< Return to Video

واحد پول اقتصاد جدید اعتماد است.

  • 0:00 - 0:02
    خب اگر کسی از شما بپرسد
  • 0:02 - 0:05
    که ۳ کلمه ای را که آوازه و اعتبار شما
  • 0:05 - 0:09
    در آن خلاصه میشود بگویید،
    چه خواهید گفت؟
  • 0:09 - 0:11
    مردم چگونه قضاوت شما
  • 0:11 - 0:15
    دانش شما یا رفتار شما در موقعیتهای
    مختلف را توصیف می کنند؟
  • 0:15 - 0:17
    امروز میخواهم همراه با شما بررسی کنم که
  • 0:17 - 0:19
    چرا جواب این سوال
  • 0:19 - 0:21
    عمیقاً با اهمیت خواهد شد،
  • 0:21 - 0:26
    در عصری که آوازهی شما
    با ارزشترین دارایی شما خواهد شد.
  • 0:26 - 0:28
    میخواهم با معرفی شخصی شروع کنم که
  • 0:28 - 0:32
    زندگیش به وسیله ی بازاری که
  • 0:32 - 0:34
    با خوشنامی تغذیه می شود تغییر کرد.
  • 0:34 - 0:37
    سباستین سندیس از سال ۲۰۰۸ یکی از میزبانان
  • 0:37 - 0:40
    تخت خواب و صبحانه در سایت Airbnb بوده است.
  • 0:40 - 0:42
    من اخیرا با او دیداری داشتم که در طول
  • 0:42 - 0:45
    نوشیدن چند فنجان چای او به من گفت که چگونه
  • 0:45 - 0:48
    پذیرایی کردن از مهمانانی از تمام نقاط جهان
  • 0:48 - 0:49
    زندگیش را بسیار بهتر کرده.
  • 0:49 - 0:53
    بیش از ۵۰ نفر تا کنون در
    خانهی(بازداشتگاهی) قرن ۱۸می او
  • 0:53 - 0:56
    که همراه با گربه اش "اسکوییک" در آن
    زندگی می کند، اقامت داشته اند.
  • 0:56 - 1:00
    از "اسکوییک" اسم بردم
    چون اولین مهمان سباستین
  • 1:00 - 1:04
    یک موش بزرگ را در حال
    دویدن در آشپزخانه دیده بود.
  • 1:04 - 1:08
    و او قول داده بوده که فقط در یک
    صورت از گذاشتن نظر بد برای او
  • 1:08 - 1:10
    خودداری می کند:
    اینکه او یک گربه داشته باشد.
  • 1:10 - 1:14
    و بنابراین سباستین "اسکوییک" را
    برای حفاظت از اعتبار خودش خرید.
  • 1:14 - 1:18
    همانطور که خیلی از شما می دانید،
    Airbnb یک بازار تعاملی است
  • 1:18 - 1:21
    که افرادی که مکانهایی
    برای اجاره دادن دارند را
  • 1:21 - 1:24
    با افرادی که در پی مکانی
    برای اقامت می گردند
  • 1:24 - 1:27
    در بیش از ۱۹۲ کشور جفت میکند.
  • 1:27 - 1:30
    مکانهایی که اجاره داده می شوند
    چیزهایی هستند که شما انتظار دارید
  • 1:30 - 1:32
    مثل اتاقهای اضافی یا منازل مناسب تعطیلات،
  • 1:32 - 1:35
    ولی بخشی از جادوی کار
    مکانهای منحصر بفردیست که
  • 1:35 - 1:39
    اکنون میتوانید به آنها دسترسی داشته باشید
    خانههای درختی، خیمههای سرخپوستی،
  • 1:39 - 1:41
    آشیانه هواپیماها, خانههای اسکیموها.
  • 1:41 - 1:44
    اگر از هتل خوشتان نمی آید
    قصری در انتهای جاده هست
  • 1:44 - 1:47
    که می توانید شبی ۵۰۰۰ دلار اجاره اش کنید!
  • 1:47 - 1:50
    این مثالی عالی است از تکنولوژی و چگونگیِ
  • 1:50 - 1:52
    ایجاد بازاری (جدید)
  • 1:52 - 1:55
    برای چیزهایی که هیچگاه
    تا به حال بازاری نداشته اند.
  • 1:55 - 1:58
    حال اجازه بدهید این نقشه های حرارتی
    از پاریس را به شما نشان دهم
  • 1:58 - 2:00
    تا ببینید که با چه سرعت
    دیوانه واری در حال گسترشند.
  • 2:00 - 2:03
    این عکس مربوط به سال ۲۰۰۸ است.
  • 2:03 - 2:07
    نقطه های صورتی نشانگر
    املاک میزبانان این طرح است.
  • 2:07 - 2:11
    حتی ۴ سال پیش, اجازه دادن به
    غریبه ها برای اقامت در خانه تان
  • 2:11 - 2:13
    ایدهی دیوانهواری به نظر میآمد.
  • 2:13 - 2:15
    همان نقشه در سال ۲۰۱۰
  • 2:15 - 2:18
    و حالا سال ۲۰۱۲
  • 2:18 - 2:23
    الان تقریبا در هر خیابان اصلی در پاریس
    یکی از میزبانان Airbnb وجود دارد
  • 2:23 - 2:28
    آنچه که در اینجا در حال وقوع است
    این است که مردم متوجه می شوند که
  • 2:28 - 2:32
    تکنولوژی چه قدرتی برای
    استفاده از ظرفیتهای بدونِ استفاده
  • 2:32 - 2:35
    و ارزشهای تمام انواع دارایی ها،
  • 2:35 - 2:39
    از مهارتها گرفته تا فضاها
    و دارایی های مادی،
  • 2:39 - 2:42
    به روشها و مقیاسی که در
    گذشته هیچگاه ممکن نبود دارد.
  • 2:42 - 2:45
    این اقتصاد و فرهنگیست
    که مصرف اشتراکی نام دارد،
  • 2:45 - 2:48
    و از طریق آن افرادی مثل سباستین
  • 2:48 - 2:50
    در حال تبدیل شدن به کارآفرینان خرد هستند.
  • 2:50 - 2:53
    آنها این قدرت را پیدا کرده اند
    که از دارایی خودشان
  • 2:53 - 2:56
    درآمدزایی و پس انداز کنند.
  • 2:56 - 2:58
    ولی جادوی واقعی و رمز و راز پنهان در پشت
  • 2:58 - 3:01
    بازارهای مصرف اشتراکی مثل Airbnb
  • 3:01 - 3:04
    پول یا دارایی های مربوط به آن نیست.
  • 3:04 - 3:07
    بلکه استفاده از قدرت تکنولوژی
    برای اعتمادسازی
  • 3:07 - 3:09
    بین افراد غریبه است.
  • 3:09 - 3:12
    سباستین این جنبهیِ Airbnb
    را تابستان گذشته
  • 3:12 - 3:14
    به عینه در طول آشوبهای لندن دید.
  • 3:14 - 3:16
    او حدود ساعت ۹ از خواب بلند شد
    و ایمیلش را چک کرد
  • 3:16 - 3:19
    و تعداد زیادی پیام را دید که
    در مورد اطمینان یافتن از
  • 3:19 - 3:21
    سلامت او بود.
  • 3:21 - 3:23
    مهمانان گذشته از سراسر جهان دیده بودند که
  • 3:23 - 3:26
    نا آرامی ها در خیابان او
    در حال وقوع بود و می خواستند
  • 3:26 - 3:28
    بدانند که آیا او به چیزی نیاز دارد یا نه.
  • 3:28 - 3:31
    سباستین به من گفت که
    "۱۳ تا از مهمانهای سابقم
  • 3:31 - 3:35
    قبل از اینکه مادرم به من زنگ بزند
    با من تماس گرفته بودند!" (خنده حضار)
  • 3:35 - 3:39
    این قصه ی کوتاه دلیل اصلی اینکه چرا
  • 3:39 - 3:42
    من در مورد مصرف اشتراکی اینقدر
    هیجان زده ام را کاملا توضیح می دهد،
  • 3:42 - 3:45
    و اینکه چرا بعد از اینکه کتابم
    را تمام کردم، تصمیم گرفتم تا
  • 3:45 - 3:48
    تلاش کنم و این قضیه را به
    یک حرکت جهانی تبدیل کنم.
  • 3:48 - 3:52
    چون هستهی این مساله
    قدرت دهی به افراد است.
  • 3:52 - 3:56
    در مورد قدرت دادن به افراد است تا
    ارتباطات پرمعنی ایجاد کنند،
  • 3:56 - 4:00
    ارتباطاتی که ما را
    قادر میسازند تا انسانیتی را
  • 4:00 - 4:02
    که جایی در مسیرمان گم کرده بودیم
    دوباره کشف کنیم،
  • 4:02 - 4:07
    با مشارکت در بازارهایی مثل Airbnb،
    مثل Kickstarter،
  • 4:07 - 4:10
    مثل Etsy، که براساس روابط شخصی افراد
  • 4:10 - 4:13
    بنا شده اند نه براساس تراکنشهایی تو خالی.
  • 4:13 - 4:16
    حالا جالب اینجاست که این ایده ها
    در حقیقت ما را به سمت
  • 4:16 - 4:20
    اصول قدیمی بازار و
    رفتارهای متقابلی می برد که
  • 4:20 - 4:21
    در درون همه ی ما نهادینه شده است.
  • 4:21 - 4:24
    آنها فقط در حال شکل گیری
    دوباره به حالتی هستند که
  • 4:24 - 4:26
    مناسب عصر فیسبوک باشند.
  • 4:26 - 4:30
    ما عیناً شروع به فهمیدن این مساله
    می کنیم که ما دنیایمان را حول محور
  • 4:30 - 4:35
    اشتراک گذاری, جابجایی, اجاره دادن, معاوضه
    یا معامله ی تقریبا همه چیز بنا کرده ایم.
  • 4:35 - 4:37
    ما ماشینهایمان را در Whipcar
    به اشتراک می گذاریم،
  • 4:37 - 4:40
    دوچرخه هایمان را در Spinlister,
    اتاقهای کارمان را در Loosecubes،
  • 4:40 - 4:43
    باغهایمان را در Landshare.
    ما داریم در Zopa و Lending Club
  • 4:43 - 4:46
    از غریبه ها پول قرض میگیریم و
    به آنها پول قرض می دهیم
  • 4:46 - 4:49
    ما داریم در مورد هرچیزی از درست کردن
    سوشی تا کدگذاری در Skillshare
  • 4:49 - 4:51
    دروس آموزش مبادله می کنیم،
  • 4:51 - 4:54
    و ما حتی حیوانات خانگیمان را
    در DogVacay به اشتراک می گذاریم.
  • 4:54 - 4:59
    خب به دنیای اعجاب انگیز
    مصرف اشتراکی خوش آمدید
  • 4:59 - 5:02
    دنیایی که به ما اجازه می دهد
    تا داشته ها و خواسته هایمان را
  • 5:02 - 5:04
    از راههای دموکراتیک تری با هم جور کنیم.
  • 5:04 - 5:08
    حالا,مصرف اشتراکی در حال آغاز یک دگردیسی
  • 5:08 - 5:11
    به صورتی است که ما به
    عرضه و تقاضا فکر میکنیم،
  • 5:11 - 5:15
    ولی در عین حال بخشی از یک تغییر
    بزرگ ارزشی در جریان است که،
  • 5:15 - 5:18
    در آن به جای مصرف به
    منظور عقب نماندن از مردم،
  • 5:18 - 5:22
    مردم مصرف میکنند تا مردم را بشناسند.
  • 5:22 - 5:26
    اما دلیل اصلی اینکه چرا این قضیه الان به
    این سرعت در حال اوج گرفتن است
  • 5:26 - 5:29
    این است که هر پیشروی جدیدی در تکنولوژی
  • 5:29 - 5:33
    کارایی و قابل اعتماد بودن
    از نظر اجتماعی را افزایش می دهد
  • 5:33 - 5:36
    تا به اشتراک گذاشتن آسان و آسانتر شود.
  • 5:36 - 5:39
    من هزاران نوع از این بازارها را بررسی کردم
  • 5:39 - 5:44
    و اعتماد و بهره وری همیشه
    بخش کلیدی آنها بوده است.
  • 5:44 - 5:46
    بگذارید برای شما یک مثال بزنم.
  • 5:46 - 5:50
    با کریس ماک ۴۶ ساله آشنا شوید،
    که شرط میبندم،
  • 5:50 - 5:54
    بهترین عنوان شغلی را
    به عنوان superrabbit دارد.
  • 5:54 - 5:58
    ۴ سال پیش کریس متاسفانه کارش را به عنوان
  • 5:58 - 6:02
    یک خریدار محصولات هنری در Macy's
    از دست داد و مثل خیلی از مردم،
  • 6:02 - 6:05
    برای پیدا کردن شغل جدید در
    دوره بحران اقتصادی به مشکل برخورد.
  • 6:05 - 6:08
    و سپس او به طور اتفاقی
    به یک اعلامیه در مورد
  • 6:08 - 6:10
    TaskRabbit برخورد.
  • 6:10 - 6:13
    داستان پشت TaskRabbit مثل
    بسیاری داستانهای بزرگ دیگر
  • 6:13 - 6:17
    با یک سگ بامزه به نام "کوبی" شروع می شود.
  • 6:17 - 6:20
    آنچه که اتفاق افتاد این بود
    که در فوریه ۲۰۰۸،
  • 6:20 - 6:23
    لیا و شوهرش منتظر تاکسی بودند تا آنها را
  • 6:23 - 6:26
    برای شام به رستوران ببرد که
    کوبی در حالی که آب دهانش در
  • 6:26 - 6:29
    حال ترشح و آویزان بود به سمت آنها آمد.
  • 6:29 - 6:31
    آنها فهمیدند که غذای سگشان تمام شده است.
  • 6:31 - 6:35
    کوین مجبور بود تا تاکسی را کنسل کند
    و در برف با خستگی بیرون برود.
  • 6:35 - 6:38
    آن شب مدتی بعد آن دو خوره تکنولوژی
  • 6:38 - 6:42
    شروع به صحبت کردن در مورد این
    موضوع کردند که چقدر خوب می شد اگر
  • 6:42 - 6:44
    یک سایتی مثل eBay برای
    محول کردن کارها وجود داشت.
  • 6:44 - 6:46
    ۶ ماه بعد لیا از کارش استعفا داد،
  • 6:46 - 6:49
    و Task Rabbit متولد شد.
  • 6:49 - 6:53
    در آن زمان او متوجه نشد که در واقع در حال
  • 6:53 - 6:57
    دست گذاشتن روی ایده ی بزرگتریست
    که بعدا آن را خدمت شبکه ای نامگذاری کرد.
  • 6:57 - 7:02
    آن اساسا در مورد این است که ما چگونه از
    روابط آنلاینمان استفاده میکنیم تا
  • 7:02 - 7:04
    در دنیای واقعی کاری را انجام دهیم.
  • 7:04 - 7:07
    روشی که TaskRabbit کار میکند این است که
    مردم کارهایی که میخواهند انجام شود
  • 7:07 - 7:10
    اعلام میکنند و قیمتی
    که حاضرند پرداخت کنند را
  • 7:10 - 7:13
    اعلام میکنند و سپس Rabbit ها
    آنها را بررسی میکنند و
  • 7:13 - 7:14
    پیشنهاد میدهند که آن کار را انجام دهند.
  • 7:14 - 7:18
    بله، در واقع یک پروسهی
    مصاحبهی جامع ۴ مرحلهای وجود دارد
  • 7:18 - 7:20
    که طراحی شده تا مردمی را پیدا کند که
  • 7:20 - 7:24
    دستیار شخصی خوبی میشوند
    و بقیه (دستیاران نامناسب) را حذف کند.
  • 7:24 - 7:29
    اکنون، بیشاز ۴۰۰۰
    Rabbit در آمریکا وجود دارد
  • 7:29 - 7:32
    و ۵۰۰۰ نفر دیگر هم در لیست انتظار هستند.
  • 7:32 - 7:35
    کارهایی که اعلان میگردند چیزهایی است که
    ممکن است انتظار داشته باشید
  • 7:35 - 7:38
    مانند، کمک در انجام کارهای خانه یا
  • 7:38 - 7:40
    خرید از سوپرمارکت انجام میشود.
  • 7:40 - 7:43
    من در واقع به تازگی متوجه شدم که
    ۱۲.۵ هزار مرتبه
  • 7:43 - 7:46
    شست و شو و تا شدن لباس
  • 7:46 - 7:48
    از طریق TaskRabbit انجام شده است.
  • 7:48 - 7:52
    اما من عاشق این موضوع هستم که رتبهی اول
    وظایف اعلام شده،
  • 7:52 - 7:55
    با بیش از ۱۰۰ اعلان در روز،
    چیزی است که خیلی از ما
  • 7:55 - 7:57
    درد انجام آن را چشیدهایم:
  • 7:57 - 8:04
    بله، سر هم کردن وسایل Ikea.
    (خنده حضار)(تشویق)
  • 8:04 - 8:07
    عالیه. ما ممکنه بخندیم، اما کریس
  • 8:07 - 8:10
    در واقع تا ماهی ۵۰۰۰ دلار از
  • 8:10 - 8:13
    طریق انجام کارهای اطرافش پول درمیآورد.
  • 8:13 - 8:16
    و ۷۰ درصد نیروی کار جدید
  • 8:16 - 8:20
    قبل از این شاغل نبودند یا
    با حقوق کمی کار میکردند.
  • 8:20 - 8:23
    من فکر میکنم TaskRabbit و
    دیگر مثالهای مصرف اشتراکی
  • 8:23 - 8:27
    بسیار ساده و بسیار بزرگ هستند.
    آنها واقعا عالی هستند.
  • 8:27 - 8:31
    وقتی در مورد این فکر میکنید،
    فوقالعاده است، درسته،
  • 8:31 - 8:36
    که در طول ۲۰ سال گذشته، ما اینطور رشد
    کردیم که از اعتماد به مردم به صورت آنلاین
  • 8:36 - 8:38
    تا به اشتراک گذاری اطلاعات تا
  • 8:38 - 8:41
    اعتماد برای تحویل اطلاعات کارت اعتباری،
  • 8:41 - 8:44
    و حالا ما وارد موج سوم اعتماد میشویم:
  • 8:44 - 8:47
    مرتبط کردن غریبههای قابل اعتماد برای
  • 8:47 - 8:50
    ساخت بازارهایی که از مردم قدرت گرفتهاند.
  • 8:50 - 8:52
    من در واقع این هفته به
    یک مطالعهی شگفتانگیز
  • 8:52 - 8:54
    از "پیو سنتر" برخوردم که نشان داده که
  • 8:54 - 8:59
    یک کاربر فعال فیسبوک سه برابر بیشتر از
    یک شخص که از اینترنت استفاده نمیکند
  • 8:59 - 9:03
    احتمال دارد که باور داشته باشد
    که بیشتر مردم قابل اعتمادند.
  • 9:03 - 9:07
    اعتماد مجازی نوع اعتماد رو در روی ما را
  • 9:07 - 9:08
    دگرگون میکند.
  • 9:08 - 9:12
    با تمام مثبت اندیشی من،
    و من یک انسان مثبت اندیش هستم،
  • 9:12 - 9:16
    مقدار لازمی از احتیاط یا ترجیحا،
    یک نیاز ضروری
  • 9:16 - 9:20
    برای پرسیدن چند سوال پیچیده وجود دارد.
  • 9:20 - 9:22
    چگونه مطمئن شویم که
    هویتهای دیجیتالی ما بر روی
  • 9:22 - 9:26
    هویتهای دنیای واقعی ما اثر میگذارند؟
    آیا میخواهیم که آنها شبیه هم باشند؟
  • 9:26 - 9:30
    چگونه نوع اعتمادی که رو در رو ساخته
    میشود به صورت آنلاین شبیهسازی کنیم؟
  • 9:30 - 9:32
    چگونه مردمی که در یک
    اجتماع بد رفتار کردند را
  • 9:32 - 9:35
    از تکرار آن رفتار با یک
    ماسک متفاوت متوقف کنیم؟
  • 9:35 - 9:39
    با یک روش مشابه به کاری که
    معمولا کمپانیها از یک امتیازدهی
  • 9:39 - 9:42
    استفاده میکنند تا به
    ما یک طرح تلفن بدهند،
  • 9:42 - 9:45
    یا نرخ یک وام، بازارهایی که بر
  • 9:45 - 9:47
    انجام معاملات بین افرادی که
    نسبت به هم غریبه هستند
  • 9:47 - 9:50
    نیاز به وسیلهای دارند
    که به ما نشان بدهند که
  • 9:50 - 9:52
    سباستین و کریس افراد خوبی هستند،
  • 9:52 - 9:55
    و آن وسیله آوازه و اعتبار است.
  • 9:55 - 10:00
    آوازه میزانی است که
    یک اجتماع به شما اعتماد دارد.
  • 10:00 - 10:02
    بیاید کریس رو ببینیم.
  • 10:02 - 10:05
    میتونید ببینید که بیش از ۲۰۰ نفر به او
  • 10:05 - 10:09
    میانگین امتیاز ۴.۹۹ از ۵ را دادهاند.
  • 10:09 - 10:11
    بیش از ۲۰ صفحه نظر
    در مورد کار او وجود دارد که
  • 10:11 - 10:14
    وی را یک فرد بسیار دوستانه
    و سریع توصیف میکند،
  • 10:14 - 10:17
    و او به سطح ۲۵ که بالاترین سطح است رسیده
  • 10:17 - 10:19
    و تبدیل به یک SuperRabbit شده است.
  • 10:19 - 10:22
    (خنده حضار) -- عاشق این کلمه هستم:
    SuperRabbit
  • 10:22 - 10:26
    و جالب است که چیزی که کریس متوجه شده است
    این است که همینطور که
  • 10:26 - 10:29
    آوازهی او بهتر میشود، شانس وی در مورد
    بردن یک مزایده و
  • 10:29 - 10:31
    میزانی که میتواند پول دریافت کند
    هم افزایش مییابد.
  • 10:31 - 10:33
    به زبان دیگر، برای SuperRabbitها،
    آوازه و شهرت
  • 10:33 - 10:35
    یک ارزش واقعی در دنیا دارد.
  • 10:35 - 10:38
    میدانم که ممکن است چه فکر کنید.
  • 10:38 - 10:40
    این چیز جدیدی نیست.
    کاملا مشابه "فروشندگان قوی"
  • 10:40 - 10:44
    در eBay یا رتبهبندی
    ستارهای در آمازون است.
  • 10:44 - 10:47
    تفاوت امروز این است که،
    با هر معاملهای که ما انجام میدهیم،
  • 10:47 - 10:50
    نظری که پست میکنیم، فردی که گزارشش
    را میدهیم، نشانی که میگیریم،
  • 10:50 - 10:52
    یک دنبالهای از آوازه خود مبنی بر اینکه
  • 10:52 - 10:56
    چقدر قابل اعتماد یا غیر قابل اعتماد هستیم
    برجای میگذاریم.
  • 10:56 - 10:58
    و نه فقط از لحاظ وسعت نظر بلکه حجم
  • 10:58 - 11:01
    دادههای مربوط به آوازهای
    که وجود دارد گیج کننده است.
  • 11:01 - 11:05
    فقط این رو در نظر بگیرید:
    ۵ میلیون شب فقط در ۶ماه گذشته در
  • 11:05 - 11:07
    Airbnb رزرو شدهاند.
  • 11:07 - 11:11
    ۳۰ میلیون سواری در carpooling.com به
    اشتراک گذاشته شدهاند.
  • 11:11 - 11:15
    امسال، ۲ میلیارد دلار وام وارد پلتفرمهای
    قرض دهیِ
  • 11:15 - 11:16
    نقطه به نقطه میشود.
  • 11:16 - 11:21
    این باعث جمع شدن میلیونها قطعهی داده
    در مورد آوازه میشود که نشان میدهد
  • 11:21 - 11:24
    ما چقدر خوب یا بد رفتار میکنیم.
  • 11:24 - 11:28
    جمع کردن و مرتبط کردن دنبالههای دادهها
  • 11:28 - 11:31
    که ما در جاهای مختلف از خود برجای
    میگذاریم یک چالش عظیم است،
  • 11:31 - 11:33
    ولی چیزی است که از ما خواسته شده.
  • 11:33 - 11:37
    چیزی که افرادی مثل سباستین به درستی
    میپرسند این است که
  • 11:37 - 11:40
    آیا آنها نباید مالک دادهی
    مربوط به آوازهی خود باشند؟
  • 11:40 - 11:43
    آیا نباید آوازهای که او شخصا سرمایهگذاری
    کرده و
  • 11:43 - 11:47
    در Airbnb ساخته او را در جوامع دیگر
  • 11:47 - 11:48
    هم همراهی کند؟
  • 11:48 - 11:51
    منظورم این است که، فرض کنید او شروع به
    فروش کتاب های دست دوم در
  • 11:51 - 11:55
    وبسایت آمازون کند.
    چرا او باید از صفر شروع کند؟
  • 11:55 - 11:58
    این اندکی مثل زمانی است که
    من از نیویورک به سیدنی رفتم.
  • 11:58 - 12:01
    مسخره بود. من نتوانستم یک
    طرح تلفن همراه بگیرم
  • 12:01 - 12:05
    به این دلیل که سوابق اعتباری من
    با من همراه نشده بود.
  • 12:05 - 12:08
    من اساسا یک روح در سیستم بودم.
  • 12:08 - 12:11
    من پیشنهاد نمیکنم که مرحلهی بعدیِ
  • 12:11 - 12:13
    اقتصاد آوازهای در مورد
  • 12:13 - 12:17
    اضافه کردن چندین رتبهبندی
    به یک امتیاز تهی باشد.
  • 12:17 - 12:21
    زندگی مردم پیچیده است، و چه کسی
    میخواهد این کار را انجام دهد؟
  • 12:21 - 12:24
    من همچنین میخواهم روشن کنم که این در مورد
    جمع کردنِ
  • 12:24 - 12:27
    توییتها و لایکها و دوستان در
    یک مُدِ نفوذ مانند نیست.
  • 12:27 - 12:30
    آن افراد تاثیرگذاری را اندازهگیری میکنند
    نه رفتارهایی را که
  • 12:30 - 12:33
    میزان قابل اعتماد بودن ما را مشخص میکند.
  • 12:33 - 12:36
    اما مهمترین چیزی که باید
    در ذهن نگه داریم این است که
  • 12:36 - 12:40
    آوازه به شدت مفهومی است.
  • 12:40 - 12:42
    فقط اینکه سباستین یک میزبان فوقالعاده است
  • 12:42 - 12:46
    این معنی را نمیدهند که او میتواند
    مبلمان Ikea را سر هم کند.
  • 12:46 - 12:50
    چالش بزرگ این است که بفهمیم چه دادهای
  • 12:50 - 12:52
    منطقی است، به این دلیل که آینده بر اساس
  • 12:52 - 12:56
    اجتماع هوشمندی از آوازه هدایت خواهد شد،
  • 12:56 - 12:59
    نه یک الگوریتم تنها.
  • 12:59 - 13:03
    طولی نخواهد کشید که ما بتوانیم
  • 13:03 - 13:05
    یک جستجو مانند گوگل یا فیسبوک انجام دهیم و
  • 13:05 - 13:08
    تصویری کامل از رفتارهای مختلف یک فرد در
  • 13:08 - 13:11
    زمینههای مختلف در طول زمان ببینیم.
  • 13:11 - 13:15
    من یک جریان لحظهای از کسانی که
    به شما اعتماد کردهاند را تجسم میکنم،
  • 13:15 - 13:18
    کِی، کجا و چرا،
    قابل اعتماد بودن شما در TaskRabbit،
  • 13:18 - 13:20
    تمیز بودن ما به عنوان یک مهمان در Airbnb،
  • 13:20 - 13:24
    دانشی که ما در Quora یا
    جاهای دیگر نشان میدهیم،
  • 13:24 - 13:26
    آنها در یک مکان با یکدیگر زندگی میکنند،
  • 13:26 - 13:30
    و در یک داشبورد مربوط به آوازه که
  • 13:30 - 13:34
    تصویری از سرمایهی
    آوازهی ما ایجاد میکند.
  • 13:34 - 13:37
    این مفهومی است که من در حال
    حاضر روی آن تحقیق میکنم
  • 13:37 - 13:40
    و موضوع کتاب بعدی من است،
    و در حال حاضر به معنیِ
  • 13:40 - 13:44
    ارزش آوازهی ما، نیتهای ما،
  • 13:44 - 13:48
    تواناییها و ارزشهای ما در میان
    جوامع و بازارها است.
  • 13:48 - 13:51
    این یک مرز دور نیست.
  • 13:51 - 13:54
    در واقع موجی از استارتآپها
    مانند connect me و
  • 13:54 - 13:57
    Legit و TrustCloud هستند که در حال فهمیدنِ
  • 13:57 - 14:02
    این هستند که چگونه میتوان آوازهی آنلاین
    را مانیتور و جمعآوری و استفاده کرد.
  • 14:02 - 14:06
    من متوجهم که این مفهوم ممکن است
    از نظر بعضی از شما مقداری
  • 14:06 - 14:10
    کنترلی (از طرف دولت) به نظر بیاید،
    و بله حجم عظیمی از
  • 14:10 - 14:13
    شفافیت و مسائل مربوط به حریم خصوصی
    برای حل کردن وجود دارد،
  • 14:13 - 14:17
    اما در نهایت، اگر ما بتوانیم آوازه و شهرت
    شخصی خودمان را جمع کنیم،
  • 14:17 - 14:20
    در واقع میتوانیم بیشتر کنترلش کنیم، و
  • 14:20 - 14:23
    ارزش بسیار زیادی که از
    آن جاری خواهد شد را استخراج کنیم.
  • 14:23 - 14:25
    همچنین بیشتر از تاریخچهی اعتباری ما،
  • 14:25 - 14:28
    ما در واقع میتوانیم
    آوازهی خود را شکل دهیم.
  • 14:28 - 14:29
    به سباستین فکر کنید
  • 14:29 - 14:32
    و اینکه او چگونه گربه را خرید
    تا بر روی (آوازهی) خود اثر بگذارد.
  • 14:32 - 14:37
    اگر مسائل مربوط به حریمِ شخصی را کنار
    بگذاریم، مسئلهی جالب دیگری که من
  • 14:37 - 14:40
    بررسی میکنم این است که ما چگونه
    به روحهای دیجیتالی قدرت ببخشیم،
  • 14:40 - 14:43
    مردمی که به هر علتی،
    وقتی آنلاین هستند فعال نیستند،
  • 14:43 - 14:46
    اما آیا از بعضی از قابل
    اعتمادترین افراد دنیا هستند؟
  • 14:46 - 14:49
    ما چگونه کمک و
    همکاری آنها در کارهایشان،
  • 14:49 - 14:51
    جوامعشان و خانوادههایشان را
  • 14:51 - 14:55
    بگیریم و آن ارزش را به
    سرمایهی آوازهشان تبدیل کنیم؟
  • 14:55 - 14:59
    در نهایت، وقتی ما این کار را درست
    انجام دهیم، سرمایهی آوازه میتواند
  • 14:59 - 15:01
    یک اختلال مثبت عظیم در اینکه
  • 15:01 - 15:05
    چه کسی قدرت، اعتماد و
    تاثیرگذاری دارد را ایجاد کند.
  • 15:05 - 15:09
    یک امتیاز ۳ رقمیِ دیجیتال،
    تاریخ اعتباریِ سنتی ما،
  • 15:09 - 15:12
    که فقط ۳۰ درصد از ما
    در واقع میدانیم که چی هست،
  • 15:12 - 15:15
    دیگر فاکتور مشخص کنندهی اینکه
  • 15:15 - 15:18
    چقدر اشیا میارزد نخواهد بود،
    چیزی که ما به آن دسترسی داریم،
  • 15:18 - 15:21
    و در خیلی از موارد، کاری که ما میتوانیم
    در دنیا انجام دهیم را محدود میکند.
  • 15:21 - 15:25
    قطعا آوازه واحد پولی است که من اعتقاد دارم
  • 15:25 - 15:30
    در قرن ۲۱ ام از تاریخچهی
    اعتباری ما قدرتمندتر میشود.
  • 15:30 - 15:33
    آوازه واحدی میشود که میگوید
  • 15:33 - 15:35
    شما میتوانید به من اعتماد کنید.
  • 15:35 - 15:39
    جالب این است که، آوازه
  • 15:39 - 15:41
    روان کنندهی اقتصادی ـ اجتماعی است
  • 15:41 - 15:45
    که باعث میشود مصرفِ
    اشتراکی کار کند و اندازه شود،
  • 15:45 - 15:47
    اما منابعی که از آن گرفته میشود،
  • 15:47 - 15:52
    و کاربردهای آن، بسیار
    بزرگتر از این فضا هستند.
  • 15:52 - 15:55
    اجازه بدید یک مثال از دنیایِ
    استخدام کردن برای شما بزنم،
  • 15:55 - 15:59
    جایی که دادههای مربوط به
    آوازه باعث میشوند که رزومه مانند
  • 15:59 - 16:03
    یادگاری کهن از گذشته به نظر برسد.
  • 16:03 - 16:07
    ۴ سال پیش وبلاگ نویسانِ تکنولوژی
    و کارآفرینان
  • 16:07 - 16:12
    جوئل اسپولسکی و جف اتوود،
    تصمیم گرفتند تا چیزی
  • 16:12 - 16:14
    به نامِ Stack Overflow را آغاز کنند.
  • 16:14 - 16:18
    Stack Overflow اساسا پلتفرمی است که در آن
  • 16:18 - 16:20
    برنامهنویسانِ با تجربه میتوانند از
  • 16:20 - 16:25
    دیگر برنامهنویسانِ خوب سوالهای
    فنی با جزییات زیاد در موردِ
  • 16:25 - 16:29
    چیزهای مثل پیکسلهای ریز و
    افزونههای کروم.
  • 16:29 - 16:33
    این سایت روزانه ۵ هزار و پانصد
    سوال در روز دریافت میکند،
  • 16:33 - 16:36
    و ۸۰ درصد آنها جواب دقیق دریافت میکنند.
  • 16:36 - 16:39
    کاربران آوازهی خود را از
    روشهای متنوعی به دست میآورند،
  • 16:39 - 16:42
    اما اساس این کار با قانع کردنِ همتایانشان
  • 16:42 - 16:45
    در مورد این که میدانند در مورد
    چه چیزی صحبت میکنند است.
  • 16:45 - 16:48
    چند ماه بعد از اینکه این
    سایت راهاندازی شد، بنیانگذاران
  • 16:48 - 16:50
    چیز جالبی شنیدند،
  • 16:50 - 16:51
    و این در واقع باعث تعجب آنها نشد.
  • 16:51 - 16:55
    چیزی که فهمیدند این بود که کاربران
  • 16:55 - 16:58
    امتیازِ آوازهی خود را در بالای
    رزومهی خود قرار میدادند،
  • 16:58 - 17:01
    و استخدامکنندگان، پلتفرم
    را برای پیدا کردنِ
  • 17:01 - 17:03
    افرادی با استعدادهای خاص میگشتند.
  • 17:03 - 17:06
    امروزه هزاران برنامهنویس شغلهای بهتری از
  • 17:06 - 17:10
    این روش به دست میآورند، به این دلیل که
    Stack Overflow و
  • 17:10 - 17:13
    داشبوردهای آوازه، پنجرهای بسیار با ارزش
  • 17:13 - 17:16
    بر نحوهی رفتار واقعیِ یک فرد و اینکه
  • 17:16 - 17:18
    همتایانِ آنها در موردشان فکر میکنند،
    باز میکند.
  • 17:18 - 17:21
    اما اصل بزرگتری که در پشتِ
    Stack Overflow اتفاق میافتد،
  • 17:21 - 17:23
    و من فکر میکنم بسیار هیجانانگیز است،
    این است که
  • 17:23 - 17:26
    مردم شروع به فهمیدن این کردند که
  • 17:26 - 17:30
    آوازهای که آنها در یک مکان درست میکنند
  • 17:30 - 17:32
    ارزشی فراتر از محیطی که
    در آن ساخته شده است دارد.
  • 17:32 - 17:34
    میدانید، این بسیار جالب است.
  • 17:34 - 17:37
    وقتی که با کاربران ممتاز صحبت میکنید،
    چه SuperRabbits باشند یا
  • 17:37 - 17:42
    مردم ممتاز در Stack Overflow،
    یا میزبانِ اوبر،
  • 17:42 - 17:45
    همهی آنها در این مورد صحبت میکنند که
    چگونه داشتن آوازهی خوب
  • 17:45 - 17:48
    حسی از قدرتِ خودِ آنها را میگشاید.
  • 17:48 - 17:51
    در Stack Overflow، یک فضای رقابتیِ برابر
    تولید میکند که
  • 17:51 - 17:54
    به مردمی با استعداد واقعی
    اجازه میدهد که به اوج برسند.
  • 17:54 - 17:57
    در Airbnb، معمولا مردم
    مهمتر از فضاها میشوند.
  • 17:57 - 18:00
    در TaskRabbit،
  • 18:00 - 18:03
    به مردم قدرت کنترل فعالیت ِ
    اقتصادی خود را میدهد.
  • 18:03 - 18:06
    در انتهای صحبتم با سباستین،
    به من گفت که چگونه
  • 18:06 - 18:10
    در یک روزِ بارانیِ بد، که هیچ مشتریای در
  • 18:10 - 18:13
    کتابفروشی خود نداشت،
    به مردمی که از سراسر دنیا
  • 18:13 - 18:17
    که چیزی شگفتآور در مورد او گفته بودند،
    و چیزی که این موضوع در موردِ
  • 18:17 - 18:19
    شخصیتِ او میگوید فکر کرده بود.
  • 18:19 - 18:22
    او امسال ۵۰ ساله میشود، و او قانع شده است
  • 18:22 - 18:26
    که آوازهی پر نقش و نگاری
    که در Airbnb ساخته است
  • 18:26 - 18:29
    باعث میشود که او کاری جالب
  • 18:29 - 18:31
    در ادامهی زندگی خود انجام دهد.
  • 18:31 - 18:35
    میدانید، پنجرههای کمی در تاریخ وجود دارد
  • 18:35 - 18:38
    که در آنها فرصت برای بازسازیِ بخشی از
  • 18:38 - 18:42
    چگونگی کارکردِ سیستمهای اقتصادی-اجتماعیِ
    ما وجود دارد.
  • 18:42 - 18:44
    ما در یکی از آن لحظهها زندگی میکنیم.
  • 18:44 - 18:48
    من باور دارم که ما در آغاز انقلابِ
    مبتنی بر اشتراک و همکاری هستیم
  • 18:48 - 18:52
    که به اندازهی انقلاب صنعتی
    چشمگیر خواهد بود.
  • 18:52 - 18:55
    در قرن ۲۰، اختراع اعتبار سنتی
  • 18:55 - 18:58
    سیستم مصرف ما را دگرگون کرد، و به روشهای
  • 18:58 - 19:01
    متنوعی کنترل کرد که چه کسی
    به چه چیزی دسترسی داشته باشد.
  • 19:01 - 19:04
    در قرن ۲۱ اَم، شبکههای اعتمادیِ جدید،
  • 19:04 - 19:08
    و سرمایهی آوازهای که آنها
    تولید میکنند، نوع تفکر ما در موردِ
  • 19:08 - 19:13
    ثروت، بازارها، قدرت و
    هویتِ فردی بازسازی میکند.
  • 19:13 - 19:16
    به گونهای که ما حتی هنوز
    هم نمیتوانیم تصور کنیم.
  • 19:16 - 19:18
    خیلی متشکرم.
  • 19:18 - 19:25
    (تشویق حضار)
Title:
واحد پول اقتصاد جدید اعتماد است.
Speaker:
ریچل باتثمن
Description:

انفجاری از مصرف اشتراکی رخ داده است -- خودروها، آپارتمان‌ها و مهارت‌های اشتراک‌گذاری شده با استفاده از قدرت وب. ریچل باتثمن واحدِ رایجی که باعث می‌شود سیستم‌هایی مانند Airbnb و TaskRabbit کار کنند را کاوش می‌کند: اعتماد، تاثیرگذاری و چیزی که او آن را سرمایه‌ی آوازه می‌نامد.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
19:46

Persian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.