1
00:00:07,099 --> 00:00:08,872
Imagina que estás num jogo de futebol

2
00:00:08,872 --> 00:00:11,206
quando um homem desagradável
se senta à tua beira.

3
00:00:11,206 --> 00:00:13,533
É barulhento, derrama 
a bebida dele sobre ti

4
00:00:13,533 --> 00:00:14,995
e goza com a tua equipa.

5
00:00:14,995 --> 00:00:17,226
Dias depois, estás a andar no parque

6
00:00:17,226 --> 00:00:19,823
quando de repente
começa a chover torrencialmente.

7
00:00:19,823 --> 00:00:22,820
Quem pode aparecer ao teu lado
para te oferecer um guarda-chuva?

8
00:00:22,820 --> 00:00:24,862
O mesmo homem do jogo de futebol.

9
00:00:24,992 --> 00:00:28,173
Mudas a tua opinião dele
com base neste segundo encontro

10
00:00:28,173 --> 00:00:30,449
ou continuas com a tua primeira impressão

11
00:00:30,449 --> 00:00:32,017
e rejeita-lo?

12
00:00:32,217 --> 00:00:34,298
A investigação em Psicologia Social sugere

13
00:00:34,298 --> 00:00:37,359
que somos rápidos a formar
impressões duradouras sobre os outros

14
00:00:37,359 --> 00:00:39,200
com base nos seus comportamentos.

15
00:00:39,200 --> 00:00:41,314
Fazemos isto com pouco esforço,

16
00:00:41,314 --> 00:00:43,310
inferindo traços de carácter

17
00:00:43,310 --> 00:00:44,997
a partir de um único comportamento,

18
00:00:44,997 --> 00:00:47,031
como uma palavra dura
ou um passo em falso.

19
00:00:47,031 --> 00:00:48,923
Usando as nossas impressões como guias,

20
00:00:48,923 --> 00:00:50,210
podemos predizer fielmente

21
00:00:50,210 --> 00:00:52,977
como é que as pessoas
se vão comportar no futuro.

22
00:00:52,977 --> 00:00:54,275
Armado com o conhecimento

23
00:00:54,275 --> 00:00:56,580
de que o homem do jogo de futebol
foi um palhaço

24
00:00:56,605 --> 00:00:58,143
da primeira vez que o conheceste

25
00:00:58,143 --> 00:01:00,518
podes pensar que o mesmo
vai acontecer no futuro.

26
00:01:00,518 --> 00:01:03,579
Se sim, então podes escolher evitá-lo
da próxima vez que o vires.

27
00:01:03,579 --> 00:01:07,283
Dito isto, nós podemos mudar as nossas
impressões à luz de nova informação.

28
00:01:07,607 --> 00:01:09,873
Os investigadores do comportamento
identificaram

29
00:01:09,873 --> 00:01:12,790
padrões consistentes que
parecem guiar este processo

30
00:01:12,790 --> 00:01:14,627
de actualização da impressão.

31
00:01:14,727 --> 00:01:17,014
Por um lado,
obter informação muito negativa,

32
00:01:17,014 --> 00:01:19,714
altamente imoral sobre uma pessoa

33
00:01:19,714 --> 00:01:21,435
tem tipicamente um maior impacto

34
00:01:21,435 --> 00:01:25,521
que aprender algo positivo,
muito moral sobre ela.

35
00:01:25,521 --> 00:01:28,686
Assim, infelizmente para o nosso
novo amigo do jogo de futebol,

36
00:01:28,686 --> 00:01:30,523
o seu comportamento horrível no jogo

37
00:01:30,523 --> 00:01:33,070
pode sobrepor-se
ao seu bom comportamento no parque.

38
00:01:33,070 --> 00:01:36,028
A investigação sugere
que esta tendência ocorre

39
00:01:36,028 --> 00:01:39,504
porque os comportamentos imorais
diagnosticam ou revelam melhor

40
00:01:39,504 --> 00:01:41,915
a verdadeira personalidade daquela pessoa.

41
00:01:42,243 --> 00:01:43,877
Pronto, então por esta lógica,

42
00:01:43,877 --> 00:01:46,253
mau é sempre mais forte que bom

43
00:01:46,253 --> 00:01:47,923
quando falamos de actualização.

44
00:01:47,923 --> 00:01:49,754
Bem, não necessariamente.

45
00:01:49,754 --> 00:01:52,072
Alguns tipos de aprendizagem não parecem

46
00:01:52,072 --> 00:01:54,208
apoiar-se neste tipo
de tendências negativas.

47
00:01:54,208 --> 00:01:57,531
Quando aprendemos sobre as capacidades
e competências de outra pessoa,

48
00:01:57,531 --> 00:01:59,716
por exemplo, esta tendência muda.

49
00:01:59,880 --> 00:02:01,738
É, na realidade, a informação positiva

50
00:02:01,738 --> 00:02:03,631
que tem maior peso.

51
00:02:03,631 --> 00:02:05,128
Voltemos ao jogo de futebol.

52
00:02:05,128 --> 00:02:06,890
Se o jogador marcar um golo,

53
00:02:06,890 --> 00:02:10,632
isto tem maior impacto na tua impressão
sobre as suas capacidades

54
00:02:10,632 --> 00:02:11,940
do que se ele falhar.

55
00:02:11,959 --> 00:02:16,019
Os dois lados da actualização são,
no fim, bastante consistentes.

56
00:02:16,019 --> 00:02:18,310
Em suma, os comportamentos 
que são percepcionados

57
00:02:18,310 --> 00:02:20,852
como sendo menos frequentes 
são também aqueles

58
00:02:20,852 --> 00:02:23,379
que as pessoas tendem
a tomar mais em consideração

59
00:02:23,379 --> 00:02:25,897
quando estão a formar
ou a actualizar as impressões,

60
00:02:25,897 --> 00:02:29,084
acções altamente imorais e
acções extremamente competentes.

61
00:02:29,293 --> 00:02:32,004
Então o que é que
está a acontecer no cérebro

62
00:02:32,004 --> 00:02:34,294
quando estamos a actualizar
as nossas impressões?

63
00:02:34,294 --> 00:02:35,628
Usando a fIRM,

64
00:02:35,628 --> 00:02:37,878
ou Imagem por
Ressonância Magnética funcional,

65
00:02:37,878 --> 00:02:39,294
investigadores identificaram

66
00:02:39,294 --> 00:02:41,478
uma rede extensa de regiões cerebrais

67
00:02:41,478 --> 00:02:43,213
que respondem a novas informações

68
00:02:43,213 --> 00:02:46,104
o que é inconsistente
com impressões iniciais.

69
00:02:46,104 --> 00:02:50,616
Estas incluem áreas tipicamente associadas
à cognição social, à atenção,

70
00:02:50,652 --> 00:02:52,465
e ao controlo cognitivo.

71
00:02:52,465 --> 00:02:54,858
Mais do que isso,
quando actualizamos as impressões

72
00:02:54,858 --> 00:02:56,700
com base no comportamento das pessoas,

73
00:02:56,700 --> 00:02:59,709
a actividade no córtex
pré-frontal ventrolateral

74
00:02:59,709 --> 00:03:02,061
e no sulco temporal superior

75
00:03:02,061 --> 00:03:04,122
correlaciona com percepções

76
00:03:04,122 --> 00:03:07,879
de quão frequentes
esses comportamentos são no quotidiano.

77
00:03:07,879 --> 00:03:10,460
Por outras palavras,
o cérebro parece estar a rastrear

78
00:03:10,460 --> 00:03:13,550
propriedades estatísticas
e de baixo nível do comportamento

79
00:03:13,550 --> 00:03:17,270
para tomar decisões complexas
com base no carácter da pessoa.

80
00:03:17,423 --> 00:03:18,880
Precisas de decidir

81
00:03:18,880 --> 00:03:22,283
se o comportamento de uma pessoa
é típico ou se é fora do normal.

82
00:03:22,283 --> 00:03:23,309
Nesta situação,

83
00:03:23,309 --> 00:03:26,452
com o horrível fã de futebol
que se transformou num bom samaritano

84
00:03:26,452 --> 00:03:27,479
o teu cérebro diz:

85
00:03:27,479 --> 00:03:29,399
"Bem, de acordo com a minha experiência,

86
00:03:29,399 --> 00:03:31,782
"quase toda gente
emprestaria o seu guarda-chuva,

87
00:03:31,782 --> 00:03:34,452
"mas a forma como este homem
se comportou durante o jogo

88
00:03:34,452 --> 00:03:36,297
"foi pouco usual."

89
00:03:36,297 --> 00:03:39,247
E assim, tu decides ficar-te
pela primeira impressão.

90
00:03:39,247 --> 00:03:40,985
Há uma boa moral nesta informação:

91
00:03:40,985 --> 00:03:43,412
o teu cérebro, e por extensão tu,

92
00:03:43,412 --> 00:03:45,574
podem preocupar-se mais
com as coisas imorais

93
00:03:45,574 --> 00:03:47,728
e muito negativas 
que uma pessoa tenha feito

94
00:03:47,792 --> 00:03:50,665
do que com as
coisas morais e muito positivas,

95
00:03:50,665 --> 00:03:52,194
mas é um resultado directo

96
00:03:52,194 --> 00:03:55,693
da raridade comparativa
entre maus comportamentos.

97
00:03:55,693 --> 00:03:58,159
Estamos mais habituados
a que as pessoas sejam boas,

98
00:03:58,159 --> 00:04:01,131
como perder tempo para ajudar
um estranho que precisa de ajuda.

99
00:04:01,131 --> 00:04:04,200
Neste contexto,
o mau pode ser mais forte que o bom,

100
00:04:04,200 --> 00:04:06,803
mas apenas porque o bom é mais frequente.

101
00:04:06,803 --> 00:04:10,208
Pensa na última vez em que julgaste
alguém baseado no seu comportamento,

102
00:04:10,208 --> 00:04:12,233
especialmente numa altura
em que sentiste

103
00:04:12,233 --> 00:04:14,270
que mudaste
a tua opinião sobre uma pessoa.

104
00:04:14,270 --> 00:04:17,240
O comportamento que fez com que
actualizasses a tua impressão

105
00:04:17,240 --> 00:04:19,423
era algo que esperavas
que essa pessoa fizesse

106
00:04:19,423 --> 00:04:22,218
ou era algo totalmente fora do comum?