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Cómo empezar a cambiar un ambiente de trabajo poco saludable | Glenn D. Rolfsen | TEDxOslo

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    Imaginen que acaban de escuchar
    algunos comentarios negativos sobre mí
  • 0:10 - 0:12
    justo antes de esta charla.
  • 0:13 - 0:18
    Quizás él o ella quien está hoy contigo
    ha escuchado algunos rumores sobre mí,
  • 0:19 - 0:23
    rumores de que soy un incompetente,
  • 0:23 - 0:27
    un mentiroso, un presumido,
  • 0:28 - 0:30
    que uso ropa interior de mujer.
  • 0:30 - 0:32
    (Risas)
  • 0:33 - 0:38
    ¿Cuánto crees que eso afectaría
    la imagen que tienen de mí ahora mismo?
  • 0:41 - 0:45
    Como psicoterapeuta,
    al trabajar con salud ocupacional,
  • 0:45 - 0:48
    he conocido a muchos empleados y líderes
  • 0:48 - 0:54
    que sufren de un ambiente de trabajo
    tóxico y poco saludable.
  • 0:56 - 0:59
    Ellos están batallando
    porque les hace falta saber
  • 0:59 - 1:01
    cómo cambiar su ambiente.
  • 1:01 - 1:04
    Necesitan ayuda externa.
  • 1:05 - 1:09
    He tratado de ayudarlos
    y fracasé, una y otra vez.
  • 1:09 - 1:13
    He intentado con resolución de conflictos,
  • 1:13 - 1:18
    discusiones grupales,
    entrevistas individuales,
  • 1:19 - 1:22
    capacitación de liderazgo,
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    fallando una y otra vez en cambiar
    este ambiente de trabajo poco saludable.
  • 1:28 - 1:30
    Así que,
  • 1:31 - 1:35
    hace 10 años empecé una pequeña
    investigación por mi cuenta.
  • 1:35 - 1:40
    Estaba tratando de descubrir
    por qué es tan difícil cambiar,
  • 1:41 - 1:46
    y me di cuenta de que un gran número
    de empleados y líderes
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    hablaban mal de sus compañeros
  • 1:49 - 1:51
    cuando ellos no estaban presentes.
  • 1:51 - 1:54
    Esto se llama murmuración.
  • 1:55 - 1:59
    La definición de murmuración es
    hablar de una manera negativa
  • 1:59 - 2:03
    sobre una persona que no está presente.
  • 2:04 - 2:06
    Tengo una pregunta para todos Uds.
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    Por favor, levanten la mano
  • 2:10 - 2:15
    si creen que la murmuración existe
    en su lugar de trabajo o estudio.
  • 2:15 - 2:17
    Levanten la mano, por favor.
  • 2:18 - 2:21
    ¡Guau! Ok. Muchas gracias.
  • 2:23 - 2:27
    No estoy seguro, pero creo que un
    90 % de Uds. levantó la mano.
  • 2:30 - 2:32
    En la Antigua Grecia,
  • 2:32 - 2:37
    el gran filósofo, Sócrates,
    encontró a un conocido en la calle,
  • 2:37 - 2:38
    y este conocido le dijo,
  • 2:38 - 2:42
    "Oye, Sócrates, ¿te enteraste de
    las últimas noticias de tu amigo?"
  • 2:43 - 2:48
    Y Sócrates respondió, "No,
    pero antes de que me las digas,
  • 2:48 - 2:50

    quiero que pases una pequeña prueba.
  • 2:50 - 2:52
    Se llama la prueba de los tres filtros"
  • 2:53 - 2:56
    "¿Prueba de los tres filtros?",
    repitió. "Está bien"
  • 2:56 - 2:57
    "Primera pregunta:
  • 2:58 - 3:02
    ¿sabes si lo que me vas a decir
    de mi amigo es verdad?"
  • 3:03 - 3:05
    "Oh, no. Lo acabo de escuchar. No lo sé."
  • 3:05 - 3:09
    "Bien. Aún puedes pasar la prueba."
  • 3:09 - 3:11
    La segunda pregunta:
  • 3:11 - 3:15
    ¿es algo bueno lo que me vas
    a decir de mi amigo?
  • 3:15 - 3:18
    "Oh, no. Por lo contrario,"
    dijo. "No es nada bueno"
  • 3:19 - 3:22
    "Bueno. Todavía puedes pasar la prueba.
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    La tercera pregunta:
  • 3:25 - 3:28
    lo que me vas a decir,
    ¿es algo útil?
  • 3:28 - 3:30
    "Oh, no. No es para nada útil."
  • 3:30 - 3:32
    "Bueno," dijo Sócrates.
  • 3:33 - 3:36
    "Primero que nada,
    no sabes si es verdad.
  • 3:36 - 3:39
    Segundo, no es nada bueno.
  • 3:39 - 3:42
    Y tercero, no es algo útil.
  • 3:42 - 3:44
    ¿Para qué decírmelo?
  • 3:48 - 3:52
    ¿Saben quiénes en nuestra sociedad
    hoy en día murmuran?
  • 3:54 - 3:56
    Así es. Las mujeres.
  • 3:56 - 3:58
    (Risas)
  • 3:59 - 4:00
    Son las mujeres.
  • 4:00 - 4:02
    (Risas)
  • 4:06 - 4:08
    Y también otro grupo de personas.
  • 4:09 - 4:11
    Que son, los hombres.
  • 4:11 - 4:13
    (Risas)
  • 4:14 - 4:16
    ¿Y por qué murmuramos?
  • 4:18 - 4:20
    Cuando murmuro,
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    tengo esta sensación de superioridad
    mientras degrado a otras personas.
  • 4:27 - 4:30
    Además de eso,
  • 4:30 - 4:35
    aparento ser interesante,
    porque sé algo nuevo que tú no.
  • 4:38 - 4:43
    Así es como nosotros los adultos
    nos burlamos recíprocamente de nosotros.
  • 4:48 - 4:50
    Tengo otra pregunta para Uds.
  • 4:52 - 4:55
    Por favor, levanten la mano
    si les gustaría trabajar en un lugar
  • 4:55 - 4:58
    donde no haya murmuración.
  • 4:59 - 5:00
    Sin chismes.
  • 5:01 - 5:03
    Bien. Muchas gracias.
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    Interesante, ¿no?
  • 5:11 - 5:16
    ¿Cómo darle fin a la murmuración?
  • 5:17 - 5:19
    Sólo he hecho una
    cosa brillante en mi vida
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    (Risas)
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    Y creo que es esta.
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    La llamo "Chismes 2016,"
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    y así es como todos Uds.
    lo pueden aplicar en su trabajo,
  • 5:29 - 5:31
    si así lo desean.
  • 5:31 - 5:33
    Primero, reúnan a un grupo.
  • 5:33 - 5:35
    Tal vez no tantos como son ahora.
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    Segundo, les hacen
    la primera pregunta:
  • 5:40 - 5:42
    ¿Creen que en este lugar
    exista la murmuración?
  • 5:42 - 5:44
    Y ellos levantarán la mano.
  • 5:46 - 5:50
    Tercero, tienen que definir
    lo que es la murmuración.
  • 5:50 - 5:53
    Usen la prueba de tres filtros.
    Funciona bien, ¿no?
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    Cuarto, hagan la segunda pregunta:
  • 5:58 - 6:01
    "¿Les gustaría trabajar en un lugar
    donde no haya murmuración?"
  • 6:01 - 6:03
    Y ellos levantarán la mano.
  • 6:05 - 6:09
    Entonces, saquen un anticuado rotafolio,
  • 6:10 - 6:14
    y escriban con mayúscula
    "Chismes 2016,"
  • 6:14 - 6:18
    y le preguntan a su grupo
    si se quieren unir a un proyecto
  • 6:18 - 6:23
    el cual durará seis meses:
    "Nada de Murmuración en Este Lugar"
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    Y ellos firmarán.
    Esto es lo que los obliga.
  • 6:31 - 6:35
    Luego de que firmen, ponen esta hoja
    en un cristal y la enmarcan,
  • 6:35 - 6:38
    La cuelgan en un muro
    donde todos la puedan ver,
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    y cada semana, durante
    los próximos seis meses
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    le preguntan al grupo,
    "¿Cómo vamos con Chismes 2016?"
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    Esto puede parecer simple,
    quizás infantil.
  • 6:55 - 6:57
    Demasiado bueno para ser cierto, ¿no?
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    ¡Pero funciona! ¡Lo sé!
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    Y tengo alrededor de,
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    no tengo, pero son alrededor
    de 250 CEOs en diferentes empresas
  • 7:09 - 7:11
    que pudieron comprobarlo.
  • 7:12 - 7:13
    Funciona.
  • 7:13 - 7:19
    Ellos también dijeron que el ausentismo
    y las bajas por enfermedad disminuyeron,
  • 7:20 - 7:24
    el fraccionamiento se minimizó,
  • 7:24 - 7:27
    y la productividad está aumentando.
  • 7:30 - 7:34
    Podemos llevar este concepto
    un poco más lejos.
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    Todos han oído discusiones
    sobre cómo los niños y jóvenes
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    son molestados en la escuela
    y en las redes sociales.
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    Creo que yo, como adulto,
    tengo la responsabilidad
  • 7:51 - 7:53
    de ser un buen modelo a seguir.
  • 7:53 - 7:59
    Debo dejar de hablar mal
    sobre mi tío, sobre mi vecino,
  • 8:00 - 8:01
    sobre mi compañero,
  • 8:03 - 8:05
    sobre mi suegra,
  • 8:05 - 8:07
    durante la hora de la comida en casa,
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    porque, si yo no lo hago,
  • 8:10 - 8:15
    les estoy diciendo a mis hijos
    que está bien hablar mal
  • 8:15 - 8:17
    sobre esa persona si no está ahí.
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    Nuevos compromisos
    para la conciencia
  • 8:23 - 8:25
    Gracias por su atención.
  • 8:25 - 8:27
    (Aplausos) (Aclamaciones)
Title:
Cómo empezar a cambiar un ambiente de trabajo poco saludable | Glenn D. Rolfsen | TEDxOslo
Description:

¿Crees que la murmuración ocurra en tu lugar de trabajo o de estudio? La charla de Glenn Rolfsen es sobre qué contribuye a un ambiente de trabajo tóxico y cuáles son los factores significativos que determinan nuestra calidad de vida laboral. Su propuesta señala cómo acabar permanentemente con las difamaciones y las burlas entre adultos en su lugar de trabajo.

Glenn D. Rolfsen es un psicoterapeuta que trabaja en servicios de salud corporativa en Oslo. También ha trabajado como maestro educando a terapeutas gestalt en Noruega y varios países europeos. Está particularmente interesado con el ambiente psicosocial de trabajo en empresas. Como consejero corporativo y consultor de liderazgo, trabaja diariamente para mejorar la calidad de vida laboral de los empleados.

Esta charla es de un evento TEDx organizado de manera independiente a las conferencias TED. Más información en http://ted.com/tedx
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDxTalks
Duration:
08:32

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