N'échouez pas rapidement -- échouez consciemment

Nous glorifions les entrepreneurs téméraires que leur ingéniosité a conduit au succès, mais qu'arrive-t-il à ceux qui échouent ? Bien trop souvent, ils enterrent leurs histoires pour éviter la honte et l'humiliation, et ratent une opportunité précieuse pour grandir, dit l'auteur et entrepreneur Leticia Gasca. Dans cette conférence réfléchie, Leticia Gasca demande aux propriétaires d'entreprises de s'ouvrir au sujet de leurs échecs, et plaide en faveur du remplacement de l'idée d'échouer rapidement par un nouveau mantra : échouer consciemment.

[Cette conférence contient un langage
explicite. S'adresse à un public averti]

Si l'on revenait en l'an 800 avant JC,

en Grèce, on verrait que les marchands
dont le commerce a fait faillite

étaient obligés de s'asseoir sur la place
du marché avec un panier sur la tête.

En Italie pré-moderne,

les propriétaires de commerces en
faillite, ayant des dettes exorbitantes,

étaient amenés totalement nus
sur la place publique

où ils devaient cogner leur derrière
sur une roche spécifique

pendant qu'une foule les huait.

Au XVIIe siècle en France,

les propriétaires de commerces en faillite
étaient amenés au milieu du marché,

où leur faillite était
publiquement annoncée.

Et afin d'éviter
l'emprisonnement immédiat,

ils devaient porter un bonnet vert

pour que tout le monde sache
qu'ils étaient des losers.

Bien entendu,
ce sont des exemples extrêmes.

Mais il est important de se souvenir

que lorsque l'on punit excessivement
ceux qui échouent,

on réprime l'innovation
et la création d'entreprise,

qui sont les moteurs de la croissance
économique dans tout pays.

L'époque a changé, on n'humilie plus
publiquement ceux qui échouent.

Et ils ne diffusent pas leur échec
sur les réseaux sociaux.

En fait, je pense que chacun de nous
peut s'identifier à la douleur de l'échec.

Mais nous ne partageons pas
les détails de ces expériences.

Et je le comprends parfaitement, mes amis,
je suis aussi passée par là.

J'avais une société qui a fait faillite

et partager cette histoire
était incroyablement difficile.

En réalité, ça m'a pris sept ans,
une bonne dose de vulnérabilité

et la compagnie de mes amis.

Voici l'histoire de mon échec.

Quand j'étais en école de commerce,
j'ai rencontré des femmes indigènes.

Elles vivaient dans une communauté rurale
pauvre dans l'État de Puebla, au Mexique.

Elles fabriquaient de magnifiques
produits artisanaux.

Quand je les ai rencontrées
et que j'ai vu leur travail,

j'ai décidé de les aider.

Avec quelques amis,
j'ai cofondé une entreprise sociale

ayant pour mission d'aider les femmes
à créer une source de revenus

et à améliorer leur qualité de vie.

Nous avons tout fait selon les règles,

comme nous l'avions appris
en école de commerce.

Il y avait des investisseurs,

nous avons passé du temps à construire
l'entreprise et à former les femmes.

Mais rapidement nous avons réalisé
que nous étions des novices.

Les produits artisanaux
ne se vendaient pas,

et le plan de financement que nous avions
préparé était totalement irréaliste.

En fait, nous avons travaillé
pendant des années sans salaire,

en espérant qu'un miracle se produise,

que magiquement un bon acheteur arrive,

et qu'il rende l'entreprise rentable.

Mais ce miracle ne s'est jamais produit.

Au final, nous avons dû
fermer l'entreprise,

et cela a brisé mon cœur.

J'avais tout commencé
pour créer un impact positif

dans la vie des artisans.

Et je sentais
que j'avais fait le contraire.

Je me sentais tellement coupable

que j'ai décidé de cacher cet échec

de mes conversations et de mon CV
pendant des années.

Je ne connaissais pas d'autres
entrepreneurs qui ont échoué,

et je pensais être
la seule loser au monde.

Une nuit, sept ans après,
je sortais avec des amis

et nous parlions de la vie d'entrepreneur.

Et bien sûr,
le problème de l'échec fut abordé.

J'ai décidé d'avouer à mes amis
l'histoire de ma société ratée.

Et ils ont partagé
des histoires similaires.

A ce moment, une pensée est devenue
très claire dans mon esprit :

tous mes amis étaient des ratés.

(Rires)

Plus sérieusement, j'ai réalisé ce soir-là

que de une : je n'étais pas la seule
loser au monde,

et que de deux :
nous avons tous un échec secret.

Dites-moi si ce n'est pas vrai.

Cette nuit fut pour moi un exorcisme.

J'ai réalisé que partager ses échecs
rend plus fort, et non plus faible.

Et être ouverte à ma vulnérabilité

m'a aidée à me joindre aux autres
de manière plus profonde et significative

pour adopter des leçons de vie que
je n'aurais jamais apprises auparavant.

En conséquence de cette expérience

de partage d'histoires d'entreprises
qui ont échoué,

nous avons créé
une plateforme d’événements

pour aider les autres à partager
les histoires de leurs échecs.

Nous l'avons appelée : « Fuckup Nights ».

Des années après, nous avons également
créé un centre de recherche

dédié à l'histoire de l'échec

et son implication sur les affaires,
les gens et la société

et comme on aime les noms cool,
on l'a nommé « l'Institut de l'Échec. »

C'était surprenant de voir
que quand un entrepreneur monte sur scène

et partage une histoire d'échec,

il peut apprécier cette expérience.

Ce n'est pas forcément un moment
de honte et d'embarras,

comme ça l'était dans le passé.

C'est une opportunité de partager
des leçons apprises

et de construire de l'empathie.

Nous avons également découvert

que le partage d'échecs entre des membres
d'une équipe produit un effet magique.

Les liens se forgent plus solidement
et la collaboration devient plus facile.

Nos événements
et nos projets de recherche

nous ont permis de découvrir
quelques faits intéressants.

Par exemple, les hommes et les femmes
réagissent d'une manière différente

après l'échec d'une entreprise.

La réaction la plus commune
parmi les hommes

est de commencer une nouvelle affaire
dans l'année qui suit l'échec,

mais dans un secteur différent,

alors que les femmes
décident de chercher un travail

et de reporter la création
d'une nouvelle entreprise.

Notre hypothèse sur la raison de ceci

est que les femmes tendent à souffrir
davantage du syndrome de l'imposteur.

Nous pensons qu'il nous manque quelque
chose pour être un bon entrepreneur.

Mais j'ai vu dans de nombreux cas
que les femmes ont tout ce qu'il faut.

Nous avons juste besoin
de faire le premier pas.

Dans le cas des hommes,

il est plus commun de voir qu'ils sentent
qu'ils ont suffisamment de savoir

et qu'ils doivent le mettre en pratique
autre part avec plus de chance.

Une autre découverte
intéressante est celle-ci :

les entrepreneurs du monde entier
ne gèrent pas l'échec de la même façon.

Par exemple, la réaction la plus commune

après l'échec d'une entreprise
sur le continent américain

est de retourner à l'école.

Alors qu'en Europe, la réaction habituelle
est de chercher un thérapeute.

(Rires)

Nous ne savons pas laquelle de ces
réactions est la meilleure après un échec,

mais c'est quelque chose
que nous allons creuser à l'avenir.

Une autre fait intéressant mis au jour est

le profond impact de la politique publique
sur les entrepreneurs en faillite.

Par exemple, dans mon pays, au Mexique,

le cadre réglementaire est tellement ardu

que fermer une affaire peut coûter
beaucoup de temps et d'argent.

Commençons par l'argent.

Dans le meilleur des scénarios,

où il n'y a pas de problème
avec les partenaires,

les fournisseurs, les clients,
les employés,

dans le meilleur scénario possible,

fermer une entreprise officiellement
coûte 2 000 dollars.

Ce qui est une somme énorme au Mexique.

Quelqu'un qui gagne le salaire minimum

devrait travailler pendant 15 mois
pour économiser cette somme.

Maintenant, parlons du temps.

Comme vous le savez peut-être,
dans la plupart du monde développé,

l'espérance de vie moyenne
d'un commerce est de deux ans.

Au Mexique, le processus de fermeture
officielle d'un commerce dure deux ans.

Qu'arrive-t-il lorsque l'espérance de vie
moyenne d'une entreprise

est similaire au temps qu'il faut pour
la fermer si elle n'est pas rentable ?

Bien sûr, cela décourage
la création d'entreprise

et promeut l'économie informelle.

De fait, les recherches
économétriques montrent

que si déclarer faillite
coûtait moins de temps et d'argent,

plus de nouvelles entreprises
seraient créées.

Pour cette raison, en 2017,

nous avons proposé une série
de recommandations de politique publique

pour la procédure officielle de fermeture
d'une entreprise au Mexique.

Pendant une année entière,

nous avons travaillé avec
des entrepreneurs de tout le pays

et avec le Congrès.

La bonne nouvelle est que nous avons
réussi à aider à changer la loi.

Yes !

(Applaudissements)

L'idée est que quand la nouvelle
réglementation entre en vigueur,

les entrepreneurs pourront fermer
leur entreprise par une procédure en ligne

qui est plus rapide et gratuite.

(Soupir)

Cette nuit où nous avons inventé
Fuckup Nights,

nous n'aurions jamais imaginé que
le mouvement prendrait autant d'ampleur.

Nous sommes actifs
dans 80 pays, désormais.

A ce moment-là, notre seule intention

était de mettre le sujet
de l'échec à l'agenda.

Pour aider nos amis à voir que l'échec
est un sujet dont on doit discuter.

Ce n'est pas une source d'humiliation,
comme ça l'a été dans le passé,

ou une raison de célébration,
comme certains l'affirment.

En fait, je vais vous avouer une chose.

A chaque fois que j'entends des types
ou des étudiants de la Silicon Valley

se vanter d'échouer rapidement et souvent
comme si c'était trivial, je grimace.

Car je pense qu'il y a un mauvais côté
au mantra « échouez rapidement ».

Échouer rapidement est une bonne façon
d'accélérer l'apprentissage

et d'éviter de gaspiller du temps.

Mais je crains que quand on présente
aux entrepreneurs

l'échec rapide comme la seule
et unique solution,

on ne prépare en réalité
le lit de la fainéantise.

Il se pourrait que l'on promeuve
l'abandon facile.

Je crains aussi que la culture
de l'échec rapide

puisse minimiser
les conséquences dévastatrices

de la faillite d'une entreprise.

Par exemple, quand mon entreprise
sociale a péri,

la pire chose était que je devais aller
rencontrer la communauté indigène

et annoncer à ces femmes
que l'entreprise avait échoué

et que c'était de ma faute.

Certains pourraient voir cela comme
une bonne opportunité d'apprendre,

mais la vérité est que
la fermeture de mon entreprise

représentait bien plus que ça.

Cela signifiait que les femmes
cesseraient de recevoir le salaire

dont elles avaient tant besoin.

Pour cette raison,
je veux proposer quelque chose.

Je veux proposer que, de la même manière
que l'on a dépassé le principe

d'humilier publiquement
les entrepreneurs en faillite,

nous devons remiser l'idée qu'échouer
vite est toujours la meilleure solution.

Je souhaite aussi
proposer un nouveau mantra :

échouez intelligemment.

Nous devons nous souvenir que
les entreprises sont faites de personnes,

qu'elles ne sont pas des entités
qui apparaissent et disparaissent

magiquement et sans conséquence.

Quand une entreprise meurt,
des gens perdent leur emploi.

D'autres perdent leur argent.

Et dans le cas des entreprises
sociales ou vertes,

la fin de cette activité
peut engendrer un impact négatif

sur les écosystèmes ou les communautés
qu'elles essayaient de protéger.

Mais que signifie
« échouer intelligemment » ?

Cela signifie qu'il faut être conscient
de l'impact, des conséquences

de la faillite de l'entreprise.

Être conscient des leçons apprises.

Et être conscient de la responsabilité

de partager ces leçons avec le monde.

Merci.

(Applaudissements)