1
00:00:00,030 --> 00:00:03,856
[Cette conférence contient un langage
explicite. S'adresse à un public averti]

2
00:00:03,880 --> 00:00:08,576
Si l'on revenait en l'an 800 avant JC,

3
00:00:08,600 --> 00:00:12,416
en Grèce, on verrait que les marchands
dont le commerce a fait faillite

4
00:00:12,440 --> 00:00:16,760
étaient obligés de s'asseoir sur la place
du marché avec un panier sur la tête.

5
00:00:17,800 --> 00:00:19,576
En Italie pré-moderne,

6
00:00:19,600 --> 00:00:23,096
les propriétaires de commerces en
faillite, ayant des dettes exorbitantes,

7
00:00:23,096 --> 00:00:26,776
étaient amenés totalement nus
sur la place publique

8
00:00:26,800 --> 00:00:30,456
où ils devaient cogner leur derrière
sur une roche spécifique

9
00:00:30,480 --> 00:00:32,840
pendant qu'une foule les huait.

10
00:00:33,960 --> 00:00:36,816
Au XVIIe siècle en France,

11
00:00:36,840 --> 00:00:40,656
les propriétaires de commerces en faillite
étaient amenés au milieu du marché,

12
00:00:40,680 --> 00:00:44,416
où leur faillite était
publiquement annoncée.

13
00:00:44,440 --> 00:00:47,696
Et afin d'éviter
l'emprisonnement immédiat,

14
00:00:47,720 --> 00:00:49,776
ils devaient porter un bonnet vert

15
00:00:49,800 --> 00:00:53,160
pour que tout le monde sache
qu'ils étaient des losers.

16
00:00:53,840 --> 00:00:57,216
Bien entendu,
ce sont des exemples extrêmes.

17
00:00:57,240 --> 00:00:59,296
Mais il est important de se souvenir

18
00:00:59,320 --> 00:01:02,656
que lorsque l'on punit excessivement
ceux qui échouent,

19
00:01:02,680 --> 00:01:05,816
on réprime l'innovation
et la création d'entreprise,

20
00:01:05,840 --> 00:01:09,400
qui sont les moteurs de la croissance
économique dans tout pays.

21
00:01:10,480 --> 00:01:16,216
L'époque a changé, on n'humilie plus
publiquement ceux qui échouent.

22
00:01:16,240 --> 00:01:19,440
Et ils ne diffusent pas leur échec
sur les réseaux sociaux.

23
00:01:20,200 --> 00:01:25,656
En fait, je pense que chacun de nous
peut s'identifier à la douleur de l'échec.

24
00:01:25,680 --> 00:01:29,096
Mais nous ne partageons pas
les détails de ces expériences.

25
00:01:29,120 --> 00:01:33,456
Et je le comprends parfaitement, mes amis,
je suis aussi passée par là.

26
00:01:33,456 --> 00:01:35,402
J'avais une société qui a fait faillite

27
00:01:35,402 --> 00:01:38,896
et partager cette histoire
était incroyablement difficile.

28
00:01:38,920 --> 00:01:44,296
En réalité, ça m'a pris sept ans,
une bonne dose de vulnérabilité

29
00:01:44,320 --> 00:01:46,040
et la compagnie de mes amis.

30
00:01:46,960 --> 00:01:48,680
Voici l'histoire de mon échec.

31
00:01:49,440 --> 00:01:54,376
Quand j'étais en école de commerce,
j'ai rencontré des femmes indigènes.

32
00:01:54,400 --> 00:01:59,776
Elles vivaient dans une communauté rurale
pauvre dans l'État de Puebla, au Mexique.

33
00:01:59,800 --> 00:02:03,096
Elles fabriquaient de magnifiques
produits artisanaux.

34
00:02:03,120 --> 00:02:06,056
Quand je les ai rencontrées
et que j'ai vu leur travail,

35
00:02:06,080 --> 00:02:08,080
j'ai décidé de les aider.

36
00:02:08,840 --> 00:02:12,176
Avec quelques amis,
j'ai cofondé une entreprise sociale

37
00:02:12,200 --> 00:02:16,016
ayant pour mission d'aider les femmes
à créer une source de revenus

38
00:02:16,040 --> 00:02:18,280
et à améliorer leur qualité de vie.

39
00:02:19,080 --> 00:02:21,856
Nous avons tout fait selon les règles,

40
00:02:21,880 --> 00:02:24,496
comme nous l'avions appris
en école de commerce.

41
00:02:24,520 --> 00:02:25,936
Il y avait des investisseurs,

42
00:02:25,960 --> 00:02:31,616
nous avons passé du temps à construire
l'entreprise et à former les femmes.

43
00:02:31,640 --> 00:02:35,416
Mais rapidement nous avons réalisé
que nous étions des novices.

44
00:02:35,440 --> 00:02:38,696
Les produits artisanaux
ne se vendaient pas,

45
00:02:38,720 --> 00:02:43,416
et le plan de financement que nous avions
préparé était totalement irréaliste.

46
00:02:43,440 --> 00:02:47,696
En fait, nous avons travaillé
pendant des années sans salaire,

47
00:02:47,720 --> 00:02:50,056
en espérant qu'un miracle se produise,

48
00:02:50,080 --> 00:02:52,776
que magiquement un bon acheteur arrive,

49
00:02:52,800 --> 00:02:55,120
et qu'il rende l'entreprise rentable.

50
00:02:55,920 --> 00:02:57,960
Mais ce miracle ne s'est jamais produit.

51
00:02:58,920 --> 00:03:01,736
Au final, nous avons dû
fermer l'entreprise,

52
00:03:01,760 --> 00:03:04,040
et cela a brisé mon cœur.

53
00:03:05,000 --> 00:03:08,296
J'avais tout commencé
pour créer un impact positif

54
00:03:08,320 --> 00:03:10,416
dans la vie des artisans.

55
00:03:10,440 --> 00:03:12,760
Et je sentais
que j'avais fait le contraire.

56
00:03:13,720 --> 00:03:16,096
Je me sentais tellement coupable

57
00:03:16,120 --> 00:03:18,416
que j'ai décidé de cacher cet échec

58
00:03:18,440 --> 00:03:22,896
de mes conversations et de mon CV
pendant des années.

59
00:03:22,896 --> 00:03:25,742
Je ne connaissais pas d'autres
entrepreneurs qui ont échoué,

60
00:03:25,742 --> 00:03:28,760
et je pensais être
la seule loser au monde.

61
00:03:30,320 --> 00:03:34,776
Une nuit, sept ans après,
je sortais avec des amis

62
00:03:34,800 --> 00:03:38,296
et nous parlions de la vie d'entrepreneur.

63
00:03:38,320 --> 00:03:41,680
Et bien sûr,
le problème de l'échec fut abordé.

64
00:03:42,280 --> 00:03:46,896
J'ai décidé d'avouer à mes amis
l'histoire de ma société ratée.

65
00:03:46,920 --> 00:03:49,656
Et ils ont partagé
des histoires similaires.

66
00:03:49,680 --> 00:03:54,976
A ce moment, une pensée est devenue
très claire dans mon esprit :

67
00:03:55,000 --> 00:03:57,216
tous mes amis étaient des ratés.

68
00:03:57,240 --> 00:03:59,296
(Rires)

69
00:03:59,320 --> 00:04:02,336
Plus sérieusement, j'ai réalisé ce soir-là

70
00:04:02,360 --> 00:04:06,456
que de une : je n'étais pas la seule
loser au monde,

71
00:04:06,480 --> 00:04:10,496
et que de deux :
nous avons tous un échec secret.

72
00:04:10,520 --> 00:04:12,360
Dites-moi si ce n'est pas vrai.

73
00:04:14,320 --> 00:04:17,856
Cette nuit fut pour moi un exorcisme.

74
00:04:17,880 --> 00:04:23,416
J'ai réalisé que partager ses échecs
rend plus fort, et non plus faible.

75
00:04:23,440 --> 00:04:25,776
Et être ouverte à ma vulnérabilité

76
00:04:25,800 --> 00:04:30,176
m'a aidée à me joindre aux autres
de manière plus profonde et significative

77
00:04:30,200 --> 00:04:34,200
pour adopter des leçons de vie que
je n'aurais jamais apprises auparavant.

78
00:04:35,200 --> 00:04:37,296
En conséquence de cette expérience

79
00:04:37,320 --> 00:04:40,656
de partage d'histoires d'entreprises
qui ont échoué,

80
00:04:40,680 --> 00:04:43,096
nous avons créé
une plateforme d’événements

81
00:04:43,120 --> 00:04:46,176
pour aider les autres à partager
les histoires de leurs échecs.

82
00:04:46,200 --> 00:04:48,520
Nous l'avons appelée : « Fuckup Nights ».

83
00:04:49,560 --> 00:04:53,096
Des années après, nous avons également
créé un centre de recherche

84
00:04:53,120 --> 00:04:54,936
dédié à l'histoire de l'échec

85
00:04:54,960 --> 00:04:58,936
et son implication sur les affaires,
les gens et la société

86
00:04:58,960 --> 00:05:03,640
et comme on aime les noms cool,
on l'a nommé « l'Institut de l'Échec. »

87
00:05:04,840 --> 00:05:10,346
C'était surprenant de voir
que quand un entrepreneur monte sur scène

88
00:05:10,360 --> 00:05:12,296
et partage une histoire d'échec,

89
00:05:12,320 --> 00:05:15,496
il peut apprécier cette expérience.

90
00:05:15,520 --> 00:05:19,536
Ce n'est pas forcément un moment
de honte et d'embarras,

91
00:05:19,560 --> 00:05:21,736
comme ça l'était dans le passé.

92
00:05:21,760 --> 00:05:24,256
C'est une opportunité de partager
des leçons apprises

93
00:05:24,280 --> 00:05:26,056
et de construire de l'empathie.

94
00:05:26,080 --> 00:05:27,576
Nous avons également découvert

95
00:05:27,600 --> 00:05:32,696
que le partage d'échecs entre des membres
d'une équipe produit un effet magique.

96
00:05:32,720 --> 00:05:36,760
Les liens se forgent plus solidement
et la collaboration devient plus facile.

97
00:05:37,600 --> 00:05:39,786
Nos événements
et nos projets de recherche

98
00:05:39,786 --> 00:05:42,616
nous ont permis de découvrir
quelques faits intéressants.

99
00:05:42,640 --> 00:05:46,896
Par exemple, les hommes et les femmes
réagissent d'une manière différente

100
00:05:46,920 --> 00:05:49,336
après l'échec d'une entreprise.

101
00:05:49,360 --> 00:05:52,256
La réaction la plus commune
parmi les hommes

102
00:05:52,280 --> 00:05:56,096
est de commencer une nouvelle affaire
dans l'année qui suit l'échec,

103
00:05:56,120 --> 00:05:58,256
mais dans un secteur différent,

104
00:05:58,280 --> 00:06:01,056
alors que les femmes
décident de chercher un travail

105
00:06:01,080 --> 00:06:04,176
et de reporter la création
d'une nouvelle entreprise.

106
00:06:04,200 --> 00:06:06,496
Notre hypothèse sur la raison de ceci

107
00:06:06,520 --> 00:06:10,816
est que les femmes tendent à souffrir
davantage du syndrome de l'imposteur.

108
00:06:10,840 --> 00:06:15,816
Nous pensons qu'il nous manque quelque
chose pour être un bon entrepreneur.

109
00:06:15,840 --> 00:06:21,656
Mais j'ai vu dans de nombreux cas
que les femmes ont tout ce qu'il faut.

110
00:06:21,680 --> 00:06:23,920
Nous avons juste besoin
de faire le premier pas.

111
00:06:24,640 --> 00:06:26,216
Dans le cas des hommes,

112
00:06:26,240 --> 00:06:30,496
il est plus commun de voir qu'ils sentent
qu'ils ont suffisamment de savoir

113
00:06:30,520 --> 00:06:35,160
et qu'ils doivent le mettre en pratique
autre part avec plus de chance.

114
00:06:35,920 --> 00:06:38,416
Une autre découverte
intéressante est celle-ci :

115
00:06:38,440 --> 00:06:43,000
les entrepreneurs du monde entier
ne gèrent pas l'échec de la même façon.

116
00:06:43,720 --> 00:06:46,096
Par exemple, la réaction la plus commune

117
00:06:46,120 --> 00:06:49,456
après l'échec d'une entreprise
sur le continent américain

118
00:06:49,480 --> 00:06:51,656
est de retourner à l'école.

119
00:06:51,680 --> 00:06:56,256
Alors qu'en Europe, la réaction habituelle
est de chercher un thérapeute.

120
00:06:56,280 --> 00:06:58,896
(Rires)

121
00:06:58,920 --> 00:07:02,936
Nous ne savons pas laquelle de ces
réactions est la meilleure après un échec,

122
00:07:02,960 --> 00:07:07,160
mais c'est quelque chose
que nous allons creuser à l'avenir.

123
00:07:08,000 --> 00:07:11,096
Une autre fait intéressant mis au jour est

124
00:07:11,120 --> 00:07:16,776
le profond impact de la politique publique
sur les entrepreneurs en faillite.

125
00:07:16,800 --> 00:07:19,296
Par exemple, dans mon pays, au Mexique,

126
00:07:19,320 --> 00:07:22,616
le cadre réglementaire est tellement ardu

127
00:07:22,640 --> 00:07:27,656
que fermer une affaire peut coûter
beaucoup de temps et d'argent.

128
00:07:27,680 --> 00:07:29,680
Commençons par l'argent.

129
00:07:30,400 --> 00:07:32,336
Dans le meilleur des scénarios,

130
00:07:32,360 --> 00:07:34,976
où il n'y a pas de problème
avec les partenaires,

131
00:07:35,000 --> 00:07:37,696
les fournisseurs, les clients,
les employés,

132
00:07:37,720 --> 00:07:39,776
dans le meilleur scénario possible,

133
00:07:39,800 --> 00:07:43,976
fermer une entreprise officiellement
coûte 2 000 dollars.

134
00:07:44,000 --> 00:07:46,096
Ce qui est une somme énorme au Mexique.

135
00:07:46,120 --> 00:07:48,336
Quelqu'un qui gagne le salaire minimum

136
00:07:48,360 --> 00:07:51,840
devrait travailler pendant 15 mois
pour économiser cette somme.

137
00:07:52,560 --> 00:07:55,136
Maintenant, parlons du temps.

138
00:07:55,160 --> 00:07:58,376
Comme vous le savez peut-être,
dans la plupart du monde développé,

139
00:07:58,400 --> 00:08:02,400
l'espérance de vie moyenne
d'un commerce est de deux ans.

140
00:08:03,160 --> 00:08:08,800
Au Mexique, le processus de fermeture
officielle d'un commerce dure deux ans.

141
00:08:09,720 --> 00:08:13,376
Qu'arrive-t-il lorsque l'espérance de vie
moyenne d'une entreprise

142
00:08:13,400 --> 00:08:18,400
est similaire au temps qu'il faut pour
la fermer si elle n'est pas rentable ?

143
00:08:19,120 --> 00:08:22,176
Bien sûr, cela décourage
la création d'entreprise

144
00:08:22,200 --> 00:08:24,000
et promeut l'économie informelle.

145
00:08:24,840 --> 00:08:27,416
De fait, les recherches
économétriques montrent

146
00:08:27,440 --> 00:08:32,936
que si déclarer faillite
coûtait moins de temps et d'argent,

147
00:08:32,936 --> 00:08:35,955
plus de nouvelles entreprises
seraient créées.

148
00:08:36,480 --> 00:08:39,336
Pour cette raison, en 2017,

149
00:08:39,360 --> 00:08:42,775
nous avons proposé une série
de recommandations de politique publique

150
00:08:42,799 --> 00:08:47,096
pour la procédure officielle de fermeture
d'une entreprise au Mexique.

151
00:08:47,120 --> 00:08:48,776
Pendant une année entière,

152
00:08:48,800 --> 00:08:52,136
nous avons travaillé avec
des entrepreneurs de tout le pays

153
00:08:52,160 --> 00:08:53,616
et avec le Congrès.

154
00:08:53,640 --> 00:08:57,120
La bonne nouvelle est que nous avons
réussi à aider à changer la loi.

155
00:08:58,240 --> 00:08:59,456
Yes !

156
00:08:59,480 --> 00:09:02,496
(Applaudissements)

157
00:09:02,520 --> 00:09:06,216
L'idée est que quand la nouvelle
réglementation entre en vigueur,

158
00:09:06,240 --> 00:09:11,336
les entrepreneurs pourront fermer
leur entreprise par une procédure en ligne

159
00:09:11,360 --> 00:09:13,800
qui est plus rapide et gratuite.

160
00:09:14,760 --> 00:09:16,616
(Soupir)

161
00:09:16,640 --> 00:09:18,856
Cette nuit où nous avons inventé
Fuckup Nights,

162
00:09:18,880 --> 00:09:23,360
nous n'aurions jamais imaginé que
le mouvement prendrait autant d'ampleur.

163
00:09:24,160 --> 00:09:26,736
Nous sommes actifs
dans 80 pays, désormais.

164
00:09:26,760 --> 00:09:29,536
A ce moment-là, notre seule intention

165
00:09:29,560 --> 00:09:32,936
était de mettre le sujet
de l'échec à l'agenda.

166
00:09:32,960 --> 00:09:36,656
Pour aider nos amis à voir que l'échec
est un sujet dont on doit discuter.

167
00:09:36,680 --> 00:09:41,296
Ce n'est pas une source d'humiliation,
comme ça l'a été dans le passé,

168
00:09:41,320 --> 00:09:44,080
ou une raison de célébration,
comme certains l'affirment.

169
00:09:44,920 --> 00:09:47,840
En fait, je vais vous avouer une chose.

170
00:09:48,760 --> 00:09:52,976
A chaque fois que j'entends des types
ou des étudiants de la Silicon Valley

171
00:09:53,000 --> 00:09:58,640
se vanter d'échouer rapidement et souvent
comme si c'était trivial, je grimace.

172
00:09:59,480 --> 00:10:04,400
Car je pense qu'il y a un mauvais côté
au mantra « échouez rapidement ».

173
00:10:05,000 --> 00:10:09,336
Échouer rapidement est une bonne façon
d'accélérer l'apprentissage

174
00:10:09,360 --> 00:10:11,216
et d'éviter de gaspiller du temps.

175
00:10:11,240 --> 00:10:14,616
Mais je crains que quand on présente
aux entrepreneurs

176
00:10:14,616 --> 00:10:17,632
l'échec rapide comme la seule
et unique solution,

177
00:10:17,680 --> 00:10:20,096
on ne prépare en réalité
le lit de la fainéantise.

178
00:10:20,120 --> 00:10:23,520
Il se pourrait que l'on promeuve
l'abandon facile.

179
00:10:24,280 --> 00:10:27,336
Je crains aussi que la culture
de l'échec rapide

180
00:10:27,360 --> 00:10:31,176
puisse minimiser
les conséquences dévastatrices

181
00:10:31,200 --> 00:10:32,840
de la faillite d'une entreprise.

182
00:10:33,600 --> 00:10:37,096
Par exemple, quand mon entreprise
sociale a péri,

183
00:10:37,120 --> 00:10:42,616
la pire chose était que je devais aller
rencontrer la communauté indigène

184
00:10:42,640 --> 00:10:45,616
et annoncer à ces femmes
que l'entreprise avait échoué

185
00:10:45,640 --> 00:10:47,400
et que c'était de ma faute.

186
00:10:48,280 --> 00:10:53,256
Certains pourraient voir cela comme
une bonne opportunité d'apprendre,

187
00:10:53,280 --> 00:10:56,336
mais la vérité est que
la fermeture de mon entreprise

188
00:10:56,360 --> 00:10:58,920
représentait bien plus que ça.

189
00:10:59,520 --> 00:11:02,856
Cela signifiait que les femmes
cesseraient de recevoir le salaire

190
00:11:02,880 --> 00:11:04,600
dont elles avaient tant besoin.

191
00:11:05,720 --> 00:11:08,976
Pour cette raison,
je veux proposer quelque chose.

192
00:11:09,000 --> 00:11:13,096
Je veux proposer que, de la même manière
que l'on a dépassé le principe

193
00:11:13,120 --> 00:11:16,336
d'humilier publiquement
les entrepreneurs en faillite,

194
00:11:16,360 --> 00:11:22,336
nous devons remiser l'idée qu'échouer
vite est toujours la meilleure solution.

195
00:11:22,360 --> 00:11:25,136
Je souhaite aussi
proposer un nouveau mantra :

196
00:11:25,160 --> 00:11:27,496
échouez intelligemment.

197
00:11:27,520 --> 00:11:31,416
Nous devons nous souvenir que
les entreprises sont faites de personnes,

198
00:11:31,440 --> 00:11:34,816
qu'elles ne sont pas des entités
qui apparaissent et disparaissent

199
00:11:34,840 --> 00:11:37,536
magiquement et sans conséquence.

200
00:11:37,560 --> 00:11:40,856
Quand une entreprise meurt,
des gens perdent leur emploi.

201
00:11:40,880 --> 00:11:43,256
D'autres perdent leur argent.

202
00:11:43,280 --> 00:11:46,696
Et dans le cas des entreprises
sociales ou vertes,

203
00:11:46,720 --> 00:11:50,976
la fin de cette activité
peut engendrer un impact négatif

204
00:11:51,000 --> 00:11:54,440
sur les écosystèmes ou les communautés
qu'elles essayaient de protéger.

205
00:11:55,360 --> 00:11:59,456
Mais que signifie
« échouer intelligemment » ?

206
00:11:59,480 --> 00:12:04,216
Cela signifie qu'il faut être conscient
de l'impact, des conséquences

207
00:12:04,240 --> 00:12:06,120
de la faillite de l'entreprise.

208
00:12:06,920 --> 00:12:09,440
Être conscient des leçons apprises.

209
00:12:09,960 --> 00:12:13,456
Et être conscient de la responsabilité

210
00:12:13,480 --> 00:12:15,680
de partager ces leçons avec le monde.

211
00:12:16,400 --> 00:12:17,616
Merci.

212
00:12:17,640 --> 00:12:21,080
(Applaudissements)