Como a IKEA está ampliando seus negócios e diminuindo suas emissões

Rosa Howard: A IKEA tem
mais de 500 lojas no mundo

e está comprometida em ser
positiva para o clima até 2030.

Isso envolve tudo,
desde as matérias-primas

até o fim da vida útil de um produto,
devido à magnitude da empresa.

Jesper Brodin: A pegada de carbono
da IKEA é cerca de 0,1%

das emissões globais de carbono.

RH: Isso é muito carbono.

E esse foi Jesper Brodin,
CEO do Grupo Ingka,

que opera o varejo IKEA.

E esta é Pia HeidenMark Cook,
a chefe de sustentabilidade.

Pia Heidenmark Cook:
Sabemos que precisamos mudar

e estamos buscando
oportunidades para isso,

transformando nosso negócio
em um novo tipo de negócio,

com novas abordagens
sobre a nossa cadeia de valor

e a forma como nos relacionamos
com os clientes e nossos colaboradores.

Vamos olhar para o preço
e para o preço baixo,

porque a nossa visão é ser acessível
para muitas pessoas.

Mas também se trata de forma, função,
sustentabilidade e qualidade.

RH: Como a IKEA
equilibra a sustentabilidade

e persuade os compradores a consumir
coisas durante a crise climática?

PHC: Significa olhar
para a totalidade do nosso negócio.

Temos o compromisso
de usar apenas materiais

renováveis e reciclados até 2030.

Todo o algodão que usamos
em produtos como este sofá, por exemplo,

já é algodão sustentável.

Estamos no caminho
de ter toda a nossa madeira

proveniente de fontes
sustentáveis até 2020.

Também estamos analisando
a forma como projetamos os produtos

para que sejam reaproveitados,
reutilizados, reciclados etc.

Estamos realmente focando como atribuir

métricas de design circular
a nossos produtos,

e também como podemos
envolver e alcançar os clientes,

visando novos modelos de serviço,
como móveis como serviço,

começando agora com testes
empresa para empresa.

RH: Em 2019, o negócio
da IKEA cresceu 6,5%,

mas a empresa diminuiu sua pegada
de carbono global em 4,3%,

começando a desvincular
crescimento e emissões.

JB: Essa etapa nos deu muita
confiança e otimismo,

mostrando que é possível crescer

e ao mesmo tempo ir na direção
certa quando o assunto é carbono.

RH: Sim, mas como podem
tornar essa mudança durável

e expandir essa desvinculação?

JB: Existem alguns mitos
dos quais precisamos nos livrar.

O mito do consumo é um deles.

O mito de que a sustentabilidade deveria
vir como um prêmio é muito perigoso.

E que propósito e lucro não podem
andar juntos. É o contrário.

RH: Por que as pessoas
deveriam confiar em vocês?

JB: A confiança é talvez
a coisa mais importante

para entrar no sistema e na conversa.

Acho que, para começar,
você tem que olhar para as intenções

e analisá-las é uma parte da equação.

Mas quando analisa os motivos
pelos quais é importante para nós

avançarmos nesse tópico,
isso faz sentido para os negócios,

pois colaboradores e clientes
já esperam que sejamos líderes.

E, portanto, seria perigoso para sua marca

se você não assumisse
a liderança no seu segmento.

Por fim, acho que o que mais me intriga

é que a sustentabilidade
é o novo baixo custo.

É o novo modelo do mundo.

Não é o contrário de fazer bons negócios,

mas o oposto.

RH: Que resposta estão recebendo
de colaboradores e sócios?

PHC: Resposta super positiva
dos nossos colaboradores,

e, na pesquisa interna, sustentabilidade
é a segunda razão pela qual as pessoas

escolhem trabalhar e permanecer na IKEA.

E a primeira razão são todos
os colegas adoráveis que temos.

RH: A crise climática também é
uma crise de justiça e equidade.

Como a IKEA está pensando sobre isso?

PHC: Definitivamente vemos
que a mudança climática

é uma questão de direitos humanos,

e sabemos que os que têm pouco dinheiro,
ou até mesmo nenhum dinheiro,

são os mais impactados
pelas mudanças climáticas.

Então, o que fazemos,
por meio da Fundação IKEA,

que é nosso braço filantrópico,

é trabalhar em diversas atividades
climáticas em países em desenvolvimento

e arrecadamos cerca de 150 milhões
de euros nos últimos 2 anos.

Em Ingka, onde temos
shopping centers, lojas

e centros de atendimento,

estamos trabalhando com refugiados

e estudando como podemos criar habilidades
para programas de emprego,

onde fazemos treinamento
em habilidades e idiomas.

RH: As empresas costumam
pensar trimestre por trimestre.

O clima é um desafio de longo
prazo que requer ação imediata.

Como vocês se organizam?

JB: Nós somos propriedade da fundação e,
portanto, temos menos pressão trimestral.

E nosso fundador foi incrível
em pensar e planejar a longo prazo.

Eu me lembro de uma das últimas reuniões
que tive com ele alguns anos atrás,

antes de ele falecer.

Perguntamos como deveríamos
pensar e planejar e ele disse:

"Vocês devem pensar a longo prazo".

E quando perguntamos
a ele por quanto tempo,

ele disse que por 200 anos.

Isso é um pouco longo demais.

Não temos esse tempo,

mas dez anos é um bom
horizonte para todos nós.