Como a Amazon, a Apple, o Facebook e a Google manipulam nossas emoções
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0:00 - 0:04[Esta palestra contém linguagem adulta.
A discrição do espectador é aconselhável] -
0:05 - 0:08Este é o primeiro e o último slide
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0:08 - 0:12que cada um dos meus 6,4 mil alunos
viram nos últimos 15 anos. -
0:12 - 0:16Eu não acho que alguém consiga
construir uma empresa multibilionária -
0:16 - 0:21a não ser que saiba claramente
qual instinto ou órgão quer atingir. -
0:21 - 0:24Nossa espécie precisa de um ser supremo.
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0:24 - 0:27Nossa vantagem competitiva
como espécie é o nosso cérebro. -
0:27 - 0:30Ele é robusto o suficiente
para fazer perguntas superdifíceis, -
0:30 - 0:34mas, infelizmente, não tem
o poder processador para respondê-las, -
0:34 - 0:36criando assim a necessidade
de um ser supremo -
0:36 - 0:39para o qual possamos rezar
e esperar por respostas. -
0:39 - 0:40O que é rezar?
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0:40 - 0:43Mandar uma pergunta para o universo,
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0:43 - 0:45e por sorte ocorrer algum tipo
de intervenção divina, -
0:45 - 0:47não precisamos entender
o que está acontecendo, -
0:47 - 0:50e um ser supremo que tudo sabe e tudo vê
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0:50 - 0:53nos garantir que esta é a resposta certa.
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0:54 - 0:56"O meu filho ficará bem?"
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0:56 - 0:58Você tem seu planeta de coisas,
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0:58 - 1:00seu planeta de trabalho,
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1:00 - 1:02seu planeta de amigos.
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1:02 - 1:03Se você tem filhos,
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1:03 - 1:06sabe que, se algo não vai bem com eles,
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1:06 - 1:09tudo derrete no seu universo
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1:09 - 1:11no qual seus filhos são o Sol.
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1:11 - 1:13"O meu filho ficará bem?"
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1:13 - 1:18"Sintomas e tratamento de difteria"
no campo de pesquisas do Google. -
1:18 - 1:22Uma em cada seis perguntas
no Google nunca foram feitas antes -
1:22 - 1:23na história da humanidade.
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1:23 - 1:28Que padre, professor, rabino, estudioso,
mentor, chefe tem tanta credibilidade -
1:28 - 1:32que uma a cada seis perguntas
feitas a ele, nunca foram feitas antes? -
1:33 - 1:36O Google é o nosso deus moderno.
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1:36 - 1:40Imagine seu rosto e nome acima de tudo
que você escreve naquele campo, -
1:40 - 1:45e perceberá que confia mais no Google
do que em qualquer entidade na sua vida. -
1:45 - 1:46(Risos)
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1:46 - 1:48Vamos mais abaixo no tronco.
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1:49 - 1:51(Risos)
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1:51 - 1:53Outra coisa maravilhosa
sobre a nossa espécie -
1:53 - 1:56é que não precisamos apenas ser amados,
mas precisamos amar os outros. -
1:56 - 1:59Crianças com má nutrição,
mas com muito afeto -
1:59 - 2:04apresentam melhores resultados do que
crianças com boa nutrição e pouco afeto. -
2:05 - 2:08Entretanto, o melhor sinal
de que você pode fazer parte -
2:08 - 2:12do crescimento demográfico
mais rápido do mundo, -
2:12 - 2:14os centenários, pessoas
vivendo mais de 100 anos, -
2:14 - 2:15são três indicadores.
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2:16 - 2:19Em ordem inversa: sua genética,
não tão importante quanto você gostaria, -
2:19 - 2:22para que possa continuar
a tratar mal seu corpo e pensar: -
2:22 - 2:24"O tio Joe viveu até os 95,
meu destino será o mesmo". -
2:24 - 2:26É menos importante do que você pensa.
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2:26 - 2:30Número dois, estilo de vida: não fume,
não seja obeso e use protetor solar; -
2:31 - 2:34estará livre de dois terços
dos cânceres prematuros -
2:34 - 2:35e doenças cardiovasculares.
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2:35 - 2:38O indicador número 1 de que você
chegará aos 100 anos: -
2:39 - 2:42quantas pessoas você ama?
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2:43 - 2:45Cuidar de alguém é a câmera de segurança,
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2:46 - 2:48chamamos de câmera de segurança
de baixa resolução no cérebro, -
2:48 - 2:51que decide se você está
ou não agregando valor. -
2:51 - 2:54O Facebook toca na nossa necessidade
instintiva não só de sermos amados, -
2:54 - 2:55mas de amarmos os outros.
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2:55 - 2:57Sobretudo através de fotos criando empatia
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2:57 - 3:00catalisando e reforçando
nossos relacionamentos. -
3:00 - 3:03Continuemos nossa jornada
abaixo do tronco. -
3:04 - 3:06A Amazon é o nosso intestino de consumo.
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3:06 - 3:09O instinto de querer mais
está integrado em nós. -
3:10 - 3:14A pena por ter muito pouco
é a fome e a desnutrição. -
3:14 - 3:16Abram seus armários, abram seus closets,
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3:16 - 3:19vocês têm de 10 a 100 vezes
mais do que precisam. -
3:19 - 3:20Por quê?
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3:20 - 3:23Porque a penalidade
por ter pouco é muito maior -
3:23 - 3:25do que a penalidade por ter demais.
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3:25 - 3:29Então "mais por menos" é uma
estratégia comercial que não sai da moda. -
3:29 - 3:31É a estratégia da China,
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3:31 - 3:32é a estratégia do Walmart,
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3:32 - 3:35e agora é a estratégia da empresa
mais bem-sucedida do mundo: -
3:35 - 3:36Amazon.
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3:37 - 3:40Você sente o "mais por menos"
na sua barriga, digere, -
3:40 - 3:43manda para seu sistema de consumo
esquelético e muscular. -
3:43 - 3:48Avançando mais, quando sabemos que vamos
sobreviver, que é o instinto básico, -
3:48 - 3:50passamos para o segundo
instinto mais poderoso, -
3:50 - 3:55que é espalhar e selecionar as sementes
mais fortes, espertas e rápidas -
3:55 - 3:57pelos quatro cantos do mundo,
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3:57 - 3:59ou escolher a melhor semente.
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4:00 - 4:01Isto não é um relógio.
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4:01 - 4:03Eu não dou corda faz cinco anos.
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4:03 - 4:06É uma tentativa vã de falar para alguém:
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4:06 - 4:09"Se procriar comigo, seus filhos
estarão mais propensos a viver -
4:09 - 4:11do que se procriar com alguém
usando um relógio da Swatch". -
4:11 - 4:13(Risos)
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4:13 - 4:17A solução do negócio é tocar
nos órgãos irracionais. -
4:17 - 4:21"Irracional" é o termo das faculdades
de negócios de Harvard e Nova Iorque -
4:21 - 4:24para gordas margens de lucro
e valor ao acionista. -
4:25 - 4:27"Massas bem calóricas para suas crianças."
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4:27 - 4:28Não?
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4:28 - 4:31Você ama sua mãe exigente.
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4:31 - 4:34Por que mães exigentes escolhem uma marca?
Porque amam mais seus filhos. -
4:34 - 4:38O maior algoritmo de criação de acionistas
da 2ª Guerra Mundial ao advento do Google -
4:38 - 4:41foi pegar um produto qualquer
e apelar para o coração das pessoas. -
4:41 - 4:45Você é uma mãe melhor,
uma pessoa melhor, uma patriota melhor, -
4:45 - 4:48se comprar este sabonete qualquer
em vez deste outro qualquer. -
4:48 - 4:52Mas o algoritmo número um para
valor ao acionista não é a tecnologia. -
4:52 - 4:53Olhe para a Forbes 400.
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4:53 - 4:55Tire a riqueza herdada e as finanças.
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4:55 - 4:57A fonte número um de criação de riqueza:
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4:58 - 5:00apelar para nossos órgãos de reprodução.
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5:00 - 5:05Os Lauders; o homem
mais rico da Europa, LVMH. -
5:05 - 5:07Números dois e três: H&M e Inditex.
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5:07 - 5:13Atinja os órgãos mais irracionais
para gerar valor ao acionista. -
5:13 - 5:17Portanto, essas quatro empresas,
Apple, Amazon, Facebook e Google, -
5:17 - 5:19desmembraram quem somos.
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5:19 - 5:21Deus, amor, consumo, sexo.
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5:21 - 5:25Você é a proporção da sua abordagem
a cada uma dessas coisas, -
5:25 - 5:28e remontaram quem somos
na forma de empresas com fins lucrativos. -
5:28 - 5:30No fim da Grande Recessão,
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5:30 - 5:33a capitalização de mercado
dessas empresas era equivalente -
5:33 - 5:34ao PIB do Níger.
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5:34 - 5:37Agora é equivalente ao PIB da Índia,
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5:37 - 5:41tendo ultrapassado o da Rússia
e do Canadá em 2013 e 2014. -
5:41 - 5:42Há somente cinco nações
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5:42 - 5:45que têm um PIB maior
que a capitalização de mercado -
5:45 - 5:47dessas quatro empresas juntas.
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5:47 - 5:49Alguma coisa está acontecendo agora.
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5:50 - 5:54A conversa, um ano atrás, era:
qual é o CEO mais poderoso? -
5:54 - 5:57Quem vai se candidatar a presidente?
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5:57 - 5:58Agora o jogo virou.
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5:58 - 6:00Tudo que eles fazem nos incomoda.
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6:00 - 6:02Nós nos preocupamos
se eles pagam impostos. -
6:02 - 6:06O Walmart, pagou US$ 64 bilhões
em imposto de renda -
6:06 - 6:07desde a Grande Recessão;
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6:07 - 6:09A Amazon pagou US$ 1,4 bilhão.
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6:10 - 6:13Como pagamos nossos bombeiros,
soldados e trabalhadores sociais, -
6:13 - 6:17se as empresas mais bem-sucedidas do mundo
não pagam sua parcela justa? -
6:17 - 6:19Fácil, significa
que as menos bem-sucedidas -
6:19 - 6:21pagam mais do que sua parcela justa.
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6:21 - 6:24Alexa, isso é bom?
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6:24 - 6:26É assim, apesar do fato...
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6:26 - 6:27(Risos)
-
6:27 - 6:29É assim, apesar do fato
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6:30 - 6:34de a Amazon ter agregado toda
a capitalização de mercado do Walmart -
6:34 - 6:38à sua capitalização de mercado
nos últimos 19 meses. -
6:40 - 6:43De quem é a culpa? É nossa.
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6:43 - 6:46Estamos elegendo reguladores
que não têm coragem -
6:47 - 6:49de ir atrás dessas empresas.
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6:49 - 6:51O Facebook mente para os reguladores da UE
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6:51 - 6:54e diz: "Seria impossível para nós
compartilhar os dados -
6:54 - 6:58entre nossa plataforma principal
e nossa proposta de aquisição do WhatsApp. -
6:58 - 6:59Aprovem a fusão".
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6:59 - 7:03Eles aprovam a fusão e então...
Alerta de "spoiler"! Eles descobrem. -
7:03 - 7:05E a UE diz: "Me sinto enganada.
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7:05 - 7:08Vou te multar em US$ 120 bilhões",
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7:08 - 7:13aproximadamente 0,6%
do preço de aquisição de US$ 19 bilhões. -
7:13 - 7:15Se o Mark Zuckerberg pudesse
contratar um seguro -
7:15 - 7:18de que a aquisição passaria por 0,6%
-
7:18 - 7:19ele não contrataria?
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7:19 - 7:21Comportamento anticompetitivo.
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7:22 - 7:24Uma multa de US$ 2,5 bilhões,
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7:24 - 7:27US$ 3 bilhões do fluxo de caixa,
-
7:27 - 7:303% do caixa do balanço
patrimonial da Google. -
7:30 - 7:33Estamos dizendo a essas empresas:
"O melhor a fazer, -
7:34 - 7:36o melhor, na posição de um acionista,
-
7:36 - 7:38é mentir e trapacear".
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7:38 - 7:42Estamos emitindo multas
de estacionamento de US$ 0,25 -
7:42 - 7:45em um parquímetro
que custa US$ 100 por hora. -
7:45 - 7:46É melhor mentirmos.
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7:46 - 7:47Destruição do trabalho!
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7:48 - 7:51A Amazon precisa de uma pessoa
enquanto a Macy's precisa de duas. -
7:51 - 7:54Se os negócios crescerem
US$ 20 bilhões neste ano, e irão, -
7:54 - 7:57perderemos 53 mil caixas e balconistas.
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7:57 - 7:58Isso não é incomum;
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7:58 - 8:00isso acontece em toda nossa economia,
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8:00 - 8:03apenas nunca vimos
empresas tão boas nisso. -
8:03 - 8:05É um estádio do Yankees
cheio de trabalhadores. -
8:05 - 8:06É bem pior na mídia.
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8:06 - 8:11Se o Facebook e a Google adquirirem
US$ 22 bilhões este ano, e eles irão, -
8:11 - 8:14perderemos aproximadamente
150 mil diretores de criação, -
8:14 - 8:16planejadores e redatores.
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8:16 - 8:19Ou seja, enchemos dois estádios
e meio do Yankees e dizemos: -
8:19 - 8:22"Você está fora, cortesia da Amazon".
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8:22 - 8:25Agora vemos a maior parte
das notícias nas mídias sociais, -
8:25 - 8:29e a maioria dessas notícias,
vindas das redes sociais, -
8:29 - 8:31é falsa.
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8:31 - 8:33(Risos)
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8:33 - 8:36Eu não posso ser partidário
ou falar palavrões, -
8:36 - 8:38ou falar de religião na aula,
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8:38 - 8:40e definitivamente não posso falar:
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8:41 - 8:44"Zuckerberg se tornou a cadela do Putin".
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8:44 - 8:46Eu definitivamente não posso falar isso.
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8:46 - 8:47(Risos)
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8:47 - 8:49A defesa deles:
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8:49 - 8:52"O Facebook não é uma empresa de mídia;
é uma empresa de tecnologia". -
8:52 - 8:54Você cria um conteúdo original,
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8:54 - 8:57você paga ligas esportivas
para te dar um conteúdo original, -
8:57 - 9:00você faz propaganda contra,
pronto, você é uma empresa de mídia. -
9:00 - 9:01Nos últimos dias,
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9:01 - 9:05a Sheryl Sandberg repetiu esta mentira:
"Não somos uma empresa de mídia". -
9:05 - 9:08O Facebook abraçou abertamente
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9:08 - 9:12as margens de celebridade
e a influência de uma empresa de mídia, -
9:12 - 9:15mas ainda parece ser alérgico
às responsabilidades -
9:15 - 9:17de uma empresa de mídia.
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9:17 - 9:19Imagine o McDonald's.
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9:19 - 9:22Descobrimos que 80% da sua carne é falsa
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9:22 - 9:23e está nos dando encefalite,
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9:23 - 9:26e estamos tomando decisões horríveis.
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9:26 - 9:29E dizemos: "McDonald's,
estamos muito brabos!" -
9:29 - 9:32E eles falam: "Espera aí...
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9:32 - 9:33não somos um
restaurante de fast-food, -
9:33 - 9:36somos uma plataforma de fast-food".
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9:36 - 9:38(Risos)
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9:38 - 9:41Essas empresas e CEOs se enrolam
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9:41 - 9:45num cobertor azul
e num arco-íris rosa e azul neon -
9:45 - 9:48para criar um truque ilusionista
do próprio comportamento a cada dia, -
9:48 - 9:52o que é mais indicativo da mistura
entre Darth Vader e Ayn Rand. -
9:52 - 9:56Por quê? Porque nós, como progressistas,
somos vistos como bonzinhos, mas fracos. -
9:57 - 10:00Se Sheryl Sandberg tivesse escrito
um livro sobre porte de armas -
10:00 - 10:03ou sobre os movimentos pró-vida,
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10:03 - 10:06eles a mandariam para Cannes?
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10:06 - 10:07Não.
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10:07 - 10:09Não duvido de seus valores progressistas,
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10:09 - 10:11mas eles têm peso no valor ao acionista,
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10:11 - 10:14pois nós, progressistas,
somos tidos como fracos. -
10:14 - 10:16Eles são tão legais...
lembram da Microsoft? -
10:16 - 10:17Eles não pareciam tão legais,
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10:17 - 10:22e os reguladores chegaram bem antes
do que os reguladores agora, -
10:22 - 10:25que nunca interviriam
nessas pessoas tão legais. -
10:25 - 10:27Vou pegar um voo hoje à noite,
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10:27 - 10:30e vai ter um cara chamado Roy
da segurança me molestando. -
10:30 - 10:33Se eu for pego bêbado
dirigindo de volta pra casa, -
10:33 - 10:36podem tirar sangue de mim.
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10:37 - 10:40Mas espere! Não toque no iPhone!
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10:40 - 10:41É sagrado.
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10:41 - 10:43Esta é nossa nova cruz.
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10:43 - 10:44Não deveria ser iPhone X,
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10:44 - 10:46deveria ser chamado de "iPhone Cruz".
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10:46 - 10:48Temos nossa religião; é a Apple.
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10:48 - 10:50Nosso Jesus é o Steve Jobs,
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10:50 - 10:53e decidimos que isto é mais sagrado
que nós mesmos, nossa casa -
10:54 - 10:55ou nosso computador.
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10:55 - 10:57Perdemos todo o controle
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10:57 - 11:01com a idolatria grosseira
da inovação e da juventude. -
11:01 - 11:05Não adoramos mais no altar
do caráter e da gentileza, -
11:05 - 11:08mas sim no da inovação e de pessoas
que criam valor ao acionista. -
11:08 - 11:11A Amazon se tornou
tão poderosa no mercado -
11:11 - 11:13que faz até truques mentais Jedi.
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11:13 - 11:16Ela pode acabar com outras indústrias
apenas olhando para elas. -
11:16 - 11:19A Nike anuncia que está distribuindo
na Amazon, suas ações sobem, -
11:19 - 11:21as ações das outras lojas do setor caem.
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11:21 - 11:24Quando as ações da Amazon sobem,
o resto das ações do varejo caem, -
11:24 - 11:27porque assumem que o que é bom
para a Amazon é ruim para as demais. -
11:27 - 11:32Cortaram o custo do salmão em 33%
quando adquiriram a Whole Foods. -
11:32 - 11:35Entre anunciarem e efetivarem
a aquisição da Whole Foods, -
11:35 - 11:38Kroger, o maior supermercado nos EUA,
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11:38 - 11:40perdeu um terço do seu valor,
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11:40 - 11:47porque a Amazon comprou um supermercado
1/11 do tamanho da Kroger. -
11:47 - 11:48Eu tive sorte.
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11:48 - 11:53Eu previ a aquisição da Whole Foods
pela Amazon uma semana antes. -
11:53 - 11:56Este sou eu me vangloriando;
eu disse isso na mídia. -
11:56 - 11:58Foi a maior aquisição na sua história,
-
11:58 - 12:00nunca tinham feito uma aquisição
de mais de US$ 1 bilhão, -
12:00 - 12:02e as pessoas perguntaram:
"Como soube disso?" -
12:02 - 12:06Então vou contar para vocês o segredo.
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12:06 - 12:07Como eu soube disso?
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12:07 - 12:09Vou contar pra vocês como eu soube.
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12:09 - 12:12Eu falo com a Alexa o dia todo
-
12:12 - 12:14para descobrir o que está acontecendo.
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12:14 - 12:17Scott Galloway: Alexa,
compre leite integral. -
12:17 - 12:19Alexa: Não encontrei leite integral,
-
12:19 - 12:22vou adicionar leite integral
na sua lista de compras. -
12:22 - 12:24SG: Daí eu pedi:
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12:24 - 12:27Alexa, compre comida orgânica.
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12:27 - 12:29Alexa: A comida orgânica mais procurada
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12:29 - 12:32é comidinha de bebê
sabor banana e abóbora, -
12:32 - 12:34pacotes com 12 de 120ml cada.
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12:34 - 12:36São US$ 15 no total.
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12:36 - 12:38Gostaria de comprá-las?
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12:38 - 12:41SG: Daí, como sempre ocorre
na minha idade, fiquei confuso. -
12:41 - 12:44Alexa, compre alimentos integrais.
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12:44 - 12:48Alexa: Acabo de comprar ações
da empresa "Whole Foods" -
12:48 - 12:49por US$ 42 cada ação.
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12:49 - 12:53Foi cobrado US$ 13,7 bilhões
no seu cartão American Express. -
12:53 - 12:55(Risos)
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12:56 - 12:58SG: Achei que seria mais engraçado.
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12:58 - 12:59(Risos)
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12:59 - 13:01Personificamos essas empresas,
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13:01 - 13:04e quando você ficar muito bravo
com qualquer coisa que alguém fizer -
13:04 - 13:07na sua vida e relacionamentos,
você tem que se perguntar: -
13:07 - 13:10"O que está havendo?
Por que esta frustração com a tecnologia?" -
13:10 - 13:14Acho que é porque a relação
de 1% da busca de valor ao acionista -
13:14 - 13:18e 99% de melhoria da humanidade,
que a tecnologia tinha, -
13:18 - 13:19inverteu,
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13:19 - 13:22agora estamos focados em valor
ao acionista em vez de humanidade. -
13:22 - 13:25Cem mil pessoas se juntaram
para o Projeto Manhattan -
13:25 - 13:26e salvaram o mundo.
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13:26 - 13:27A tecnologia salvou o mundo.
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13:27 - 13:32Minha mãe era uma judia de 4 anos
morando em Londres no início da guerra. -
13:32 - 13:36Se não tivéssemos vencido
a corrida para dividir o átomo, -
13:36 - 13:37ela teria sobrevivido?
-
13:37 - 13:38É improvável.
-
13:39 - 13:40Vinte e cinco anos depois,
-
13:40 - 13:45a realização mais impressionante
na história da humanidade: -
13:45 - 13:46a ida do homem à Lua.
-
13:46 - 13:49De novo, 430 mil canadenses,
britânicos e americanos se juntaram, -
13:49 - 13:51com tecnologia bem básica,
-
13:51 - 13:53e mandaram o homem para a Lua.
-
13:53 - 13:56Agora temos os 700 mil
melhores e mais brilhantes, -
13:56 - 14:00e esses são os melhores
dos quatro cantos do planeta. -
14:00 - 14:04Eles estão literalmente brincando
com lasers como se fossem estilingues -
14:04 - 14:05e pistolas de água.
-
14:05 - 14:07Eles têm o PIB da Índia para trabalhar.
-
14:07 - 14:10E depois de estudar
essas empresas por dez anos, -
14:10 - 14:12eu sei qual é a missão delas.
-
14:12 - 14:14É organizar a informação do mundo?
-
14:14 - 14:16É nos conectar?
-
14:16 - 14:19É criar mais civilidade entre as pessoas?
-
14:19 - 14:20Não é.
-
14:20 - 14:21Eu sei por que os reunimos...
-
14:21 - 14:26Eu sei que a maior coleção
de capital de QI e criatividade, -
14:26 - 14:28tem uma única missão:
-
14:28 - 14:30vender outro maldito Nissan.
-
14:30 - 14:34Meu nome é Scott Galloway,
professor da NYU, obrigado pelo seu tempo. -
14:34 - 14:37(Aplausos)
-
14:43 - 14:47Chris Anderson: Não planejei, mas você
me fez pensar em algumas perguntas, Scott. -
14:47 - 14:48(Risos)
-
14:48 - 14:51Foi um discurso espetacular.
-
14:51 - 14:52SG: É que nem no Letterman?
-
14:52 - 14:55Quando você vai bem,
ele te chama para o sofá? -
14:55 - 14:59CA: Não, não, você chegou no ponto
mais importante da conversa agora. -
14:59 - 15:05Todo mundo sabe que depois de anos
adorando o Vale do Silício, -
15:05 - 15:07de repente o jogo virou
-
15:07 - 15:08e de uma maneira bem grande.
-
15:08 - 15:12Para algumas pessoas aqui, vai parecer
que você está piorando as coisas, -
15:12 - 15:15que você está atacando as crianças
que já foram atacadas na verdade. -
15:15 - 15:17Você não sente nenhuma empatia por elas?
-
15:17 - 15:19SG: Nenhuma.
-
15:19 - 15:21Olha, a questão é a seguinte:
-
15:22 - 15:23a culpa não é delas, é nossa.
-
15:24 - 15:26Elas são empresas com fins lucrativos.
-
15:26 - 15:28Não estão preocupadas
com a condição das nossas almas. -
15:28 - 15:30Não vão cuidar de nós
quando envelhecermos. -
15:30 - 15:35Criamos uma sociedade que valoriza mais
o valor ao acionista que qualquer coisa, -
15:35 - 15:36e elas estão fazendo o que deveriam.
-
15:36 - 15:38Mas precisamos eleger pessoas,
-
15:38 - 15:40e precisamos nos forçar a forçá-las
-
15:40 - 15:44a estarem sujeitas ao mesmo escrutínio
que as outras empresas, ponto. -
15:44 - 15:46CA: Existe outra narrativa
-
15:46 - 15:50que, sem dúvida,
é consistente com os fatos, -
15:50 - 15:57de que há, na verdade, boas intenções
em grande parte da liderança. -
15:57 - 15:58Não diria todos, necessariamente,
-
15:58 - 16:00muitos dos empregados.
-
16:00 - 16:03Todos nós conhecemos pessoas
que trabalham nessas empresas, -
16:03 - 16:07e elas ainda são bem convincentes
de que sua missão é... -
16:07 - 16:09então, a narrativa alternativa
-
16:09 - 16:12é que há consequências
não intencionais aqui, -
16:12 - 16:14que as tecnologias
que estamos desencadeando, -
16:14 - 16:19os algoritmos, que estamos tentando
personalizar a internet, por exemplo, -
16:19 - 16:25têm, primeiro, resultado em efeitos
estranhos, como filtros bolha, -
16:25 - 16:27que não estávamos esperando;
-
16:27 - 16:30e, segundo, se tornaram vulneráveis
a coisas estranhas como... -
16:30 - 16:33não sei, hackers russos criando contas
-
16:33 - 16:35e fazendo coisas que não esperávamos.
-
16:35 - 16:40A consequência não intencional
não é uma possibilidade aqui? -
16:40 - 16:41SG: Eu não acho...
-
16:41 - 16:42Tenho certeza, estatisticamente,
-
16:42 - 16:45eles não são pessoas piores
ou melhores que outras empresas -
16:45 - 16:47com 100 mil ou mais pessoas.
-
16:47 - 16:48Não acho que sejam pessoas ruins,
-
16:48 - 16:52na verdade, eu diria que há
muita liderança cívica e decente. -
16:52 - 16:54Mas a questão é:
-
16:54 - 16:59quando você controla 90%
dos pontos de participação no mercado, -
16:59 - 17:02isso é maior que o mercado
de publicidade inteiro da nação, -
17:02 - 17:06e você é compensado em primeiro lugar
e tenta desenvolver segurança econômica -
17:06 - 17:08pra você e as famílias
dos seus empregados, -
17:08 - 17:09pra ampliar a fatia de mercado,
-
17:09 - 17:12você não consegue deixar de usar
todo o poder à sua disposição. -
17:13 - 17:14E essa é a base para regulamentação,
-
17:14 - 17:17e é a base para o truísmo
ao longo da história -
17:17 - 17:18que o poder corrompe.
-
17:18 - 17:22Não são pessoas más;
apenas as deixamos sair do controle. -
17:24 - 17:26CA: Talvez o caso seja
levemente exagerado? -
17:26 - 17:29Eu sei pelo menos um pouco,
-
17:29 - 17:30Larry Page, por exemplo, Jeff Bezos.
-
17:30 - 17:33Eu não acho que eles acordam pensando:
-
17:33 - 17:35"Tenho que vender um maldito Nissan".
-
17:35 - 17:37Não acho que eles pensam assim.
-
17:37 - 17:42Acho que eles estão tentando
construir algo legal, e estão, -
17:42 - 17:44em momentos de reflexão,
-
17:44 - 17:48tão horrorizados quanto nós,
com algumas das coisas que têm acontecido. -
17:48 - 17:52Então, será que existe uma maneira
diferente de enquadrar isso, -
17:52 - 17:57dizer que, quando seu modelo
é fazer propaganda, -
17:58 - 18:02existem perigos que você
deve assumir mais explicitamente? -
18:03 - 18:07SG: Eu acho que é muito difícil
construir uma organização como fazemos, -
18:07 - 18:09pra obter valor aos acionistas
acima de tudo. -
18:10 - 18:11Elas não são ONGs.
-
18:11 - 18:14As pessoas trabalham nessas empresas
porque querem criar segurança econômica -
18:14 - 18:17para eles e suas famílias,
em primeiro lugar. -
18:17 - 18:20E quando você chega num ponto
em que atinge tanto poder econômico, -
18:20 - 18:23você usa todas as armas à sua disposição.
-
18:23 - 18:26Não acho que são pessoas más,
mas acho que o papel do governo -
18:26 - 18:29e nosso papel como consumidores
e pessoas que elegem nossos governantes -
18:29 - 18:31é garantir que haja algum controle aqui.
-
18:31 - 18:33E demos a eles o maior
de todos os passes livres, -
18:33 - 18:36porque os achamos tão fascinantes.
-
18:36 - 18:39CA: Scott, eloquentemente colocado,
espetacularmente colocado. -
18:39 - 18:45Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page,
Tim Cook, se estiverem vendo, -
18:45 - 18:48são bem-vindos a virem e fazerem
um contra-argumento também. -
18:48 - 18:49Scott, muito obrigado.
-
18:49 - 18:50SG: Muito obrigado.
-
18:50 - 18:53(Aplausos)
- Title:
- Como a Amazon, a Apple, o Facebook e a Google manipulam nossas emoções
- Speaker:
- Scott Galloway
- Description:
-
A capitalização de mercado da Amazon, Apple, Facebook e Google juntas agora é equivalente ao PIB da Índia. Como essas quatro empresas se infiltraram completamente em nossas vidas? Em um discurso espetacular, Scott Galloway compartilha informações e estatísticas surpreendentes sobre os domínios e motivações dessas empresas; e o que acontece quando uma sociedade preza o valor do acionista acima de tudo. Seguido de perguntas e respostas com o curador do TED, Chris Anderson.
(Nota: Esta palestra contém linguagem adulta.) - Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 19:05
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