Porque é que as pessoas incompetentes pensam que são incríveis — David Dunning

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És bom com o dinheiro? E quanto a ler as emoções das pessoas? És saudável, em comparação com outras pessoas que conheces? Saber como as nossas capacidades se medem em relação a outros é útil por várias razões. Mas a investigação psicológica indica que não somos muito bons a avaliar-nos a nós próprios fielmente. Na verdade, frequentemente sobreavaliamos as nossas próprias capacidades. David Dunning descreve o efeito Dunning-Kruger.

Lição de David Dunning, realização de Wednesday Studio.

És tão bom a fazer coisas
como achas que és?

Até que ponto és bom a gerir dinheiro?

E quanto a ler as emoções das pessoas?

Até que ponto és saudável em comparação
com outras pessoas que conheces?

Estás acima da média a nível gramatical?

Saber até que ponto somos competentes

e como as nossas capacidades se medem
em relação às das outras pessoas

é mais do que um estímulo
para o amor próprio.

Ajuda-nos a perceber quando podemos
avançar com as nossas decisões e instintos

e quando, pelo contrário, precisamos
de procurar aconselhamento.

Mas a investigação psicológica
indica que não somos muito bons

a avaliar-nos fielmente a nós próprios.

Na verdade, frequentemente
sobreavaliamos as nossas capacidades.

Os investigadores têm um nome
para este fenómeno,

o efeito Dunning-Kruger.

Este efeito explica
porque é que mais de 100 estudos

têm mostrado que as pessoas
exibem uma superioridade ilusória.

Nós julgamo-nos melhores que os outros

a um nível que transgride
as leis da matemática.

Quando se pediu a engenheiros informáticos
de duas empresas

para classificarem o seu desempenho,

32% dos engenheiros de uma empresa
e 42% na outra

puseram-se a si próprios nos 5% do topo.

Noutro estudo, 88% dos condutores
norte-americanos

descreveram-se a si mesmos como tendo
capacidades de condução acima da média.

Estes não são casos isolados.

Em média, as pessoas classificam-se
a si próprias melhores que os outros

em áreas que abrangem a saúde,

as capacidades de liderança,
a ética, e outras.

O que é especialmente interessante
é que aqueles com menos competência

são muitas vezes os mais prováveis
a avaliar ao máximo as suas capacidades.

As pessoas que têm maus resultados
no raciocínio lógico,

na gramática,
no conhecimento financeiro,

na matemática,
na inteligência emocional,

a realizar testes médicos de laboratório,

e a jogar xadrez

tendem a classificar a sua perícia
quase tão positivamente

como os verdadeiros peritos.

Então, quem é mais vulnerável
a esta ilusão?

Infelizmente, todos nós porque todos
temos áreas de incompetência

que não reconhecemos.

Mas porquê?

Quando inicialmente os psicólogos Dunning
e Kruger descreveram o efeito em 1999,

afirmaram que as pessoas com pouco
conhecimentos e capacidade em certas áreas

sofrem uma dupla maldição.

Primeiro, fazem erros
e tomam más decisões.

E segundo, essas mesmas falhas de
conhecimento impedem que detetem os erros.

Ou seja, pessoas com fraco desempenho
não têm a perícia de que precisam

para se aperceberem até que ponto
se estão a desempenhar mal.

Por exemplo, quando os investigadores
estudaram participantes

num torneio universitário de debate,

25% das equipas que estavam em último
nas rondas preliminares

perderam quase quatro
em cada cinco partidas.

Mas eles pensavam que estavam a ganhar
quase 60% das vezes.

Sem uma boa compreensão
das regras de debate,

os estudantes não conseguiam
reconhecer quando ou quantas vezes

os seus argumentos eram derrubados.

O efeito Dunning-Kruger não é uma questão
da cegueira do ego para as nossas falhas.

As pessoas normalmente reconhecem os seus
défices quando os conseguem identificar.

Num estudo, estudantes, que inicialmente
falharam num teste de lógica,

e depois fizeram um minicurso
sobre lógica,

acabaram por classificar
o seu desempenho inicial como péssimo.

Pode ser por isso que as pessoas com um
nível médio de experiência ou perícia

frequentemente têm menos confiança
nas suas capacidades.

Elas sabem o suficiente para saber
que há muita coisa que não sabem.

Entretanto, os peritos tendem a saber
exatamente quão instruídos eles são.

Mas muitas vezes fazem
um erro diferente:

assumem que todos são
igualmente instruídos.

O resultado é que as pessoas,
sejam ineptos ou altamente competentes,

são frequentemente apanhados
numa bolha de autoperceção pouco rigorosa.

Quando não têm competência,
não conseguem ver as suas falhas.

Quando são excecionalmente
competentes,

não se apercebem até que ponto
as suas competências são raras.

Se o efeito Dunning-Kruger é invisível
para os que o experimentam,

o que é que podemos fazer para saber

até que ponto somos bons
nas mais variadas coisas?

Primeiro, pedir informações
a outras pessoas

e refletir sobre elas,
mesmo que sejam difíceis de ouvir.

Segundo, e mais importante,
continuar a aprender.

Quanto mais conhecimentos tivermos,

menos provável é ter buracos
invisíveis na nossa competência.

Talvez tudo se reduza
ao velho ditado:

"Quando discutires com um louco,

"primeiro garante que o louco
não está a fazer o mesmo".