1
00:00:05,840 --> 00:00:07,043
Durante años,

2
00:00:07,043 --> 00:00:09,947
cuando enseñaba
procesos de toma de decisiones

3
00:00:09,947 --> 00:00:12,240
a estudiantes y ejecutivos en el MIT,

4
00:00:12,440 --> 00:00:16,986
solía preparar ejercicios grupales
para que los estudiantes practicasen

5
00:00:17,160 --> 00:00:21,560
este tipo de discusiones constructivas
en equipo,

6
00:00:21,880 --> 00:00:27,608
para que experimenten de primera mano
cómo estos procesos

7
00:00:27,609 --> 00:00:31,579
ofrecen de manera fiable
buenas decisiones

8
00:00:31,720 --> 00:00:35,392
en comparación 
con las que no cuentan con este proceso.

9
00:00:35,400 --> 00:00:37,179
Es de lo que se ha hablado.

10
00:00:38,474 --> 00:00:41,476
Cuando doy clase a estudiantes
y a ejecutivos,

11
00:00:41,476 --> 00:00:43,066
suelo mostrarles

12
00:00:44,000 --> 00:00:48,135
clips de una película: Trece días,

13
00:00:48,360 --> 00:00:50,813
describr el proceso de toma de decisión

14
00:00:51,114 --> 00:00:54,343
del presidente Kennedy
durante la llamada

15
00:00:54,343 --> 00:00:55,701
Crisis de los misiles de Cuba.

16
00:00:55,960 --> 00:00:58,896
Es probablemente
una de las decisiones más importantes

17
00:00:59,160 --> 00:01:01,920
tomada por un presidente estadounidense,

18
00:01:01,920 --> 00:01:06,000
este fue lo más cerca que estuvieron EE. UU.
y la Unión Soviética

19
00:01:06,000 --> 00:01:10,325
de iniciar una guerra nuclear,

20
00:01:10,325 --> 00:01:12,880
lo que provocaría el comienzo
de la 3ª guerra mundial.

21
00:01:13,160 --> 00:01:16,360
He aquí algunos fragmentos destacados
de la película.

22
00:01:16,360 --> 00:01:20,960
Como verá,
muchas de estas actividades clave

23
00:01:20,960 --> 00:01:23,765
las usó Kennedy para vincular

24
00:01:23,916 --> 00:01:27,030
esta decisión con los cuatro principios
de nuestro curso.

25
00:01:27,080 --> 00:01:30,540
Primera,
dejó muy claro su objetivo:

26
00:01:30,920 --> 00:01:34,000
evitar a toda costa la guerra nuclear.

27
00:01:34,400 --> 00:01:37,691
Esto difiere en gran medida

28
00:01:37,691 --> 00:01:40,642
con lo que otro presidente
hubiese hecho.

29
00:01:40,714 --> 00:01:45,044
Lo habitual sería

30
00:01:45,260 --> 00:01:49,410
superar al objetivo o adversario,
derrotarlo y triunfar.

31
00:01:49,720 --> 00:01:52,280
Es la recomendación habitual,

32
00:01:52,280 --> 00:01:53,760
pero él no tomó esa decisión.

33
00:01:54,287 --> 00:01:58,174
Eligió evitar la hecatombe nuclear.

34
00:02:00,000 --> 00:02:02,572
Como puede ver en la película,
se le presionó para

35
00:02:02,760 --> 00:02:07,859
que siguiese un enfoque más habitual
como comandante en jefe.

36
00:02:08,000 --> 00:02:12,240
El primer elemento
es ser muy claro respecto al problema,

37
00:02:12,600 --> 00:02:15,695
decisión u objetivo
que trata de conseguir

38
00:02:15,867 --> 00:02:17,706
con dicho proceso de decisión.

39
00:02:18,120 --> 00:02:20,782
El segundo, como puede ver,

40
00:02:20,920 --> 00:02:23,631
es que controlaba desde el principio
el proceso de decisión

41
00:02:24,040 --> 00:02:26,747
como comandante en jefe.

42
00:02:27,000 --> 00:02:30,120
Investigó distintos puntos de vista

43
00:02:30,360 --> 00:02:34,969
que tanto él como sus asesores
consideraban importantes.

44
00:02:35,240 --> 00:02:36,413
Y como ve,

45
00:02:36,593 --> 00:02:42,329
incluso tuvo en cuenta puntos de vista
de gente opuesta y que desconfiaba de él.

46
00:02:42,640 --> 00:02:45,960
Sabía que dichas personas
tenían conocimientos imporantes

47
00:02:45,960 --> 00:02:49,360
que podía ayudarle a comprender
el problema.

48
00:02:49,800 --> 00:02:54,360
La segunda recomendación
para crear un proceso de toma de decisiones

49
00:02:54,600 --> 00:02:59,662
es buscar distintos puntos de vista
para entender su problema.

50
00:03:00,080 --> 00:03:04,160
La tercera es resaltar su uso de asesores,

51
00:03:04,160 --> 00:03:08,215
diversos equipos de asesores
para dar con soluciones ingeniosas

52
00:03:08,400 --> 00:03:12,263
y soluciones múltiple
a su problema.

53
00:03:13,680 --> 00:03:18,290
Estas soluciones alternativas
le condujeros a algunas de las decisiones

54
00:03:18,320 --> 00:03:19,581
que tomó,

55
00:03:19,581 --> 00:03:22,760
las que puso en práctica.

56
00:03:23,120 --> 00:03:28,454
Dichas soluciones creativas
evitaron que las dos potencias

57
00:03:28,454 --> 00:03:31,120
iniciasen una guerra nuclear.

58
00:03:31,400 --> 00:03:34,322
Es el tercer principio que recomiendo.

59
00:03:34,322 --> 00:03:38,914
Al tratar de decidir,

60
00:03:39,208 --> 00:03:40,970
sobre todo en decisiones importantes

61
00:03:41,040 --> 00:03:45,440
que creen alternativas 
y soluciones múltiples.

62
00:03:45,880 --> 00:03:48,480
Por último,
quiero mencionar un cuarto elemento,

63
00:03:48,480 --> 00:03:51,170
la difícil decisión 
del presidente Kennedy.

64
00:03:52,000 --> 00:03:55,920
Y todo el mundo apoyó su decisión.

65
00:03:55,920 --> 00:03:58,152
Es mi cuarto principio.

66
00:03:59,688 --> 00:04:01,000
Al tomar decisiones difíciles,

67
00:04:01,000 --> 00:04:04,126
hay que asegurarse de pasar
de la toma de decisiones

68
00:04:04,126 --> 00:04:07,200
a la llevar a cabo 
o ejecutar las decisiones.

69
00:04:07,240 --> 00:04:10,080
Creo que la película ofrece

70
00:04:10,280 --> 00:04:13,240
un muy buen ejemplo
de algúnos de los principios para crear

71
00:04:13,240 --> 00:04:16,640
procesos de toma de decisiones
recomendados en este curso.

72
00:04:17,200 --> 00:04:20,017
Aún más importante,
lo que muestra esta crisis

73
00:04:20,017 --> 00:04:22,961
es que hay que tener excelentes
procesos de toma de decisiones.,

74
00:04:23,406 --> 00:04:26,394
para tomar buenas decisiones.

75
00:04:27,160 --> 00:04:28,450
Es lo más importante.

76
00:04:29,698 --> 00:04:32,900
Al diseñar
un proceso de toma de decisiones

77
00:04:33,120 --> 00:04:35,616
puedes crear un proceso de gran calidad

78
00:04:35,760 --> 00:04:37,924
y obtendrá mejores decisiones.

79
00:04:38,000 --> 00:04:41,147
Los estudios del professor Paul Nutt,
en la Universidad estatal de Ohio

80
00:04:41,521 --> 00:04:44,760
indica que alrededor del 50%
de las decisiones ejecutivas

81
00:04:45,080 --> 00:04:47,954
no obtienen los resultados deseados.

82
00:04:48,080 --> 00:04:49,080
Por lo general,

83
00:04:49,080 --> 00:04:53,631
se puede afirarm que el <i>statu quo</i>
de los procesos de decisión en empresas

84
00:04:53,631 --> 00:04:57,199
no consiguen el aprobado.

85
00:04:58,895 --> 00:05:00,267
Uno de los grandes descubrimientos

86
00:05:00,267 --> 00:05:03,277
sobre las decisiones reales

87
00:05:03,449 --> 00:05:05,517
y sus consecuencias

88
00:05:05,760 --> 00:05:08,966
es que los <i>managers</i> emplearon
malos procesos de toma de decisiones

89
00:05:09,240 --> 00:05:10,663
al tener que decidir.

90
00:05:10,824 --> 00:05:12,320
Como líderes transformacionales

91
00:05:12,320 --> 00:05:14,175
querrá usar algunos de los principios

92
00:05:14,175 --> 00:05:16,640
y algunos de los procesos descritos

93
00:05:17,560 --> 00:05:20,032
para poder tomar mejores decisiones

94
00:05:20,032 --> 00:05:24,086
al tener una visión integral
de los cambios y avances

95
00:05:24,443 --> 00:05:25,449
de su empresa.

96
00:05:25,640 --> 00:05:29,640
Al contar con mejores procesos,
se espera obtener mejores resultados

97
00:05:29,640 --> 00:05:33,000
y mejores consecuencias derivadas
de dichas decisiones.

98
00:05:33,400 --> 00:05:35,353
Recuerde que las mejores decisiones

99
00:05:36,160 --> 00:05:39,840
pueden ser resultado
de buenos procesos de toma de decisiones.

100
00:05:40,080 --> 00:05:44,490
Ahora nos centraremos en seguir
está lógica de diseño de razonamiento,

101
00:05:44,716 --> 00:05:48,480
mediante su empleo específico
en enfoques destinados a la innovación

102
00:05:48,685 --> 00:05:51,901
y se usará para aprender
como diseñar equipos de alto rendimiento.