Assédio moral e psicopatas corporativos no trabalho | Clive Boddy | TEDxHanzeUniversity
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0:14 - 0:17[Assédio Moral e Psicopatas
Corporativos no Trabalho] -
0:17 - 0:18Certo. Olá a todos.
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0:18 - 0:22Estou aqui para contar uma história
sobre porque me interessei pela relação -
0:22 - 0:25entre psicopatas corporativos
e o assédio moral. -
0:26 - 0:29Há muito tempo,
em um lugar muito distante, -
0:29 - 0:32eu dirigia um negócio no Extremo Oriente,
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0:32 - 0:35e, por causa disso,
me mudaram de escritório. -
0:35 - 0:39E quando me mudaram,
fiquei sabendo que teria um novo chefe. -
0:39 - 0:41Diversas pessoas me procuraram e disseram:
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0:41 - 0:45"Tome cuidado com esse cara novo,
esse novo chefe que você vai ter. -
0:45 - 0:49Ele é muito manipulador,
muito cruel, muito astuto, -
0:49 - 0:51quase diabólico".
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0:51 - 0:55Então, pensei: "Hum, esse cara parece
ser meio monstro, meio demônio". -
0:55 - 0:59Quando as pessoas dizem coisas assim,
é isso que você espera. -
0:59 - 1:01Você espera encontrar um monstro.
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1:01 - 1:04Na verdade, o que você encontra
é um homem absolutamente encantador, -
1:04 - 1:08num terno bem alinhado,
parecendo muito sedutor. -
1:08 - 1:12Ele é muito sociável, bem extrovertido
e não se parece em nada com um monstro. -
1:12 - 1:15Ele parece ser o seu futuro melhor amigo.
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1:15 - 1:18Então, você fica confuso e pensa:
"Essa gente deve estar enganada. -
1:18 - 1:23Ele não é um monstro, é um cara bacana.
Vou gostar muito de trabalhar com ele". -
1:23 - 1:26Anos depois, olhando para trás,
as pessoas me diziam: -
1:26 - 1:31"Bem, como você foi parar
na situação em que acabou ficando?" -
1:31 - 1:36E eu não sabia responder,
até que li sobre psicopatas corporativos. -
1:36 - 1:38Aí, tudo fez sentido.
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1:38 - 1:41Então, essa é a razão pessoal
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1:41 - 1:44pela qual me interessei por psicopatia
e psicopatas corporativos. -
1:45 - 1:50Quando comecei a ler sobre assédio moral
como parte do meu trabalho acadêmico, -
1:50 - 1:54percebi que provavelmente
há muito em comum -
1:54 - 1:57entre assediadores e psicopatas
no ambiente de trabalho. -
1:58 - 2:02Então, comecei a estudar
o assédio moral propriamente dito. -
2:02 - 2:07Geralmente, ele é descrito
como o ato corriqueiro e repetido -
2:07 - 2:13de diminuir, ou humilhar
ou, de alguma forma, intimidar alguém, -
2:13 - 2:16normalmente uma pessoa específica,
no ambiente de trabalho, -
2:17 - 2:20de maneira constante, como eu disse.
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2:20 - 2:26São coisas como constantes
conflitos, discussões, gritos, -
2:28 - 2:30grosseria no ambiente de trabalho,
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2:30 - 2:32tendo como alvo uma pessoa específica.
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2:34 - 2:37Parece ser algo que está presente
em toda parte, na verdade. -
2:37 - 2:40Ao olhar trabalhos acadêmicos
que falam sobre assédio moral, -
2:40 - 2:43parece que ele ocorre
em todas organizações, -
2:43 - 2:46e um número considerável
de pessoas já vivenciou isso. -
2:46 - 2:49Normalmente, algo entre
30 e 40% das pessoas. -
2:49 - 2:51Até organizações
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2:51 - 2:55como o Departamento de Proteção
ao Consumidor e ao Emprego, -
2:55 - 2:58no oeste da Austrália,
onde eu estava na época, -
2:59 - 3:02cujo papel é prevenir o assédio moral,
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3:02 - 3:07foram acusadas pelos próprios funcionários
de ter uma cultura de assédio moral. -
3:07 - 3:11Os funcionários insistiam
que investigadores particulares -
3:11 - 3:15fossem investigar o assédio moral
que ocorria dentro da organização -
3:15 - 3:17cujo papel era prevenir o assédio moral.
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3:17 - 3:19Então, ele está em todo lugar,
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3:19 - 3:22e isso me fez pensar: "Mas por quê?
Por que isso está em todo lugar?" -
3:24 - 3:28E outra coisa que me chamou a atenção
quando li sobre o assunto -
3:28 - 3:31foi que as empresas,
corporações e organizações -
3:31 - 3:34parecem não saber como lidar com isso.
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3:34 - 3:39Elas tendem a querer varrer pra debaixo
do tapete, fingir que isso não existe. -
3:39 - 3:41Frequentemente, o que elas fazem
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3:41 - 3:45é pagar as pessoas
que estão sofrendo assédio moral, -
3:45 - 3:50estabelecendo certas cláusulas com esses
pagamentos, com esses acordos contratuais, -
3:50 - 3:53por meio dos quais a vítima
não pode falar sobre o assunto. -
3:53 - 3:55Então, tudo vai parar debaixo do tapete.
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3:55 - 3:57O assediador, entretanto, é promovido,
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3:57 - 4:03e é o único que permanece na organização.
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4:03 - 4:06Mas há diversas razões
éticas e financeiras -
4:06 - 4:09pelas quais o assédio moral não deve
ser varrido para debaixo do tapete. -
4:09 - 4:12Algumas delas são razões pessoais.
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4:12 - 4:17Por exemplo, os efeitos negativos,
os efeitos psicológicos para a vítima, -
4:17 - 4:19são arrasadores.
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4:19 - 4:21A vítimas se sentem
humilhadas, diminuídas, -
4:22 - 4:26suas carreiras quase sempre
acabam arruinadas ou desestruturadas. -
4:26 - 4:28Elas vão tentar deixar
esse ambiente de trabalho, -
4:28 - 4:31vão procurar outros empregos,
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4:32 - 4:37e acabam em funções inferiores,
ou desempregados, -
4:37 - 4:39ou em empregos que elas
na verdade não querem. -
4:39 - 4:45E a confiança e a motivação delas
são destruídas em nível pessoal. -
4:45 - 4:51Isso também tem um efeito
em nível corporativo ou organizacional, -
4:51 - 4:56porque existe uma reação
de "luta ou fuga" -
4:56 - 5:00por estarem em uma situação
de conflito ou por sofrerem assédio moral. -
5:00 - 5:02Então, em termos de fuga,
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5:03 - 5:06as vítimas não empenham mais
seu tempo e seu esforço. -
5:06 - 5:08Elas param de fazer horas extras,
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5:08 - 5:14param de fazer atividades extras,
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5:14 - 5:18em termos de comprometimento
com a organização e de ajudá-la a crescer. -
5:18 - 5:20E vão lutar, ou revidar,
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5:20 - 5:24por exemplo, em termos de comportamento
contraprodutivo no trabalho. -
5:24 - 5:25Então, normalmente,
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5:25 - 5:30se o assediador é seu gerente,
seu supervisor ou seu chefe, -
5:30 - 5:34você o toma como espelho da empresa.
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5:34 - 5:38Portanto, sua vingança não se volta
específica e individualmente contra ele, -
5:38 - 5:41mas tende a se voltar contra a empresa.
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5:41 - 5:42Você para de trabalhar adequadamente,
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5:42 - 5:46acabada sabotando
os processos normais de trabalho, -
5:46 - 5:52não vai mais empenhar seu esforço
e seu comprometimento naquilo que faz. -
5:52 - 5:56E o resultado de tudo isso são conflitos
ainda maiores dentro da organização. -
5:56 - 6:01O clima ético e moral
da organização começa a decair, -
6:01 - 6:05e isso repercute em termos
de como você trata seus fornecedores, -
6:05 - 6:10como você trata as finanças
e tudo mais que tiver a ver com a empresa. -
6:13 - 6:18Então, lendo um pouco da literatura
sobre assediadores e assédio moral, -
6:18 - 6:23parece haver um senso
de ingnorância velada, não falada: -
6:23 - 6:24"Quem são essas pessoas?
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6:24 - 6:29Quem são essas pessoas que têm prazer
em ver outras pessoas sofrerem?" -
6:29 - 6:32Porque não parece algo normal de se fazer,
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6:32 - 6:35de se querer ou de se gostar de fazer,
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6:35 - 6:37e os assediadores claramente
têm prazer com isso. -
6:38 - 6:39Lendo sobre assediadores morais,
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6:39 - 6:43as palavras que são usadas
para descrevê-los estão ali na tela. -
6:43 - 6:44Eles têm prazer em machucar os outros,
-
6:44 - 6:48são cruéis, egoístas,
parasitas, maquiavélicos, -
6:48 - 6:51e você vai vendo na literatura
um monte de palavras -
6:51 - 6:56relacionadas com uma
personalidade dissocial, -
6:56 - 7:02com transtorno de personalidade
antissocial, sociopatia, psicopatia -
7:02 - 7:04e várias dessas palavras
são semelhantes -
7:04 - 7:09às usadas para identificar
psicopatas corporativos. -
7:09 - 7:13Os psicopatas corporativos são aqueles
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7:13 - 7:16que compõem 1% da população
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7:16 - 7:20e que, aliás, assumem postos
organizacionais e corporativos, -
7:20 - 7:23em vez de entrarem para o mundo do crime.
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7:23 - 7:26Os psicólogos, aos poucos, perceberam
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7:26 - 7:29que pessoas de melhores origens
socioeconômicas, -
7:29 - 7:32talvez com um bom grau de instrução,
boa origem familiar, -
7:32 - 7:36se dão conta bem cedo
de que é muito mais fácil -
7:37 - 7:41conseguir o poder, o prestígio
e o dinheiro que desejam -
7:41 - 7:45em uma carreira corporativa
do que no mundo do crime. -
7:45 - 7:47Então, eles entram no mundo corporativo.
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7:47 - 7:51As mesmas palavras usadas
para descrever esses psicopatas -
7:51 - 7:54são que eu usava
para descrever os assediadores, -
7:54 - 7:59com a exceção de que o mais
impressionante nos psicopatas -
7:59 - 8:01é que eles não possuem consciência alguma.
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8:01 - 8:06Então, nada os inibe em termos
de como eles vão se comportar. -
8:06 - 8:10Eles são capazes de ser totalmente cruéis
e dormir perfeitamente bem à noite, -
8:10 - 8:14porque não se arrependem de nada
que fazem, pois não têm consciência, -
8:14 - 8:19não possuem nenhum sentimento,
nenhuma emoção em suas vidas. -
8:20 - 8:25Então, por perceber que provavelmente
há uma grande ligação -
8:25 - 8:28entre psicopatia, psicopatas
e assédio moral, -
8:28 - 8:32achei que seria interessante
pesquisar um pouco -
8:32 - 8:35para ver a amplitude real dessa relação.
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8:35 - 8:38Então, fiz uma pesquisa sobre psicopatia,
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8:38 - 8:42lendo 200 e tantos trabalhos acadêmicos
de psicologia sobre psicopatas, -
8:42 - 8:47e usei isso num estudo
sobre comportamento gerencial, -
8:48 - 8:50realizando-o primeiro na Austrália.
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8:52 - 8:56Uma das coisas mais
interessantes que descobri -
8:58 - 9:01foi que os psicopatas
parecem ser responsáveis -
9:01 - 9:05por cerca de 26% de todo o assédio moral
-
9:05 - 9:08naquele grupo específico
de gerentes australianos. -
9:08 - 9:14Eram 346 gerentes, num estudo
realizado em 2008, se não me engano. -
9:17 - 9:21E houve alguns outros dados
interessantes lá também. -
9:21 - 9:24Digo, entre gerentes normais,
-
9:24 - 9:28os empregados sinalizaram assédio moral
menos de uma vez por mês. -
9:28 - 9:31Se houvesse psicopatas
corporativos na organização, -
9:31 - 9:36então o assédio moral subia
para mais de uma vez por semana; -
9:36 - 9:391,3 vezes por semana, se não me engano.
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9:39 - 9:42E pesquisei diversas outras coisas,
além do assédio moral, -
9:42 - 9:47mas essa foi a parte mais importante
para o propósito desta palestra. -
9:50 - 9:54Como os resultados foram drásticos,
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9:54 - 9:57eu repeti o estudo no Reino Unido.
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9:57 - 9:59E... vamos ver o eslaide certo... esse.
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9:59 - 10:04Encontrei ainda mais assédio moral
no Reino Unido do que na Austrália. -
10:04 - 10:08Descobri que psicopatas
e psicopatas corporativos -
10:08 - 10:13eram responsáveis por ainda mais
assédio moral do que na Austrália. -
10:13 - 10:19Até 36% de todo o assédio moral se deve
à presença de psicopatas corporativos, -
10:20 - 10:21nessa amostra.
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10:21 - 10:25Os efeitos disso são
mais gritos, mais discussões, -
10:25 - 10:30mais perturbação, mais conflito,
quando os psicopatas estão presentes, -
10:30 - 10:32em comparação com quando não estão.
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10:32 - 10:34Então, entre os gerentes normais,
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10:37 - 10:41em termos de conflito,
tudo é reduzido, bem mais calmo, -
10:41 - 10:43bem mais tranquilo
-
10:43 - 10:46e bem menos caótico,
menos conflituoso. -
10:47 - 10:50Então... onde estamos?
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10:52 - 10:56Concluindo, acho que o que eu...
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10:56 - 11:00Estabelecida a relação entre psicopatas
corporativos e o assédio moral, -
11:00 - 11:06algumas das grandes questões relacionadas
ao assédio moral começam a ser explicadas. -
11:06 - 11:09Por exemplo, por que ele tão presente
em todas as empresas, -
11:09 - 11:12ao redor do mundo e em todos os países?
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11:12 - 11:15Bem, a resposta para isso talvez seja
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11:15 - 11:18que, como os psicopatas
são 1% da população, -
11:18 - 11:23se presumirmos que estejam distribuídos
normalmente por toda a população, -
11:23 - 11:26então em toda grande empresa
haverá psicopatas -
11:26 - 11:29e, se há psicopatas, haverá assédio moral.
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11:29 - 11:34Então, isso explica por que
o assédio moral é tão comum. -
11:34 - 11:39Outra coisa que isso explica
é por que o assédio moral ocorre. -
11:39 - 11:43Psicopatas praticam assédio moral
por duas razões. Uma delas é a predação. -
11:43 - 11:46Eles fazem isso porque gostam.
Fazem porque lhes dá prazer. -
11:46 - 11:49Fazem porque gostam de ver
as pessoas sofrerem. -
11:49 - 11:52Eles gostam de machucar os outros,
de prejudicar suas carreiras, -
11:52 - 11:55e é isso que é difícil
para nós compreendermos, -
11:55 - 11:57o fato de ser prazeroso pra eles.
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11:57 - 11:59Essa é uma das razões.
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11:59 - 12:03A outra razão é o que chamo
de "assédio moral instrumental". -
12:03 - 12:09Geralmente, eles fazem isso para criar
confusão e caos ao seu redor, -
12:09 - 12:14para que possam avançar com seus próprios
planos políticos, sociais e de carreira, -
12:14 - 12:18enquanto todas as outras pessoas
estão emocionalmente distraídas. -
12:18 - 12:23Isso cria uma cortina de fumaça para que
prossigam com o que realmente querem, -
12:23 - 12:29que é ganhar poder, influência, prestígio
e dinheiro, dentro da corporação. -
12:29 - 12:33Então, qualquer um, por exemplo,
um chefe que veja toda essa situação -
12:33 - 12:35de assédio moral e de reações emocionais
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12:35 - 12:41verá que a única pessoa que parece
ter mantido a calma é o psicopata, -
12:41 - 12:44porque foi ele quem começou tudo.
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12:44 - 12:46Portanto, a única pessoa
que parece querer... -
12:46 - 12:50que parece merecer
uma promoção é o psicopata. -
12:50 - 12:53Então, isso ajuda a responder a pergunta
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12:53 - 12:57de por que os psicopatas parecem
progredir hierarquicamente -
12:57 - 12:59mais do que as pessoas comuns.
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12:59 - 13:02Porque eles criam confusão ao seu redor
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13:02 - 13:09e isso possibilita que avancem
em seus planos para se promoverem. -
13:10 - 13:14Então, se pensarmos
em nível organizacional, -
13:14 - 13:19empresas como a Enron, que na época,
foi o maior caso de fraude da história -
13:19 - 13:23antes da crise financeira mundial
e coisas do tipo, -
13:23 - 13:26eram apontadas como empresas
que tinham uma cultura de assédio moral. -
13:26 - 13:31Praticavam o assédio em suas agências,
com seus conselheiros, fornecedores, -
13:31 - 13:35para mantê-los sob cabresto
e evitar que fizessem perguntas, -
13:35 - 13:39para assim perpetuar a fraude gigantesca
que vinha acontecendo durante anos. -
13:39 - 13:44Então, o fim justifica os meios,
tanto quanto o fim em si. -
13:46 - 13:50E acho que o assédio moral no ambiente
corporativo dos bancos, por exemplo, -
13:50 - 13:55e relacionando isso à crise financeira,
também era muito evidente. -
13:55 - 13:59Há uma cultura de: "Não faça perguntas,
ou você vai ter problemas". -
13:59 - 14:03Então, nenhuma pergunta ética
é permitida nessas instituições, -
14:03 - 14:08e isso permite que continuem
o que estão fazendo, fraudando, -
14:08 - 14:12e isso evita que pessoas
exponham essa fraudes. -
14:13 - 14:17Se alguém tiver interesse em saber mais
a respeito de qualquer dessas coisas, -
14:17 - 14:21é isso que vocês têm de procurar
em sua ferramenta de busca. -
14:21 - 14:22Obrigado pela atenção.
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14:22 - 14:23Tchau.
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14:23 - 14:25(Aplausos)
- Title:
- Assédio moral e psicopatas corporativos no trabalho | Clive Boddy | TEDxHanzeUniversity
- Description:
-
Clive é professor de Liderança e Comportamento Organizacional na Universidade de Middlesex, na Inglaterra. Durante os últimos sete anos, ele estudou a evidência e os efeitos da liderança tóxica e, em particular, a influência da presença de psicopatas corporativos em diversos resultados no ambiente de trabalho, inclusive em níveis de conflito e assédio moral no trabalho.
Esta palestra foi dada em um evento TEDx, que usa o formato de conferência TED, mas é organizado de forma independente por uma comunidade local. Para saber mais visite http://ted.com/tedx
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 14:33
Leonardo Silva
Olá. Peço, a quem for aprovar a legenda (português do Brasil), a gentileza de fazer os seguintes ajustes:
0:20 -- 0:26: "sobre porque me interessei pela relação entre..." (substituir "porque" por "por que"). O mesmo nos trechos 11:34 -- 11:39 e 12:53 -- 12:57.
3:02 -- 3:07: "foi acusado pelos próprios funcionários, de ter uma..." (acrescentar uma vírgula antes da palavra "acusado")
3:41 -- 3:45: "pagar as pessoas que estão sofrendo bullying,..." ("pagar às pessoas", acrescentar a crase).
4:14 -- 4:19: "os efeitos psicológicos para o indivíduo, são..." (retirar a vírgula depois da palavra "indivíduo").
7:06 -- 7:10: "usadas para identificar psicopatas corporativos" (acrescentar "às" antes da palavra "usadas).
Obrigado!