WEBVTT

00:00:03.243 --> 00:00:09.761
Imaginen que acaban de escuchar
algunos comentarios negativos sobre mí

00:00:09.761 --> 00:00:11.649
justo antes de esta charla.

00:00:13.014 --> 00:00:18.044
Quizás él o ella quien está hoy contigo
ha escuchado algunos rumores sobre mí,

00:00:18.954 --> 00:00:22.512
rumores de que soy un incompetente,

00:00:22.982 --> 00:00:26.731
un mentiroso, un presumido,

00:00:27.714 --> 00:00:29.802
que uso ropa interior de mujer.

00:00:29.802 --> 00:00:31.615
(Risas)

00:00:32.734 --> 00:00:37.793
¿Cuánto crees que eso afectaría
la imagen que tienen de mí ahora mismo?

00:00:40.594 --> 00:00:45.347
Como psicoterapeuta,
al trabajar con salud ocupacional,

00:00:45.347 --> 00:00:48.126
he conocido a muchos empleados y líderes

00:00:48.126 --> 00:00:53.695
que sufren de un ambiente de trabajo
tóxico y poco saludable.

00:00:56.056 --> 00:00:59.135
Ellos están batallando
porque les hace falta saber

00:00:59.135 --> 00:01:01.425
cómo cambiar su ambiente.

00:01:01.425 --> 00:01:03.549
Necesitan ayuda externa.

00:01:05.376 --> 00:01:09.451
He tratado de ayudarlos
y fracasé, una y otra vez.

00:01:09.451 --> 00:01:13.478
He intentado con resolución de conflictos,

00:01:13.478 --> 00:01:17.875
discusiones grupales,
entrevistas individuales,

00:01:19.338 --> 00:01:21.620
capacitación de liderazgo,

00:01:21.620 --> 00:01:26.482
fallando una y otra vez en cambiar
este ambiente de trabajo poco saludable.

00:01:28.292 --> 00:01:29.870
Así que,

00:01:30.704 --> 00:01:35.354
hace 10 años empecé una pequeña
investigación por mi cuenta.

00:01:35.354 --> 00:01:40.041
Estaba tratando de descubrir
por qué es tan difícil cambiar,

00:01:40.598 --> 00:01:46.311
y me di cuenta de que un gran número
de empleados y líderes

00:01:46.311 --> 00:01:49.030
hablaban mal de sus compañeros

00:01:49.030 --> 00:01:51.384
cuando ellos no estaban presentes.

00:01:51.384 --> 00:01:53.621
Esto se llama murmuración.

00:01:55.210 --> 00:01:59.351
La definición de murmuración es
hablar de una manera negativa

00:01:59.351 --> 00:02:02.596
sobre una persona que no está presente.

00:02:04.178 --> 00:02:06.458
Tengo una pregunta para todos Uds.

00:02:08.712 --> 00:02:10.372
Por favor, levanten la mano

00:02:10.372 --> 00:02:14.823
si creen que la murmuración existe
en su lugar de trabajo o estudio.

00:02:14.823 --> 00:02:16.648
Levanten la mano, por favor.

00:02:18.053 --> 00:02:21.155
¡Guau! Ok. Muchas gracias.

00:02:22.553 --> 00:02:27.454
No estoy seguro, pero creo que un
90 % de Uds. levantó la mano.

00:02:30.031 --> 00:02:32.073
En la Antigua Grecia,

00:02:32.073 --> 00:02:36.882
el gran filósofo, Sócrates,
encontró a un conocido en la calle,

00:02:36.882 --> 00:02:38.343
y este conocido le dijo,

00:02:38.343 --> 00:02:42.321
"Oye, Sócrates, ¿te enteraste de
las últimas noticias de tu amigo?"

00:02:43.054 --> 00:02:47.535
Y Sócrates respondió, "No,
pero antes de que me las digas,

00:02:47.535 --> 00:02:49.865

quiero que pases una pequeña prueba.

00:02:49.865 --> 00:02:52.336
Se llama la prueba de los tres filtros"

00:02:52.934 --> 00:02:56.054
"¿Prueba de los tres filtros?",
repitió. "Está bien"

00:02:56.054 --> 00:02:57.405
"Primera pregunta:

00:02:57.695 --> 00:03:01.895
¿sabes si lo que me vas a decir
de mi amigo es verdad?"

00:03:02.528 --> 00:03:05.296
"Oh, no. Lo acabo de escuchar. No lo sé."

00:03:05.296 --> 00:03:08.997
"Bien. Aún puedes pasar la prueba."

00:03:08.997 --> 00:03:10.919
La segunda pregunta:

00:03:11.427 --> 00:03:14.747
¿es algo bueno lo que me vas
a decir de mi amigo?

00:03:14.747 --> 00:03:18.089
"Oh, no. Por lo contrario,"
dijo. "No es nada bueno"

00:03:18.567 --> 00:03:22.058
"Bueno. Todavía puedes pasar la prueba.

00:03:22.058 --> 00:03:23.887
La tercera pregunta:

00:03:25.028 --> 00:03:27.969
lo que me vas a decir,
¿es algo útil?

00:03:27.969 --> 00:03:29.927
"Oh, no. No es para nada útil."

00:03:30.348 --> 00:03:32.488
"Bueno," dijo Sócrates.

00:03:33.338 --> 00:03:35.742
"Primero que nada,
no sabes si es verdad.

00:03:36.387 --> 00:03:38.503
Segundo, no es nada bueno.

00:03:39.309 --> 00:03:41.868
Y tercero, no es algo útil.

00:03:41.868 --> 00:03:43.798
¿Para qué decírmelo?

00:03:47.640 --> 00:03:51.956
¿Saben quiénes en nuestra sociedad
hoy en día murmuran?

00:03:54.017 --> 00:03:56.160
Así es. Las mujeres.

00:03:56.160 --> 00:03:58.378
(Risas)

00:03:58.816 --> 00:04:00.141
Son las mujeres.

00:04:00.141 --> 00:04:01.709
(Risas)

00:04:06.167 --> 00:04:08.431
Y también otro grupo de personas.

00:04:08.972 --> 00:04:11.001
Que son, los hombres.

00:04:11.001 --> 00:04:12.784
(Risas)

00:04:13.513 --> 00:04:16.029
¿Y por qué murmuramos?

00:04:18.182 --> 00:04:20.478
Cuando murmuro,

00:04:20.478 --> 00:04:25.608
tengo esta sensación de superioridad
mientras degrado a otras personas.

00:04:27.391 --> 00:04:29.873
Además de eso,

00:04:29.873 --> 00:04:35.083
aparento ser interesante,
porque sé algo nuevo que tú no.

00:04:37.823 --> 00:04:43.035
Así es como nosotros los adultos
nos burlamos recíprocamente de nosotros.

00:04:47.925 --> 00:04:50.458
Tengo otra pregunta para Uds.

00:04:51.973 --> 00:04:55.153
Por favor, levanten la mano
si les gustaría trabajar en un lugar

00:04:55.153 --> 00:04:57.905
donde no haya murmuración.

00:04:58.753 --> 00:05:00.170
Sin chismes.

00:05:00.644 --> 00:05:03.289
Bien. Muchas gracias.

00:05:04.977 --> 00:05:06.879
Interesante, ¿no?

00:05:11.085 --> 00:05:15.545
¿Cómo darle fin a la murmuración?

00:05:16.667 --> 00:05:19.136
Sólo he hecho una
cosa brillante en mi vida

00:05:19.136 --> 00:05:20.175
(Risas)

00:05:20.175 --> 00:05:21.892
Y creo que es esta.

00:05:22.367 --> 00:05:25.145
La llamo "Chismes 2016,"

00:05:26.177 --> 00:05:29.466
y así es como todos Uds.
lo pueden aplicar en su trabajo,

00:05:29.466 --> 00:05:30.836
si así lo desean.

00:05:30.836 --> 00:05:33.260
Primero, reúnan a un grupo.

00:05:33.260 --> 00:05:35.383
Tal vez no tantos como son ahora.

00:05:36.017 --> 00:05:39.080
Segundo, les hacen
la primera pregunta:

00:05:39.879 --> 00:05:42.249
¿Creen que en este lugar
exista la murmuración?

00:05:42.249 --> 00:05:44.478
Y ellos levantarán la mano.

00:05:46.138 --> 00:05:49.567
Tercero, tienen que definir
lo que es la murmuración.

00:05:49.567 --> 00:05:53.036
Usen la prueba de tres filtros.
Funciona bien, ¿no?

00:05:54.387 --> 00:05:57.958
Cuarto, hagan la segunda pregunta:

00:05:57.958 --> 00:06:01.219
"¿Les gustaría trabajar en un lugar
donde no haya murmuración?"

00:06:01.219 --> 00:06:03.344
Y ellos levantarán la mano.

00:06:05.090 --> 00:06:09.338
Entonces, saquen un anticuado rotafolio,

00:06:10.078 --> 00:06:13.981
y escriban con mayúscula
"Chismes 2016,"

00:06:13.981 --> 00:06:18.244
y le preguntan a su grupo
si se quieren unir a un proyecto

00:06:18.244 --> 00:06:22.868
el cual durará seis meses:
"Nada de Murmuración en Este Lugar"

00:06:24.040 --> 00:06:28.970
Y ellos firmarán.
Esto es lo que los obliga.

00:06:30.752 --> 00:06:35.072
Luego de que firmen, ponen esta hoja
en un cristal y la enmarcan,

00:06:35.072 --> 00:06:38.473
La cuelgan en un muro
donde todos la puedan ver,

00:06:38.473 --> 00:06:41.732
y cada semana, durante
los próximos seis meses

00:06:41.732 --> 00:06:46.272
le preguntan al grupo,
"¿Cómo vamos con Chismes 2016?"

00:06:50.083 --> 00:06:54.697
Esto puede parecer simple,
quizás infantil.

00:06:55.254 --> 00:06:57.455
Demasiado bueno para ser cierto, ¿no?

00:06:58.371 --> 00:07:01.463
¡Pero funciona! ¡Lo sé!

00:07:02.165 --> 00:07:03.657
Y tengo alrededor de,

00:07:03.657 --> 00:07:09.225
no tengo, pero son alrededor
de 250 CEOs en diferentes empresas

00:07:09.225 --> 00:07:11.070
que pudieron comprobarlo.

00:07:11.565 --> 00:07:13.005
Funciona.

00:07:13.005 --> 00:07:18.966
Ellos también dijeron que el ausentismo 
y las bajas por enfermedad disminuyeron,

00:07:20.447 --> 00:07:23.512
el fraccionamiento se minimizó,

00:07:23.512 --> 00:07:27.409
y la productividad está aumentando.

00:07:30.257 --> 00:07:34.408
Podemos llevar este concepto
un poco más lejos.

00:07:34.857 --> 00:07:39.535
Todos han oído discusiones
sobre cómo los niños y jóvenes

00:07:39.535 --> 00:07:43.650
son molestados en la escuela
y en las redes sociales.

00:07:46.538 --> 00:07:50.648
Creo que yo, como adulto,
tengo la responsabilidad

00:07:50.648 --> 00:07:52.736
de ser un buen modelo a seguir.

00:07:52.736 --> 00:07:59.092
Debo dejar de hablar mal
sobre mi tío, sobre mi vecino,

00:07:59.810 --> 00:08:01.272
sobre mi compañero,

00:08:02.562 --> 00:08:04.602
sobre mi suegra,

00:08:05.102 --> 00:08:07.340
durante la hora de la comida en casa,

00:08:07.950 --> 00:08:10.439
porque, si yo no lo hago,

00:08:10.439 --> 00:08:14.598
les estoy diciendo a mis hijos
que está bien hablar mal

00:08:14.598 --> 00:08:17.374
sobre esa persona si no está ahí.

00:08:19.070 --> 00:08:22.388
Nuevos compromisos
para la conciencia

00:08:23.001 --> 00:08:24.661
Gracias por su atención.

00:08:24.661 --> 00:08:27.280
(Aplausos) (Aclamaciones)