1
00:00:03,243 --> 00:00:09,761
Imaginen que acaban de escuchar
algunos comentarios negativos sobre mí

2
00:00:09,761 --> 00:00:11,649
justo antes de esta charla.

3
00:00:13,014 --> 00:00:18,044
Quizás él o ella quien está hoy contigo
ha escuchado algunos rumores sobre mí,

4
00:00:18,954 --> 00:00:22,512
rumores de que soy un incompetente,

5
00:00:22,982 --> 00:00:26,731
un mentiroso, un presumido,

6
00:00:27,714 --> 00:00:29,802
que uso ropa interior de mujer.

7
00:00:29,802 --> 00:00:31,615
(Risas)

8
00:00:32,734 --> 00:00:37,793
¿Cuánto crees que eso afectaría
la imagen que tienen de mí ahora mismo?

9
00:00:40,594 --> 00:00:45,347
Como psicoterapeuta,
al trabajar con salud ocupacional,

10
00:00:45,347 --> 00:00:48,126
he conocido a muchos empleados y líderes

11
00:00:48,126 --> 00:00:53,695
que sufren de un ambiente de trabajo
tóxico y poco saludable.

12
00:00:56,056 --> 00:00:59,135
Ellos están batallando
porque les hace falta saber

13
00:00:59,135 --> 00:01:01,425
cómo cambiar su ambiente.

14
00:01:01,425 --> 00:01:03,549
Necesitan ayuda externa.

15
00:01:05,376 --> 00:01:09,451
He tratado de ayudarlos
y fracasé, una y otra vez.

16
00:01:09,451 --> 00:01:13,478
He intentado con resolución de conflictos,

17
00:01:13,478 --> 00:01:17,875
discusiones grupales,
entrevistas individuales,

18
00:01:19,338 --> 00:01:21,620
capacitación de liderazgo,

19
00:01:21,620 --> 00:01:26,482
fallando una y otra vez en cambiar
este ambiente de trabajo poco saludable.

20
00:01:28,292 --> 00:01:29,870
Así que,

21
00:01:30,704 --> 00:01:35,354
hace 10 años empecé una pequeña
investigación por mi cuenta.

22
00:01:35,354 --> 00:01:40,041
Estaba tratando de descubrir
por qué es tan difícil cambiar,

23
00:01:40,598 --> 00:01:46,311
y me di cuenta de que un gran número
de empleados y líderes

24
00:01:46,311 --> 00:01:49,030
hablaban mal de sus compañeros

25
00:01:49,030 --> 00:01:51,384
cuando ellos no estaban presentes.

26
00:01:51,384 --> 00:01:53,621
Esto se llama murmuración.

27
00:01:55,210 --> 00:01:59,351
La definición de murmuración es
hablar de una manera negativa

28
00:01:59,351 --> 00:02:02,596
sobre una persona que no está presente.

29
00:02:04,178 --> 00:02:06,458
Tengo una pregunta para todos Uds.

30
00:02:08,712 --> 00:02:10,372
Por favor, levanten la mano

31
00:02:10,372 --> 00:02:14,823
si creen que la murmuración existe
en su lugar de trabajo o estudio.

32
00:02:14,823 --> 00:02:16,648
Levanten la mano, por favor.

33
00:02:18,053 --> 00:02:21,155
¡Guau! Ok. Muchas gracias.

34
00:02:22,553 --> 00:02:27,454
No estoy seguro, pero creo que un
90 % de Uds. levantó la mano.

35
00:02:30,031 --> 00:02:32,073
En la Antigua Grecia,

36
00:02:32,073 --> 00:02:36,882
el gran filósofo, Sócrates,
encontró a un conocido en la calle,

37
00:02:36,882 --> 00:02:38,343
y este conocido le dijo,

38
00:02:38,343 --> 00:02:42,321
"Oye, Sócrates, ¿te enteraste de
las últimas noticias de tu amigo?"

39
00:02:43,054 --> 00:02:47,535
Y Sócrates respondió, "No,
pero antes de que me las digas,

40
00:02:47,535 --> 00:02:49,865

quiero que pases una pequeña prueba.

41
00:02:49,865 --> 00:02:52,336
Se llama la prueba de los tres filtros"

42
00:02:52,934 --> 00:02:56,054
"¿Prueba de los tres filtros?",
repitió. "Está bien"

43
00:02:56,054 --> 00:02:57,405
"Primera pregunta:

44
00:02:57,695 --> 00:03:01,895
¿sabes si lo que me vas a decir
de mi amigo es verdad?"

45
00:03:02,528 --> 00:03:05,296
"Oh, no. Lo acabo de escuchar. No lo sé."

46
00:03:05,296 --> 00:03:08,997
"Bien. Aún puedes pasar la prueba."

47
00:03:08,997 --> 00:03:10,919
La segunda pregunta:

48
00:03:11,427 --> 00:03:14,747
¿es algo bueno lo que me vas
a decir de mi amigo?

49
00:03:14,747 --> 00:03:18,089
"Oh, no. Por lo contrario,"
dijo. "No es nada bueno"

50
00:03:18,567 --> 00:03:22,058
"Bueno. Todavía puedes pasar la prueba.

51
00:03:22,058 --> 00:03:23,887
La tercera pregunta:

52
00:03:25,028 --> 00:03:27,969
lo que me vas a decir,
¿es algo útil?

53
00:03:27,969 --> 00:03:29,927
"Oh, no. No es para nada útil."

54
00:03:30,348 --> 00:03:32,488
"Bueno," dijo Sócrates.

55
00:03:33,338 --> 00:03:35,742
"Primero que nada,
no sabes si es verdad.

56
00:03:36,387 --> 00:03:38,503
Segundo, no es nada bueno.

57
00:03:39,309 --> 00:03:41,868
Y tercero, no es algo útil.

58
00:03:41,868 --> 00:03:43,798
¿Para qué decírmelo?

59
00:03:47,640 --> 00:03:51,956
¿Saben quiénes en nuestra sociedad
hoy en día murmuran?

60
00:03:54,017 --> 00:03:56,160
Así es. Las mujeres.

61
00:03:56,160 --> 00:03:58,378
(Risas)

62
00:03:58,816 --> 00:04:00,141
Son las mujeres.

63
00:04:00,141 --> 00:04:01,709
(Risas)

64
00:04:06,167 --> 00:04:08,431
Y también otro grupo de personas.

65
00:04:08,972 --> 00:04:11,001
Que son, los hombres.

66
00:04:11,001 --> 00:04:12,784
(Risas)

67
00:04:13,513 --> 00:04:16,029
¿Y por qué murmuramos?

68
00:04:18,182 --> 00:04:20,478
Cuando murmuro,

69
00:04:20,478 --> 00:04:25,608
tengo esta sensación de superioridad
mientras degrado a otras personas.

70
00:04:27,391 --> 00:04:29,873
Además de eso,

71
00:04:29,873 --> 00:04:35,083
aparento ser interesante,
porque sé algo nuevo que tú no.

72
00:04:37,823 --> 00:04:43,035
Así es como nosotros los adultos
nos burlamos recíprocamente de nosotros.

73
00:04:47,925 --> 00:04:50,458
Tengo otra pregunta para Uds.

74
00:04:51,973 --> 00:04:55,153
Por favor, levanten la mano
si les gustaría trabajar en un lugar

75
00:04:55,153 --> 00:04:57,905
donde no haya murmuración.

76
00:04:58,753 --> 00:05:00,170
Sin chismes.

77
00:05:00,644 --> 00:05:03,289
Bien. Muchas gracias.

78
00:05:04,977 --> 00:05:06,879
Interesante, ¿no?

79
00:05:11,085 --> 00:05:15,545
¿Cómo darle fin a la murmuración?

80
00:05:16,667 --> 00:05:19,136
Sólo he hecho una
cosa brillante en mi vida

81
00:05:19,136 --> 00:05:20,175
(Risas)

82
00:05:20,175 --> 00:05:21,892
Y creo que es esta.

83
00:05:22,367 --> 00:05:25,145
La llamo "Chismes 2016,"

84
00:05:26,177 --> 00:05:29,466
y así es como todos Uds.
lo pueden aplicar en su trabajo,

85
00:05:29,466 --> 00:05:30,836
si así lo desean.

86
00:05:30,836 --> 00:05:33,260
Primero, reúnan a un grupo.

87
00:05:33,260 --> 00:05:35,383
Tal vez no tantos como son ahora.

88
00:05:36,017 --> 00:05:39,080
Segundo, les hacen
la primera pregunta:

89
00:05:39,879 --> 00:05:42,249
¿Creen que en este lugar
exista la murmuración?

90
00:05:42,249 --> 00:05:44,478
Y ellos levantarán la mano.

91
00:05:46,138 --> 00:05:49,567
Tercero, tienen que definir
lo que es la murmuración.

92
00:05:49,567 --> 00:05:53,036
Usen la prueba de tres filtros.
Funciona bien, ¿no?

93
00:05:54,387 --> 00:05:57,958
Cuarto, hagan la segunda pregunta:

94
00:05:57,958 --> 00:06:01,219
"¿Les gustaría trabajar en un lugar
donde no haya murmuración?"

95
00:06:01,219 --> 00:06:03,344
Y ellos levantarán la mano.

96
00:06:05,090 --> 00:06:09,338
Entonces, saquen un anticuado rotafolio,

97
00:06:10,078 --> 00:06:13,981
y escriban con mayúscula
"Chismes 2016,"

98
00:06:13,981 --> 00:06:18,244
y le preguntan a su grupo
si se quieren unir a un proyecto

99
00:06:18,244 --> 00:06:22,868
el cual durará seis meses:
"Nada de Murmuración en Este Lugar"

100
00:06:24,040 --> 00:06:28,970
Y ellos firmarán.
Esto es lo que los obliga.

101
00:06:30,752 --> 00:06:35,072
Luego de que firmen, ponen esta hoja
en un cristal y la enmarcan,

102
00:06:35,072 --> 00:06:38,473
La cuelgan en un muro
donde todos la puedan ver,

103
00:06:38,473 --> 00:06:41,732
y cada semana, durante
los próximos seis meses

104
00:06:41,732 --> 00:06:46,272
le preguntan al grupo,
"¿Cómo vamos con Chismes 2016?"

105
00:06:50,083 --> 00:06:54,697
Esto puede parecer simple,
quizás infantil.

106
00:06:55,254 --> 00:06:57,455
Demasiado bueno para ser cierto, ¿no?

107
00:06:58,371 --> 00:07:01,463
¡Pero funciona! ¡Lo sé!

108
00:07:02,165 --> 00:07:03,657
Y tengo alrededor de,

109
00:07:03,657 --> 00:07:09,225
no tengo, pero son alrededor
de 250 CEOs en diferentes empresas

110
00:07:09,225 --> 00:07:11,070
que pudieron comprobarlo.

111
00:07:11,565 --> 00:07:13,005
Funciona.

112
00:07:13,005 --> 00:07:18,966
Ellos también dijeron que el ausentismo 
y las bajas por enfermedad disminuyeron,

113
00:07:20,447 --> 00:07:23,512
el fraccionamiento se minimizó,

114
00:07:23,512 --> 00:07:27,409
y la productividad está aumentando.

115
00:07:30,257 --> 00:07:34,408
Podemos llevar este concepto
un poco más lejos.

116
00:07:34,857 --> 00:07:39,535
Todos han oído discusiones
sobre cómo los niños y jóvenes

117
00:07:39,535 --> 00:07:43,650
son molestados en la escuela
y en las redes sociales.

118
00:07:46,538 --> 00:07:50,648
Creo que yo, como adulto,
tengo la responsabilidad

119
00:07:50,648 --> 00:07:52,736
de ser un buen modelo a seguir.

120
00:07:52,736 --> 00:07:59,092
Debo dejar de hablar mal
sobre mi tío, sobre mi vecino,

121
00:07:59,810 --> 00:08:01,272
sobre mi compañero,

122
00:08:02,562 --> 00:08:04,602
sobre mi suegra,

123
00:08:05,102 --> 00:08:07,340
durante la hora de la comida en casa,

124
00:08:07,950 --> 00:08:10,439
porque, si yo no lo hago,

125
00:08:10,439 --> 00:08:14,598
les estoy diciendo a mis hijos
que está bien hablar mal

126
00:08:14,598 --> 00:08:17,374
sobre esa persona si no está ahí.

127
00:08:19,070 --> 00:08:22,388
Nuevos compromisos
para la conciencia

128
00:08:23,001 --> 00:08:24,661
Gracias por su atención.

129
00:08:24,661 --> 00:08:27,280
(Aplausos) (Aclamaciones)