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Neuroeconomics and Shopping: Don’t Ask the Person, Ask the Brain

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    - [Colin] En la neurociencia,
    tenemos un dicho que dice:
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    "No le preguntes a la persona,
    pregúntale al cerebro"
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    porque la actividad cerebral
    puede ser algo
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    que es poco consciente.
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    ♪ [música] ♪
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    Mi investigación
    es sobre la economía conductual
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    y la neuroeconomía.
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    Y la economía conductual
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    utiliza ideas de la psicología
    y otras ciencias sociales
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    para hacer la economía
    un poco más similar a la vida
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    y encajar con la vida humana.
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    La parte de neuroeconomía
    es la que tratamos de ver
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    y entender qué pasa en el cerebro
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    cuando la gente
    toma decisiones económicas.
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    El sesgo hipotético es un térmico
    que se usa cuando se pregunta
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    si alguien va o no a hacer algo
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    sin que hayan consecuencias
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    como en muchas encuestas:
    "¿Va a ir a votar?"
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    "¿Compará nuestro nuevo producto?"
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    Uno tiende a sesgar el "sí".
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    En general la gente dirá:
    "Sí, creo que lo compraría"
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    o "Oh, sí, esto planeando votar".
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    Le sesgo hipotético puede ser muy alto
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    y puede ser con retrospectiva.
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    Así que si se pregunta a la gente
    si votó
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    70% dirá que sí y en realidad
    la respuesta es de 45%.
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    Una aplicación es en la mercadotecnia.
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    Muchos nuevos productos fracasan,
    y una de las razones
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    es porque al hacer las pruebas de mercado
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    mucha gente dijo: "Sí lo compraría"
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    y esos son los que no comprarían.
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    Una cosa que la gente ha perseguido
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    en diferentes campos de la economía
    y la psicología
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    es cómo medir
    el tamaño del sesgo y ajustarlo.
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    Para que si hay un 70% de gente que dice
    que va a comprar el nuevo producto
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    entonces nosotros sabemos
    que el número real es 45%.
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    Hicimos un par de estudios
    usando imagenes cerebrales para saber
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    si hay algún tipo de "sello" cerebral
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    cuando alguien dice: "Sí, lo compraría"
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    pero cuando realmente van a escoger
    dicen que no.
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    Les mostramos fotos
    de diferentes bienes
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    y en la primera parte del experimento
    les preguntamos
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    "¿Pagaría $27 por esta mochila, sí o no?"
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    esa es la parte hipotética.
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    Y luego los sorprendimos,
    al salir del escaneo
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    y les dijimos, "Ah, y por cierto
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    ahora necesitamos que en realidad
    decida gastar su dinero
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    así que le daremos $50.
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    Si quiere comprar la mochila por $27
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    lo deduciremos de los $50."
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    Y ahora tienen
    que tomar decisiones reales.
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    Y luego estudiamos la imagen cerebral
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    para ver si podíamos ver qué áreas
    mostraban el "sí"
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    pero después dirían que no
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    comparadas con las áreas que dijeron
    "Sí, creo que lo compraría"
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    y sí, en realidad sí compraron.
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    Y encontramos ambos actividades
    en ciertas regiones
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    asociadas con la valuación
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    y luego actividad en diferentes regiones
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    que eran predecibles
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    de cuando un "sí" se iba a convertir
    en un "bueno, realmente no".
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    En algunos otros estudios
    sobre el sesgo hipotético
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    usamos seguidores visuales,
    que es una forma computarizada
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    de ver lo que uno mira
    y durante cuánto tiempo.
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    También mide la dilatación de la pupila.
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    Cuando uno está emocionado por algo
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    o asustado,
    las pupilas se dilatan un poco.
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    Así que usamos este método
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    y luego otro método usando
    los movimientos del ratón.
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    Y encontramos que el seguimiento
    del ratón
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    y del ojo, realmente pueden
    darnos una idea
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    de cuando la gente diría "Sí,
    voy a comprar este producto"
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    pero en realidad no querían
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    en el momento final.
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    Entre más rápido una persona mueve
    el ratón a una caja para dar clic en algo
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    más lo quieren.
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    Es como una trayectoria veloz,
    "realmente me gusta esto".
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    Una trayectoria serpenteante:
    "No lo sé, no estoy seguro."
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    La actividad motor en el ratón es
    en relaida, un índice de valor económico
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    y otras cosas, como la indecisión.
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    Vivimos en una era de oro
    para la ciencia social
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    en la que podemos medir cosas
    de muchas maneras.
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    Algo que acabamos de empezar
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    y que creo que va a ser muy divertida
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    es estudiar el hábito y otras cosas.
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    Compramos una máquina dispensadora
    inteligente
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    y una máquina dispensadora
    inteligente
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    es básicamente una máquina por detrás
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    y un iPad gigante por el frente.
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    Se puede programar el iPad
    para mostrar lo que se quiera.
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    Por ejemplo,
    si alguien compra habitualmente
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    y uno sube el precio por un pequeño
    porcentaje
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    ¿lo ignoran
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    porque ya ni miran el precio?
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    Eventualmente, queremos usar
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    cámaras web o de video
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    para saber si alguien no mira el precio
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    y en realidad no lo miran
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    porque la cámara se dirigió hacia
    donde apuntaban los ojos.
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    - [Narrador] ¿Quiere ver
    más economistas en la jungla?
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    Cheque nuestra lista.
  • 4:04 - 4:05
    ¿Es maestro?
  • 4:05 - 4:08
    Aquí hay material relacionado
    para su clase.
  • 4:08 - 4:10
    ♪ [música] ♪
Title:
Neuroeconomics and Shopping: Don’t Ask the Person, Ask the Brain
Description:

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Video Language:
English
Team:
Marginal Revolution University
Project:
Economists in the Wild
Duration:
04:18

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