia pequena, seja uma companhia grande,
-
14:11 - 14:15tem que ser capaz de fazer três coisas perfeitamente:
-
14:15 - 14:19O produto que você quer vender tem que ser fantástico,
-
14:19 - 14:23você tem que ter um marketing fantástico,
-
14:23 - 14:26e você tem que ter uma ótima administração financeira.
-
14:26 - 14:29Adivinhem?
-
14:29 - 14:31Nós nunca encontramos um único ser humano
-
14:31 - 14:37no mundo que possa fazer, vender e cuidar do dinheiro.
-
14:37 - 14:40Não existe.
-
14:40 - 14:42Essa pessoa ainda não nasceu.
-
14:42 - 14:45Nós fizemos uma pesquisa, e estudamos
-
14:45 - 14:49as 100 companhias mais típicas do mundo
-
14:49 - 14:53Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,
-
14:53 - 14:56todas as novas companhias, Google, Yahoo.
-
14:56 - 14:59Só há uma coisa que todas as companhias bem sucedidas
-
14:59 - 15:02no mundo têm em comum, só uma:
-
15:02 - 15:07Nenhuma começou com uma pessoa só.
-
15:07 - 15:11Agora, ensinamos empreendedorismo para alunos de 16 anos
-
15:11 - 15:15em Northumberland, e começamos a aula
-
15:15 - 15:19dando a eles as duas primeiras páginas da autobiografia de Richard Branson,
-
15:19 - 15:23e a tarefa dos alunos de 16 anos é sublinhar,
-
15:23 - 15:27nas duas primeiras páginas da autobiografia de Richard Branson
-
15:27 - 15:30quantas vezes Richard usa a palavra "eu"
-
15:30 - 15:32e quantas vezes ele usa a palavra "nós".
-
15:32 - 15:37Nunca a palavra "eu", e a palavra "nós" 32 vezes.
-
15:37 - 15:40Ele não estava sozinho quando começou.
-
15:40 - 15:45Ninguém começa uma companhia sozinho. Ninguém.
-
15:45 - 15:49Então podemos criar uma comunidade
-
15:49 - 15:52onde temos facilitadores com alguma experiência em negócios
-
15:52 - 15:59sentados em cafés, em bares, seus colegas dedicados
-
15:59 - 16:03que farão por você, o que alguém fez por este cavalheiro
-
16:03 - 16:06que fala sobre essa epopéia.
-
16:06 - 16:09Alguém que lhe dirá, "Do que você precisa?
-
16:09 - 16:11O que você pode fazer? Você consegue fazer?
-
16:11 - 16:13Ok, você consegue vender? Você consegue cuidar do dinheiro?"
-
16:13 - 16:17"Oh, não, não posso fazer isso." "Quer que eu encontre alguém para você?"
-
16:17 - 16:19Nós ativamos comunidades.
-
16:19 - 16:23Nós temos grupos de voluntários apoiando o Facilitador Empresarial
-
16:23 - 16:26para ajudá-lo a encontrar os recursos e as pessoas
-
16:26 - 16:29e nós descobrimos que o milagre
-
16:29 - 16:31da inteligência do povo local é tal que
-
16:31 - 16:35você pode mudar a cultura e a economia
-
16:35 - 16:39dessa comunidade apenas capturando a paixão,
-
16:39 - 16:43a energia e a imaginação de seu próprio povo.
-
16:43 - 16:48Obrigado. (Aplausos)
- Title:
- Quer ajudar alguém? Fique quieto e escute!
- Speaker:
- Ernesto Sirolli
- Description:
-
Quando os mais bem intencionados voluntários ficam sabendo de um problema que acham que podem resolver, eles vão ao trabalho. Isso, segundo Ernesto Sirolli, é tolice. Nesta palestra engraçada e apaixonante, ele propõe que o primeiro passo é escutar as pessoas que você quer ajudar e explorar seu próprio espírito empreendedor. Seu conselho sobre o que funciona ajudará qualquer empreendedor.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:09
Gustavo Rocha approved Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Gustavo Rocha edited Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Gustavo Rocha edited Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Nadja Nathan accepted Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Nadja Nathan edited Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Nadja Nathan edited Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Nadja Nathan edited Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! | ||
Nadja Nathan edited Portuguese, Brazilian subtitles for Want to help someone? Shut up and listen! |