-
Not Synced
Hoe gebruik ik elektronische
dienstencheques?
-
Not Synced
Uw huishoudhulp Alex poetst elke woensdag
van 12 tot en met 16 uur in uw huis.
-
Not Synced
Van zodra Alex deze prestatie heeft
voldaan, geeft Alex deze prestatie in.
-
Not Synced
U ontvangt binnen 24 uur een e-mail om de
prestatie te controleren en te bevestigen.
-
Not Synced
Dit betekent dat u bevestigt dat uw
huishoudhulp bij u heeft gewerkt,
-
Not Synced
op de vermelde dag en tijdstippen.
-
Not Synced
Is de informatie in de e-mail correct?
-
Not Synced
De prestatie wordt automatisch bevestigd
na het aantal dagen vermeld in de mail.
-
Not Synced
U kan deze prestatie zelf bevestigen door
u aan te melden via de website of de app.
-
Not Synced
Om de prestatie te bevestigen via
de website,
-
Not Synced
surft u naar
mijn.dienstencheques.vlaanderen.be.
-
Not Synced
Klik op aanmelden en kies een methode om
u aan te melden.
-
Not Synced
U kan bijvoorbeeld aanmelden via itsme®.
-
Not Synced
Gebruikt u itsme® nog niet? Download
de app en installeer hem op uw smartphone.
-
Not Synced
De app vraagt om uw identiteit te
koppelen.
-
Not Synced
Dat kan met uw bankgegevens of
identiteitskaart.
-
Not Synced
Lukt dit niet? Bel naar de klantendienst
op het nummer 02 401 31 30.
-
Not Synced
Klik op itsme® en
vul uw telefoonnummer in.
-
Not Synced
Open de app op uw smartphone.
-
Not Synced
Tik op de kaart om deze te openen
en bevestig uw identiteit
-
Not Synced
door uw itsme® code in te geven.
-
Not Synced
U hebt nu toegang tot uw Beveiligde Zone
op de dienstenchequeswebsite.
-
Not Synced
Klik op 'Prestaties".
-
Not Synced
Scrol naar onder en klik op 'Bevestigen'.
-
Not Synced
De prestatie is bevestigd.
-
Not Synced
Is de informatie in de e-mail fout?
-
Not Synced
Dan moet u de prestatie betwisten. Surf
naar mijn.dienstencheques.vlaanderen.be.
-
Not Synced
Klik op 'Prestaties'.
-
Not Synced
Scrol naar onder en klik op 'Betwisten'.
-
Not Synced
Corrigeer de foute informatie bij
activiteit of duurtijd
-
Not Synced
en geef bijhorende uitleg in
het vakje 'Commentaar'.
-
Not Synced
Klik op 'Bevestigen'.
-
Not Synced
De prestatie is betwist.
-
Not Synced
Zodra uw erkende onderneming
de betwisting heeft ontvangen,
-
Not Synced
zal deze de prestatie:
-
Not Synced
A. Aanpassen op basis van de rechtzetting
die u heeft aangebracht.
-
Not Synced
Deze zal dan verschijnen in uw lijst
'In afwachting van uw bevestiging".
-
Not Synced
B. De prestatie annuleren.
-
Not Synced
Deze zal dan in uw historiek aangegeven
worden als een geannuleerde prestatie.
-
Not Synced
U zal in beide gevallen een e-mail
ontvangen om u te informeren
-
Not Synced
over de status van uw prestaties.
-
Not Synced
Hulp nodig? Bel naar 02 401 31 30.
-
Not Synced
Of ga naar dienstencheques.vlaanderen.be/
burger/elektronische-cheques.
