Предвзяты ли вы? Я — да | Кристен Пресснер | TEDxBasel

Что вы делаете, когда осознаёте, что имеете предубеждения, причём даже против себя? В этой поучительной речи Кристен объясняет, как мы можем распознавать наши скрытые, иррациональные предубеждения и не позволять им ограничивать нас.

Кристен Пресснер — директор по глобальному развитию отдела кадровых ресурсов в транснациональной компании, а также неутомимый защитник и покровитель работающих женщин.

Это выступление записано на мероприятии TEDx, независимо организованном местным сообществом с использованием формата конференций TED. Узнайте больше на http://ted.com/tedx

Что ж, давайте сразу перейдём к делу:

я предвзято отношусь к женщинам-лидерам.

Это никого не удивляет больше, чем меня,

ведь я сама женщина-лидер.

Более того, я даже работаю
в кадровой службе,

то есть быть непредвзятой — моя работа.

На самом деле я страстно убеждаю
женщин становиться лидерами.

Мои бедные дети вам подтвердят,
что я твержу об этом не переставая.

Но, несмотря на горячую убеждённость,
что из женщин получаются сильные лидеры,

я осознала, что не всегда действую
в соответствии с этим убеждением.

Не так давно с разницей в пару дней

два сотрудника попросили меня
пересмотреть их зарплату.

Моя первая реакция на запрос мужчины была:
«Конечно, обязательно пересмотрю».

А на запрос женщины было что-то вроде:

«Уверена, что у вас всё в порядке».

Днём позже я сидела за столом,
погружённая в работу, и вдруг связала то,

что раньше мне казалось
двумя отдельными событиями.

По сути, я по-разному отреагировала
на одну и ту же просьбу,

и я подумала: «В чём же дело?

Могу ли я быть предвзятой
и даже не знать об этом?»

Но я знаю, о чём вы думаете.

В 2016 году уже такой проблемы нет.

Женщины-лидеры есть повсюду.

Возможно вы, как и я, лично нанимали
или продвигали женщин-лидеров.

Но потом я вспомнила обо всех этих
разговорах о неосознанном предубеждении

и подумала, может, я не отдаю
себе отчёта в том, что происходит?

Раз это происходит неосознанно.

Для тех из вас, кто, возможно,
ещё не знаком с этим вопросом

в корпоративном мире:

это простое понятие,
объясняемое с помощью неврологии.

Нашему мозгу приходится перерабатывать
слишком много информации,

поэтому, чтобы справиться с ней,

мозгу приходится искать некие образцы

и фильтровать для нас самые важные факты,

как автопилоту.

Наш мозг ищет «лёгкие пути».

Без таких решений нам пришлось бы сидеть

и обдумывать слишком много информации.

Представьте, если бы каждый раз
вам пришлось всё продумывать:

от того, как открыть дверь
или пожать руку,

до того, как спеть «С днём рождения».

Но у оперативных решений мозга
есть свои недостатки,

поскольку они видят образы,
основанные на накопленном опыте

всего, что вы испытали за свою жизнь,

а это означает, что всё также
откладывается в подсознании,

при этом мы даже не в курсе,
что это происходит.

Из-за этого иногда мы ведём себя
не присущим нам образом

или не так, как мы сами чувствуем,
и даже не знаем об этом.

«Бессознательные предубеждения»
звучит как симптомы болезни,

но, судя по словарю, определения
«бессознательного» включают

вялость, паралич, бесчувственность.

А «предубеждение» означает фанатизм,
нетерпимость и несправедливость.

Иными словами, мы не просто
бессознательно предубеждены,

мы на самом деле бесчувственные,
нетерпимые ханжи.

(Смех)

Конечно, я не хочу быть такой
ни сознательно, ни бессознательно.

Но что пугает: большинство из нас думает,
что может перехитрить эту систему.

Мы верим в это, когда заявляем:

«Я не различаю расы»
или «Я просто нанял лучшего сотрудника».

Просто так совпало, что в момент
этих двух просьб о повышении

я занималась изучением
бессознательных предубеждений.

В одном исследовании говорилось,
что мы многого ожидаем от мужчин.

Мы хотим, чтобы они были уверенными,
сильными и мотивированными.

К женщинам свои требования:

мы ожидаем, что они будут отзывчивыми,
чувствительными и участливыми.

Если выразить это короче,

роль мужчин — нести ответственность,
роль женщин — заботиться.

И это вовсе не потому,
что мы все женоненавистники.

Просто мужская ответственность
и женская забота —

это то, с чем мы сталкиваемся
на протяжении нашей жизни.

А мозг завершает остальное,

бессознательно направляя нас
на узнаваемые им схемы восприятия.

Я всё ещё сомневалась
в собственной предвзятости,

когда меня внезапно осенило.

Подождите-ка.

Может, я считаю мужчину добытчиком

и поэтому рассматриваю
его просьбу более серьёзно?

А женщину я не считаю добытчиком
и поэтому я пренебрегла её просьбой?

В тот момент мне пришлось это признать.

Я вижу добытчиков в мужчинах,
но не в женщинах, что очень интересно,

так как я — единственный кормилец
в своей семье из шестерых человек.

Мой муж ведёт домашнее хозяйство
и заботится о наших четырёх детях.

Я несу ответственность, а он заботится.

Меня никак нельзя заподозрить

в предубеждённости
относительно женщин-лидеров,

и тем не менее я осознала,
что в самом деле отношусь к ним предвзято.

У меня предубеждения против себя самой.

И если вы думаете: «Да уж, какой позор»,

(Смех)

к сожалению, я не единственная
с такими предубеждениями.

Исследования показывают, что все мы
предвзято относимся к женщинам-лидерам.

Мы просто этого не знаем.

Мужчина и женщина
одновременно попросили повышения,

и меня поразила разница
в моей спонтанной реакции.

И я смогла заметить, что, не отдавая
себе отчёта, отношусь к людям по-разному.

К счастью, когда это произошло,
я вовремя спохватилась,

но сколько раз я этого не замечала?

Сколько раз вы не замечали этого за собой?

Итак, есть ли противоядие
от бесчувственности и нетерпимости

к женщинам-лидерам и не только?

Будет сильным преувеличением заявить,
что у нас всегда есть возможность

проверить свою реакцию в жизни
на двух разных людях.

Но, как я поняла, этого и не нужно.

Мы можем делать это сравнение в уме,
и оно откроет нам на многое глаза.

Просто мысленно поставьте
на место собеседника

кого-то другого для проверки себя.

Как здесь, например.

Я сделала небольшую замену на этом слайде.

Я поменяла фото местами.

Не кажутся ли вам эти фото
несколько не на месте?

Поменяйте их местами для проверки.

Если они вам кажутся странными,
может, вы захотите проверить себя.

Чем больше я так делала,
тем больше вникала в суть.

В Твиттере есть такой аккаунт,
который просто меняет род

слов в обычных фразах,
и они внезапно становятся забавными.

«Я не против называться
сотрудницей полиции,

ведь этот термин относится
и к мужчинам, и кженщинам».

Эндрю, женщина-полицейский, 40 лет.

(Смех)

Или возьмём бейсбольную команду
моего города «Кливлендские индейцы».

Сделайте замену.

Как бы вы себя чувствовали,
болея за «Кливлендских европеоидов»?

(Смех)

Вам, наверное, кажется,
что с вами такого не случается.

И, возможно, вы правы.

Возможно, вы сверхчеловек,
которому под силу прервать

эти схемы мозга в нужный момент,

и понять, что вы не предвзяты
и не отступаете от своих принципов,

убеждений и всех своих действий.

Такое действительно возможно.

Но разве мы что-то потеряем,
перепроверяя себя?

Если бы все начали делать такие замены,
мы удивились бы тому,

как часто нам пришлось бы
менять и своё поведение.

Что, если мы упускаем возможность

увидеть мир по-другому?

Спасибо.

(Аплодисменты)