1
00:00:07,052 --> 00:00:09,912
És tão bom a fazer coisas
como achas que és?

2
00:00:10,922 --> 00:00:13,582
Até que ponto és bom a gerir dinheiro?

3
00:00:13,822 --> 00:00:16,162
E quanto a ler as emoções das pessoas?

4
00:00:16,562 --> 00:00:19,992
Até que ponto és saudável em comparação
com outras pessoas que conheces?

5
00:00:20,072 --> 00:00:22,664
Estás acima da média a nível gramatical?

6
00:00:22,924 --> 00:00:24,761
Saber até que ponto somos competentes

7
00:00:24,771 --> 00:00:28,053
e como as nossas capacidades se medem
em relação às das outras pessoas

8
00:00:28,073 --> 00:00:30,432
é mais do que um estímulo
para o amor próprio.

9
00:00:30,512 --> 00:00:34,744
Ajuda-nos a perceber quando podemos
avançar com as nossas decisões e instintos

10
00:00:34,794 --> 00:00:38,263
e quando, pelo contrário, precisamos
de procurar aconselhamento.

11
00:00:39,223 --> 00:00:42,705
Mas a investigação psicológica
indica que não somos muito bons

12
00:00:42,755 --> 00:00:45,384
a avaliar-nos fielmente a nós próprios.

13
00:00:45,524 --> 00:00:49,491
Na verdade, frequentemente
sobreavaliamos as nossas capacidades.

14
00:00:49,851 --> 00:00:52,353
Os investigadores têm um nome
para este fenómeno,

15
00:00:52,393 --> 00:00:54,736
o efeito Dunning-Kruger.

16
00:00:55,476 --> 00:00:58,264
Este efeito explica
porque é que mais de 100 estudos

17
00:00:58,304 --> 00:01:01,995
têm mostrado que as pessoas
exibem uma superioridade ilusória.

18
00:01:02,245 --> 00:01:04,594
Nós julgamo-nos melhores que os outros

19
00:01:04,624 --> 00:01:07,564
a um nível que transgride
as leis da matemática.

20
00:01:07,914 --> 00:01:10,855
Quando se pediu a engenheiros informáticos
de duas empresas

21
00:01:10,885 --> 00:01:12,785
para classificarem o seu desempenho,

22
00:01:12,815 --> 00:01:17,637
32% dos engenheiros de uma empresa
e 42% na outra

23
00:01:17,677 --> 00:01:20,984
puseram-se a si próprios nos 5% do topo.

24
00:01:21,584 --> 00:01:25,195
Noutro estudo, 88% dos condutores
norte-americanos

25
00:01:25,275 --> 00:01:29,215
descreveram-se a si mesmos como tendo
capacidades de condução acima da média.

26
00:01:29,525 --> 00:01:31,416
Estes não são casos isolados.

27
00:01:31,486 --> 00:01:35,155
Em média, as pessoas classificam-se
a si próprias melhores que os outros

28
00:01:35,185 --> 00:01:37,265
em áreas que abrangem a saúde,

29
00:01:37,295 --> 00:01:39,995
as capacidades de liderança,
a ética, e outras.

30
00:01:41,905 --> 00:01:45,826
O que é especialmente interessante
é que aqueles com menos competência

31
00:01:45,876 --> 00:01:50,286
são muitas vezes os mais prováveis
a avaliar ao máximo as suas capacidades.

32
00:01:50,486 --> 00:01:53,367
As pessoas que têm maus resultados
no raciocínio lógico,

33
00:01:53,367 --> 00:01:55,270
na gramática,
no conhecimento financeiro,

34
00:01:55,287 --> 00:01:57,293
na matemática,
na inteligência emocional,

35
00:01:57,361 --> 00:01:59,427
a realizar testes médicos de laboratório,

36
00:01:59,467 --> 00:02:00,877
e a jogar xadrez

37
00:02:00,917 --> 00:02:04,538
tendem a classificar a sua perícia
quase tão positivamente

38
00:02:04,578 --> 00:02:06,638
como os verdadeiros peritos.

39
00:02:08,028 --> 00:02:10,857
Então, quem é mais vulnerável
a esta ilusão?

40
00:02:11,257 --> 00:02:15,478
Infelizmente, todos nós porque todos
temos áreas de incompetência

41
00:02:15,538 --> 00:02:17,368
que não reconhecemos.

42
00:02:18,478 --> 00:02:19,660
Mas porquê?

43
00:02:19,760 --> 00:02:24,549
Quando inicialmente os psicólogos Dunning 
e Kruger descreveram o efeito em 1999,

44
00:02:24,719 --> 00:02:28,873
afirmaram que as pessoas com pouco
conhecimentos e capacidade em certas áreas

45
00:02:28,893 --> 00:02:30,999
sofrem uma dupla maldição.

46
00:02:31,289 --> 00:02:34,418
Primeiro, fazem erros
e tomam más decisões.

47
00:02:34,968 --> 00:02:39,911
E segundo, essas mesmas falhas de
conhecimento impedem que detetem os erros.

48
00:02:40,411 --> 00:02:44,299
Ou seja, pessoas com fraco desempenho
não têm a perícia de que precisam

49
00:02:44,329 --> 00:02:47,309
para se aperceberem até que ponto
se estão a desempenhar mal.

50
00:02:47,369 --> 00:02:50,289
Por exemplo, quando os investigadores
estudaram participantes

51
00:02:50,329 --> 00:02:52,229
num torneio universitário de debate,

52
00:02:52,269 --> 00:02:55,909
25% das equipas que estavam em último
nas rondas preliminares

53
00:02:55,949 --> 00:02:59,123
perderam quase quatro
em cada cinco partidas.

54
00:02:59,413 --> 00:03:02,819
Mas eles pensavam que estavam a ganhar
quase 60% das vezes.

55
00:03:03,009 --> 00:03:05,711
Sem uma boa compreensão
das regras de debate,

56
00:03:05,741 --> 00:03:09,570
os estudantes não conseguiam
reconhecer quando ou quantas vezes

57
00:03:09,600 --> 00:03:11,961
os seus argumentos eram derrubados.

58
00:03:12,361 --> 00:03:17,440
O efeito Dunning-Kruger não é uma questão
da cegueira do ego para as nossas falhas.

59
00:03:17,460 --> 00:03:21,331
As pessoas normalmente reconhecem os seus
défices quando os conseguem identificar.

60
00:03:21,391 --> 00:03:25,611
Num estudo, estudantes, que inicialmente
falharam num teste de lógica,

61
00:03:25,651 --> 00:03:28,040
e depois fizeram um minicurso
sobre lógica,

62
00:03:28,110 --> 00:03:32,561
acabaram por classificar
o seu desempenho inicial como péssimo.

63
00:03:33,901 --> 00:03:38,121
Pode ser por isso que as pessoas com um
nível médio de experiência ou perícia

64
00:03:38,161 --> 00:03:40,861
frequentemente têm menos confiança
nas suas capacidades.

65
00:03:41,061 --> 00:03:44,351
Elas sabem o suficiente para saber
que há muita coisa que não sabem.

66
00:03:44,531 --> 00:03:48,921
Entretanto, os peritos tendem a saber
exatamente quão instruídos eles são.

67
00:03:49,001 --> 00:03:51,251
Mas muitas vezes fazem
um erro diferente:

68
00:03:51,321 --> 00:03:54,462
assumem que todos são
igualmente instruídos.

69
00:03:56,282 --> 00:03:59,902
O resultado é que as pessoas,
sejam ineptos ou altamente competentes,

70
00:03:59,983 --> 00:04:04,252
são frequentemente apanhados
numa bolha de autoperceção pouco rigorosa.

71
00:04:04,502 --> 00:04:07,613
Quando não têm competência,
não conseguem ver as suas falhas.

72
00:04:07,673 --> 00:04:09,521
Quando são excecionalmente
competentes,

73
00:04:09,551 --> 00:04:12,553
não se apercebem até que ponto
as suas competências são raras.

74
00:04:14,253 --> 00:04:18,383
Se o efeito Dunning-Kruger é invisível
para os que o experimentam,

75
00:04:18,493 --> 00:04:20,543
o que é que podemos fazer para saber

76
00:04:20,593 --> 00:04:23,393
até que ponto somos bons
nas mais variadas coisas?

77
00:04:24,713 --> 00:04:27,394
Primeiro, pedir informações
a outras pessoas

78
00:04:27,524 --> 00:04:30,394
e refletir sobre elas,
mesmo que sejam difíceis de ouvir.

79
00:04:30,474 --> 00:04:33,145
Segundo, e mais importante,
continuar a aprender.

80
00:04:33,235 --> 00:04:35,115
Quanto mais conhecimentos tivermos,

81
00:04:35,155 --> 00:04:38,764
menos provável é ter buracos
invisíveis na nossa competência.

82
00:04:40,204 --> 00:04:43,003
Talvez tudo se reduza
ao velho ditado:

83
00:04:43,203 --> 00:04:44,985
"Quando discutires com um louco,

84
00:04:45,015 --> 00:04:48,765
"primeiro garante que o louco
não está a fazer o mesmo".