< Return to Video

Как да помолим за помощ и да ни кажат "да"

  • 0:01 - 0:06
    Искайки помощ е най-лошото, нали?
  • 0:06 - 0:10
    Всъщност, никога не съм го виждала в топ
  • 0:10 - 0:12
    десетте списъка за неща, от които
  • 0:12 - 0:14
    хората се страхуват като публична изява
  • 0:14 - 0:16
    и смърт,
  • 0:16 - 0:18
    Но съм сигурна, че принадлежи точно там.
  • 0:19 - 0:24
    Въпреки че в много отношения е глупаво да
  • 0:24 - 0:29
    се страхуваме да искаме помощ от близък
  • 0:29 - 0:31
    човек, приятел, колега или дори от непознат
  • 0:31 - 0:36
    някак си се чувстваме неудобно или сме
  • 0:36 - 0:38
    засрамени да искаме помощ,
    което е, разбира се,
  • 0:38 - 0:41
    защо повечето хора не искат помощ
  • 0:41 - 0:43
    когато е възможно.
  • 0:43 - 0:47
    Моят баща беше от онези многобройни бащи,
  • 0:47 - 0:52
    които, повярвайте ми, предпочита да
    мине през блато пълно с алигатори,
  • 0:52 - 0:56
    отколкото да поиска помощ.
  • 0:56 - 0:59
    Когато бях дете отидохме на екскурзия.
  • 0:59 - 1:02
    Карахме от вкъщи в Джърси до Уилямсбърг.
  • 1:03 - 1:06
    Помня как доста се загубихме.
  • 1:06 - 1:08
    Аз и майка ми го молехме да попитаме
  • 1:08 - 1:13
    някого за посоки обратно към магистралата
  • 1:13 - 1:15
    и той напълно ни отказа,
  • 1:15 - 1:18
    и ни убеждаваше, че не сме се изгубили
  • 1:18 - 1:21
    той просто искаше да види какво има там.
  • 1:21 - 1:23
    (Смях)
  • 1:23 - 1:25
    Така че, ако ще искаме помощ от някого
  • 1:25 - 1:30
    и се налага, ние всички го правим,
    практически всеки ден,
  • 1:30 - 1:33
    единствения начин, с който
    ще се чувстваме удобно е
  • 1:33 - 1:35
    когато сме добри в това
  • 1:35 - 1:38
    и да увеличиш възможностите, че когато
  • 1:39 - 1:41
    поискате помощ те да ви кажат "да".
  • 1:41 - 1:44
    И не само това, но и ще почувствате
  • 1:44 - 1:46
    удоволствие, че са ви помогнали и така
  • 1:46 - 1:50
    те ще са мотивирани да ви помогнат в бъдеще
  • 1:51 - 1:54
    Разследването, което направихме колегите ми
  • 1:54 - 1:58
    и аз ни показа причината защо хората
  • 1:58 - 1:59
    понякога ни помогат
  • 1:59 - 2:01
    и защо понякога не ни помагат.
  • 2:01 - 2:04
    Оставете ме да кажа това точно сега:
  • 2:05 - 2:06
    ако имате нужда от помощ
  • 2:06 - 2:09
    ще трябва да поискате да ви помогнат.
  • 2:09 - 2:11
    На глас.
  • 2:11 - 2:12
    Съгласни?
  • 2:12 - 2:15
    Всички ние страдаме от нещо, което
  • 2:15 - 2:17
    психолозите наричат "илюзия за прозрачност"
  • 2:17 - 2:19
    фактически погрешно вярваме, че
  • 2:19 - 2:22
    нашите мисли, чувства и нужди
  • 2:22 - 2:24
    са наистина очевидни за хората.
  • 2:25 - 2:27
    Това не е вярно, но ние го вярваме.
  • 2:27 - 2:31
    За това стоим наоколо и чакаме хората да
  • 2:31 - 2:34
    забележат нашите нужди и да ни помогнат.
  • 2:34 - 2:37
    Това е наистина е лошо предположение.
  • 2:37 - 2:40
    Фактически не е трудно само да кажеш
  • 2:40 - 2:44
    какви са нуждите ти, но дори близките ти се
  • 2:44 - 2:46
    затрудняват по какъв начин да ти помогнат.
  • 2:46 - 2:48
    Моят партнъор трябваше да си създаде навик
  • 2:49 - 2:51
    да пита многобройни пъти на ден
  • 2:51 - 2:53
    "Добре ли си? Имаш ли нужда от нещо?"
  • 2:53 - 2:58
    защото съм много зле в искането на помощ.
  • 2:58 - 3:01
    Сега той е по-търпелив, отколкото заслужавам
  • 3:01 - 3:04
    много повече активен, помага повече,
  • 3:04 - 3:08
    отколкото хората очакват те да бъдат.
  • 3:08 - 3:11
    Имаш ли нужда от помощ ще трябва да поискаш.
  • 3:11 - 3:14
    Дори някой да забележи, че имаш нужда от
  • 3:14 - 3:17
    помощ, как ще знаят, че искаш да ти помогнат?
  • 3:17 - 3:21
    Пробвал ли си се да помогнеш на някого и
  • 3:21 - 3:23
    да се окаже, че той не искал помощта ти?
  • 3:23 - 3:26
    Те стават доста неприятни, нали?
  • 3:26 - 3:29
    Онзи ден - истинска история -
  • 3:29 - 3:31
    моята дъщеря се обличаше за училище
  • 3:31 - 3:34
    и реших да и помогна без да ми иска помощ.
  • 3:34 - 3:35
    (Смях)
  • 3:35 - 3:38
    Мисля, че излгежда чудесно в ярки цветове
  • 3:38 - 3:42
    Тя предпочита по-тъмни, по неутрални нюанси
  • 3:42 - 3:45
    И й казах, много услужливо,
  • 3:45 - 3:47
    че може да се качи да се преоблече
  • 3:47 - 3:50
    и да опита нещо различно, малко по-мрачно.
  • 3:50 - 3:52
    (Смях)
  • 3:52 - 3:55
    Ако погледът убиваше,
  • 3:55 - 3:57
    нямаше да стоя точно тук и сега.
  • 3:57 - 4:03
    Ние не можем да обвиняваме хората за това,
  • 4:03 - 4:06
    че не са ни помогнали, когато не знаем дали искат.
  • 4:06 - 4:08
    Всъщност изследванията показват, че
  • 4:08 - 4:12
    90% от помощта, която колеги си дават на
  • 4:12 - 4:16
    работно място е в отговор на искания за помощ.
  • 4:16 - 4:19
    Ще се наложи да кажеш: "Имам нужда от помощ"
  • 4:20 - 4:21
    Няма как да го избегнете.
  • 4:21 - 4:22
    За да бъдем добри в това
  • 4:22 - 4:26
    и сугурни, че хората ни помогат, която помолим
  • 4:26 - 4:29
    има и други неща, които биха ни помогнали
  • 4:29 - 4:32
    Първо: когато поискаш помощ
  • 4:32 - 4:37
    бъди специфичен защо искаш да ти помогнат
  • 4:38 - 4:41
    Неясни, непреки искания за помощ не са
  • 4:41 - 4:44
    твърде ясни за помагача, нали?
  • 4:45 - 4:48
    Ние не знаем какво точно искаш от нас,
  • 4:48 - 4:49
    и най-важното,
  • 4:49 - 4:52
    ние не знаем дали ще бъдем успешни
  • 4:52 - 4:53
    в това да ти помогнем.
  • 4:53 - 4:55
    Никой не иска да даде лоша помощ.
  • 4:56 - 4:58
    Като мен, може би получаваш предложения
  • 4:58 - 5:02
    от напълно непознати хора в Linkedln, които
  • 5:02 - 5:07
    искат да правят неща като да пием кафе и
  • 5:07 - 5:09
    да се свържем или да разменим информация.
  • 5:09 - 5:13
    Игнорирам тези предложения всеки път.
  • 5:13 - 5:15
    И не защото не съм приятен човек.
  • 5:15 - 5:18
    Просто защото когато не знам какво искаш
  • 5:18 - 5:21
    от мен или какъв вид помощ очакваш да ти предоставя.
  • 5:21 - 5:22
    Не съм заинтересована.
  • 5:22 - 5:24
    Никой не е.
  • 5:24 - 5:27
    Щях да бъда заинтересована, когато излязат
  • 5:27 - 5:30
    и ми кажат директно от какво имат нужда,
  • 5:30 - 5:32
    защото съм сигурна, че имат нещо на ум.
  • 5:32 - 5:34
    Така че отиди и кажи: "Надявам се да обсъдим
  • 5:34 - 5:37
    възможностите да работим в твоята компания."
  • 5:37 - 5:40
    или "искам да предложа проект отностно
  • 5:40 - 5:42
    терен, за който ще бъдеш заинтересована или
  • 5:42 - 5:46
    "искам съвета ти дали да запиша медицина."
  • 5:46 - 5:49
    Технически не мога да помогна с последното
  • 5:49 - 5:50
    защото не съм този вид доктор, но
  • 5:50 - 5:54
    мога да ти посоча към кого да се обърнеш.
  • 5:54 - 5:56
    Добре, втори съвет.
  • 5:56 - 5:57
    Това е наистина важно:
  • 5:58 - 6:03
    моля ви избягвайте извинения и подкупи.
  • 6:03 - 6:04
    Наистина е много важно.
  • 6:04 - 6:07
    Някой от тези звучат ли ви познато?
  • 6:07 - 6:08
    (Кашля)
  • 6:09 - 6:13
    "Много съжалявам, че те моля за това"
  • 6:13 - 6:17
    "Наистина, не трябваше да те занимавам с това"
  • 6:17 - 6:22
    "Ако имаше как щях да го направя без помощта ти"
  • 6:22 - 6:23
    (Смях)
  • 6:23 - 6:26
    Понякога хората са толкова нетърпеливи да
  • 6:26 - 6:29
    докажат, че не са слаби и алчни, когато те
  • 6:30 - 6:32
    молят за помощ и пропускат това как те
  • 6:32 - 6:34
    карат да се чувстваш неудобно.
  • 6:34 - 6:37
    Как да чувствам удоволствие, че ти помогнах
  • 6:37 - 6:40
    когато мразиш факта, че си ме помолил?
  • 6:41 - 6:44
    И когато е напълно приемливо да плащаш на
  • 6:44 - 6:48
    непознати за да направят нещо за теб
  • 6:48 - 6:52
    бъди много внимателен, когато трябва да
  • 6:52 - 6:54
    поощриш приятели ти и колегите ти.
  • 6:54 - 6:56
    Когато имаш връзка с някого,
  • 6:56 - 6:59
    да си помогате е нещо обичайно.
  • 6:59 - 7:02
    Така показваме, колко държим един на друг.
  • 7:02 - 7:06
    Ако въведете подбуда или плащания там
  • 7:06 - 7:09
    започва да се чувства, че това не е връзка
  • 7:09 - 7:11
    това е по-скоро транзакция.
  • 7:11 - 7:14
    И това се преживява като дистанцирането,
  • 7:14 - 7:18
    прави хоратя по-малко вероятно да ти помогнат
  • 7:18 - 7:20
    Един спонтанен подарък след като някой
  • 7:20 - 7:24
    ти помогне и по този начин да благодариш
  • 7:24 - 7:25
    е достатъчно добра идея.
  • 7:25 - 7:29
    Да предложиш на най-добрия си приятел пари
  • 7:29 - 7:30
    за да ти помогне да се изместиш, не е.
  • 7:31 - 7:32
    Добре, трети съвет.
  • 7:32 - 7:34
    и наистина имам предвид това:
  • 7:34 - 7:37
    моля те не искай помощ
  • 7:37 - 7:39
    чрез имейл или съобщение.
  • 7:39 - 7:42
    Серизно, наистина, недей.
  • 7:42 - 7:44
    Имейлите и съобщенията са безлични.
  • 7:44 - 7:47
    Забелязала съм, че понякога няма как,
  • 7:47 - 7:49
    но в повечето случаи се получава така че
  • 7:50 - 7:52
    искаме помощ по този начин, защото
  • 7:53 - 7:56
    се чувстваме по-малко неудобно.
  • 7:57 - 8:00
    Знаете ли кое още по-малко неудобно?
  • 8:00 - 8:02
    Да ви кажат не.
  • 8:02 - 8:05
    И се оказва, че има изследвания, които подкрепят това.
  • 8:05 - 8:11
    Искайки лично помощ е 30 пъти по-вероятно
  • 8:11 - 8:13
    да ти кажат да, отколкото чрез имейл.
  • 8:13 - 8:17
    Ако нещо е много важно и имаш нужда от
  • 8:17 - 8:20
    помощ отиди лично да поискаш тази помощ
  • 8:20 - 8:23
    или ползвай телефона си по предназначение
  • 8:23 - 8:25
    (Смях)
  • 8:25 - 8:27
    да искаш нужната помощ.
  • 8:27 - 8:28
    Добре.
  • 8:29 - 8:33
    Последно и това е наистина много важно
  • 8:33 - 8:35
    и вероятно най-пренебрегнатото
  • 8:35 - 8:36
    когато идва момента за помощ:
  • 8:36 - 8:39
    когато искате помощ и те ви кажат да
  • 8:39 - 8:42
    след това отново се свържете с тях.
  • 8:42 - 8:46
    Има общо погрешно схващане, че ще бъдеш
  • 8:46 - 8:48
    възнаграден от помощта, която си дал.
  • 8:48 - 8:50
    Това не е вярно.
  • 8:50 - 8:54
    Възнаграждението от това да помогнеш е
  • 8:54 - 8:55
    въздействието, което си причинил
  • 8:55 - 8:57
    и това, че си бил ефективен.
  • 8:57 - 9:01
    Ако нямам представа дали помощта ми ти е
  • 9:01 - 9:03
    въздействала как трябва да се чувствам?
  • 9:03 - 9:06
    Това ми се случи; бях професор в университет
  • 9:06 - 9:08
    написах толкова много препоръки за хора
  • 9:08 - 9:11
    за да получат работа или да продължат
  • 9:11 - 9:13
    обучението си.
  • 9:13 - 9:15
    Вероятно за 95% от тях не знам какво стана.
  • 9:15 - 9:19
    Как трябва да се чувствам сега, когато
  • 9:19 - 9:21
    не знам дали съм помогнала
  • 9:22 - 9:24
    да получат това, което искаха?
  • 9:24 - 9:27
    Факт е, да се чувстваме ефективни е част
  • 9:27 - 9:33
    от някои донорски жалби, които са толкова
  • 9:33 - 9:35
    убедителни защото ти позволяват да си
  • 9:35 - 9:38
    представиш ефекта от това да помогнеш.
  • 9:38 - 9:40
    Предприеми нещо като DonorsChoose.
  • 9:40 - 9:44
    Отиваш онлайн, избираш учител по име
  • 9:44 - 9:46
    на коя класна стая можеш да помогнеш
  • 9:46 - 9:49
    като купиш специфични неща, които се изискват
  • 9:49 - 9:54
    като микроскоп, лаптоп или гъвкави седалки
  • 9:54 - 9:57
    Тази молба за помощ ти показва доброто
  • 9:57 - 9:59
    което може да причинят парите
  • 9:59 - 10:01
    и веднага се чувствам ефективен
  • 10:01 - 10:03
    момента, когато съм готова да даря.
  • 10:03 - 10:05
    Знаете ли какво също правят?
  • 10:05 - 10:06
    Свързват се с вас.
  • 10:06 - 10:10
    Донорите получават писма от децата.
  • 10:10 - 10:12
    Получават снимки.
  • 10:12 - 10:14
    Тогава разбирате, че сте направили промяна.
  • 10:14 - 10:17
    Това трябва всички да правим днес
  • 10:17 - 10:20
    особено, ако искаме хората да ни помогат
  • 10:20 - 10:22
    в продължителен план.
  • 10:22 - 10:26
    Отделете време да благодарите на онзи
  • 10:26 - 10:28
    колега, който ви помогна за продажбата,
  • 10:28 - 10:31
    или за онова интервю, за което се надявахте
  • 10:31 - 10:34
    Отделете време да кажете на парньора си за
  • 10:34 - 10:37
    подкрепата в труден момент за вас.
  • 10:38 - 10:40
    Отделете време да кажете на детегледачката
  • 10:40 - 10:43
    че сте щастливи, че котките не са счупили
  • 10:43 - 10:47
    нищо, докато ви е нямало и че
  • 10:47 - 10:49
    наистина са свършили добра работа.
  • 10:50 - 10:52
    Основното нещо е:
  • 10:52 - 10:54
    Знам, повярвайте ми, знам
  • 10:54 - 10:56
    че не е лесно да молиш за помощ.
  • 10:57 - 10:59
    Ние сме малко страхливи да го направим.
  • 10:59 - 11:01
    Кара ни да се чувстваме уязвими.
  • 11:02 - 11:06
    Истината за модерна работа
    и модерен живот е,
  • 11:06 - 11:08
    че никой не го прави сам.
  • 11:08 - 11:10
    Никой не успява във вакуум
  • 11:10 - 11:14
    Както никога, трябва да
    разчитаме на другите
  • 11:14 - 11:18
    за подкрепа и сътрудничество
    за да сме успешни.
  • 11:19 - 11:23
    За това, когато имаш нужда от помощ,
    го кажи на глас.
  • 11:23 - 11:26
    И го направи така че да увеличиш шансовете
  • 11:26 - 11:28
    си да ти кажат да.
  • 11:28 - 11:33
    и накарай другия човек да се почувства
  • 11:33 - 11:34
    чудесно, че ти е помогнал,
    защото и двамата го заслужавате.
  • 11:35 - 11:36
    Благодаря ви.
  • 11:36 - 11:39
    (Аплодисменти)
Title:
Как да помолим за помощ и да ни кажат "да"
Speaker:
Хейди Грант
Description:

Да поискаш помощ е трудно. Но за да се справиш в живота, трябва да го правиш през цялото време. Какво трябва да направиш, за да се чувстваш комфортно искайки помощ? В този разговор, социалният психолог Хейди Грант споделя четири прости правила за искане и получаване на помощ - правейки процеса по възнаграждаващ и за помагача.

more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
11:53

Bulgarian subtitles

Revisions