에르네스토 시롤리(Ernesto Sirolli): 누군가를 돕고 싶다면, 입 다물고 그냥 들어 주시길!
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0:01 - 0:05제가 하는 모든 것, 그리고 평생
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0:05 - 0:09직업적으로 했던 모든 것은 젊어서
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0:09 - 0:15아프리카에서 일했던 7년으로 부터 형성된 것입니다.
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0:15 - 0:181971년 부터 1977년까지
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0:18 - 0:22제가 좀 젊어 보이는 편이랍니다. (웃음)
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0:22 - 0:27저는 잠비아, 케냐, 코트디부아르,
알제리아, 소말리아에서 일했습니다. -
0:27 - 0:31아프리카 나라들과의 기술
협력 프로젝트를 수행했죠. -
0:31 - 0:34이탈리아 비정부단체에서 일했는데
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0:34 - 0:40아프리카에서 우리가 하는 프로젝트마다
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0:40 - 0:44실패했죠.
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0:44 - 0:48저는 당황했습니다.
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0:48 - 0:5221세였던 저는 우리 이탈리아의 착한 사람들은
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0:52 - 0:56아프리카로 가서 좋은 일을
할 것이라고 생각했습니다. -
0:56 - 1:03하지만 우리가 손대는 것 마다 모두 죽었죠.
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1:03 - 1:08제 첫번째 책에 영감을 주었던
우리의 첫번째 프로젝트 -
1:08 - 1:11'잠베지강의 잔 물결' 은
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1:11 - 1:13우리 이탈리아인이 잠비아 사람들에게
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1:13 - 1:19농사를 가르치자는 프로젝트였습니다.
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1:19 - 1:23그래서 우리는 이탈리아의
씨앗을 가지고 잠비아 남부 -
1:23 - 1:27잠베지 강 상류의 이 웅장한 골짜기에
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1:27 - 1:30도착했습니다.
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1:30 - 1:34그리고 지역 주민들에게
이탈리아 토마토와 애호박 -
1:34 - 1:37재배법을 가르쳤죠.
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1:37 - 1:39물론 주민들은 전혀 관심이 없었습니다.
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1:39 - 1:42그래서 저희는 와서 배우는
사람들에게 돈을 지불했고 -
1:42 - 1:46사람들은 그래야 아주 가끔 나타났죠. (웃음)
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1:46 - 1:49저희는 이런 비옥한 땅을 지닌 그들이
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1:49 - 1:52농사를 짓지 않는 것에 놀랐습니다.
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1:52 - 1:55그러나 왜 농사를 짓지 않는지
이유도 묻지도 않은 채, -
1:55 - 1:59우리는 그냥 기도했죠
"하나님 감사합니다." (웃음) -
1:59 - 2:04"잠비아 사람들을 굶주림에서 구할
정확한 때에 맞춰 보내주셔서."라고요. -
2:04 - 2:07물론 아프리카에서는
모든 것이 정말 잘 자랐습니다. -
2:07 - 2:10이렇게 큰 토마토가 열렸습니다.
이탈리아에서는 -
2:10 - 2:13이만한 크기의 토마토가
잠비아에서는 이런 크기였죠. -
2:13 - 2:16저흰 믿을 수가 없었죠.
그리고는 "농사가 이렇게 쉬워요." -
2:16 - 2:19라고 그들에게 말하고 다녔습니다.
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2:19 - 2:22토마토가 완전히 익어 빨개졌을 때,
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2:22 - 2:25강을 건너온 200마리의
하마들이 그걸 하루밤에 -
2:25 - 2:29모조리 먹어 치웠습니다. (웃음)
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2:29 - 2:34"아니, 하마가 어떻게"
저희가 그들에게 말하자, -
2:34 - 2:39그들은 "그래서 우리가 농사
안 짓는 거지요." 라고 했죠. (웃음) -
2:39 - 2:45"왜 말을 안해 줬어요?"
"안 물어 봤잖아요," -
2:45 - 2:51아프리카에서 이리 서투른 것은
이탈리아인 뿐이라고 생각했습니다. -
2:51 - 2:53그러나 미국인도, 영국인도
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2:53 - 2:56프랑스인들이 모두 어떻게 하는지를
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2:56 - 2:59살펴보고는, 저희가
잠비아에서 한 프로젝트에 -
2:59 - 3:02자부심을 갖게 되었습니다.
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3:02 - 3:07저희는 적어도 하마를
먹이기는 했으니까요. -
3:07 - 3:11정말 엉터리로 일했죠. (박수)
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3:11 - 3:14순박한 아프리카 사람들에게 우리가 얼마나
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3:14 - 3:16엉터리 같은 짓을 했는지 알아야 합니다.
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3:16 - 3:17'죽은 원조'라는
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3:17 - 3:22아프리카 여성 경제학자, 담비사 모요가 쓴
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3:22 - 3:25책을 읽어 보세요.
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3:25 - 3:272009년에 출판된 책입니다.
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3:27 - 3:32우리 서양인들은 아프리카 대륙에
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3:32 - 3:37지난 50년 동안 미화 2조
달러를 기부했습니다. -
3:37 - 3:41그 돈이 가져온 해악에 대해선
말씀드리지 않겠습니다. -
3:41 - 3:43그냥 그 책을 읽어 보세요.
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3:43 - 3:51우리가 주었던 피해에 대해
아프리카 여성이 쓴 책입니다. -
3:51 - 3:57제국주의자, 식민주의자,
선교자인 우리 서양인은 -
3:57 - 4:01두가지 방식으로만
이들을 대합니다. -
4:01 - 4:05우리는 이들에게 윗사람 행세를
하거나, 가부장적으로 대합니다. -
4:05 - 4:08이 두 단어는 아버지라는 뜻을 가진
라틴어의 'pater'라는 단어로 부터 -
4:08 - 4:10나온 말들 입니다.
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4:10 - 4:14그러나 뜻은 다르죠.
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4:14 - 4:18'가부장적' 이라는 말은 사실
다른 문화의 사람들을 -
4:18 - 4:23마치 자식처럼 대한다는 뜻이죠.
"정말 너희를 사랑한다." -
4:23 - 4:28'윗사람 행세를 한다' 란 말은
다른 문화의 사람들을 -
4:28 - 4:30마치 하인처럼 대한다는 뜻입니다.
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4:30 - 4:36이것이 아프리카에서 백인을
'나리' 라고 부르는 이유입니다. -
4:36 - 4:40이 책을 읽고 저는 따귀를
한 대 맞은 기분이었죠. -
4:40 - 4:45'작은 것이 아름답다' 를 쓴
슈마허는 말했습니다. -
4:45 - 4:48"경제개발을 함에 있어
명심해야 할 것은 만약 사람들이 -
4:48 - 4:52도움을 원하지 않을 때는
그냥 내버려 두어야 한다." -
4:52 - 4:55이것이 원조의 첫번째
원칙이어야 하는 것입니다. -
4:55 - 4:59원조의 첫번째 원칙은
바로 '존중'인 것입니다. -
4:59 - 5:01오늘 아침 이 행사를
주관하신 분께서 -
5:01 - 5:05지팡이를 내려 놓으며,
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5:05 - 5:10"신식민주의적이지 않은
도시가 과연 존재할까요?" -
5:10 - 5:13라고 물었습니다.
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5:13 - 5:18저는 27세에 그냥 사람들이 원하는 것에만
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5:18 - 5:22응답하기로 결심했습니다.
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5:22 - 5:26그리고 'Enterprise Facilitation' 이라는
시스템을 개발했습니다. -
5:26 - 5:30이것은 아무 것도 시도하지 않고,
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5:30 - 5:34어떤 동기도 부여하지 않고,
하인이 되어주는 겁니다. -
5:34 - 5:37그들의 열정을 위한,
더 나은 사람이 되고 싶어하는 -
5:37 - 5:42꿈을 지닌 그 지역민들의
하인이 되기로 한 것이죠. -
5:42 - 5:46이것을 위해 해야 할 일은
그저 묵묵히 돕는 것입니다. -
5:46 - 5:50어떤 이상을 가지고
이곳에 오지 않아야 합나다. -
5:50 - 5:54그냥 그들 곁에 앉아
있으면 되는 것이죠. -
5:54 - 5:57우린 사무실에서 일하지 않습니다.
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5:57 - 6:01카페나 호프집에서 만납니다.
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6:01 - 6:04아무런 기반 시설을 갖지 않는 것이죠.
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6:04 - 6:07우리가 하는 것은 그냥
그들의 친구가 되는 것입니다. -
6:07 - 6:12그리고 '그 사람'이 무엇을
원하는지 알아내는 것이죠. -
6:12 - 6:14가장 중요한 것은 열정입니다.
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6:14 - 6:16누군가에게 생각을 얘기했을 때
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6:16 - 6:18그 사람이 그것을 하고 싶어하지 않는다면,
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6:18 - 6:21어떻게 해야 할까요?
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6:21 - 6:26자신의 성장을 위해 각자가 갖고 있는 열정은
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6:26 - 6:28가장 중요한 것입니다.
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6:28 - 6:32남성들이 갖고 있는 성장하고 싶어하는 열정도
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6:32 - 6:34가장 중요한 것입니다.
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6:34 - 6:37그들의 성장을 위해 필요한
지식을 찾도록 우리가 돕습니다. -
6:37 - 6:42이 세상 누구도 혼자서
성공할 수는 없기 때문입니다. -
6:42 - 6:45이상은 있지만 지식을
갖지 못했을 수도 있죠, -
6:45 - 6:47하지만 그런 지식은 얼머든지
습득할 수 있는 것입니다. -
6:47 - 6:51아주 오래전 다음과 같은
생각을 하게 되었습니다. -
6:51 - 6:55'그들이 해야 할 것들을
가져다 주는 것이 아니라, -
6:55 - 7:00그냥 그들이 하는 얘기를
들어줄 수는 없을까? -
7:00 - 7:05주민 회의 같은 데서가 아니라
그냥 개인적으로.' 말이죠. -
7:05 - 7:10제가 비밀 하나를 알려 드릴께요.
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7:10 - 7:14주민 회의에는 문제가 한가지 있습니다.
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7:14 - 7:18사업자들은 아무도
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7:18 - 7:21그들이 자신의 돈으로
무엇을 하고 싶어하는지, -
7:21 - 7:25그들에게 어떤 기회가 있는가 알아냈는지를
-
7:25 - 7:28공공회의에서 말하고 싶어하지 않습니다.
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7:28 - 7:33그래서 계획하는 것에는
맹점이 존재합니다. -
7:33 - 7:38그 지역에서 가장 똑똑한 사람들이
누구인지도 알 수 없죠. -
7:38 - 7:45주민 회의에 나오지 않기 때문입니다.
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7:45 - 7:49그래서 우리는 일 대 일로 일합니다.
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7:49 - 7:51이렇게 하기 위해서는
여태껏 존재하지 않았던 -
7:51 - 7:54사회 기반을 만들어내야 합니다.
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7:54 - 7:56새로운 직업을 하나 만들어야 합니다.
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7:56 - 8:02사업을 돕는 가족 의사 라는 것이죠.
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8:02 - 8:05이 가족 의사는 사람들을 찾아가
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8:05 - 8:09식탁에 앉아서, 혹은 카페에서
그들의 열정을 -
8:09 - 8:13생계수단으로 바꿔줄
자원을 찾을 수 있도록 -
8:13 - 8:15돕습니다.
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8:15 - 8:20저는 서부 호주의 에스퍼란스에서
이것을 실험적으로 시도해 보았습니다. -
8:20 - 8:23당시 박사 과정 중에 있었죠.
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8:23 - 8:27사람들에게 해야할 일을 말하는
윗사람으로써의 행세로부터 -
8:27 - 8:31멀리하려는 시도를 하고 있을 때였죠.
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8:31 - 8:35첫해에 여기서 저는 그냥
거리를 걸어다녔고, -
8:35 - 8:40그렇게 한 3일 만에 첫 고객을 만났습니다.
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8:40 - 8:43자기 집 차고에서 훈제 생선을 만들던
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8:43 - 8:47마오리족 출신의 그 고객을 도와
-
8:47 - 8:51퍼스에 있는 식당에 그의 훈제 생선을
납품할 수 있도록 돕게 됐고 -
8:51 - 8:54다른 어민들이 저를
찾아오게 되었습니다. -
8:54 - 8:57"그 마오리인을 도왔던 분인가요?
우리도 좀 도와 주세요." -
8:57 - 9:00저는 다섯명의 어민들이
함께 일하도록 했습니다. -
9:00 - 9:04이들이 잡은 참치를 킬로당 60센트에
-
9:04 - 9:08통조림 공장에 넘기는 대신, 킬로당 15달러에
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9:08 - 9:13일본에 초밥용으로 팔 수 있게 했습니다.
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9:13 - 9:15다음엔 농민들이 찾아 왔습니다.
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9:15 - 9:17"이번에는 우리도 좀 도와 주세요."
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9:17 - 9:201년동안 저는 27개의
프로젝트를 맡았습니다. -
9:20 - 9:22정부가 찾아와 묻더군요.
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9:22 - 9:24"도대체 어떻게 한거죠?"
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9:24 - 9:28"어떻게 했냐고요? 저는 아주
아주 어려운 걸 했답니다. -
9:28 - 9:33그냥 입 다물고 그들의
말을 들어줬죠." (웃음) -
9:33 - 9:42그랬더니 (박수)
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9:42 - 9:46그랬더니 정부는 "계속 그렇게 해주세요"
라고 하더군요. (웃음) -
9:46 - 9:49전세계의 300개 지역에서
이렇게 했습니다. -
9:49 - 9:53그리고 40,000개의 사업체가
시작되도록 도왔습니다. -
9:53 - 9:55고독으로 죽어가고 있는
새로운 사업가 세대가 -
9:55 - 9:57있습니다.
-
9:57 - 10:03피터 드러커는 역사상 매우
위대한 경영 컨설턴트입니다. -
10:03 - 10:08몇년전 96세를 일기로 작고하셨죠.
-
10:08 - 10:10이 사업에 발을 들여 놓기 전에
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10:10 - 10:12그는 철학 교수였는데요,
-
10:12 - 10:15다음과 같이 말했습니다
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10:15 - 10:20"'계획'이라는 것은
-
10:20 - 10:24기업가적 사회, 경제와는 양립할 수 없다.'
-
10:24 - 10:31계획한다는 것은 기업가 정신에 대한
사형선고나 다름없습니다 -
10:31 - 10:33즉 지금 여러분은 크라이스트쳐치에서
제일 똑똑한 사람들이 -
10:33 - 10:37자신들의 자본과 열정을 가지고
무엇을 하고 싶어하는지도 모르는 채, -
10:37 - 10:42지금 크라이스트쳐치를 재건하려
하고 있는 것입니다. -
10:42 - 10:45여러분은 이들이 찾아와
말할 수 있게 하는 -
10:45 - 10:48법을 배워야 합니다.
-
10:48 - 10:53그들의 비밀과 사생활을
지켜줘야 하는 것입니다. -
10:53 - 10:56그들을 돕는 것에
온 힘을 다한다면, -
10:56 - 11:00그들은 아마 떼로 몰려들 것입니다.
-
11:00 - 11:03만명 인구를 가진 지역에서
200명의 고객을 도왔습니다. -
11:03 - 11:06지적이고 열정적인
40만 인구의 이곳을 -
11:06 - 11:08상상하실 수 있겠습니까?
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11:08 - 11:12오늘 아침 어떤 프리젠테이션에
박수를 보내셨나요? -
11:12 - 11:18이곳의 열정을 가진 분들에게
여러분이 박수를 보내셨죠. -
11:18 - 11:23제가 지금 이야기 하는 것은
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11:23 - 11:25기업가 정신은 그것이 존재하는
곳에 있다는 것입니다. -
11:25 - 11:28재생 불가능한 화석 연료와
제조업을 특징으로 했던 -
11:28 - 11:32첫 산업 혁명의 말기에 와 있는 우리는
-
11:32 - 11:36갑자기 지속할 수 없는
시스템을 갖게 되었습니다. -
11:36 - 11:39이젠 내연 기관은 더 이상
지속할 수 없습니다. -
11:39 - 11:42프레온으로 유지되던 것들도
더 이상은 지속 가능하지 않습니다. -
11:42 - 11:45우리가 찾아야 할 것은 70억 인구를
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11:45 - 11:51먹이고 교육하고 소통시킬 방법과
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11:51 - 11:55질병과 교통 수단을 해결할 방법입니다.
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11:55 - 11:59기술이 이것을 해결해 주지는 못합니다.
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11:59 - 12:02누가 그린 혁명을 위한
기술을 개발할까요? -
12:02 - 12:09대학이? 말도 안됩니다.
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12:09 - 12:11정부가? 이것도 말이 안됩니다.
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12:11 - 12:17기업이 그렇게 할 것입니다.
지금 이미 진행 중이죠. -
12:17 - 12:20아주 오래전 미래학 관련 잡지에서
-
12:20 - 12:21아주 좋은 글을 하나
읽은 적이 있습니다. -
12:21 - 12:231860년, 각 계의 전문가들이 모여
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12:23 - 12:28뉴욕의 미래에 관해 논의했습니다.
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12:28 - 12:31이들은 100년 후의
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12:31 - 12:34뉴욕에 어떤 일이 벌어질 것인지를
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12:34 - 12:35예측하였는데,
-
12:35 - 12:37그 결론은 만장일치였습니다.
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12:37 - 12:41100년후 뉴욕은 존재하지
않을 것이라는 것이었습니다. -
12:41 - 12:43그 이유는 그 당시의 인구
증가 그래프를 보고서는, -
12:43 - 12:46이 추세로 인구가 계속해서
-
12:46 - 12:50뉴욕으로 유입되어 증가한다면
-
12:50 - 12:536백만 마리의 말이
필요하게 될 것이고 -
12:53 - 12:56그 말들의 분뇨를 처리하는 것은
-
12:56 - 12:59불가능하기 때문이라는
것이었습니다. -
12:59 - 13:04그 당시 이미 말똥에 묻혀
살고 있었거든요. (웃음) -
13:04 - 13:091860년, 그들은 뉴욕이 분뇨에
묻혀 사라질 것이라는 -
13:09 - 13:14오염 기술로 미래를 내다 본 것이죠.
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13:14 - 13:19그런데 어떻게 되었나요?
40년후인 1900년, -
13:19 - 13:24미국에는 1,001개의 자동차 제조사가
-
13:24 - 13:30있었습니다. 1,001개가 말입니다.
-
13:30 - 13:34다른 기술을 찾는다는 생각이
-
13:34 - 13:36완전히 지배한 것이죠.
-
13:36 - 13:41그 옛날 헨리 포드의 고향
미시간 디어본에는 -
13:41 - 13:47아주 작은 공장들이 생겨났습니다.
-
13:47 - 13:51그러나 사업가들을 돕는데는
요령이 필요합니다. -
13:51 - 13:55우선, 그들에게 기밀성을 보장해야 합니다.
-
13:55 - 13:57그렇지 않으면, 그들이 와서
의논하려 하지 않을 겁니다. -
13:57 - 14:01그리고 헌신적이고 열정적인
자세로 그들을 도와야 -
14:01 - 14:05할 것입니다.
-
14:05 - 14:08그리고나서 사업에 관한
진실을 얘기해야 합니다. -
14:08 - 14:11작은 회사든 큰 회사든 다음과 같은
-
14:11 - 14:15세 가지를 할 수 있어야 합니다.
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14:15 - 14:19판매하고자 하는 상품이
좋은 것이어야 하며 -
14:19 - 14:23좋은 마케팅 능력을 갖고 있어야 하며,
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14:23 - 14:26좋은 재정적 관리 능력을
갖추어야 합니다. -
14:26 - 14:29상상해 보세요.
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14:29 - 14:31어떤 인간도 다음의 세 능력을
다 갖출 수는 없답니다. -
14:31 - 14:37잘 만들고, 잘 팔고, 돈을 잘 관리하는 것.
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14:37 - 14:40그런 사람은 없습니다.
-
14:40 - 14:42그런 사람은 여태껏
태어나지 않았습니다. -
14:42 - 14:45우리는 세계 100대 기업에 속한 기업들을
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14:45 - 14:49조사하고 연구해 보았습니다.
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14:49 - 14:53카네기, 웨스팅하우스, 에디슨,
포드 같은 기업들로부터 -
14:53 - 14:56구글, 야후 같은 신생기업들까지요.
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14:56 - 14:59이런 성공적인 기업이 가진
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14:59 - 15:02단 한개의 공통점이 있었습니다.
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15:02 - 15:07한 사람이 시작한 것이
아니라는 것입니다. -
15:07 - 15:11지금 저희는 노섬버랜드에서
16세 청년들에게 -
15:11 - 15:15기업가정신을 가르치고 있습니다.
-
15:15 - 15:19이 수업은 항상 리차드 브랜슨 전기의
처음 두 쪽으로 시작합니다. -
15:19 - 15:23학생들에게 주어지는
과제는 이 두 쪽에서 -
15:23 - 15:27'나' 라는 말과 '우리' 라는 말이
-
15:27 - 15:30각각 몇번이나 언급되었는지
-
15:30 - 15:32그 밑에 줄을 그어 오는 것입니다.
-
15:32 - 15:37'나' 는 전혀 없고 '우리' 라는
말은 32번이 나옵니다. -
15:37 - 15:40그가 시작할 때
혼자가 아니었습니다. -
15:40 - 15:45누구도 혼자 회사를
시작하지 않습니다. 아무도. -
15:45 - 15:49그래서 우리는 공동체를
만들 수 있는거죠. -
15:49 - 15:52작은 사업을 하고 있는
공급자들이 있고 -
15:52 - 15:59그들을 도우려는 헌신적인
친구들과 카페나 바에서 만나 -
15:59 - 16:03누구와 할 것인지, 무엇을 했는지,
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16:03 - 16:06그런 꿈같은 이야기들을 하는 사람이요.
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16:06 - 16:09누군가 당신에게 묻습니다.
"무엇이 필요하죠?" -
16:09 - 16:11"뭘 할 수 있나요?
그걸 만들 수 있나요? -
16:11 - 16:13그럼 그걸 팔 수 있나요?
재정 관리 경험은 있으신가요?" -
16:13 - 16:17"아뇨. 전혀."
"그럼 제가 누굴 좀 찾아봐 드릴까요?" -
16:17 - 16:19저희는 이렇게 그 공동체를 활성화시킵니다.
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16:19 - 16:23저희는 사업자들이 자원이나 사람을 찾도록
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16:23 - 16:26도와주는 자원 봉사자들 입니다.
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16:26 - 16:29저희는 그와 같은 기적을 봤습니다.
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16:29 - 16:31지역 주민의 정보가 이와 같이
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16:31 - 16:35지역의 문화와 경제를 바꿔나가는 걸요.
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16:35 - 16:39이것은 그들의 열정과
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16:39 - 16:43에너지, 그리고 상상력을
붙잡아준 결과입니다. -
16:43 - 16:48감사합니다. (박수)
- Title:
- 에르네스토 시롤리(Ernesto Sirolli): 누군가를 돕고 싶다면, 입 다물고 그냥 들어 주시길!
- Speaker:
- Ernesto Sirolli
- Description:
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도울 의도가 가장 충만한 구호자는 그가 해결할 수 있다고 생각하는 문제를 들었을 때, 일을 시작한다. 에르네스토 시롤리는 이것이 순진한 행동 이라고 말한다. 이 유머 넘치고 열정적인 강연에서 그는 도움의 첫번째 단계는 돕고자 하는 사람들의 이야기를 경청하여 그들의 기업가 정신을 발굴하도록 돕는 것이라고 제안한다. 그의 이런 효과적 조언은 모든 사업가들을 도울 수 있을 것이다.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:09
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