WEBVTT

00:00:00.258 --> 00:00:02.079
خب اگر کسی از شما بپرسد

00:00:02.079 --> 00:00:04.841
که ۳ کلمه ای را که آوازه و اعتبار شما

00:00:04.841 --> 00:00:08.723
در آن خلاصه میشود بگویید،
چه خواهید گفت؟

00:00:08.723 --> 00:00:11.118
مردم چگونه قضاوت شما

00:00:11.118 --> 00:00:14.875
دانش شما یا رفتار شما در موقعیتهای
مختلف را توصیف می کنند؟

00:00:14.875 --> 00:00:17.242
امروز میخواهم همراه با شما بررسی کنم که

00:00:17.242 --> 00:00:18.914
چرا جواب این سوال

00:00:18.914 --> 00:00:21.055
عمیقاً با اهمیت خواهد شد،

00:00:21.055 --> 00:00:25.652
در عصری که آوازهی شما
با ارزشترین دارایی شما خواهد شد.

NOTE Paragraph

00:00:25.652 --> 00:00:28.235
میخواهم با معرفی شخصی شروع کنم که

00:00:28.235 --> 00:00:31.837
زندگیش به وسیله ی بازاری که

00:00:31.837 --> 00:00:33.940
با خوشنامی تغذیه می شود تغییر کرد.

00:00:33.940 --> 00:00:37.030
سباستین سندیس از سال ۲۰۰۸ یکی از میزبانان

00:00:37.030 --> 00:00:39.569
تخت خواب و صبحانه در سایت Airbnb بوده است.

00:00:39.569 --> 00:00:42.500
من اخیرا با او دیداری داشتم که در طول

00:00:42.500 --> 00:00:45.364
نوشیدن چند فنجان چای او به من گفت که چگونه

00:00:45.364 --> 00:00:47.747
پذیرایی کردن از مهمانانی از تمام نقاط جهان

00:00:47.747 --> 00:00:49.214
زندگیش را بسیار بهتر کرده.

00:00:49.214 --> 00:00:52.587
بیش از ۵۰ نفر تا کنون در
خانهی(بازداشتگاهی) قرن ۱۸می او

00:00:52.587 --> 00:00:55.759
که همراه با گربه اش "اسکوییک" در آن
زندگی می کند، اقامت داشته اند.

00:00:55.759 --> 00:01:00.051
از "اسکوییک" اسم بردم
چون اولین مهمان سباستین

00:01:00.051 --> 00:01:04.002
یک موش بزرگ را در حال
دویدن در آشپزخانه دیده بود.

00:01:04.002 --> 00:01:07.585
و او قول داده بوده که فقط در یک
صورت از گذاشتن نظر بد برای او

00:01:07.585 --> 00:01:10.017
خودداری می کند:
اینکه او یک گربه داشته باشد.

00:01:10.017 --> 00:01:14.084
و بنابراین سباستین "اسکوییک" را
برای حفاظت از اعتبار خودش خرید.

NOTE Paragraph

00:01:14.084 --> 00:01:17.933
همانطور که خیلی از شما می دانید،
Airbnb یک بازار تعاملی است

00:01:17.933 --> 00:01:21.194
که افرادی که مکانهایی
برای اجاره دادن دارند را

00:01:21.194 --> 00:01:23.979
با افرادی که در پی مکانی
برای اقامت می گردند

00:01:23.979 --> 00:01:26.696
در بیش از ۱۹۲ کشور جفت میکند.

00:01:26.696 --> 00:01:29.916
مکانهایی که اجاره داده می شوند
چیزهایی هستند که شما انتظار دارید

00:01:29.916 --> 00:01:32.188
مثل اتاقهای اضافی یا منازل مناسب تعطیلات،

00:01:32.188 --> 00:01:34.761
ولی بخشی از جادوی کار
مکانهای منحصر بفردیست که

00:01:34.761 --> 00:01:38.699
اکنون میتوانید به آنها دسترسی داشته باشید
خانههای درختی، خیمههای سرخپوستی،

00:01:38.699 --> 00:01:41.031
آشیانه هواپیماها, خانههای اسکیموها.

00:01:41.031 --> 00:01:44.250
اگر از هتل خوشتان نمی آید
قصری در انتهای جاده هست

00:01:44.250 --> 00:01:47.083
که می توانید شبی ۵۰۰۰ دلار اجاره اش کنید!

00:01:47.083 --> 00:01:50.431
این مثالی عالی است از تکنولوژی و چگونگیِ

00:01:50.431 --> 00:01:52.147
ایجاد بازاری (جدید)

00:01:52.147 --> 00:01:54.776
برای چیزهایی که هیچگاه
تا به حال بازاری نداشته اند.

NOTE Paragraph

00:01:54.776 --> 00:01:57.777
حال اجازه بدهید این نقشه های حرارتی
از پاریس را به شما نشان دهم

00:01:57.777 --> 00:02:00.335
تا ببینید که با چه سرعت
دیوانه واری در حال گسترشند.

00:02:00.335 --> 00:02:02.999
این عکس مربوط به سال ۲۰۰۸ است.

00:02:02.999 --> 00:02:06.718
نقطه های صورتی نشانگر
املاک میزبانان این طرح است.

00:02:06.718 --> 00:02:10.711
حتی ۴ سال پیش, اجازه دادن به
غریبه ها برای اقامت در خانه تان

00:02:10.711 --> 00:02:13.203
ایدهی دیوانهواری به نظر میآمد.

00:02:13.203 --> 00:02:15.424
همان نقشه در سال ۲۰۱۰

00:02:15.424 --> 00:02:18.226
و حالا سال ۲۰۱۲

00:02:18.226 --> 00:02:23.365
الان تقریبا در هر خیابان اصلی در پاریس
یکی از میزبانان Airbnb وجود دارد

00:02:23.365 --> 00:02:27.996
آنچه که در اینجا در حال وقوع است
این است که مردم متوجه می شوند که

00:02:27.996 --> 00:02:32.357
تکنولوژی چه قدرتی برای
استفاده از ظرفیتهای بدونِ استفاده

00:02:32.357 --> 00:02:35.275
و ارزشهای تمام انواع دارایی ها،

00:02:35.275 --> 00:02:38.733
از مهارتها گرفته تا فضاها
و دارایی های مادی،

00:02:38.733 --> 00:02:42.212
به روشها و مقیاسی که در
گذشته هیچگاه ممکن نبود دارد.

00:02:42.212 --> 00:02:45.436
این اقتصاد و فرهنگیست
که مصرف اشتراکی نام دارد،

00:02:45.436 --> 00:02:48.228
و از طریق آن افرادی مثل سباستین

00:02:48.228 --> 00:02:50.299
در حال تبدیل شدن به کارآفرینان خرد هستند.

00:02:50.299 --> 00:02:52.997
آنها این قدرت را پیدا کرده اند
که از دارایی خودشان

00:02:52.997 --> 00:02:55.696
درآمدزایی و پس انداز کنند.

NOTE Paragraph

00:02:55.696 --> 00:02:58.215
ولی جادوی واقعی و رمز و راز پنهان در پشت

00:02:58.215 --> 00:03:00.984
بازارهای مصرف اشتراکی مثل Airbnb

00:03:00.984 --> 00:03:03.789
پول یا دارایی های مربوط به آن نیست.

00:03:03.789 --> 00:03:07.136
بلکه استفاده از قدرت تکنولوژی
برای اعتمادسازی

00:03:07.136 --> 00:03:08.627
بین افراد غریبه است.

00:03:08.627 --> 00:03:11.909
سباستین این جنبهیِ Airbnb
را تابستان گذشته

00:03:11.909 --> 00:03:13.804
به عینه در طول آشوبهای لندن دید.

00:03:13.804 --> 00:03:16.140
او حدود ساعت ۹ از خواب بلند شد
و ایمیلش را چک کرد

00:03:16.140 --> 00:03:19.317
و تعداد زیادی پیام را دید که
در مورد اطمینان یافتن از

00:03:19.317 --> 00:03:20.839
سلامت او بود.

00:03:20.839 --> 00:03:23.011
مهمانان گذشته از سراسر جهان دیده بودند که

00:03:23.011 --> 00:03:25.504
نا آرامی ها در خیابان او
در حال وقوع بود و می خواستند

00:03:25.504 --> 00:03:27.585
بدانند که آیا او به چیزی نیاز دارد یا نه.

00:03:27.585 --> 00:03:30.590
سباستین به من گفت که
"۱۳ تا از مهمانهای سابقم

00:03:30.590 --> 00:03:34.753
قبل از اینکه مادرم به من زنگ بزند
با من تماس گرفته بودند!" (خنده حضار)

NOTE Paragraph

00:03:34.753 --> 00:03:39.130
این قصه ی کوتاه دلیل اصلی اینکه چرا

00:03:39.130 --> 00:03:42.284
من در مورد مصرف اشتراکی اینقدر
هیجان زده ام را کاملا توضیح می دهد،

00:03:42.284 --> 00:03:45.124
و اینکه چرا بعد از اینکه کتابم
را تمام کردم، تصمیم گرفتم تا

00:03:45.124 --> 00:03:48.274
تلاش کنم و این قضیه را به
یک حرکت جهانی تبدیل کنم.

00:03:48.274 --> 00:03:51.931
چون هستهی این مساله
قدرت دهی به افراد است.

00:03:51.931 --> 00:03:56.092
در مورد قدرت دادن به افراد است تا
ارتباطات پرمعنی ایجاد کنند،

00:03:56.092 --> 00:03:59.784
ارتباطاتی که ما را
قادر میسازند تا انسانیتی را

00:03:59.784 --> 00:04:02.413
که جایی در مسیرمان گم کرده بودیم
دوباره کشف کنیم،

00:04:02.413 --> 00:04:06.733
با مشارکت در بازارهایی مثل Airbnb،
مثل Kickstarter،

00:04:06.733 --> 00:04:09.966
مثل Etsy، که براساس روابط شخصی افراد

00:04:09.966 --> 00:04:12.993
بنا شده اند نه براساس تراکنشهایی تو خالی.

NOTE Paragraph

00:04:12.993 --> 00:04:16.321
حالا جالب اینجاست که این ایده ها
در حقیقت ما را به سمت

00:04:16.321 --> 00:04:19.614
اصول قدیمی بازار و
رفتارهای متقابلی می برد که

00:04:19.614 --> 00:04:21.326
در درون همه ی ما نهادینه شده است.

00:04:21.326 --> 00:04:24.015
آنها فقط در حال شکل گیری
دوباره به حالتی هستند که

00:04:24.015 --> 00:04:25.933
مناسب عصر فیسبوک باشند.

00:04:25.933 --> 00:04:29.915
ما عیناً شروع به فهمیدن این مساله
می کنیم که ما دنیایمان را حول محور

00:04:29.915 --> 00:04:34.560
اشتراک گذاری, جابجایی, اجاره دادن, معاوضه
یا معامله ی تقریبا همه چیز بنا کرده ایم.

00:04:34.560 --> 00:04:37.204
ما ماشینهایمان را در Whipcar
به اشتراک می گذاریم،

00:04:37.204 --> 00:04:40.406
دوچرخه هایمان را در Spinlister,
اتاقهای کارمان را در Loosecubes،

00:04:40.406 --> 00:04:43.465
باغهایمان را در Landshare.
ما داریم در Zopa و Lending Club

00:04:43.465 --> 00:04:46.062
از غریبه ها پول قرض میگیریم و
به آنها پول قرض می دهیم

00:04:46.062 --> 00:04:49.410
ما داریم در مورد هرچیزی از درست کردن
سوشی تا کدگذاری در Skillshare

00:04:49.410 --> 00:04:51.086
دروس آموزش مبادله می کنیم،

00:04:51.086 --> 00:04:54.264
و ما حتی حیوانات خانگیمان را
در DogVacay به اشتراک می گذاریم.

00:04:54.264 --> 00:04:58.719
خب به دنیای اعجاب انگیز
مصرف اشتراکی خوش آمدید

00:04:58.719 --> 00:05:01.940
دنیایی که به ما اجازه می دهد
تا داشته ها و خواسته هایمان را

00:05:01.940 --> 00:05:03.910
از راههای دموکراتیک تری با هم جور کنیم.

NOTE Paragraph

00:05:03.910 --> 00:05:07.790
حالا,مصرف اشتراکی در حال آغاز یک دگردیسی

00:05:07.790 --> 00:05:10.904
به صورتی است که ما به
عرضه و تقاضا فکر میکنیم،

00:05:10.904 --> 00:05:14.815
ولی در عین حال بخشی از یک تغییر
بزرگ ارزشی در جریان است که،

00:05:14.815 --> 00:05:18.005
در آن به جای مصرف به
منظور عقب نماندن از مردم،

00:05:18.005 --> 00:05:21.557
مردم مصرف میکنند تا مردم را بشناسند.

00:05:21.557 --> 00:05:25.850
اما دلیل اصلی اینکه چرا این قضیه الان به
این سرعت در حال اوج گرفتن است

00:05:25.850 --> 00:05:28.884
این است که هر پیشروی جدیدی در تکنولوژی

00:05:28.884 --> 00:05:32.958
کارایی و قابل اعتماد بودن
از نظر اجتماعی را افزایش می دهد

00:05:32.958 --> 00:05:36.343
تا به اشتراک گذاشتن آسان و آسانتر شود.

NOTE Paragraph

00:05:36.343 --> 00:05:39.311
من هزاران نوع از این بازارها را بررسی کردم

00:05:39.311 --> 00:05:44.023
و اعتماد و بهره وری همیشه
بخش کلیدی آنها بوده است.

00:05:44.023 --> 00:05:46.015
بگذارید برای شما یک مثال بزنم.

00:05:46.015 --> 00:05:50.433
با کریس ماک ۴۶ ساله آشنا شوید،
که شرط میبندم،

00:05:50.433 --> 00:05:53.841
بهترین عنوان شغلی را
به عنوان superrabbit دارد.

00:05:53.841 --> 00:05:58.421
۴ سال پیش کریس متاسفانه کارش را به عنوان

00:05:58.421 --> 00:06:01.811
یک خریدار محصولات هنری در Macy's
از دست داد و مثل خیلی از مردم،

00:06:01.811 --> 00:06:04.663
برای پیدا کردن شغل جدید در
دوره بحران اقتصادی به مشکل برخورد.

00:06:04.663 --> 00:06:08.050
و سپس او به طور اتفاقی
به یک اعلامیه در مورد

00:06:08.050 --> 00:06:09.514
TaskRabbit برخورد.

NOTE Paragraph

00:06:09.514 --> 00:06:13.234
داستان پشت TaskRabbit مثل
بسیاری داستانهای بزرگ دیگر

00:06:13.234 --> 00:06:16.971
با یک سگ بامزه به نام "کوبی" شروع می شود.

00:06:16.971 --> 00:06:20.218
آنچه که اتفاق افتاد این بود
که در فوریه ۲۰۰۸،

00:06:20.218 --> 00:06:22.882
لیا و شوهرش منتظر تاکسی بودند تا آنها را

00:06:22.882 --> 00:06:26.323
برای شام به رستوران ببرد که
کوبی در حالی که آب دهانش در

00:06:26.323 --> 00:06:28.683
حال ترشح و آویزان بود به سمت آنها آمد.

00:06:28.683 --> 00:06:31.376
آنها فهمیدند که غذای سگشان تمام شده است.

00:06:31.376 --> 00:06:34.620
کوین مجبور بود تا تاکسی را کنسل کند
و در برف با خستگی بیرون برود.

00:06:34.620 --> 00:06:37.934
آن شب مدتی بعد آن دو خوره تکنولوژی

00:06:37.934 --> 00:06:41.723
شروع به صحبت کردن در مورد این
موضوع کردند که چقدر خوب می شد اگر

00:06:41.723 --> 00:06:44.043
یک سایتی مثل eBay برای
محول کردن کارها وجود داشت.

00:06:44.043 --> 00:06:46.418
۶ ماه بعد لیا از کارش استعفا داد،

00:06:46.418 --> 00:06:49.007
و Task Rabbit متولد شد.

00:06:49.007 --> 00:06:52.872
در آن زمان او متوجه نشد که در واقع در حال

00:06:52.872 --> 00:06:57.460
دست گذاشتن روی ایده ی بزرگتریست
که بعدا آن را خدمت شبکه ای نامگذاری کرد.

00:06:57.460 --> 00:07:01.763
آن اساسا در مورد این است که ما چگونه از
روابط آنلاینمان استفاده میکنیم تا

00:07:01.763 --> 00:07:03.740
در دنیای واقعی کاری را انجام دهیم.

NOTE Paragraph

00:07:03.740 --> 00:07:07.369
روشی که TaskRabbit کار میکند این است که
مردم کارهایی که میخواهند انجام شود

00:07:07.369 --> 00:07:09.766
اعلام میکنند و قیمتی
که حاضرند پرداخت کنند را

00:07:09.776 --> 00:07:12.525
اعلام میکنند و سپس Rabbit ها
آنها را بررسی میکنند و

00:07:12.525 --> 00:07:14.428
پیشنهاد میدهند که آن کار را انجام دهند.

00:07:14.438 --> 00:07:18.151
بله، در واقع یک پروسهی
مصاحبهی جامع ۴ مرحلهای وجود دارد

00:07:18.151 --> 00:07:19.939
که طراحی شده تا مردمی را پیدا کند که

00:07:19.939 --> 00:07:23.597
دستیار شخصی خوبی میشوند
و بقیه (دستیاران نامناسب) را حذف کند.

00:07:23.597 --> 00:07:28.566
اکنون، بیشاز ۴۰۰۰
Rabbit در آمریکا وجود دارد

00:07:28.566 --> 00:07:31.583
و ۵۰۰۰ نفر دیگر هم در لیست انتظار هستند.

NOTE Paragraph

00:07:31.583 --> 00:07:35.110
کارهایی که اعلان میگردند چیزهایی است که
ممکن است انتظار داشته باشید

00:07:35.110 --> 00:07:37.711
مانند، کمک در انجام کارهای خانه یا

00:07:37.711 --> 00:07:39.892
خرید از سوپرمارکت انجام میشود.

00:07:39.892 --> 00:07:42.934
من در واقع به تازگی متوجه شدم که
۱۲.۵ هزار مرتبه

00:07:42.934 --> 00:07:45.757
شست و شو و تا شدن لباس

00:07:45.757 --> 00:07:47.729
از طریق TaskRabbit انجام شده است.

00:07:47.729 --> 00:07:51.581
اما من عاشق این موضوع هستم که رتبهی اول
وظایف اعلام شده،

00:07:51.581 --> 00:07:54.558
با بیش از ۱۰۰ اعلان در روز،
چیزی است که خیلی از ما

00:07:54.558 --> 00:07:57.126
درد انجام آن را چشیدهایم:

00:07:57.126 --> 00:08:03.586
بله، سر هم کردن وسایل Ikea.
(خنده حضار)(تشویق)

00:08:03.586 --> 00:08:07.303
عالیه. ما ممکنه بخندیم، اما کریس

00:08:07.303 --> 00:08:09.903
در واقع تا ماهی ۵۰۰۰ دلار از

00:08:09.903 --> 00:08:13.054
طریق انجام کارهای اطرافش پول درمیآورد.

00:08:13.054 --> 00:08:16.389
و ۷۰ درصد نیروی کار جدید

00:08:16.389 --> 00:08:19.853
قبل از این شاغل نبودند یا
با حقوق کمی کار میکردند.

00:08:19.853 --> 00:08:23.247
من فکر میکنم TaskRabbit و
دیگر مثالهای مصرف اشتراکی

00:08:23.247 --> 00:08:26.686
بسیار ساده و بسیار بزرگ هستند.
آنها واقعا عالی هستند.

NOTE Paragraph

00:08:26.686 --> 00:08:30.711
وقتی در مورد این فکر میکنید،
فوقالعاده است، درسته،

00:08:30.711 --> 00:08:36.090
که در طول ۲۰ سال گذشته، ما اینطور رشد
کردیم که از اعتماد به مردم به صورت آنلاین

00:08:36.090 --> 00:08:37.702
تا به اشتراک گذاری اطلاعات تا

00:08:37.702 --> 00:08:40.545
اعتماد برای تحویل اطلاعات کارت اعتباری،

00:08:40.545 --> 00:08:43.583
و حالا ما وارد موج سوم اعتماد میشویم:

00:08:43.583 --> 00:08:47.111
مرتبط کردن غریبههای قابل اعتماد برای

00:08:47.111 --> 00:08:49.668
ساخت بازارهایی که از مردم قدرت گرفتهاند.

00:08:49.668 --> 00:08:51.793
من در واقع این هفته به
یک مطالعهی شگفتانگیز

00:08:51.793 --> 00:08:53.993
از "پیو سنتر" برخوردم که نشان داده که

00:08:53.993 --> 00:08:58.825
یک کاربر فعال فیسبوک سه برابر بیشتر از 
یک شخص که از اینترنت استفاده نمیکند

00:08:58.825 --> 00:09:02.560
احتمال دارد که باور داشته باشد
که بیشتر مردم قابل اعتمادند.

00:09:02.560 --> 00:09:06.937
اعتماد مجازی نوع اعتماد رو در روی ما را

00:09:06.937 --> 00:09:08.342
دگرگون میکند.

NOTE Paragraph

00:09:08.342 --> 00:09:11.877
با تمام مثبت اندیشی من،
و من یک انسان مثبت اندیش هستم،

00:09:11.877 --> 00:09:15.787
مقدار لازمی از احتیاط یا ترجیحا،
یک نیاز ضروری

00:09:15.787 --> 00:09:19.798
برای پرسیدن چند سوال پیچیده وجود دارد.

00:09:19.798 --> 00:09:22.384
چگونه مطمئن شویم که
هویتهای دیجیتالی ما بر روی

00:09:22.384 --> 00:09:26.187
هویتهای دنیای واقعی ما اثر میگذارند؟
آیا میخواهیم که آنها شبیه هم باشند؟

00:09:26.187 --> 00:09:29.827
چگونه نوع اعتمادی که رو در رو ساخته
میشود به صورت آنلاین شبیهسازی کنیم؟

00:09:29.827 --> 00:09:32.490
چگونه مردمی که در یک
اجتماع بد رفتار کردند را

00:09:32.490 --> 00:09:35.104
از تکرار آن رفتار با یک
ماسک متفاوت متوقف کنیم؟

00:09:35.104 --> 00:09:38.629
با یک روش مشابه به کاری که
معمولا کمپانیها از یک امتیازدهی

00:09:38.629 --> 00:09:41.662
استفاده میکنند تا به
ما یک طرح تلفن بدهند،

00:09:41.662 --> 00:09:44.710
یا نرخ یک وام، بازارهایی که بر

00:09:44.710 --> 00:09:47.455
انجام معاملات بین افرادی که
نسبت به هم غریبه هستند

00:09:47.455 --> 00:09:50.399
نیاز به وسیلهای دارند
که به ما نشان بدهند که

00:09:50.399 --> 00:09:52.360
سباستین و کریس افراد خوبی هستند،

00:09:52.360 --> 00:09:55.480
و آن وسیله آوازه و اعتبار است.

NOTE Paragraph

00:09:55.480 --> 00:10:00.478
آوازه میزانی است که
یک اجتماع به شما اعتماد دارد.

00:10:00.478 --> 00:10:02.113
بیاید کریس رو ببینیم.

00:10:02.113 --> 00:10:05.406
میتونید ببینید که بیش از ۲۰۰ نفر به او

00:10:05.406 --> 00:10:08.645
میانگین امتیاز ۴.۹۹ از ۵ را دادهاند.

00:10:08.645 --> 00:10:11.225
بیش از ۲۰ صفحه نظر
در مورد کار او وجود دارد که

00:10:11.225 --> 00:10:13.679
وی را یک فرد بسیار دوستانه
و سریع توصیف میکند،

00:10:13.679 --> 00:10:17.031
و او به سطح ۲۵ که بالاترین سطح است رسیده

00:10:17.031 --> 00:10:18.988
و تبدیل به یک SuperRabbit شده است.

00:10:18.988 --> 00:10:21.986
(خنده حضار) -- عاشق این کلمه هستم:
SuperRabbit

00:10:21.986 --> 00:10:25.545
و جالب است که چیزی که کریس متوجه شده است
این است که همینطور که

00:10:25.545 --> 00:10:28.704
آوازهی او بهتر میشود، شانس وی در مورد
بردن یک مزایده و

00:10:28.704 --> 00:10:31.157
میزانی که میتواند پول دریافت کند
هم افزایش مییابد.

00:10:31.157 --> 00:10:33.395
به زبان دیگر، برای SuperRabbitها،
آوازه و شهرت

00:10:33.395 --> 00:10:35.464
یک ارزش واقعی در دنیا دارد.

NOTE Paragraph

00:10:35.464 --> 00:10:37.500
میدانم که ممکن است چه فکر کنید.

00:10:37.500 --> 00:10:40.293
این چیز جدیدی نیست.
کاملا مشابه "فروشندگان قوی"

00:10:40.293 --> 00:10:43.599
در eBay یا رتبهبندی
ستارهای در آمازون است.

00:10:43.599 --> 00:10:46.839
تفاوت امروز این است که،
با هر معاملهای که ما انجام میدهیم،

00:10:46.839 --> 00:10:50.239
نظری که پست میکنیم، فردی که گزارشش
را میدهیم، نشانی که میگیریم،

00:10:50.239 --> 00:10:52.181
یک دنبالهای از آوازه خود مبنی بر اینکه

00:10:52.181 --> 00:10:55.727
چقدر قابل اعتماد یا غیر قابل اعتماد هستیم
برجای میگذاریم.

00:10:55.727 --> 00:10:58.312
و نه فقط از لحاظ وسعت نظر بلکه حجم

00:10:58.312 --> 00:11:00.950
دادههای مربوط به آوازهای
که وجود دارد گیج کننده است.

00:11:00.950 --> 00:11:05.144
فقط این رو در نظر بگیرید:
۵ میلیون شب فقط در ۶ماه گذشته در

00:11:05.144 --> 00:11:07.213
Airbnb رزرو شدهاند.

00:11:07.213 --> 00:11:11.176
۳۰ میلیون سواری در carpooling.com به 
اشتراک گذاشته شدهاند.

00:11:11.176 --> 00:11:14.773
امسال، ۲ میلیارد دلار وام وارد پلتفرمهای
قرض دهیِ

00:11:14.773 --> 00:11:16.291
نقطه به نقطه میشود.

00:11:16.291 --> 00:11:20.945
این باعث جمع شدن میلیونها قطعهی داده
در مورد آوازه میشود که نشان میدهد

00:11:20.945 --> 00:11:24.017
ما چقدر خوب یا بد رفتار میکنیم.

NOTE Paragraph

00:11:24.017 --> 00:11:27.606
جمع کردن و مرتبط کردن دنبالههای دادهها

00:11:27.606 --> 00:11:30.859
که ما در جاهای مختلف از خود برجای
میگذاریم یک چالش عظیم است،

00:11:30.859 --> 00:11:33.461
ولی چیزی است که از ما خواسته شده.

00:11:33.461 --> 00:11:36.985
چیزی که افرادی مثل سباستین به درستی
میپرسند این است که

00:11:36.985 --> 00:11:39.710
آیا آنها نباید مالک دادهی
مربوط به آوازهی خود باشند؟

00:11:39.710 --> 00:11:42.584
آیا نباید آوازهای که او شخصا سرمایهگذاری
کرده و

00:11:42.584 --> 00:11:46.621
در Airbnb ساخته او را در جوامع دیگر

00:11:46.621 --> 00:11:48.057
هم همراهی کند؟

00:11:48.057 --> 00:11:51.159
منظورم این است که، فرض کنید او شروع به
فروش کتاب های دست دوم در

00:11:51.159 --> 00:11:54.525
وبسایت آمازون کند.
چرا او باید از صفر شروع کند؟

00:11:54.525 --> 00:11:58.200
این اندکی مثل زمانی است که
من از نیویورک به سیدنی رفتم.

00:11:58.200 --> 00:12:01.388
مسخره بود. من نتوانستم یک
طرح تلفن همراه بگیرم

00:12:01.388 --> 00:12:05.191
به این دلیل که سوابق اعتباری من
با من همراه نشده بود.

00:12:05.191 --> 00:12:08.135
من اساسا یک روح در سیستم بودم.

NOTE Paragraph

00:12:08.135 --> 00:12:11.150
من پیشنهاد نمیکنم که مرحلهی بعدیِ

00:12:11.150 --> 00:12:13.046
اقتصاد آوازهای در مورد

00:12:13.046 --> 00:12:17.415
اضافه کردن چندین رتبهبندی
به یک امتیاز تهی باشد.

00:12:17.415 --> 00:12:20.877
زندگی مردم پیچیده است، و چه کسی
میخواهد این کار را انجام دهد؟

00:12:20.877 --> 00:12:23.814
من همچنین میخواهم روشن کنم که این در مورد
جمع کردنِ

00:12:23.814 --> 00:12:26.925
توییتها و لایکها و دوستان در
یک مُدِ نفوذ مانند نیست.

00:12:26.925 --> 00:12:30.205
آن افراد تاثیرگذاری را اندازهگیری میکنند
نه رفتارهایی را که

00:12:30.205 --> 00:12:32.592
میزان قابل اعتماد بودن ما را مشخص میکند.

NOTE Paragraph

00:12:32.592 --> 00:12:35.692
اما مهمترین چیزی که باید
در ذهن نگه داریم این است که

00:12:35.692 --> 00:12:39.633
آوازه به شدت مفهومی است.

00:12:39.633 --> 00:12:42.367
فقط اینکه سباستین یک میزبان فوقالعاده است

00:12:42.367 --> 00:12:46.316
این معنی را نمیدهند که او میتواند
مبلمان Ikea را سر هم کند.

00:12:46.316 --> 00:12:49.649
چالش بزرگ این است که بفهمیم چه دادهای

00:12:49.649 --> 00:12:52.414
منطقی است، به این دلیل که آینده بر اساس

00:12:52.414 --> 00:12:55.802
اجتماع هوشمندی از آوازه هدایت خواهد شد،

00:12:55.802 --> 00:12:58.614
نه یک الگوریتم تنها.

00:12:58.614 --> 00:13:02.505
طولی نخواهد کشید که ما بتوانیم

00:13:02.505 --> 00:13:04.764
یک جستجو مانند گوگل یا فیسبوک انجام دهیم و

00:13:04.764 --> 00:13:07.686
تصویری کامل از رفتارهای مختلف یک فرد در

00:13:07.686 --> 00:13:10.566
زمینههای مختلف در طول زمان ببینیم.

00:13:10.566 --> 00:13:14.561
من یک جریان لحظهای از کسانی که
به شما اعتماد کردهاند را تجسم میکنم،

00:13:14.561 --> 00:13:18.356
کِی، کجا و چرا،
قابل اعتماد بودن شما در TaskRabbit،

00:13:18.356 --> 00:13:20.336
تمیز بودن ما به عنوان یک مهمان در Airbnb،

00:13:20.336 --> 00:13:23.784
دانشی که ما در Quora یا
جاهای دیگر نشان میدهیم،

00:13:23.784 --> 00:13:26.367
آنها در یک مکان با یکدیگر زندگی میکنند،

00:13:26.367 --> 00:13:29.838
و در یک داشبورد مربوط به آوازه که

00:13:29.838 --> 00:13:34.395
تصویری از سرمایهی
آوازهی ما ایجاد میکند.

NOTE Paragraph

00:13:34.395 --> 00:13:37.227
این مفهومی است که من در حال
حاضر روی آن تحقیق میکنم

00:13:37.227 --> 00:13:40.269
و موضوع کتاب بعدی من است،
و در حال حاضر به معنیِ

00:13:40.269 --> 00:13:43.584
ارزش آوازهی ما، نیتهای ما،

00:13:43.584 --> 00:13:47.965
تواناییها و ارزشهای ما در میان
جوامع و بازارها است.

00:13:47.965 --> 00:13:50.873
این یک مرز دور نیست.

00:13:50.873 --> 00:13:53.907
در واقع موجی از استارتآپها
مانند connect me و

00:13:53.907 --> 00:13:57.410
Legit و TrustCloud هستند که در حال فهمیدنِ

00:13:57.410 --> 00:14:02.393
این هستند که چگونه میتوان آوازهی آنلاین
را مانیتور و جمعآوری و استفاده کرد.

NOTE Paragraph

00:14:02.393 --> 00:14:06.106
من متوجهم که این مفهوم ممکن است
از نظر بعضی از شما مقداری

00:14:06.106 --> 00:14:09.672
کنترلی (از طرف دولت) به نظر بیاید،
و بله حجم عظیمی از

00:14:09.672 --> 00:14:13.072
شفافیت و مسائل مربوط به حریم خصوصی
برای حل کردن وجود دارد،

00:14:13.072 --> 00:14:16.944
اما در نهایت، اگر ما بتوانیم آوازه و شهرت
شخصی خودمان را جمع کنیم،

00:14:16.944 --> 00:14:19.857
در واقع میتوانیم بیشتر کنترلش کنیم، و

00:14:19.857 --> 00:14:22.577
ارزش بسیار زیادی که از
آن جاری خواهد شد را استخراج کنیم.

NOTE Paragraph

00:14:22.577 --> 00:14:25.308
همچنین بیشتر از تاریخچهی اعتباری ما،

00:14:25.308 --> 00:14:27.944
ما در واقع میتوانیم
آوازهی خود را شکل دهیم.

00:14:27.944 --> 00:14:29.263
به سباستین فکر کنید

00:14:29.263 --> 00:14:32.400
و اینکه او چگونه گربه را خرید
تا بر روی (آوازهی) خود اثر بگذارد.

NOTE Paragraph

00:14:32.400 --> 00:14:36.624
اگر مسائل مربوط به حریمِ شخصی را کنار
بگذاریم، مسئلهی جالب دیگری که من

00:14:36.624 --> 00:14:39.948
بررسی میکنم این است که ما چگونه
به روحهای دیجیتالی قدرت ببخشیم،

00:14:39.948 --> 00:14:42.774
مردمی که به هر علتی،
وقتی آنلاین هستند فعال نیستند،

00:14:42.774 --> 00:14:45.538
اما آیا از بعضی از قابل
اعتمادترین افراد دنیا هستند؟

00:14:45.538 --> 00:14:48.954
ما چگونه کمک و
همکاری آنها در کارهایشان،

00:14:48.954 --> 00:14:50.958
جوامعشان و خانوادههایشان را

00:14:50.958 --> 00:14:54.866
بگیریم و آن ارزش را به
سرمایهی آوازهشان تبدیل کنیم؟

NOTE Paragraph

00:14:54.866 --> 00:14:58.650
در نهایت، وقتی ما این کار را درست
انجام دهیم، سرمایهی آوازه میتواند

00:14:58.650 --> 00:15:01.488
یک اختلال مثبت عظیم در اینکه

00:15:01.488 --> 00:15:05.233
چه کسی قدرت، اعتماد و
تاثیرگذاری دارد را ایجاد کند.

00:15:05.233 --> 00:15:08.873
یک امتیاز ۳ رقمیِ دیجیتال،
تاریخ اعتباریِ سنتی ما،

00:15:08.873 --> 00:15:11.570
که فقط ۳۰ درصد از ما
در واقع میدانیم که چی هست،

00:15:11.570 --> 00:15:14.514
دیگر فاکتور مشخص کنندهی اینکه

00:15:14.514 --> 00:15:17.882
چقدر اشیا میارزد نخواهد بود،
چیزی که ما به آن دسترسی داریم،

00:15:17.882 --> 00:15:21.482
و در خیلی از موارد، کاری که ما میتوانیم
در دنیا انجام دهیم را محدود میکند.

00:15:21.482 --> 00:15:25.210
قطعا آوازه واحد پولی است که من اعتقاد دارم

00:15:25.210 --> 00:15:30.457
در قرن ۲۱ ام از تاریخچهی
اعتباری ما قدرتمندتر میشود.

00:15:30.457 --> 00:15:33.154
آوازه واحدی میشود که میگوید

00:15:33.154 --> 00:15:35.338
شما میتوانید به من اعتماد کنید.

NOTE Paragraph

00:15:35.338 --> 00:15:38.642
جالب این است که، آوازه

00:15:38.642 --> 00:15:40.653
روان کنندهی اقتصادی ـ اجتماعی است

00:15:40.653 --> 00:15:45.451
که باعث میشود مصرفِ 
اشتراکی کار کند و اندازه شود،

00:15:45.451 --> 00:15:47.261
اما منابعی که از آن گرفته میشود،

00:15:47.261 --> 00:15:51.746
و کاربردهای آن، بسیار
بزرگتر از این فضا هستند.

00:15:51.746 --> 00:15:54.685
اجازه بدید یک مثال از دنیایِ
استخدام کردن برای شما بزنم،

00:15:54.685 --> 00:15:58.739
جایی که دادههای مربوط به
آوازه باعث میشوند که رزومه مانند

00:15:58.739 --> 00:16:02.817
یادگاری کهن از گذشته به نظر برسد.

NOTE Paragraph

00:16:02.817 --> 00:16:06.840
۴ سال پیش وبلاگ نویسانِ تکنولوژی
و کارآفرینان

00:16:06.840 --> 00:16:11.938
جوئل اسپولسکی و جف اتوود،
تصمیم گرفتند تا چیزی

00:16:11.938 --> 00:16:14.482
به نامِ Stack Overflow را آغاز کنند.

00:16:14.482 --> 00:16:17.906
Stack Overflow اساسا پلتفرمی است که در آن

00:16:17.906 --> 00:16:20.424
برنامهنویسانِ با تجربه میتوانند از

00:16:20.424 --> 00:16:24.937
دیگر برنامهنویسانِ خوب سوالهای
فنی با جزییات زیاد در موردِ

00:16:24.937 --> 00:16:28.929
چیزهای مثل پیکسلهای ریز و
افزونههای کروم.

00:16:28.929 --> 00:16:32.825
این سایت روزانه ۵ هزار و پانصد
سوال در روز دریافت میکند،

00:16:32.825 --> 00:16:36.424
و ۸۰ درصد آنها جواب دقیق دریافت میکنند.

00:16:36.424 --> 00:16:39.474
کاربران آوازهی خود را از
روشهای متنوعی به دست میآورند،

00:16:39.474 --> 00:16:42.107
اما اساس این کار با قانع کردنِ همتایانشان

00:16:42.107 --> 00:16:44.811
در مورد این که میدانند در مورد
چه چیزی صحبت میکنند است.

NOTE Paragraph

00:16:44.811 --> 00:16:47.838
چند ماه بعد از اینکه این
سایت راهاندازی شد، بنیانگذاران

00:16:47.838 --> 00:16:49.680
چیز جالبی شنیدند،

00:16:49.680 --> 00:16:51.363
و این در واقع باعث تعجب آنها نشد.

00:16:51.363 --> 00:16:54.951
چیزی که فهمیدند این بود که کاربران

00:16:54.951 --> 00:16:58.395
امتیازِ آوازهی خود را در بالای
رزومهی خود قرار میدادند،

00:16:58.395 --> 00:17:01.204
و استخدامکنندگان، پلتفرم
را برای پیدا کردنِ

00:17:01.204 --> 00:17:03.450
افرادی با استعدادهای خاص میگشتند.

00:17:03.450 --> 00:17:06.357
امروزه هزاران برنامهنویس شغلهای بهتری از

00:17:06.357 --> 00:17:09.744
این روش به دست میآورند، به این دلیل که
Stack Overflow و

00:17:09.744 --> 00:17:12.965
داشبوردهای آوازه، پنجرهای بسیار با ارزش

00:17:12.965 --> 00:17:15.660
بر نحوهی رفتار واقعیِ یک فرد و اینکه

00:17:15.660 --> 00:17:18.150
همتایانِ آنها در موردشان فکر میکنند،
باز میکند.

NOTE Paragraph

00:17:18.150 --> 00:17:20.914
اما اصل بزرگتری که در پشتِ
Stack Overflow اتفاق میافتد،

00:17:20.914 --> 00:17:23.341
و من فکر میکنم بسیار هیجانانگیز است،
این است که

00:17:23.341 --> 00:17:26.325
مردم شروع به فهمیدن این کردند که

00:17:26.325 --> 00:17:29.501
آوازهای که آنها در یک مکان درست میکنند

00:17:29.501 --> 00:17:32.395
ارزشی فراتر از محیطی که
در آن ساخته شده است دارد.

00:17:32.395 --> 00:17:34.431
میدانید، این بسیار جالب است.

00:17:34.431 --> 00:17:37.480
وقتی که با کاربران ممتاز صحبت میکنید،
چه SuperRabbits باشند یا

00:17:37.480 --> 00:17:41.954
مردم ممتاز در Stack Overflow،
یا میزبانِ اوبر،

00:17:41.954 --> 00:17:45.001
همهی آنها در این مورد صحبت میکنند که
چگونه داشتن آوازهی خوب

00:17:45.001 --> 00:17:48.316
حسی از قدرتِ خودِ آنها را میگشاید.

00:17:48.316 --> 00:17:51.242
در Stack Overflow، یک فضای رقابتیِ برابر
تولید میکند که

00:17:51.242 --> 00:17:54.169
به مردمی با استعداد واقعی
اجازه میدهد که به اوج برسند.

00:17:54.169 --> 00:17:57.321
در Airbnb، معمولا مردم
مهمتر از فضاها میشوند.

00:17:57.321 --> 00:17:59.914
در TaskRabbit،

00:17:59.914 --> 00:18:03.107
به مردم قدرت کنترل فعالیت ِ
اقتصادی خود را میدهد.

NOTE Paragraph

00:18:03.107 --> 00:18:06.440
در انتهای صحبتم با سباستین،
به من گفت که چگونه

00:18:06.440 --> 00:18:10.081
در یک روزِ بارانیِ بد، که هیچ مشتریای در

00:18:10.081 --> 00:18:13.307
کتابفروشی خود نداشت،
به مردمی که از سراسر دنیا

00:18:13.307 --> 00:18:16.775
که چیزی شگفتآور در مورد او گفته بودند،
و چیزی که این موضوع در موردِ

00:18:16.775 --> 00:18:18.816
شخصیتِ او میگوید فکر کرده بود.

00:18:18.816 --> 00:18:22.264
او امسال ۵۰ ساله میشود، و او قانع شده است

00:18:22.264 --> 00:18:25.872
که آوازهی پر نقش و نگاری
که در Airbnb ساخته است

00:18:25.872 --> 00:18:28.623
باعث میشود که او کاری جالب

00:18:28.623 --> 00:18:31.180
در ادامهی زندگی خود انجام دهد.

NOTE Paragraph

00:18:31.180 --> 00:18:35.160
میدانید، پنجرههای کمی در تاریخ وجود دارد

00:18:35.160 --> 00:18:38.384
که در آنها فرصت برای بازسازیِ بخشی از

00:18:38.384 --> 00:18:41.719
چگونگی کارکردِ سیستمهای اقتصادی-اجتماعیِ
ما وجود دارد.

00:18:41.719 --> 00:18:44.184
ما در یکی از آن لحظهها زندگی میکنیم.

00:18:44.184 --> 00:18:47.815
من باور دارم که ما در آغاز انقلابِ
مبتنی بر اشتراک و همکاری هستیم

00:18:47.815 --> 00:18:51.595
که به اندازهی انقلاب صنعتی
چشمگیر خواهد بود.

00:18:51.595 --> 00:18:55.204
در قرن ۲۰، اختراع اعتبار سنتی

00:18:55.204 --> 00:18:58.448
سیستم مصرف ما را دگرگون کرد، و به روشهای

00:18:58.448 --> 00:19:01.233
متنوعی کنترل کرد که چه کسی
به چه چیزی دسترسی داشته باشد.

00:19:01.233 --> 00:19:04.248
در قرن ۲۱ اَم، شبکههای اعتمادیِ جدید،

00:19:04.248 --> 00:19:08.322
و سرمایهی آوازهای که آنها
تولید میکنند، نوع تفکر ما در موردِ

00:19:08.322 --> 00:19:13.148
ثروت، بازارها، قدرت و
هویتِ فردی بازسازی میکند.

00:19:13.148 --> 00:19:16.472
به گونهای که ما حتی هنوز
هم نمیتوانیم تصور کنیم.

00:19:16.472 --> 00:19:18.189
خیلی متشکرم.

00:19:18.189 --> 00:19:24.930
(تشویق حضار)