0:00:05.840,0:00:07.043
Durante años,
0:00:07.043,0:00:09.947
cuando enseñaba[br]procesos de toma de decisiones
0:00:09.947,0:00:12.240
a estudiantes y ejecutivos en el MIT,
0:00:12.440,0:00:16.986
solía preparar ejercicios grupales[br]para que los estudiantes practicasen
0:00:17.160,0:00:21.560
este tipo de discusiones constructivas[br]en equipo,
0:00:21.880,0:00:27.608
para que experimenten de primera mano[br]cómo estos procesos
0:00:27.609,0:00:31.579
ofrecen de manera fiable[br]buenas decisiones
0:00:31.720,0:00:35.392
en comparación [br]con las que no cuentan con este proceso.
0:00:35.400,0:00:37.179
Es de lo que se ha hablado.
0:00:38.474,0:00:41.476
Cuando doy clase a estudiantes[br]y a ejecutivos,
0:00:41.476,0:00:43.066
suelo mostrarles
0:00:44.000,0:00:48.135
clips de una película: Trece días,
0:00:48.360,0:00:50.813
describr el proceso de toma de decisión
0:00:51.114,0:00:54.343
del presidente Kennedy[br]durante la llamada
0:00:54.343,0:00:55.701
Crisis de los misiles de Cuba.
0:00:55.960,0:00:58.896
Es probablemente[br]una de las decisiones más importantes
0:00:59.160,0:01:01.920
tomada por un presidente estadounidense,
0:01:01.920,0:01:06.000
este fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.[br]y la Unión Soviética
0:01:06.000,0:01:10.325
de iniciar una guerra nuclear,
0:01:10.325,0:01:12.880
lo que provocaría el comienzo[br]de la 3ª guerra mundial.
0:01:13.160,0:01:16.360
He aquí algunos fragmentos destacados[br]de la película.
0:01:16.360,0:01:20.960
Como verá,[br]muchas de estas actividades clave
0:01:20.960,0:01:23.765
las usó Kennedy para vincular
0:01:23.916,0:01:27.030
esta decisión con los cuatro principios[br]de nuestro curso.
0:01:27.080,0:01:30.540
Primera,[br]dejó muy claro su objetivo:
0:01:30.920,0:01:34.000
evitar a toda costa la guerra nuclear.
0:01:34.400,0:01:37.691
Esto difiere en gran medida
0:01:37.691,0:01:40.642
con lo que otro presidente[br]hubiese hecho.
0:01:40.714,0:01:45.044
Lo habitual sería
0:01:45.260,0:01:49.410
superar al objetivo o adversario,[br]derrotarlo y triunfar.
0:01:49.720,0:01:52.280
Es la recomendación habitual,
0:01:52.280,0:01:53.760
pero él no tomó esa decisión.
0:01:54.287,0:01:58.174
Eligió evitar la hecatombe nuclear.
0:02:00.000,0:02:02.572
Como puede ver en la película,[br]se le presionó para
0:02:02.760,0:02:07.859
que siguiese un enfoque más habitual[br]como comandante en jefe.
0:02:08.000,0:02:12.240
El primer elemento[br]es ser muy claro respecto al problema,
0:02:12.600,0:02:15.695
decisión u objetivo[br]que trata de conseguir
0:02:15.867,0:02:17.706
con dicho proceso de decisión.
0:02:18.120,0:02:20.782
El segundo, como puede ver,
0:02:20.920,0:02:23.631
es que controlaba desde el principio[br]el proceso de decisión
0:02:24.040,0:02:26.747
como comandante en jefe.
0:02:27.000,0:02:30.120
Investigó distintos puntos de vista
0:02:30.360,0:02:34.969
que tanto él como sus asesores[br]consideraban importantes.
0:02:35.240,0:02:36.413
Y como ve,
0:02:36.593,0:02:42.329
incluso tuvo en cuenta puntos de vista[br]de gente opuesta y que desconfiaba de él.
0:02:42.640,0:02:45.960
Sabía que dichas personas[br]tenían conocimientos imporantes
0:02:45.960,0:02:49.360
que podía ayudarle a comprender[br]el problema.
0:02:49.800,0:02:54.360
La segunda recomendación[br]para crear un proceso de toma de decisiones
0:02:54.600,0:02:59.662
es buscar distintos puntos de vista[br]para entender su problema.
0:03:00.080,0:03:04.160
La tercera es resaltar su uso de asesores,
0:03:04.160,0:03:08.215
diversos equipos de asesores[br]para dar con soluciones ingeniosas
0:03:08.400,0:03:12.263
y soluciones múltiple[br]a su problema.
0:03:13.680,0:03:18.290
Estas soluciones alternativas[br]le condujeros a algunas de las decisiones
0:03:18.320,0:03:19.581
que tomó,
0:03:19.581,0:03:22.760
las que puso en práctica.
0:03:23.120,0:03:28.454
Dichas soluciones creativas[br]evitaron que las dos potencias
0:03:28.454,0:03:31.120
iniciasen una guerra nuclear.
0:03:31.400,0:03:34.322
Es el tercer principio que recomiendo.
0:03:34.322,0:03:38.914
Al tratar de decidir,
0:03:39.208,0:03:40.970
sobre todo en decisiones importantes
0:03:41.040,0:03:45.440
que creen alternativas [br]y soluciones múltiples.
0:03:45.880,0:03:48.480
Por último,[br]quiero mencionar un cuarto elemento,
0:03:48.480,0:03:51.170
la difícil decisión [br]del presidente Kennedy.
0:03:52.000,0:03:55.920
Y todo el mundo apoyó su decisión.
0:03:55.920,0:03:58.152
Es mi cuarto principio.
0:03:59.688,0:04:01.000
Al tomar decisiones difíciles,
0:04:01.000,0:04:04.126
hay que asegurarse de pasar[br]de la toma de decisiones
0:04:04.126,0:04:07.200
a la llevar a cabo [br]o ejecutar las decisiones.
0:04:07.240,0:04:10.080
Creo que la película ofrece
0:04:10.280,0:04:13.240
un muy buen ejemplo[br]de algúnos de los principios para crear
0:04:13.240,0:04:16.640
procesos de toma de decisiones[br]recomendados en este curso.
0:04:17.200,0:04:20.017
Aún más importante,[br]lo que muestra esta crisis
0:04:20.017,0:04:22.961
es que hay que tener excelentes[br]procesos de toma de decisiones.,
0:04:23.406,0:04:26.394
para tomar buenas decisiones.
0:04:27.160,0:04:28.450
Es lo más importante.
0:04:29.698,0:04:32.900
Al diseñar[br]un proceso de toma de decisiones
0:04:33.120,0:04:35.616
puedes crear un proceso de gran calidad
0:04:35.760,0:04:37.924
y obtendrá mejores decisiones.
0:04:38.000,0:04:41.147
Los estudios del professor Paul Nutt,[br]en la Universidad estatal de Ohio
0:04:41.521,0:04:44.760
indica que alrededor del 50%[br]de las decisiones ejecutivas
0:04:45.080,0:04:47.954
no obtienen los resultados deseados.
0:04:48.080,0:04:49.080
Por lo general,
0:04:49.080,0:04:53.631
se puede afirarm que el statu quo[br]de los procesos de decisión en empresas
0:04:53.631,0:04:57.199
no consiguen el aprobado.
0:04:58.895,0:05:00.267
Uno de los grandes descubrimientos
0:05:00.267,0:05:03.277
sobre las decisiones reales
0:05:03.449,0:05:05.517
y sus consecuencias
0:05:05.760,0:05:08.966
es que los managers emplearon[br]malos procesos de toma de decisiones
0:05:09.240,0:05:10.663
al tener que decidir.
0:05:10.824,0:05:12.320
Como líderes transformacionales
0:05:12.320,0:05:14.175
querrá usar algunos de los principios
0:05:14.175,0:05:16.640
y algunos de los procesos descritos
0:05:17.560,0:05:20.032
para poder tomar mejores decisiones
0:05:20.032,0:05:24.086
al tener una visión integral[br]de los cambios y avances
0:05:24.443,0:05:25.449
de su empresa.
0:05:25.640,0:05:29.640
Al contar con mejores procesos,[br]se espera obtener mejores resultados
0:05:29.640,0:05:33.000
y mejores consecuencias derivadas[br]de dichas decisiones.
0:05:33.400,0:05:35.353
Recuerde que las mejores decisiones
0:05:36.160,0:05:39.840
pueden ser resultado[br]de buenos procesos de toma de decisiones.
0:05:40.080,0:05:44.490
Ahora nos centraremos en seguir[br]está lógica de diseño de razonamiento,
0:05:44.716,0:05:48.480
mediante su empleo específico[br]en enfoques destinados a la innovación
0:05:48.685,0:05:51.901
y se usará para aprender[br]como diseñar equipos de alto rendimiento.