Wie Veränderung auf Basis von Gehirnforschung funktioniert: Alexander Groth auf der TEDxRheinNeckar

Frische, neue Ideen für Ihre Führungsarbeit? Oder sind es doch eher die guten alten Werte, die es wieder heraufzubeschwören gilt? Alexander Groth verbindet diese beiden Pole in seinem spannenden Vortrag über "Leadership".

(Applaus)

Das, was ich heute zu erzählen habe,

ist wichtig.

Jeder Mensch sollte es wissen

und die Tatsache, dass die wenigsten
Menschen dieses Wissen haben,

führt dazu, dass allein
im deutschsprachigen Raum

Unternehmen jährlich einen
Milliardenbetrag sinnlos verschwenden.

Und wie sie das tun, sehen Sie hier,

sie tun es auf diese Weise.

"Und? Wie kommen Sie in Ihrer Abteilung
mit der Umstellung voran?"

Unternehmen wissen nicht,
wie sie mit Veränderungen,

die dringend notwendig sind
in vielen Situationen, umgehen sollen

und was sie erzeugen
durch eine falsche Politik,

durch ein falsches Management,
ist Widerstand bei den Mitarbeitern.

Die Manager wiederum wissen nicht,
wie sie damit umgehen sollen

und das einzige, was ihnen dazu einfällt,

ist Druck auszuüben auf ihre Mitarbeiter,

diese wiederum empfinden das dann so:

"Die Umstrukturierung,
mein lieber Plaumann …

Ich verspüre da so ein wenig Widerstand
bei Ihnen! … Bitte hier gleich links …"

Aber auch wir in unserem Privatleben wollen
oft Dinge verändern und bekommen das nicht hin.

Wir würden gerne abnehmen,
sportlicher leben, gesünder leben,

sonst irgendwas, wir nehmen uns das vor,
aber wir setzen das nicht um.

Und die Frage ist: Warum?

Der Grund dafür ist derselbe

und wir leben unser Leben nicht optimal,

dümmstenfalls sieht es am Ende
dann irgendwann so aus:

"Und außer, dass Sie nie
ein Meeting versäumt haben …

Gibt es da vielleicht noch etwas anderes,
worauf Sie mit Stolz zurückblicken?…"

Mein Thema heute
ist "Change", "Leadership",

wie Sie Veränderungen
gehirngerecht umsetzen können

und ich möchte Ihnen das erzählen,
wie Sie das tun können in Ihrem Leben,

ich möchte aber auch sagen, wie Unternehmen
das tun können mit ihren Mitarbeitern.

Als ersten Schritt schauen wir uns einmal an:

Wie funktioniert Ihr Gehirn?

Wenn Sie in einer Veränderung sind, welcher
Teil Ihres Gehirns steuert Sie da eigentlich?

Ein einfaches Beispiel:

Sie haben ein bisschen zu viel zugenommen,
Sie wollen wieder abnehmen.

Ihr Verstand sagt Ihnen auch,
wie Sie das wunderbar schaffen können.

Er gibt Ihnen eine Lösung, nämlich,
nach 20 Uhr wollen Sie nichts mehr essen.

Das halten Sie auch knallhart ein,

genau 48 Stunden lang,

dann finden Sie sich abends um 22 Uhr
auf einmal wieder vor dem Kühlschrank,

die rechte Hand am Griff.

Jetzt kommt Ihr Verstand. Er sagt Ihnen:

"Ja hör' mal, wir hatten vereinbart,
nach 20 Uhr nichts mehr zu essen,

wenn du das jetzt tust,
ist das negativ für dich, weil blablabla"

Während Ihr Verstand doziert,
hat die rechte Hand schon aufgemacht,

die linke Hand
das Objekt der Begierde gegriffen

und ohne jeglichen Widerstand
landet das in Ihrem Magen.

Wir halten also fest:

Ihr Verstand hat in dieser Situation
nicht die Entscheidung getroffen.

Denn er war ja offensichtlich dagegen.

Ein anderer Teil Ihres Gehirns war das.

Jetzt passiert was Interessantes:

Ihr Verstand müsste sich
jetzt eigentlich eingestehen,

dass er in dieser Situation
nichts zu sagen hat.

Das will er aber nicht.

Unser Verstand ist so aufgebaut,
dass er immer Recht haben will

und jetzt macht er etwas Geschicktes:

In allerletzter Sekunde liefert er
einen rationalen Gedanken hinterher,

der klingt dann zum Beispiel so:

"Ja, war aber auch
ein verdammt harter Tag heute,

diese kleine Belohnung
hast du dir wirklich verdient."

Und wir glauben dann
im Nachhinein, wir glauben dann,

wir hätten eine rationale Entscheidung
getroffen. Das ist aber nicht so.

Jetzt ist die Frage: Wer trifft
diese Entscheidung für Sie?

Die Antwort darauf lautet:

Diese Entscheidung wird getroffen
von Ihrem limbischen System,

besser gesagt, von Ihrem
mittleren limbischen System.

Das ist das,
wo Ihre Emotionen erzeugt werden

und das mittlere limbische System sitzt
direkt an dem Kontrollpult Ihres Verhaltens,

die können die Hebel bewegen
und die Knöpfe drücken.

Der Verstand ist außerhalb, er kann nur
über Funk Empfehlungen aussprechen,

aber er hat keinerlei Möglichkeit,
diese Knöpfe zu drücken.

Ich möchte Ihnen das
an einem Beispiel verdeutlichen:

Ich nenne Ihnen einen Fakt.

Alle drei Sekunden stirbt
ein Kind unter fünf Jahren

an den Folgen
von verseuchtem Trinkwasser

oder einer leicht heilbaren Krankheit.

Was macht das mit Ihnen?

Haben Sie jetzt das Bedürfnis,
sofort aufzustehen?

Wollen Sie was ändern in dieser Welt?

Werden Sie heute abend spenden?

Die Antwort lautet nein.

Warum? Ich habe es
an Ihren Verstand adressiert

und der hat keinerlei Möglichkeiten,
Verhalten wirklich auszulösen.

Ich möchte Ihnen jetzt
eine kleine Geschichte erzählen

und diese Geschichte geht
direkt an Ihr limbisches System.

Die Geschichte handelt von Axel.

Axel ist ein Mitarbeiter
des technischen Hilfswerks.

Er macht regelmäßig Auslandseinsätze

und er war einmal in Afrika,

Sie haben grad solche Bilder gesehen,
wie es da aussieht,

in einem Vorort einer großen Stadt,

die man durchaus, oder diesen Vorort
kann man als Slum bezeichnen,

seine Aufgabe war es dort, Trinkwasser
aufzubereiten, mit den Kollegen.

Sie kamen dort an mit ihrem LKW und
dann kam eine Frau auf ihn zugelaufen,

sie schien verzweifelt,
sie redete auf ihn ein.

Der Übersetzer übersetzte das
für ihn und sagt,

"Diese Frau hat zuhause jemand, der sehr
krank ist und sie bittet Sie, ihm zu helfen."

Gleichzeitig sagt der Übersetzer,

"Gehen Sie auf gar keinen Fall mit,

wir können für Ihre Sicherheit
nur auf diesem Platz garantieren,

wenn Sie mitgehen,
können Sie überfallen werden,

oder was auch schon passiert ist,
man kann Sie entführen."

Er überlegt. Er weiß, er kann helfen.

Er hat eine Rettungsassistenz-Ausbildung
und er schaut diese Frau an

und glaubt, echte Verzweiflung
in ihrem Gesicht zu sehen

und er entschließt sich mitzugehen.

Und die Frau läuft vor ihm her,
sie gehen durch immer engere Gänge,

sie gehen rechts, links,
links, rechts, rechts,

irgendwann verliert er die Orientierung,

er weiß, er kann den Weg
nicht mehr alleine zurück finden

und Angst macht sich in seinem Kopf breit.

Dann kommen sie vor einen Verschlag,
aus Müll zusammengebaut.

Davor hängt ein alter, schmieriger Lappen.

Die Frau zieht den Lappen beiseite,
dahinter erscheint ein dunkles Loch

und sie deutet ihm mit Gesten an,
in dieses Loch hinein zu kriechen

und er überlegt, sein Kopf explodiert
vor lauter Phantasien, er denkt:

"Wenn ich da rein geh, schlägt mir jemand
mit einer Eisenstange über den Kopf",

er überlegt: "Werde ich meine Familie
noch einmal wieder sehen?",

aber er bekämpft die Panik, die
in ihm aufkommt und er geht in die Knie

und er kriecht
in dieses schwarze Loch hinein.

Und was dort passiert, ist:
Seine Augen brauchen lange,

um sich an die Dunkelheit zu gewöhnen,
dann stellt er fest,

auf dem Boden liegt ein nackter Körper.

Es ist ein Körper, der nur noch
aus Haut und Knochen besteht.

Die Augen liegen in tiefen Höhlen,
sie sind eingefallen.

Er tastet den Körper ab, er fühlt den Puls,

und er weiß, er muss sofort etwas tun,
wenn er dieses Leben retten will.

Diese Person, die dort iegt,

ist ein dreijähriger afrikanischer Junge.

Und er nimmt ihn in seine starken Arme
und er kriecht zum Ausgang,

dort wartet die Mutter auf ihn,

sie laufen beide gemeinsam hin,
den ganzen Weg zurück, zum rettenden Platz.

Sie kommen dort an, er weiß,
das Kind wird gerettet werden,

seine Kollegen holen den Verbandskasten
oder was man so hat,

Medikamente, Wasser usw.,
sie legen eine Decke hin,

er legt das KInd vorsichtig ab

und in dem Moment, wo er das tut,

realisiert er,

das Kind ist tot.

Es starb an einer Durchfallerkrankung
aufgrund von verschmutztem Trinkwasser

und wenige kleine Tabletten

hätten sein Leben retten können.

Alle drei Sekunden stirbt ein Kind

unter fünf Jahren

an den Folgen
von verschmutztem Trinkwasser

oder einer leicht heilbaren Krankheit.

Das, was ich Ihnen jetzt eben
gesagt habe, ist tatsächlich ein Fakt.

Es ist eine traurige Realität.

Ich möchte aber zurück kommen
zum Thema des Vortrags.

Merken Sie, was jetzt passiert?

Sie haben den Wunsch, vermute ich,
wenn Sie normal sozialisiert sind,

Sie haben jetzt den Wunsch
etwas zu verändern,

in Ihnen kommt ein Gefühl auf,
"Das darf man nicht zulassen!"

und Sie überlegen vielleicht sogar, was Sie
jetzt tun könnten, um das zu vermeiden.

Und Sie sehen: Das ist die Wirkung
des limbischen Systems.

Ich habe jetzt an Ihre Emotionen appelliert,
die angesprochen und was passiert?

Da sitzt die Schaltzentrale, es wird
bei Ihnen ein Handlungsimpuls ausgelöst.

Und das ist etwas, was Unternehmen
heute noch nicht begriffen haben.

Wenn Unternehmen Veränderungen
durchführen müssen,

dann sind das häufig
sehr unangenehme Veränderungen.

Es ist Personalabbau,
es ist Kostenreduzierung,

es sind Dinge, die den Menschen
überhaupt gar keinen Spaß machen

und was machen die Manager?

Sie diskutieren die ganze Zeit
und sie argumentieren

und sie versuchen,
die Menschen rational zu überzeugen,

warum das sinnvoll ist,
sie nennen Argumente

und die Mitarbeiter verstehen
die Argumente, darum geht es nicht,

aber sie handeln nicht.

Warum?

Weil ihr limbisches System,
ihre Emotionen, nicht angesprochen werden.

Das heißt, Unternehmen und
Manager müssen lernen,

Emotionen bei Mitarbeitern anzusprechen.

Sie müssen Betroffenheit
auslösen bei Menschen,

damit ein Handlungsimpuls passiert.

Die Frage ist: Wie kann man das tun?

Ich gebe Ihnen zwei Beispiele,

eines hab ich eben schon genannt,

das ist das Sprechen
mit emotionalen Bildern,

oder überhaupt Analogien,
Metaphern usw.

Jemand, der das sehr gut umgesetzt hat,
und das können wenige Manager,

viele sagen, Emotionen haben
am Arbeitsplatz nichts zu suchen,

das ist, was wir eben
gelesen haben, Bullshit.

Jemand, der das sehr gut kann,
ist Winston Churchill.

Er hat 1940 seine berühmte Rede gehalten:

"Blood, Sweat and Tears"
[Blut, Schweiß und Tränen],

und er hat den Menschen in England
die Wahrheit gesagt,

aber mit einer emotionalen Sprache,
er hat gesagt:

"Ich habe euch nichts zu bieten
außer Blut, Schweiß und Tränen,

aber wir müssen aufstehen,
um diese größte Tyrannei,

die es in der Geschichte der Menschheit
jemals gegeben hat, zu vernichten.

Und er hat eine ganze Nation mobilisiert
durch eine emotionale Rede.

Das ist es, was Manager lernen müssen.

Okay, sie werden keine
kleinen Churchills werden,

aber Manager müssen lernen,
eine neue Sprache zu sprechen,

neben der Sprache des Verstandes
auch die der Emotion.

Ich gebe Ihnen ein zweites Beispiel.

Manager, übrigens auch Eltern,
müssen das, was sie wollen,

was sie umsetzen wollen,
müssen sie radikal vorleben,

das heißt, wenn es darum geht,
Kosten zu sparen,

müssen sie bei sich
als Allererstes anfangen,

also wenn jemand nicht mehr
Business Class fliegt, sondern Economy,

dann muss das erstmal der Chef sein.

Das ist das Wichtigste.

Und wenn der Chef sich
einen neuen Dienstwagen bestellen darf,

weil zwei Jahre wieder rum sind,

dann sollte er sich keinen Audi A6
mit Vollausstattung bestellen,

auch keinen Audi A4, sondern
einen Golf mit Normalausstattung.

Und wenn das passiert, dann löst er
Betroffenheit bei den Mitarbeitern aus,

dann sagen sie: "Mensch, wenn unser Chef
so sehr an sich selbst spart,

dann muss es wirklich 'ne ernste Sache sein,
dann müssen auch wir sparen."

Tatsächlich sieht es in den meisten
Unternehmen anders aus, nämlich so:

"Wie passt das zusammen, Chef?

Sparen! Sparen!
Aber einen nagelneuen Dienstwagen?"

"Ich bitte Sie! Ich benutze von Beginn an
weder Sitzheizung noch Klimaanlage!!"

So, jetzt muss aber
noch was anderes dazu kommen,

also betroffen muss man sein.

Sie selber waren schon
ganz oft betroffen im Leben,

Sie haben was gelesen
über gesunde Ernährung,

Ihnen wird klar:
"Ich ernähr' mich ja nicht gesund",

dann haben Sie auch mal angefangen,
drei Tage anders zu kochen oder so was,

aber Sie sind wieder dann
in Ihr altes Verhalten zurück gefallen.

Warum ist das so?

Warum haben wir es privat
so schwer, uns zu verändern?

Und das sehen Sie hier auf der
nächsten Folie, das ist das Problem:

"Wenn Sie mich nicht mehr sehen wollen,
müssen Sie Ihre Gewohnheiten ändern!!"

"Herr Doktor! … Das wird der Beginn
einer langen Beziehung."

Wir Menschen bestehen
aus lauter Gewohnheiten.

Der ganze Tagesablauf,
wie wir leben, sind Gewohnheiten,

auch wenn uns das nicht bewusst ist.

Schauen Sie mal,
wie Sie morgens aufstehen,

jeder hat so seine ganz eigenen Sachen,
was er da so macht.

Aber diese Gewohnheiten zu verändern,
wenn ich Ihnen jetzt sagen würde,

"Ab morgen müssen Sie morgens laufen,
dann müssen Sie frisches Obst essen,

dann müssen Sie kalt duschen."

Wie fänden Sie das?

Da merken Sie, was es heißt,
Gewohnheiten zu verändern.

Es gibt eine interessante Studie,

oder es gibt nicht eine,
es gibt sehr viele davon mittlerweile,

Menschen, die einen Herzinfarkt hatten
oder einen Schlaganfall,

die kriegen danach, wenn sie es überlebt
haben, von ihrem Arzt immer gesagt,

"Hören Sie, Sie müssen
Ihr Leben verändern.

Sie müssen von heute an
gesünder leben,

Sie müssen sich bewegen, Sie müssen
schauen, dass Sie weniger Stress haben.

Wenn Sie das nicht schaffen, dann
sehen wir uns in drei Jahren wieder hier,

wenn Sie Glück haben,
weil statistisch gesehen

wird dann ihr nächster Anfall sein
und wenn's dumm läuft,

können Sie dann nie wieder arbeiten
oder Sie sitzen sogar im Rollstuhl

oder Sie wandern direkt in den Sarg."

Was glauben Sie?

Wie viele Menschen verändern ihr Leben,
wenn Sie das vom Arzt gesagt bekommen?

"Verändere dich oder
du bist in drei Jahren tot!"

Die Studien finden alle dasselbe heraus,

es ist eine faszinierende Zahl,

90% der Menschen ändern sich nicht.

Nur einer von 10 schafft es, sein Leben
zu verändern und damit zu retten.

Die andern leben noch ein bisschen,
aber meistens nicht sehr lange.

Jetzt gibt es aber
einen amerikanischen Arzt

und dieser amerikanische Arzt,
Dean Ornish heißt er,

der hat mit 200 Patienten,

die ganz kurz vor einer wirklich
schweren Herzoperation standen,

ein Experiment gemacht,
die haben sich nicht operieren lassen,

sondern haben gemeinsam mit ihm
ein Programm durchlaufen,

was ein Jahr ging.

Nach dem einem Jahr hat man
sie dann völlig in Ruhe gelassen

und nach weiteren zwei Jahren hat man
sie wieder kontaktiert und geschaut,

wie sind ihre Werte, wie leben die so.

Das Faszinierende war, 7 von 10 Menschen
hatten ihr Leben so radikal verändert,

dass ihre Werte fast normal waren und
sie als gesund zu bezeichnen waren.

Die Frage ist, was hat Dean Ornish
geschafft, dass nicht einer von 10,

sondern 7 von 10 Menschen ihr Verhalten
nachhaltig geändert haben

und was können Sie für sich daraus ziehen?

Was er gemacht hat, ist:

Er hat mit den Leuten trainiert,

er hat mit den Leuten
ein neues Verhalten trainiert,

so lange, bis es bei denen
im prozeduralen Gedächtnis drin war,

also im voll-automatischen Gedächtnis,

mit dem sie auch Autofahren können
und dabei telefonieren können.

Er hat ihnen einfach
neue Gewohnheiten antrainiert

über einen längeren Zeitraum, ein Jahr,

aber, und das ist das wichtige,
er hat das so getan,

dass das limbische System
der Menschen dabei abgeholt wurde.

Er hat Erfolgserlebnisse
für die Menschen geschaffen,

so dass sie Freude
an dieser Veränderung hatten.

Was heißt das für Sie,
wenn Sie Ihr Leben verändern wollen?

Das heißt, Sie müssen lernen,
neue Strategien zu finden.

Wir Menschen nutzen
viel zu schlechte Strategien,

wenn wir uns verändern wollen.

Nehmen wir einmal an, jemand möchte
weniger Fleisch essen und mehr Gemüse.

Was machen die meisten?

Sie kaufen sich ein Kochbuch,
dann schreiben sie die Rezepte auf,

gehen in den Supermarkt.
Da finden sie nichts!

Wo steht Kumin?
Wo steht Bulgur?

Nach 45 MInuten schlappen sie
immer noch durch den Supermarkt

und sie haben ihre Liste nicht
zusammen, das ist deprimierend,

dann sind sie irgendwann zuhause,

sie können sich
dieses blöde Rezept nicht merken,

sie müssen es 8-mal nachlesen,
während sie es kochen,

am Ende haben sie es fertig, es sieht
überhaupt nicht aus wie im Kochbuch

und es schmeckt,
wenn sie Glück haben, neutral.

Meistens anders.

Machen Sie das mal drei Tage lang,
ich sage Ihnen, was passiert,

Ihr limbisches System
zieht die Notbremse.

Wenn Sie das nächste Mal
im Supermarkt sind,

greift Ihre Hand voll-automatisch
nach dem Schnitzel

und Ihr Verstand,
das wissen Sie jetzt schon,

schiebt eine gute Begründung hinterher.

Das heißt, wenn Sie eine Veränderung
haben wollen in Ihrem Leben,

dann machen Sie diese Veränderung so,
dass Ihr limbisches System Sie begleitet.

Wenn Sie zum Beispiel lernen wollen,
gesünder zu essen,

dann schauen Sie doch mal,

ob Sie nicht einmal im Monat sich
ein neues Rezept aussuchen und das kochen.

Wenn Sie das 12 Monate machen,
dann haben Sie schon das Potential,

fast zwei Wochen gesund zu kochen.

Die meisten Menschen überschätzen,

was sie kurzfristig leisten können

und unterschätzen,
was sie langfristig leisten können.

Das limbische System
wird Sie viel eher begleiten,

wenn Sie etwas
langfristig langsam umsetzen,

als wenn Sie's kurz
und vehement machen,

weil, es ist wie ein Gummiband,
das holt Sie zurück.

Wenn Sie es langsam
Schritt für Schritt machen,

leiert das Gummiband
der Gewohnheiten aus

und reißt irgendwann ab.

Welche Botschaft sollten Sie heute hier
mit aus diesem Raum nehmen?

Erstens: Wir Menschen
sind emotionale Wesen,

wir entscheiden emotional und
der Verstand hat nur eine Beraterfunktion.

Zweitens: Unternehmen müssen lernen,
eine neue Sprache zu sprechen.

Nicht nur die Sprache des Verstandes,
sondern auch die Sprache der Emotionen.

Sie müssen lernen,
und auch Manager in Unternehmen,

sie müssen lernen, Emotionen nicht nur
irgendwie zu akzeptieren,

sondern damit umzugehen
und, einen Schritt weiter,

sie auch noch bewusst zu erzeugen.

Und drittens:
Wenn Sie Ihr Leben verändern wollen,

dann suchen Sie eine kluge Strategie,

die Ihr limbisches System
mit positiven Emotionen abholt.

Dann wird das Unmögliche möglich werden.

Vielen Dank.

(Applaus)