0:00:03.243,0:00:09.761
Imaginen que acaban de escuchar[br]algunos comentarios negativos sobre mí

0:00:09.761,0:00:11.649
justo antes de esta charla.

0:00:13.014,0:00:18.044
Quizás él o ella quien está hoy contigo[br]ha escuchado algunos rumores sobre mí,

0:00:18.954,0:00:22.512
rumores de que soy un incompetente,

0:00:22.982,0:00:26.731
un mentiroso, un presumido,

0:00:27.714,0:00:29.802
que uso ropa interior de mujer.

0:00:29.802,0:00:31.615
(Risas)

0:00:32.734,0:00:37.793
¿Cuánto crees que eso afectaría[br]la imagen que tienen de mí ahora mismo?

0:00:40.594,0:00:45.347
Como psicoterapeuta,[br]al trabajar con salud ocupacional,

0:00:45.347,0:00:48.126
he conocido a muchos empleados y líderes

0:00:48.126,0:00:53.695
que sufren de un ambiente de trabajo[br]tóxico y poco saludable.

0:00:56.056,0:00:59.135
Ellos están batallando[br]porque les hace falta saber

0:00:59.135,0:01:01.425
cómo cambiar su ambiente.

0:01:01.425,0:01:03.549
Necesitan ayuda externa.

0:01:05.376,0:01:09.451
He tratado de ayudarlos[br]y fracasé, una y otra vez.

0:01:09.451,0:01:13.478
He intentado con resolución de conflictos,

0:01:13.478,0:01:17.875
discusiones grupales,[br]entrevistas individuales,

0:01:19.338,0:01:21.620
capacitación de liderazgo,

0:01:21.620,0:01:26.482
fallando una y otra vez en cambiar[br]este ambiente de trabajo poco saludable.

0:01:28.292,0:01:29.870
Así que,

0:01:30.704,0:01:35.354
hace 10 años empecé una pequeña[br]investigación por mi cuenta.

0:01:35.354,0:01:40.041
Estaba tratando de descubrir[br]por qué es tan difícil cambiar,

0:01:40.598,0:01:46.311
y me di cuenta de que un gran número[br]de empleados y líderes

0:01:46.311,0:01:49.030
hablaban mal de sus compañeros

0:01:49.030,0:01:51.384
cuando ellos no estaban presentes.

0:01:51.384,0:01:53.621
Esto se llama murmuración.

0:01:55.210,0:01:59.351
La definición de murmuración es[br]hablar de una manera negativa

0:01:59.351,0:02:02.596
sobre una persona que no está presente.

0:02:04.178,0:02:06.458
Tengo una pregunta para todos Uds.

0:02:08.712,0:02:10.372
Por favor, levanten la mano

0:02:10.372,0:02:14.823
si creen que la murmuración existe[br]en su lugar de trabajo o estudio.

0:02:14.823,0:02:16.648
Levanten la mano, por favor.

0:02:18.053,0:02:21.155
¡Guau! Ok. Muchas gracias.

0:02:22.553,0:02:27.454
No estoy seguro, pero creo que un[br]90 % de Uds. levantó la mano.

0:02:30.031,0:02:32.073
En la Antigua Grecia,

0:02:32.073,0:02:36.882
el gran filósofo, Sócrates,[br]encontró a un conocido en la calle,

0:02:36.882,0:02:38.343
y este conocido le dijo,

0:02:38.343,0:02:42.321
"Oye, Sócrates, ¿te enteraste de[br]las últimas noticias de tu amigo?"

0:02:43.054,0:02:47.535
Y Sócrates respondió, "No,[br]pero antes de que me las digas,

0:02:47.535,0:02:49.865
[br]quiero que pases una pequeña prueba.

0:02:49.865,0:02:52.336
Se llama la prueba de los tres filtros"

0:02:52.934,0:02:56.054
"¿Prueba de los tres filtros?",[br]repitió. "Está bien"

0:02:56.054,0:02:57.405
"Primera pregunta:

0:02:57.695,0:03:01.895
¿sabes si lo que me vas a decir[br]de mi amigo es verdad?"

0:03:02.528,0:03:05.296
"Oh, no. Lo acabo de escuchar. No lo sé."

0:03:05.296,0:03:08.997
"Bien. Aún puedes pasar la prueba."

0:03:08.997,0:03:10.919
La segunda pregunta:

0:03:11.427,0:03:14.747
¿es algo bueno lo que me vas[br]a decir de mi amigo?

0:03:14.747,0:03:18.089
"Oh, no. Por lo contrario,"[br]dijo. "No es nada bueno"

0:03:18.567,0:03:22.058
"Bueno. Todavía puedes pasar la prueba.

0:03:22.058,0:03:23.887
La tercera pregunta:

0:03:25.028,0:03:27.969
lo que me vas a decir,[br]¿es algo útil?

0:03:27.969,0:03:29.927
"Oh, no. No es para nada útil."

0:03:30.348,0:03:32.488
"Bueno," dijo Sócrates.

0:03:33.338,0:03:35.742
"Primero que nada,[br]no sabes si es verdad.

0:03:36.387,0:03:38.503
Segundo, no es nada bueno.

0:03:39.309,0:03:41.868
Y tercero, no es algo útil.

0:03:41.868,0:03:43.798
¿Para qué decírmelo?

0:03:47.640,0:03:51.956
¿Saben quiénes en nuestra sociedad[br]hoy en día murmuran?

0:03:54.017,0:03:56.160
Así es. Las mujeres.

0:03:56.160,0:03:58.378
(Risas)

0:03:58.816,0:04:00.141
Son las mujeres.

0:04:00.141,0:04:01.709
(Risas)

0:04:06.167,0:04:08.431
Y también otro grupo de personas.

0:04:08.972,0:04:11.001
Que son, los hombres.

0:04:11.001,0:04:12.784
(Risas)

0:04:13.513,0:04:16.029
¿Y por qué murmuramos?

0:04:18.182,0:04:20.478
Cuando murmuro,

0:04:20.478,0:04:25.608
tengo esta sensación de superioridad[br]mientras degrado a otras personas.

0:04:27.391,0:04:29.873
Además de eso,

0:04:29.873,0:04:35.083
aparento ser interesante,[br]porque sé algo nuevo que tú no.

0:04:37.823,0:04:43.035
Así es como nosotros los adultos[br]nos burlamos recíprocamente de nosotros.

0:04:47.925,0:04:50.458
Tengo otra pregunta para Uds.

0:04:51.973,0:04:55.153
Por favor, levanten la mano[br]si les gustaría trabajar en un lugar

0:04:55.153,0:04:57.905
donde no haya murmuración.

0:04:58.753,0:05:00.170
Sin chismes.

0:05:00.644,0:05:03.289
Bien. Muchas gracias.

0:05:04.977,0:05:06.879
Interesante, ¿no?

0:05:11.085,0:05:15.545
¿Cómo darle fin a la murmuración?

0:05:16.667,0:05:19.136
Sólo he hecho una[br]cosa brillante en mi vida

0:05:19.136,0:05:20.175
(Risas)

0:05:20.175,0:05:21.892
Y creo que es esta.

0:05:22.367,0:05:25.145
La llamo "Chismes 2016,"

0:05:26.177,0:05:29.466
y así es como todos Uds.[br]lo pueden aplicar en su trabajo,

0:05:29.466,0:05:30.836
si así lo desean.

0:05:30.836,0:05:33.260
Primero, reúnan a un grupo.

0:05:33.260,0:05:35.383
Tal vez no tantos como son ahora.

0:05:36.017,0:05:39.080
Segundo, les hacen[br]la primera pregunta:

0:05:39.879,0:05:42.249
¿Creen que en este lugar[br]exista la murmuración?

0:05:42.249,0:05:44.478
Y ellos levantarán la mano.

0:05:46.138,0:05:49.567
Tercero, tienen que definir[br]lo que es la murmuración.

0:05:49.567,0:05:53.036
Usen la prueba de tres filtros.[br]Funciona bien, ¿no?

0:05:54.387,0:05:57.958
Cuarto, hagan la segunda pregunta:

0:05:57.958,0:06:01.219
"¿Les gustaría trabajar en un lugar[br]donde no haya murmuración?"

0:06:01.219,0:06:03.344
Y ellos levantarán la mano.

0:06:05.090,0:06:09.338
Entonces, saquen un anticuado rotafolio,

0:06:10.078,0:06:13.981
y escriban con mayúscula[br]"Chismes 2016,"

0:06:13.981,0:06:18.244
y le preguntan a su grupo[br]si se quieren unir a un proyecto

0:06:18.244,0:06:22.868
el cual durará seis meses:[br]"Nada de Murmuración en Este Lugar"

0:06:24.040,0:06:28.970
Y ellos firmarán.[br]Esto es lo que los obliga.

0:06:30.752,0:06:35.072
Luego de que firmen, ponen esta hoja[br]en un cristal y la enmarcan,

0:06:35.072,0:06:38.473
La cuelgan en un muro[br]donde todos la puedan ver,

0:06:38.473,0:06:41.732
y cada semana, durante[br]los próximos seis meses

0:06:41.732,0:06:46.272
le preguntan al grupo,[br]"¿Cómo vamos con Chismes 2016?"

0:06:50.083,0:06:54.697
Esto puede parecer simple,[br]quizás infantil.

0:06:55.254,0:06:57.455
Demasiado bueno para ser cierto, ¿no?

0:06:58.371,0:07:01.463
¡Pero funciona! ¡Lo sé!

0:07:02.165,0:07:03.657
Y tengo alrededor de,

0:07:03.657,0:07:09.225
no tengo, pero son alrededor[br]de 250 CEOs en diferentes empresas

0:07:09.225,0:07:11.070
que pudieron comprobarlo.

0:07:11.565,0:07:13.005
Funciona.

0:07:13.005,0:07:18.966
Ellos también dijeron que el ausentismo [br]y las bajas por enfermedad disminuyeron,

0:07:20.447,0:07:23.512
el fraccionamiento se minimizó,

0:07:23.512,0:07:27.409
y la productividad está aumentando.

0:07:30.257,0:07:34.408
Podemos llevar este concepto[br]un poco más lejos.

0:07:34.857,0:07:39.535
Todos han oído discusiones[br]sobre cómo los niños y jóvenes

0:07:39.535,0:07:43.650
son molestados en la escuela[br]y en las redes sociales.

0:07:46.538,0:07:50.648
Creo que yo, como adulto,[br]tengo la responsabilidad

0:07:50.648,0:07:52.736
de ser un buen modelo a seguir.

0:07:52.736,0:07:59.092
Debo dejar de hablar mal[br]sobre mi tío, sobre mi vecino,

0:07:59.810,0:08:01.272
sobre mi compañero,

0:08:02.562,0:08:04.602
sobre mi suegra,

0:08:05.102,0:08:07.340
durante la hora de la comida en casa,

0:08:07.950,0:08:10.439
porque, si yo no lo hago,

0:08:10.439,0:08:14.598
les estoy diciendo a mis hijos[br]que está bien hablar mal

0:08:14.598,0:08:17.374
sobre esa persona si no está ahí.

0:08:19.070,0:08:22.388
Nuevos compromisos[br]para la conciencia

0:08:23.001,0:08:24.661
Gracias por su atención.

0:08:24.661,0:08:27.280
(Aplausos) (Aclamaciones)