Shawn Achor: Den lykkelige hemmelighed bag bedre arbejde
-
0:00 - 0:03Da jeg var syv år gammel, og min søster var fem,
-
0:03 - 0:06sad vi og legede på en køjeseng.
-
0:06 - 0:08Jeg var på det tidspunkt to år ældre end min søster --
-
0:08 - 0:11jeg er også to år ældre end hende i dag --
-
0:11 - 0:14men på det tidspunkt betød det, at hun var nødt til altid at lege det, jeg ville lege,
-
0:14 - 0:16og jeg ville lege krig.
-
0:16 - 0:18Så vi sad ovenpå køjesengen.
-
0:18 - 0:20På den ene side af køjesengen
-
0:20 - 0:22stod alle mine actionmænd og deres våben.
-
0:22 - 0:25Og på den alle side stod alle min søsters My Little Pony figurer
-
0:25 - 0:27klar til et kavaleriangreb.
-
0:27 - 0:29Der er forskellige beretninger om, hvad der egentlig skete den eftermiddag,
-
0:29 - 0:32men siden min søster ikke er her i dag,
-
0:32 - 0:34får I den sande historie --
-
0:34 - 0:36(Latter) --
-
0:36 - 0:38som er, at min søster er lidt småklodset.
-
0:38 - 0:41På en eller anden måde, helt uden nogen form for skub fra sin bror,
-
0:41 - 0:43røg Amy pludselig af køjesengen
-
0:43 - 0:45og landede med et brag på gulvet.
-
0:45 - 0:47Jeg kiggede nervøst ud over sengekanten
-
0:47 - 0:50for at se, hvad der var sket min faldne søster,
-
0:50 - 0:52og så, at hun var landet hårdt på sine hænder og knæ
-
0:52 - 0:54på alle fire på jorden.
-
0:54 - 0:56Jeg var urolig, fordi mine forældre havde givet mig til opgave
-
0:56 - 0:58at sørge for, at min søster og jeg
-
0:58 - 1:01legede så sikkert og lydløst som muligt.
-
1:01 - 1:04Og eftersom jeg ved et uheld havde brækket Amys arm
-
1:04 - 1:06blot en uge tidligere...
-
1:06 - 1:10(Latter)
-
1:10 - 1:12... ved heroisk at skubbe hende
-
1:12 - 1:15ud af et imaginært geværskuds bane,
-
1:15 - 1:17(Latter)
-
1:17 - 1:19hvilket jeg stadig ikke har fået tak for,
-
1:19 - 1:21gjorde jeg mit bedste --
-
1:21 - 1:23hun nåede ikke engang at opdage det --
-
1:23 - 1:25gjorde jeg mit bedste for at opføre mig forbilledligt.
-
1:25 - 1:27Og jeg kunne se i min søsters ansigt,
-
1:27 - 1:29at et overraskelsens og smertens vræl
-
1:29 - 1:31truede med at undslippe hendes mund og dermed vække
-
1:31 - 1:34mine forældre fra deres lange vinterlur.
-
1:34 - 1:36Så jeg gjorde det eneste
-
1:36 - 1:39min lille overvældede syvårige hjerne kunne finde på for at foregribe denne tragedie.
-
1:39 - 1:41Og enhver, der har børn, vil have set dette hundredvis af gange.
-
1:41 - 1:43Jeg sagde, "Amy, Amy, vent. Græd ikke. Græd ikke.
-
1:43 - 1:45Så du, hvordan du landede?
-
1:45 - 1:48Mennesker lander ikke sådan på alle fire.
-
1:48 - 1:51Amy, jeg tror du er en enhjørning."
-
1:51 - 1:54(Latter)
-
1:54 - 1:57Det var et trick, fordi der var intet, min søster hellere ville,
-
1:57 - 1:59end ikke at være Amy den skadede femårige lillesøster
-
1:59 - 2:01men Amy den særlige enhjørning.
-
2:01 - 2:04Dette var selvfølgelig på intet tidligere tidspunkt faldet hende ind.
-
2:04 - 2:07Og man kunne se, at min stakkels, manipulerede søsters
-
2:07 - 2:09hjernes ressourcer var splittet mellem
-
2:09 - 2:11at mærke den smerte og det chok,
-
2:11 - 2:13hun netop havde oplevet,
-
2:13 - 2:15og at tænke nærmere over sit nye liv som enhjørning.
-
2:15 - 2:17Hun valgte det sidste.
-
2:17 - 2:19I stedet for at græde, i stedet for at stoppe vores leg,
-
2:19 - 2:21i stedet for at vække mine forældre
-
2:21 - 2:23med alle de negative følger, det ville have haft for mig,
-
2:23 - 2:25bredte der sig i stedet et smil på hendes ansigt,
-
2:25 - 2:28og hun hastede op igen på sengen med en ung enhjørnings ynde...
-
2:28 - 2:30(Latter)
-
2:30 - 2:32... med et brækket ben.
-
2:32 - 2:34Det, vi var stødt på
-
2:34 - 2:36som kun fem- og syvårige --
-
2:36 - 2:38vi anede det ikke dengang --
-
2:38 - 2:41var noget, der skulle udgøre frontlinjen i en videnskabelig revolution
-
2:41 - 2:44to årtier senere indenfor studiet af den menneskelige hjerne.
-
2:44 - 2:47Det, vi var stødt på, er noget, der kaldes positiv psykologi,
-
2:47 - 2:49som er grunden til, at jeg er her i dag,
-
2:49 - 2:51og grunden til, at jeg vågner hver morgen.
-
2:51 - 2:53Da jeg begyndte at tale om denne forskning
-
2:53 - 2:55udenfor akademiske kredse, ude i virksomheder og skoler,
-
2:55 - 2:57var det første jeg fik at vide, at jeg ikke
-
2:57 - 2:59måtte indlede et foredrag med en graf.
-
2:59 - 3:01Jeg kunne godt tænke mig at indlede mit foredrag med en graf.
-
3:01 - 3:03Denne graf ser kedelig ud,
-
3:03 - 3:05men denne graf er årsagen til, at jeg er så spændt og står op hver morgen.
-
3:05 - 3:07Og denne graf betyder ikke engang noget; det er falske data.
-
3:07 - 3:09Vi har fundet ud af --
-
3:09 - 3:13(Latter)
-
3:13 - 3:16Hvis jeg fik disse data ved at undersøge jer i lokalet, ville jeg være lykkelig,
-
3:16 - 3:18for man kan helt klart se en sammenhæng ud af dem,
-
3:18 - 3:20og det betyder, at jeg kan få min forskning udgivet,
-
3:20 - 3:22hvilket er det vigtigste.
-
3:22 - 3:24Det faktum, at der er en mærkelig rød prik, der er over kurven,
-
3:24 - 3:26en særling i lokalet --
-
3:26 - 3:29jeg ved, hvem du er, jeg så dig før --
-
3:29 - 3:31det gør ikke noget.
-
3:31 - 3:33Det er ikke noget problem, som de fleste af jer ved,
-
3:33 - 3:35for jeg kan bare slette punktet.
-
3:35 - 3:37Det kan slettes, fordi det helt klart er en målefejl.
-
3:37 - 3:39Og vi ved, at det er en målefejl,
-
3:39 - 3:42fordi det ødelægger mine data.
-
3:42 - 3:44Så en af de første ting, vi lærer folk
-
3:44 - 3:47i økonomi- og statistik- og forretnings- og psykologikurser,
-
3:47 - 3:50er, hvordan man statistisk forsvarligt slipper af med særlingene.
-
3:50 - 3:52Hvordan slipper man af med afvigerne,
-
3:52 - 3:54så man kan finde den bedste regressionslinje?
-
3:54 - 3:56Hvilket er fantastisk, hvis man prøver at finde,
-
3:56 - 3:59hvor mange hovedpinepiller en gennemsnitlig person bør tage -- to.
-
3:59 - 4:01Men hvis man er interesseret i ens potentiale,
-
4:01 - 4:03lykke eller produktivitet
-
4:03 - 4:05eller energi eller kreativitet,
-
4:05 - 4:07skaber vi i stedet en gennemsnittets kult indenfor videnskaben.
-
4:07 - 4:09Hvis jeg stillede et spørgsmål som,
-
4:09 - 4:11"Hvor hurtigt kan et barn lære at læse i et klasseværelse?"
-
4:11 - 4:13tænker videnskabsmænd "Hvor hurtigt lærer barnet i gennemsnit
-
4:13 - 4:15at læse i det klasseværelse?"
-
4:15 - 4:17og så skræddersyes undervisningen til gennemsnittet.
-
4:17 - 4:19Hvis man er under gennemsnittet på denne kurve,
-
4:19 - 4:21bliver psykologerne glade,
-
4:21 - 4:24for så er man enten deprimeret eller har en forstyrrelse
-
4:24 - 4:26eller forhåbentligt begge dele.
-
4:26 - 4:28Vi håber på begge dele, fordi vores forretningsmodel består i,
-
4:28 - 4:30at hvis man ankommer til en konsultation med ét problem,
-
4:30 - 4:32forlader man den overbevist om, at man har 10,
-
4:32 - 4:34så man bliver ved med at komme.
-
4:34 - 4:36Vi går tilbage til din barndom om nødvendigt,
-
4:36 - 4:38men i det lange løb vil vi gøre dig normal igen.
-
4:38 - 4:40Men normal er bare gennemsnitlig.
-
4:40 - 4:42Og hvad jeg og positiv psykologi fremfører,
-
4:42 - 4:44er, at hvis vi kun studerer det gennemsnitlige,
-
4:44 - 4:46forbliver vi gennemsnitlige.
-
4:46 - 4:48Så i stedet for at slette de positive afvigere
-
4:48 - 4:50hvad jeg bevidst gør, er at se på et sæt som dette
-
4:50 - 4:52og sige hvorfor?
-
4:52 - 4:54Hvorfor er der nogle af jer, der er så højt over kurven
-
4:54 - 4:56angående intellektuelle, atletiske, musikalske evner,
-
4:56 - 4:58kreativitet, energiniveau,
-
4:58 - 5:00evnen til at overkomme udfordringer, den humoristiske sans?
-
5:00 - 5:03Uanset hvad det er, i stedet for at slette jer vil jeg undersøge jer.
-
5:03 - 5:05For måske kan det give os mere viden --
-
5:05 - 5:07ikke kun om, hvordan man får folk op til gennemsnittet,
-
5:07 - 5:10men hvordan man flytter hele gennemsnittet opad
-
5:10 - 5:12i vore virksomheder og skoler, hele verden over.
-
5:12 - 5:14Grunden til, at denne graf er vigtig for mig, er,
-
5:14 - 5:16at når jeg tænder for nyhederne, virker det som om, de fleste historier
-
5:16 - 5:18ikke er positive, de er ligefrem negative.
-
5:18 - 5:21De fleste handler om mord, korruption, sygdomme, naturkatastrofer.
-
5:21 - 5:23Og meget hurtigt begynder min hjerne at tro,
-
5:23 - 5:25at det er det sande forhold mellem negativt og positivt i verden.
-
5:25 - 5:27Det skaber noget, man kalder
-
5:27 - 5:29medicinstuderende-syndrom --
-
5:29 - 5:31som er, hvis I kender nogen, der har læst medicin,
-
5:31 - 5:33i deres første år på studiet
-
5:33 - 5:35mens man læser listen over alle symptomerne og sygdommene, man kan have,
-
5:35 - 5:37opdager man pludselig, at man har dem alle.
-
5:37 - 5:40Jeg har en svoger, der hedder Bobo -- hvilket er en helt anden historie.
-
5:40 - 5:43Bobo blev gift med enhjørningen Amy.
-
5:43 - 5:46Bobo ringede til mig
-
5:46 - 5:49fra Yale Medical School,
-
5:49 - 5:51og Bobo sagde, "Shawn, jeg har spedalskhed."
-
5:51 - 5:53(Latter)
-
5:53 - 5:55Hvilket, selv på Yale, er utrolig sjældent.
-
5:55 - 5:58Men jeg anede ikke, hvordan jeg skulle trøste stakkels Bobo,
-
5:58 - 6:00for han var lige var kommet sig ovenpå en uges overgangsalder.
-
6:00 - 6:02(Latter)
-
6:02 - 6:05Det, vi er ved at indse, er, at virkeligheden ikke nødvendigvis former en,
-
6:05 - 6:08men derimod former det syn, man har på verden, ens virkelighed.
-
6:08 - 6:11Og hvis man ændrer dette syn, kan man ikke kun blive mere lykkelige,
-
6:11 - 6:14man kan også ændre alle uddannelses- og forretningsudfald.
-
6:14 - 6:16Da jeg søgte ind på Harvard, gjorde jeg det efter en udfordring.
-
6:16 - 6:19Jeg regnede ikke med at komme ind, og min familie havde ikke råd til universitetet.
-
6:19 - 6:21Da jeg fik et militært stipendie to uger senere, lod min familie mig tage afsted.
-
6:21 - 6:24Pludselig blev noget, som slet ikke havde været en mulighed, til en realitet.
-
6:24 - 6:27Da jeg kom dertil, gik jeg ud fra, at alle andre også ville se det som et privilegium,
-
6:27 - 6:29at de ville være lykkelige for at være der.
-
6:29 - 6:31Selv hvis man er i et klasseværelse fyldt med mennesker, der er klogere,
-
6:31 - 6:33ville man være glad bare for at være i det værelse. Sådan havde jeg det.
-
6:33 - 6:35Men hvad jeg indså der, er,
-
6:35 - 6:37at selvom nogen oplever det på den måde,
-
6:37 - 6:39da jeg dimitterede efter mine fire år
-
6:39 - 6:41og så brugte de næste otte år i kollegierne sammen med de studerende --
-
6:41 - 6:44Harvard bad mig gøre det; Så det var ikke på dén måde.
-
6:44 - 6:48(Latter)
-
6:48 - 6:51Jeg var studievejleder på Harvard og hjalp elever gennem de fire svære år.
-
6:51 - 6:53Og hvad jeg så ved min forskning og undervisning,
-
6:53 - 6:55var, at disse studerende, uanset hvor tilfredse
-
6:55 - 6:58de først havde været med at blive optaget,
-
6:58 - 7:01blot to uger senere var de fokuserede, ikke på privilegiet at være der,
-
7:01 - 7:03eller på deres filosofi eller fysikken.
-
7:03 - 7:05De var fokuserede på konkurrencen, arbejdsbyrden,
-
7:05 - 7:07problemerne, stressen, beklagelserne.
-
7:07 - 7:09Da jeg først ankom, kom jeg ind i førsteårsspisesalen,
-
7:09 - 7:12som er, hvor mine venner fra Waco, Texas, hvor jeg voksede op --
-
7:12 - 7:14jeg ved nogle af jer har hørt navnet.
-
7:14 - 7:16De besøgte mig og så sig om og sagde:
-
7:16 - 7:18"Spisesalen ligner noget
-
7:18 - 7:20som hører til i Hogwarts fra filmen "Harry Potter,"" hvilket den gør.
-
7:20 - 7:22Dette er Hogwarts fra filmen "Harry Potter" og det er Harvard.
-
7:22 - 7:24Og når de ser det, siger de,
-
7:24 - 7:26"Shawn, hvorfor spilder du din tid på at studere lykke på Harvard?
-
7:26 - 7:28Hvad i alverden kunne en Harvard-studerende have
-
7:28 - 7:30at være ulykkelig over?"
-
7:30 - 7:32Skjult i det spørgsmål
-
7:32 - 7:34er nøglen til at forstå lykkevidenskaben.
-
7:34 - 7:36Fordi præmissen for det spørgsmål
-
7:36 - 7:39er, at det er verden omkring os, der bestemmer vores lykkeniveau,
-
7:39 - 7:41men i virkeligheden kan jeg, selvom jeg ved alt om verden omkring dig,
-
7:41 - 7:44kun forudsige 10 procent af din langsigtede lykke.
-
7:44 - 7:4690 procent af din langsigtede lykke
-
7:46 - 7:48bestemmes ikke udefra,
-
7:48 - 7:50men af måden din hjerne behandler indtrykkene udefra.
-
7:50 - 7:52Og hvis vi ændrer den,
-
7:52 - 7:54hvis vi ændrer vores formel for lykke og succes,
-
7:54 - 7:56kan vi ændre måden, hvorpå
-
7:56 - 7:58vi kan påvirke virkeligheden.
-
7:58 - 8:00Vi fandt ud af, at kun 25 procent af ens arbejdssucces
-
8:00 - 8:02kan forudsiges ved I.K.
-
8:02 - 8:0475 procent af ens succes
-
8:04 - 8:07bestemmes af dit optimismeniveau, din sociale støtte
-
8:07 - 8:10og din evne til at se stress som en udfordring i stedet for en trussel.
-
8:10 - 8:13Jeg talte på en kostskole i New England, nok den mest prestigefyldte
-
8:13 - 8:15kostskole, og de sagde "Det ved vi allerede.
-
8:15 - 8:18Så hvert år, i stedet for bare at undervise eleverne, har vi også en sundhedsuge.
-
8:18 - 8:21Og det er så spændende. Mandag aften har vi et foredrag fra verdens førende
-
8:21 - 8:23ekspert indenfor ungdomsdepression.
-
8:23 - 8:25Tirsdag aften handler det om skolevold og mobning.
-
8:25 - 8:27Onsdag aften handler om spiseforstyrrelser.
-
8:27 - 8:29Torsdag aften er stofmisbrug.
-
8:29 - 8:32Og fredag aften skal vi vælge mellem usikker sex og lykke."
-
8:32 - 8:35(Latter)
-
8:35 - 8:37Jeg svarede: "Sådan er de fleste menneskers fredag aften."
-
8:37 - 8:40(Latter)
-
8:40 - 8:43(Bifald)
-
8:43 - 8:45Jeg er glad for, at I kunne lide den, men de syntes spor om den.
-
8:45 - 8:47Der var stille i telefonen.
-
8:47 - 8:49Og i stilheden sagde jeg, "Jeg vil meget gerne holde et foredrag på jeres skole,
-
8:49 - 8:52men bare så I ved det, så er det ikke en sundheds-, men en sygdomsuge.
-
8:52 - 8:54I har beskrevet alle de negative ting, der kan ske,
-
8:54 - 8:56men ikke nævnt de positive."
-
8:56 - 8:58Sundhed er ikke bare fraværet af sygdom.
-
8:58 - 9:00Sådan her når vi til sundhed:
-
9:00 - 9:03Vi skal vende formlen for lykke og succes på hovedet.
-
9:03 - 9:05Gennem de sidste tre år har jeg rejst til 45 forskellige lande
-
9:05 - 9:07og arbejdet med skoler og virksomheder
-
9:07 - 9:09midt under en økonomisk tilbagegang.
-
9:09 - 9:11Og jeg har indset, at de fleste virksomheder og skoler
-
9:11 - 9:13følger denne formel for succes:
-
9:13 - 9:15Hvis jeg arbejder hårdere, får jeg mere succes.
-
9:15 - 9:18Hvis jeg får mere succes, bliver jeg lykkeligere.
-
9:18 - 9:20Det er grundlæggende for vores opdragelsesmetoder, ledelsesmetoder
-
9:20 - 9:22og for motivationen af vores handlinger.
-
9:22 - 9:25Problemet er, at det videnskabeligt set er omvendt af to årsager.
-
9:25 - 9:28For det første, hver gang man oplever succes,
-
9:28 - 9:30flytter man overliggeren for succes.
-
9:30 - 9:32Hvis man fik gode karakterer, må man nu få bedre,
-
9:32 - 9:34hvis man kom ind på en god skole, må man komme ind på en bedre,
-
9:34 - 9:36hvis man fik et godt arbejde, må man få et bedre,
-
9:36 - 9:38hvis man når sit salgsmål, må vi ændre målet.
-
9:38 - 9:41Og hvis lykken venter på den anden side af succesen, når man aldrig lykken.
-
9:41 - 9:43Vi har som samfund skubbet lykken
-
9:43 - 9:46forbi den kognitive horisont.
-
9:46 - 9:48Og det skyldes, vi tror, at vi er nødt til at få succes,
-
9:48 - 9:50og så bliver vi lykkelige.
-
9:50 - 9:52Men problemet er, at i hjernen er rækkefølgen modsat.
-
9:52 - 9:55Hvis man kan hæve nogens positivitetsniveau i nuet,
-
9:55 - 9:58så gennemlever hjernen, hvad vi kalder en lykkefordel,
-
9:58 - 10:00hvilket vil sige, at den positive hjerne
-
10:00 - 10:02præsterer betydeligt bedre
-
10:02 - 10:04end den negative, neutrale, eller stressede gør.
-
10:04 - 10:07Ens intelligens og kreativitet stiger, man får mere energi.
-
10:07 - 10:09Det viser sig, at udfaldene af
-
10:09 - 10:11alle forretningssituationer forbedres.
-
10:11 - 10:13Er ens hjerne positiv, er den 31 procent mere produktiv,
-
10:13 - 10:16end hvis den er negativ, neutral eller stresset.
-
10:16 - 10:18Man er en 37 procent bedre sælger.
-
10:18 - 10:20Læger er 19 procent hurtigere og
-
10:20 - 10:22mere præcise i deres diagnosticering,
-
10:22 - 10:24hvis de er positive fremfor negative, neutrale eller stressede.
-
10:24 - 10:26Dette betyder, at vi kan vende formlen om.
-
10:26 - 10:29Hvis vi kan finde ud af, hvordan man bliver positiv i nuet,
-
10:29 - 10:31så virker vores hjerne bedre,
-
10:31 - 10:34og vi kan arbejde hårdere, hurtigere og klogere.
-
10:34 - 10:37Vi er nødt til at vende formlen på hovedet,
-
10:37 - 10:39så vi kan se, hvad vores hjerner rent faktisk er i stand til.
-
10:39 - 10:41For dopamin, som oversvømmer ens system, når man er positiv,
-
10:41 - 10:43har to funktioner.
-
10:43 - 10:45Det gør ikke kun en mere lykkelig,
-
10:45 - 10:47det aktiverer også alle indlæringscentrene i hjernen,
-
10:47 - 10:50hvilket lader en tilpasse sig verden anderledes.
-
10:50 - 10:52Vi har fundet ud af, at man kan træne sin hjerne
-
10:52 - 10:54til at blive mere positiv.
-
10:54 - 10:57Ved at bruge kun to minutter hver dag i 21 dage
-
10:57 - 10:59kan man faktisk omkode hjernen,
-
10:59 - 11:01hvilket lader den fungere
-
11:01 - 11:03mere optimistisk og med mere succes.
-
11:03 - 11:05Vi har gjort dette i forskningen
-
11:05 - 11:07i alle de virksomheder, jeg har arbejdet med,
-
11:07 - 11:09fået dem til at skrive tre ting ned, som de er taknemmelige for,
-
11:09 - 11:1121 dage i træk, tre nye ting hver dag.
-
11:11 - 11:13Og efter de 21 dage
-
11:13 - 11:15er der skabt et mønster i hjernen,
-
11:15 - 11:18hvor man ikke kigger efter det negative, men det positive.
-
11:18 - 11:20En dagbog om en positiv oplevelse, man har haft i det sidste døgn,
-
11:20 - 11:22lader hjernen genopleve den.
-
11:22 - 11:25Motion lærer din hjerne, at din opførsel gør en forskel.
-
11:25 - 11:27Vi ser, at meditation lader din hjerne
-
11:27 - 11:30komme ud over den kulturelle ADHD, der er blevet skabt ved, at vi
-
11:30 - 11:32prøver at løse for mange opgaver ad gangen,
-
11:32 - 11:35og tillader hjernen at fokusere på den nærværende opgave.
-
11:35 - 11:37Og endelig, tilfældige venligheder er overlagte venligheder.
-
11:37 - 11:39Vi får folk til, når de åbner deres e-mail,
-
11:39 - 11:41at skrive en positiv e-mail,
-
11:41 - 11:43der anerkender eller takker nogen i deres sociale støttenetværk.
-
11:43 - 11:45Og ved hjælp af disse aktiviteter
-
11:45 - 11:47og ved at træne hjernen, som man træner kroppen,
-
11:47 - 11:50har vi set, at vi kan vende formlen for lykke og succes på hovedet
-
11:50 - 11:53og derved skaber vi ikke blot en dominoeffekt af positivitet,
-
11:53 - 11:55men også en sand revolution.
-
11:55 - 11:57Mange tak.
-
11:57 - 12:00(Bifald)
- Title:
- Shawn Achor: Den lykkelige hemmelighed bag bedre arbejde
- Speaker:
- Shawn Achor
- Description:
-
Vi mener, at vi bør arbejde for at blive lykkelige, men kunne det være omvendt? I dette tempofyldte og underholdende foredrag fra TEDxBloomington argumenterer psykologen Shawn Achor for, at det faktisk er lykke, der skaber produktivitet.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 12:00