1
00:00:01,380 --> 00:00:06,333
Искайки помощ е най-лошото, нали?

2
00:00:06,357 --> 00:00:10,309
Всъщност, никога не съм го виждала в топ

3
00:00:10,333 --> 00:00:12,008
десетте списъка за неща, от които

4
00:00:12,032 --> 00:00:14,135
хората се страхуват като публична изява

5
00:00:14,159 --> 00:00:15,831
и смърт,

6
00:00:15,855 --> 00:00:18,456
Но съм сигурна, че принадлежи точно там.

7
00:00:19,146 --> 00:00:24,022
Въпреки че в много отношения е глупаво да

8
00:00:24,046 --> 00:00:28,780
се страхуваме да искаме помощ от близък

9
00:00:28,804 --> 00:00:30,787
човек, приятел, колега или дори от непознат

10
00:00:30,811 --> 00:00:35,943
някак си се чувстваме неудобно или сме

11
00:00:35,967 --> 00:00:38,010
засрамени да искаме помощ, 
което е, разбира се,

12
00:00:38,034 --> 00:00:41,236
защо повечето хора не искат помощ

13
00:00:41,260 --> 00:00:42,911
когато е възможно.

14
00:00:43,400 --> 00:00:46,832
Моят баща беше от онези многобройни бащи,

15
00:00:46,856 --> 00:00:52,239
които, повярвайте ми, предпочита да 
мине през блато пълно с алигатори,

16
00:00:52,263 --> 00:00:55,669
отколкото да поиска помощ.

17
00:00:55,693 --> 00:00:58,787
Когато бях дете отидохме на екскурзия.

18
00:00:58,811 --> 00:01:02,473
Карахме от вкъщи в Джърси до Уилямсбърг.

19
00:01:02,958 --> 00:01:05,703
Помня как доста се загубихме.

20
00:01:05,727 --> 00:01:08,278
Аз и майка ми го молехме да попитаме

21
00:01:08,302 --> 00:01:12,797
някого за посоки обратно към магистралата

22
00:01:12,821 --> 00:01:14,954
и той напълно ни отказа,

23
00:01:14,978 --> 00:01:17,886
и ни убеждаваше, че не сме се изгубили

24
00:01:17,910 --> 00:01:20,878
той просто искаше да види какво има там.

25
00:01:20,902 --> 00:01:22,867
(Смях)

26
00:01:22,891 --> 00:01:25,261
Така че, ако ще искаме помощ от някого

27
00:01:25,285 --> 00:01:29,825
и се налага, ние всички го правим,
практически всеки ден,

28
00:01:29,849 --> 00:01:33,031
единствения начин, с който 
ще се чувстваме удобно е

29
00:01:33,055 --> 00:01:34,924
когато сме добри в това

30
00:01:34,948 --> 00:01:38,495
и да увеличиш възможностите, че когато

31
00:01:38,519 --> 00:01:40,860
поискате помощ те да ви кажат "да".

32
00:01:40,884 --> 00:01:44,274
И не само това, но и ще почувствате

33
00:01:44,298 --> 00:01:45,948
удоволствие, че са ви помогнали и така

34
00:01:45,972 --> 00:01:50,217
те ще са мотивирани да ви помогнат в бъдеще

35
00:01:50,902 --> 00:01:53,519
Разследването, което направихме колегите ми

36
00:01:53,543 --> 00:01:57,580
и аз ни показа причината защо хората

37
00:01:57,604 --> 00:01:58,938
понякога ни помогат

38
00:01:58,962 --> 00:02:01,064
и защо понякога не ни помагат.

39
00:02:01,479 --> 00:02:04,494
Оставете ме да кажа това точно сега:

40
00:02:04,518 --> 00:02:06,064
ако имате нужда от помощ

41
00:02:06,088 --> 00:02:09,241
ще трябва да поискате да ви помогнат.

42
00:02:09,265 --> 00:02:10,541
На глас.

43
00:02:10,565 --> 00:02:11,718
Съгласни?

44
00:02:11,742 --> 00:02:15,044
Всички ние страдаме от нещо, което

45
00:02:15,068 --> 00:02:17,331
психолозите наричат "илюзия за прозрачност"

46
00:02:17,355 --> 00:02:19,025
фактически погрешно вярваме, че

47
00:02:19,049 --> 00:02:21,948
нашите мисли, чувства и нужди

48
00:02:21,972 --> 00:02:24,359
са наистина очевидни за хората.

49
00:02:25,348 --> 00:02:27,198
Това не е вярно, но ние го вярваме.

50
00:02:27,222 --> 00:02:31,257
За това стоим наоколо и чакаме хората да

51
00:02:31,281 --> 00:02:34,214
забележат нашите нужди и да ни помогнат.

52
00:02:34,238 --> 00:02:36,717
Това е наистина е лошо предположение.

53
00:02:36,741 --> 00:02:40,399
Фактически не е трудно само да кажеш

54
00:02:40,423 --> 00:02:43,720
какви са нуждите ти, но дори близките ти се

55
00:02:43,744 --> 00:02:45,793
затрудняват по какъв начин да ти помогнат.

56
00:02:45,817 --> 00:02:48,496
Моят партнъор трябваше да си създаде навик

57
00:02:48,520 --> 00:02:51,248
да пита многобройни пъти на ден

58
00:02:51,272 --> 00:02:53,274
"Добре ли си? Имаш ли нужда от нещо?"

59
00:02:53,298 --> 00:02:58,061
защото съм много зле в искането на помощ.

60
00:02:58,085 --> 00:03:00,645
Сега той е по-търпелив, отколкото заслужавам

61
00:03:00,669 --> 00:03:04,451
много повече активен, помага повече,

62
00:03:04,475 --> 00:03:07,572
отколкото хората очакват те да бъдат.

63
00:03:08,239 --> 00:03:10,956
Имаш ли нужда от помощ ще трябва да поискаш.

64
00:03:10,980 --> 00:03:14,400
Дори някой да забележи, че имаш нужда от

65
00:03:14,424 --> 00:03:16,573
помощ, как ще знаят, че искаш да ти помогнат?

66
00:03:17,100 --> 00:03:20,955
Пробвал ли си се да помогнеш на някого и

67
00:03:20,979 --> 00:03:23,416
да се окаже, че той не искал помощта ти?

68
00:03:23,440 --> 00:03:26,260
Те стават доста неприятни, нали?

69
00:03:26,284 --> 00:03:28,860
Онзи ден - истинска история -

70
00:03:28,884 --> 00:03:31,309
моята дъщеря се обличаше за училище

71
00:03:31,333 --> 00:03:34,390
и реших да и помогна без да ми иска помощ.

72
00:03:34,414 --> 00:03:35,444
(Смях)

73
00:03:35,468 --> 00:03:38,428
Мисля, че излгежда чудесно в ярки цветове

74
00:03:38,452 --> 00:03:42,183
Тя предпочита по-тъмни, по неутрални нюанси

75
00:03:42,207 --> 00:03:44,644
И й казах, много услужливо,

76
00:03:44,668 --> 00:03:47,200
че може да се качи да се преоблече

77
00:03:47,224 --> 00:03:50,147
и да опита нещо различно, малко по-мрачно.

78
00:03:50,171 --> 00:03:52,119
(Смях)

79
00:03:52,143 --> 00:03:54,891
Ако погледът убиваше,

80
00:03:54,915 --> 00:03:57,341
нямаше да стоя точно тук и сега.

81
00:03:57,365 --> 00:04:02,595
Ние не можем да обвиняваме хората за това,

82
00:04:02,619 --> 00:04:05,814
че не са ни помогнали, когато не знаем дали искат.

83
00:04:05,838 --> 00:04:07,592
Всъщност изследванията показват, че

84
00:04:07,616 --> 00:04:12,219
90% от помощта, която колеги си дават на

85
00:04:12,243 --> 00:04:16,028
работно място е в отговор на искания за помощ.

86
00:04:16,052 --> 00:04:19,483
Ще се наложи да кажеш: "Имам нужда от помощ"

87
00:04:19,507 --> 00:04:21,134
Няма как да го избегнете.

88
00:04:21,158 --> 00:04:22,396
За да бъдем добри в това

89
00:04:22,420 --> 00:04:25,621
и сугурни, че хората ни помогат, която помолим

90
00:04:25,645 --> 00:04:29,023
има и други неща, които биха ни помогнали

91
00:04:29,047 --> 00:04:32,099
Първо: когато поискаш помощ

92
00:04:32,123 --> 00:04:37,020
бъди специфичен защо искаш да ти помогнат

93
00:04:37,718 --> 00:04:41,300
Неясни, непреки искания за помощ не са

94
00:04:41,324 --> 00:04:44,487
твърде ясни за помагача, нали?

95
00:04:44,511 --> 00:04:47,524
Ние не знаем какво точно искаш от нас,

96
00:04:47,548 --> 00:04:49,204
и най-важното,

97
00:04:49,228 --> 00:04:51,869
ние не знаем дали ще бъдем успешни

98
00:04:51,893 --> 00:04:53,077
в това да ти помогнем.

99
00:04:53,101 --> 00:04:55,004
Никой не иска да даде лоша помощ.

100
00:04:55,512 --> 00:04:58,379
Като мен, може би получаваш предложения

101
00:04:58,403 --> 00:05:01,660
от напълно непознати хора в Linkedln, които

102
00:05:01,684 --> 00:05:06,632
искат да правят неща като да пием кафе и

103
00:05:06,656 --> 00:05:08,756
да се свържем или да разменим информация.

104
00:05:09,327 --> 00:05:12,743
Игнорирам тези предложения всеки път.

105
00:05:12,767 --> 00:05:14,962
И не защото не съм приятен човек.

106
00:05:14,986 --> 00:05:17,883
Просто защото когато не знам какво искаш

107
00:05:17,907 --> 00:05:20,666
от мен или какъв вид помощ очакваш да ти предоставя.

108
00:05:20,690 --> 00:05:22,326
Не съм заинтересована.

109
00:05:22,350 --> 00:05:23,705
Никой не е.

110
00:05:23,729 --> 00:05:27,068
Щях да бъда заинтересована, когато излязат

111
00:05:27,092 --> 00:05:29,541
и ми кажат директно от какво имат нужда,

112
00:05:29,565 --> 00:05:32,465
защото съм сигурна, че имат нещо на ум.

113
00:05:32,489 --> 00:05:33,659
Така че отиди и кажи: "Надявам се да обсъдим

114
00:05:33,683 --> 00:05:36,767
възможностите да работим в твоята компания."

115
00:05:36,791 --> 00:05:39,772
или "искам да предложа проект отностно

116
00:05:39,796 --> 00:05:42,341
терен, за който ще бъдеш заинтересована или

117
00:05:42,365 --> 00:05:45,653
"искам съвета ти дали да запиша медицина."

118
00:05:46,343 --> 00:05:48,643
Технически не мога да помогна с последното

119
00:05:48,667 --> 00:05:50,414
защото не съм този вид доктор, но

120
00:05:50,438 --> 00:05:53,617
мога да ти посоча към кого да се обърнеш.

121
00:05:54,160 --> 00:05:55,849
Добре, втори съвет.

122
00:05:55,873 --> 00:05:57,149
Това е наистина важно:

123
00:05:58,054 --> 00:06:02,682
моля ви избягвайте извинения и подкупи.

124
00:06:03,214 --> 00:06:04,460
Наистина е много важно.

125
00:06:04,484 --> 00:06:06,606
Някой от тези звучат ли ви познато?

126
00:06:06,630 --> 00:06:07,882
(Кашля)

127
00:06:08,949 --> 00:06:13,313
"Много съжалявам, че те моля за това"

128
00:06:13,337 --> 00:06:16,820
"Наистина, не трябваше да те занимавам с това"

129
00:06:16,844 --> 00:06:22,156
"Ако имаше как щях да го направя без помощта ти"

130
00:06:22,180 --> 00:06:23,203
(Смях)

131
00:06:23,227 --> 00:06:26,351
Понякога хората са толкова нетърпеливи да

132
00:06:26,375 --> 00:06:29,488
докажат, че не са слаби и алчни, когато те

133
00:06:29,512 --> 00:06:32,347
молят за помощ и пропускат това как те

134
00:06:32,371 --> 00:06:33,929
карат да се чувстваш неудобно.

135
00:06:33,953 --> 00:06:37,300
Как да чувствам удоволствие, че ти помогнах

136
00:06:37,324 --> 00:06:40,356
когато мразиш факта, че си ме помолил?

137
00:06:41,198 --> 00:06:44,155
И когато е напълно приемливо да плащаш на

138
00:06:44,179 --> 00:06:47,602
непознати за да направят нещо за теб

139
00:06:47,626 --> 00:06:51,511
бъди много внимателен, когато трябва да

140
00:06:51,535 --> 00:06:53,743
поощриш приятели ти и колегите ти.

141
00:06:53,767 --> 00:06:55,864
Когато имаш връзка с някого,

142
00:06:55,888 --> 00:06:59,280
да си помогате е нещо обичайно.

143
00:06:59,304 --> 00:07:01,912
Така показваме, колко държим един на друг.

144
00:07:01,936 --> 00:07:05,588
Ако въведете подбуда или плащания там

145
00:07:05,612 --> 00:07:09,288
започва да се чувства, че това не е връзка

146
00:07:09,312 --> 00:07:10,676
това е по-скоро транзакция.

147
00:07:11,128 --> 00:07:13,672
И това се преживява като дистанцирането,

148
00:07:13,696 --> 00:07:17,678
прави хоратя по-малко вероятно да ти помогнат

149
00:07:17,702 --> 00:07:19,650
Един спонтанен подарък след като някой

150
00:07:19,674 --> 00:07:23,515
ти помогне и по този начин да благодариш

151
00:07:23,539 --> 00:07:25,019
е достатъчно добра идея.

152
00:07:25,043 --> 00:07:28,978
Да предложиш на най-добрия си приятел пари

153
00:07:29,002 --> 00:07:30,216
за да ти помогне да се изместиш, не е.

154
00:07:30,620 --> 00:07:32,067
Добре, трети съвет.

155
00:07:32,091 --> 00:07:33,801
и наистина имам предвид това:

156
00:07:33,825 --> 00:07:36,503
моля те не искай помощ

157
00:07:36,527 --> 00:07:38,819
чрез имейл или съобщение.

158
00:07:39,351 --> 00:07:41,964
Серизно, наистина, недей.

159
00:07:41,988 --> 00:07:44,182
Имейлите и съобщенията са безлични.

160
00:07:44,206 --> 00:07:46,972
Забелязала съм, че понякога няма как,

161
00:07:46,996 --> 00:07:49,488
но в повечето случаи се получава така че

162
00:07:49,512 --> 00:07:52,485
искаме помощ по този начин, защото

163
00:07:52,509 --> 00:07:56,026
се чувстваме по-малко неудобно.

164
00:07:56,730 --> 00:08:00,475
Знаете ли кое още по-малко неудобно?

165
00:08:00,499 --> 00:08:02,313
Да ви кажат не.

166
00:08:02,337 --> 00:08:05,190
И се оказва, че има изследвания, които подкрепят това.

167
00:08:05,214 --> 00:08:10,956
Искайки лично помощ е 30 пъти по-вероятно

168
00:08:10,980 --> 00:08:12,846
да ти кажат да, отколкото чрез имейл.

169
00:08:13,313 --> 00:08:16,831
Ако нещо е много важно и имаш нужда от

170
00:08:16,855 --> 00:08:19,679
помощ отиди лично да поискаш тази помощ

171
00:08:19,703 --> 00:08:22,843
или ползвай телефона си по предназначение

172
00:08:22,867 --> 00:08:24,707
(Смях)

173
00:08:24,731 --> 00:08:27,055
да искаш нужната помощ.

174
00:08:27,079 --> 00:08:28,261
Добре.

175
00:08:28,775 --> 00:08:32,501
Последно и това е наистина много важно

176
00:08:32,525 --> 00:08:34,617
и вероятно най-пренебрегнатото

177
00:08:34,641 --> 00:08:36,277
когато идва момента за помощ:

178
00:08:36,301 --> 00:08:39,409
когато искате помощ и те ви кажат да

179
00:08:39,433 --> 00:08:41,641
след това отново се свържете с тях.

180
00:08:42,109 --> 00:08:45,858
Има общо погрешно схващане, че ще бъдеш

181
00:08:45,882 --> 00:08:48,225
възнаграден от помощта, която си дал.

182
00:08:48,249 --> 00:08:49,667
Това не е вярно.

183
00:08:49,691 --> 00:08:53,804
Възнаграждението от това да помогнеш е

184
00:08:53,828 --> 00:08:55,256
въздействието, което си причинил

185
00:08:55,280 --> 00:08:56,940
и това, че си бил ефективен.

186
00:08:57,358 --> 00:09:01,096
Ако нямам представа дали помощта ми ти е

187
00:09:01,120 --> 00:09:02,802
въздействала как трябва да се чувствам?

188
00:09:02,826 --> 00:09:05,652
Това ми се случи; бях професор в университет

189
00:09:05,676 --> 00:09:08,100
написах толкова много препоръки за хора

190
00:09:08,124 --> 00:09:10,883
за да получат работа или да продължат

191
00:09:10,907 --> 00:09:13,218
обучението си.

192
00:09:13,242 --> 00:09:15,323
Вероятно за 95% от тях не знам какво стана.

193
00:09:15,347 --> 00:09:18,902
Как трябва да се чувствам сега, когато

194
00:09:18,926 --> 00:09:21,479
не знам дали съм помогнала

195
00:09:21,503 --> 00:09:24,383
да получат това, което искаха?

196
00:09:24,407 --> 00:09:26,946
Факт е, да се чувстваме ефективни е част

197
00:09:26,970 --> 00:09:32,604
от някои донорски жалби, които са толкова

198
00:09:32,628 --> 00:09:35,359
убедителни защото ти позволяват да си

199
00:09:35,383 --> 00:09:37,545
представиш ефекта от това да помогнеш.

200
00:09:37,569 --> 00:09:40,044
Предприеми нещо като DonorsChoose.

201
00:09:40,068 --> 00:09:43,696
Отиваш онлайн, избираш учител по име

202
00:09:43,720 --> 00:09:46,212
на коя класна стая можеш да помогнеш

203
00:09:46,236 --> 00:09:49,428
като купиш специфични неща, които се изискват

204
00:09:49,452 --> 00:09:53,724
като микроскоп, лаптоп или гъвкави седалки

205
00:09:53,748 --> 00:09:57,195
Тази молба за помощ ти показва доброто

206
00:09:57,219 --> 00:09:58,767
което може да причинят парите

207
00:09:58,791 --> 00:10:01,398
и веднага се чувствам ефективен

208
00:10:01,422 --> 00:10:03,294
момента, когато съм готова да даря.

209
00:10:03,318 --> 00:10:04,849
Знаете ли какво също правят?

210
00:10:04,873 --> 00:10:06,475
Свързват се с вас.

211
00:10:06,499 --> 00:10:10,024
Донорите получават писма от децата.

212
00:10:10,048 --> 00:10:11,524
Получават снимки.

213
00:10:11,548 --> 00:10:14,041
Тогава разбирате, че сте направили промяна.

214
00:10:14,065 --> 00:10:17,332
Това трябва всички да правим днес

215
00:10:17,356 --> 00:10:20,425
особено, ако искаме хората да ни помогат

216
00:10:20,449 --> 00:10:21,825
в продължителен план.

217
00:10:22,341 --> 00:10:25,718
Отделете време да благодарите на онзи

218
00:10:25,742 --> 00:10:27,802
колега, който ви помогна за продажбата,

219
00:10:27,826 --> 00:10:31,289
или за онова интервю, за което се надявахте

220
00:10:31,313 --> 00:10:34,470
Отделете време да кажете на парньора си за

221
00:10:34,494 --> 00:10:37,404
подкрепата в труден момент за вас.

222
00:10:38,096 --> 00:10:40,429
Отделете време да кажете на детегледачката

223
00:10:40,453 --> 00:10:43,352
че сте щастливи, че котките не са счупили

224
00:10:43,376 --> 00:10:46,505
нищо, докато ви е нямало и че

225
00:10:46,529 --> 00:10:49,160
наистина са свършили добра работа.

226
00:10:50,149 --> 00:10:51,500
Основното нещо е:

227
00:10:51,524 --> 00:10:53,961
Знам, повярвайте ми, знам

228
00:10:53,985 --> 00:10:56,467
че не е лесно да молиш за помощ.

229
00:10:57,348 --> 00:10:59,426
Ние сме малко страхливи да го направим.

230
00:10:59,450 --> 00:11:01,286
Кара ни да се чувстваме уязвими.

231
00:11:01,921 --> 00:11:05,994
Истината за модерна работа 
и модерен живот е,

232
00:11:06,018 --> 00:11:08,348
че никой не го прави сам.

233
00:11:08,372 --> 00:11:10,375
Никой не успява във вакуум

234
00:11:10,399 --> 00:11:14,471
Както никога, трябва да 
разчитаме на другите

235
00:11:14,495 --> 00:11:18,214
за подкрепа и сътрудничество 
за да сме успешни.

236
00:11:18,993 --> 00:11:23,148
За това, когато имаш нужда от помощ,
го кажи на глас.

237
00:11:23,172 --> 00:11:26,430
И го направи така че да увеличиш шансовете

238
00:11:26,454 --> 00:11:27,944
си да ти кажат да.

239
00:11:27,968 --> 00:11:32,530
и накарай другия човек да се почувства

240
00:11:32,554 --> 00:11:34,116
чудесно, че ти е помогнал, 
защото и двамата го заслужавате.

241
00:11:34,604 --> 00:11:35,882
Благодаря ви.

242
00:11:35,906 --> 00:11:38,641
(Аплодисменти)