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Durante años,
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cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones
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a estudiantes y ejecutivos en el MIT,
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solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen
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este tipo de discusiones constructivas
en equipo,
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para que experimenten de primera mano
cómo estos procesos
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ofrecen de manera fiable
buenas decisiones
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en comparación
con las que no cuentan con este proceso.
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Es de lo que se ha hablado.
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Cuando doy clase a estudiantes
y a ejecutivos,
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suelo mostrarles
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clips de una película: Trece días,
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describr el proceso de toma de decisión
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del presidente Kennedy
durante la llamada
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Crisis de los misiles de Cuba.
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Es probablemente
una de las decisiones más importantes
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tomada por un presidente estadounidense,
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este fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética
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de iniciar una guerra nuclear,
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lo que provocaría el comienzo
de la 3ª guerra mundial.
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He aquí algunos fragmentos destacados
de la película.
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Como verá,
muchas de estas actividades clave
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las usó Kennedy para vincular
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esta decisión con los cuatro principios
de nuestro curso.
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Primera,
dejó muy claro su objetivo:
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evitar a toda costa la guerra nuclear.
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Esto difiere en gran medida
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con lo que otro presidente
hubiese hecho.
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Lo habitual sería
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superar al objetivo o adversario,
derrotarlo y triunfar.
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Es la recomendación habitual,
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pero él no tomó esa decisión.
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Eligió evitar la hecatombe nuclear.
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Como puede ver en la película,
se le presionó para
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que siguiese un enfoque más habitual
como comandante en jefe.
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El primer elemento
es ser muy claro respecto al problema,
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decisión u objetivo
que trata de conseguir
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con dicho proceso de decisión.
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El segundo, como puede ver,
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es que controlaba desde el principio
el proceso de decisión
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como comandante en jefe.
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Investigó distintos puntos de vista
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que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.
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Y como ve,
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incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de gente opuesta y que desconfiaba de él.
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Sabía que dichas personas
tenían conocimientos imporantes
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que podía ayudarle a comprender
el problema.
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La segunda recomendación
para crear un proceso de toma de decisiones
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es buscar distintos puntos de vista
para entender su problema.
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La tercera es resaltar su uso de asesores,
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diversos equipos de asesores
para dar con soluciones ingeniosas
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y soluciones múltiple
a su problema.
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Estas soluciones alternativas
le condujeros a algunas de las decisiones
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que tomó,
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las que puso en práctica.
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Dichas soluciones creativas
evitaron que las dos potencias
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iniciasen una guerra nuclear.
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Es el tercer principio que recomiendo.
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Al tratar de decidir,
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sobre todo en decisiones importantes
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que creen alternativas
y soluciones múltiples.
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Por último,
quiero mencionar un cuarto elemento,
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la difícil decisión
del presidente Kennedy.
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Y todo el mundo apoyó su decisión.
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Es mi cuarto principio.
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Al tomar decisiones difíciles,
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hay que asegurarse de pasar
de la toma de decisiones
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a la llevar a cabo
o ejecutar las decisiones.
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Creo que la película ofrece
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un muy buen ejemplo
de algúnos de los principios para crear
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procesos de toma de decisiones
recomendados en este curso.
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Aún más importante,
lo que muestra esta crisis
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es que hay que tener excelentes
procesos de toma de decisiones.,
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para tomar buenas decisiones.
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Es lo más importante.
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Al diseñar
un proceso de toma de decisiones
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puedes crear un proceso de gran calidad
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y obtendrá mejores decisiones.
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Los estudios del professor Paul Nutt,
en la Universidad estatal de Ohio
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indica que alrededor del 50%
de las decisiones ejecutivas
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no obtienen los resultados deseados.
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Por lo general,
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se puede afirarm que el statu quo
de los procesos de decisión en empresas
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no consiguen el aprobado.
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Uno de los grandes descubrimientos
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sobre las decisiones reales
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y sus consecuencias
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es que los managers emplearon
malos procesos de toma de decisiones
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al tener que decidir.
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Como líderes transformacionales
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querrá usar algunos de los principios
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y algunos de los procesos descritos
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para poder tomar mejores decisiones
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al tener una visión integral
de los cambios y avances
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de su empresa.
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Al contar con mejores procesos,
se espera obtener mejores resultados
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y mejores consecuencias derivadas
de dichas decisiones.
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Recuerde que las mejores decisiones
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pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.
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Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento,
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mediante su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación
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y se usará para aprender
como diseñar equipos de alto rendimiento.
