Será que devemos confiar nas nossas primeiras impressões? — Peter Mende-Siedlecki

Vejam lição completa: http://ed.ted.com/lessons/should-you-trust-your-first-impression-peter-mende-siedlecki

Não o consegues evitar; às vezes tens um mau pressentimento sobre uma pessoa, que é difícil de desfazer. Portanto, o que é acontece no teu cérebro quando fazes o crítico (e, por vezes, eterno) primeiro julgamento? Peter Mende-Siedlecki partilha a psicologia social das primeiras impressões e porque é que elas podem acabar por indicar que as pessoas são basicamente boas.

Lição de Peter Mende-Siedlecki, animação de TOGETHER.

Imagina que estás num jogo de futebol

quando um homem desagradável
se senta à tua beira.

É barulhento, derrama
a bebida dele sobre ti

e goza com a tua equipa.

Dias depois, estás a andar no parque

quando de repente
começa a chover torrencialmente.

Quem pode aparecer ao teu lado
para te oferecer um guarda-chuva?

O mesmo homem do jogo de futebol.

Mudas a tua opinião dele
com base neste segundo encontro

ou continuas com a tua primeira impressão

e rejeita-lo?

A investigação em Psicologia Social sugere

que somos rápidos a formar
impressões duradouras sobre os outros

com base nos seus comportamentos.

Fazemos isto com pouco esforço,

inferindo traços de carácter

a partir de um único comportamento,

como uma palavra dura
ou um passo em falso.

Usando as nossas impressões como guias,

podemos predizer fielmente

como é que as pessoas
se vão comportar no futuro.

Armado com o conhecimento

de que o homem do jogo de futebol
foi um palhaço

da primeira vez que o conheceste

podes pensar que o mesmo
vai acontecer no futuro.

Se sim, então podes escolher evitá-lo
da próxima vez que o vires.

Dito isto, nós podemos mudar as nossas
impressões à luz de nova informação.

Os investigadores do comportamento
identificaram

padrões consistentes que
parecem guiar este processo

de actualização da impressão.

Por um lado,
obter informação muito negativa,

altamente imoral sobre uma pessoa

tem tipicamente um maior impacto

que aprender algo positivo,
muito moral sobre ela.

Assim, infelizmente para o nosso
novo amigo do jogo de futebol,

o seu comportamento horrível no jogo

pode sobrepor-se
ao seu bom comportamento no parque.

A investigação sugere
que esta tendência ocorre

porque os comportamentos imorais
diagnosticam ou revelam melhor

a verdadeira personalidade daquela pessoa.

Pronto, então por esta lógica,

mau é sempre mais forte que bom

quando falamos de actualização.

Bem, não necessariamente.

Alguns tipos de aprendizagem não parecem

apoiar-se neste tipo
de tendências negativas.

Quando aprendemos sobre as capacidades
e competências de outra pessoa,

por exemplo, esta tendência muda.

É, na realidade, a informação positiva

que tem maior peso.

Voltemos ao jogo de futebol.

Se o jogador marcar um golo,

isto tem maior impacto na tua impressão
sobre as suas capacidades

do que se ele falhar.

Os dois lados da actualização são,
no fim, bastante consistentes.

Em suma, os comportamentos
que são percepcionados

como sendo menos frequentes
são também aqueles

que as pessoas tendem
a tomar mais em consideração

quando estão a formar
ou a actualizar as impressões,

acções altamente imorais e
acções extremamente competentes.

Então o que é que
está a acontecer no cérebro

quando estamos a actualizar
as nossas impressões?

Usando a fIRM,

ou Imagem por
Ressonância Magnética funcional,

investigadores identificaram

uma rede extensa de regiões cerebrais

que respondem a novas informações

o que é inconsistente
com impressões iniciais.

Estas incluem áreas tipicamente associadas
à cognição social, à atenção,

e ao controlo cognitivo.

Mais do que isso,
quando actualizamos as impressões

com base no comportamento das pessoas,

a actividade no córtex
pré-frontal ventrolateral

e no sulco temporal superior

correlaciona com percepções

de quão frequentes
esses comportamentos são no quotidiano.

Por outras palavras,
o cérebro parece estar a rastrear

propriedades estatísticas
e de baixo nível do comportamento

para tomar decisões complexas
com base no carácter da pessoa.

Precisas de decidir

se o comportamento de uma pessoa
é típico ou se é fora do normal.

Nesta situação,

com o horrível fã de futebol
que se transformou num bom samaritano

o teu cérebro diz:

"Bem, de acordo com a minha experiência,

"quase toda gente
emprestaria o seu guarda-chuva,

"mas a forma como este homem
se comportou durante o jogo

"foi pouco usual."

E assim, tu decides ficar-te
pela primeira impressão.

Há uma boa moral nesta informação:

o teu cérebro, e por extensão tu,

podem preocupar-se mais
com as coisas imorais

e muito negativas
que uma pessoa tenha feito

do que com as
coisas morais e muito positivas,

mas é um resultado directo

da raridade comparativa
entre maus comportamentos.

Estamos mais habituados
a que as pessoas sejam boas,

como perder tempo para ajudar
um estranho que precisa de ajuda.

Neste contexto,
o mau pode ser mais forte que o bom,

mas apenas porque o bom é mais frequente.

Pensa na última vez em que julgaste
alguém baseado no seu comportamento,

especialmente numa altura
em que sentiste

que mudaste
a tua opinião sobre uma pessoa.

O comportamento que fez com que
actualizasses a tua impressão

era algo que esperavas
que essa pessoa fizesse

ou era algo totalmente fora do comum?