Что ж, давайте сразу перейдём к делу:
я предвзято отношусь к женщинам-лидерам.
Это никого не удивляет больше, чем меня,
ведь я сама женщина-лидер.
Более того, я даже работаю
в кадровой службе,
то есть быть непредвзятой — моя работа.
На самом деле я страстно убеждаю
женщин становиться лидерами.
Мои бедные дети вам подтвердят,
что я твержу об этом не переставая.
Но, несмотря на горячую убеждённость,
что из женщин получаются сильные лидеры,
я осознала, что не всегда действую
в соответствии с этим убеждением.
Не так давно с разницей в пару дней
два сотрудника попросили меня
пересмотреть их зарплату.
Моя первая реакция на запрос мужчины была:
«Конечно, обязательно пересмотрю».
А на запрос женщины было что-то вроде:
«Уверена, что у вас всё в порядке».
Днём позже я сидела за столом,
погружённая в работу, и вдруг связала то,
что раньше мне казалось
двумя отдельными событиями.
По сути, я по-разному отреагировала
на одну и ту же просьбу,
и я подумала: «В чём же дело?
Могу ли я быть предвзятой
и даже не знать об этом?»
Но я знаю, о чём вы думаете.
В 2016 году уже такой проблемы нет.
Женщины-лидеры есть повсюду.
Возможно вы, как и я, лично нанимали
или продвигали женщин-лидеров.
Но потом я вспомнила обо всех этих
разговорах о неосознанном предубеждении
и подумала, может, я не отдаю
себе отчёта в том, что происходит?
Раз это происходит неосознанно.
Для тех из вас, кто, возможно,
ещё не знаком с этим вопросом
в корпоративном мире:
это простое понятие,
объясняемое с помощью неврологии.
Нашему мозгу приходится перерабатывать
слишком много информации,
поэтому, чтобы справиться с ней,
мозгу приходится искать некие образцы
и фильтровать для нас самые важные факты,
как автопилоту.
Наш мозг ищет «лёгкие пути».
Без таких решений нам пришлось бы сидеть
и обдумывать слишком много информации.
Представьте, если бы каждый раз
вам пришлось всё продумывать:
от того, как открыть дверь
или пожать руку,
до того, как спеть «С днём рождения».
Но у оперативных решений мозга
есть свои недостатки,
поскольку они видят образы,
основанные на накопленном опыте
всего, что вы испытали за свою жизнь,
а это означает, что всё также
откладывается в подсознании,
при этом мы даже не в курсе,
что это происходит.
Из-за этого иногда мы ведём себя
не присущим нам образом
или не так, как мы сами чувствуем,
и даже не знаем об этом.
«Бессознательные предубеждения»
звучит как симптомы болезни,
но, судя по словарю, определения
«бессознательного» включают
вялость, паралич, бесчувственность.
А «предубеждение» означает фанатизм,
нетерпимость и несправедливость.
Иными словами, мы не просто
бессознательно предубеждены,
мы на самом деле бесчувственные,
нетерпимые ханжи.
(Смех)
Конечно, я не хочу быть такой
ни сознательно, ни бессознательно.
Но что пугает: большинство из нас думает,
что может перехитрить эту систему.
Мы верим в это, когда заявляем:
«Я не различаю расы»
или «Я просто нанял лучшего сотрудника».
Просто так совпало, что в момент
этих двух просьб о повышении
я занималась изучением
бессознательных предубеждений.
В одном исследовании говорилось,
что мы многого ожидаем от мужчин.
Мы хотим, чтобы они были уверенными,
сильными и мотивированными.
К женщинам свои требования:
мы ожидаем, что они будут отзывчивыми,
чувствительными и участливыми.
Если выразить это короче,
роль мужчин — нести ответственность,
роль женщин — заботиться.
И это вовсе не потому,
что мы все женоненавистники.
Просто мужская ответственность
и женская забота —
это то, с чем мы сталкиваемся
на протяжении нашей жизни.
А мозг завершает остальное,
бессознательно направляя нас
на узнаваемые им схемы восприятия.
Я всё ещё сомневалась
в собственной предвзятости,
когда меня внезапно осенило.
Подождите-ка.
Может, я считаю мужчину добытчиком
и поэтому рассматриваю
его просьбу более серьёзно?
А женщину я не считаю добытчиком
и поэтому я пренебрегла её просьбой?
В тот момент мне пришлось это признать.
Я вижу добытчиков в мужчинах,
но не в женщинах, что очень интересно,
так как я — единственный кормилец
в своей семье из шестерых человек.
Мой муж ведёт домашнее хозяйство
и заботится о наших четырёх детях.
Я несу ответственность, а он заботится.
Меня никак нельзя заподозрить
в предубеждённости
относительно женщин-лидеров,
и тем не менее я осознала,
что в самом деле отношусь к ним предвзято.
У меня предубеждения против себя самой.
И если вы думаете: «Да уж, какой позор»,
(Смех)
к сожалению, я не единственная
с такими предубеждениями.
Исследования показывают, что все мы
предвзято относимся к женщинам-лидерам.
Мы просто этого не знаем.
Мужчина и женщина
одновременно попросили повышения,
и меня поразила разница
в моей спонтанной реакции.
И я смогла заметить, что, не отдавая
себе отчёта, отношусь к людям по-разному.
К счастью, когда это произошло,
я вовремя спохватилась,
но сколько раз я этого не замечала?
Сколько раз вы не замечали этого за собой?
Итак, есть ли противоядие
от бесчувственности и нетерпимости
к женщинам-лидерам и не только?
Будет сильным преувеличением заявить,
что у нас всегда есть возможность
проверить свою реакцию в жизни
на двух разных людях.
Но, как я поняла, этого и не нужно.
Мы можем делать это сравнение в уме,
и оно откроет нам на многое глаза.
Просто мысленно поставьте
на место собеседника
кого-то другого для проверки себя.
Как здесь, например.
Я сделала небольшую замену на этом слайде.
Я поменяла фото местами.
Не кажутся ли вам эти фото
несколько не на месте?
Поменяйте их местами для проверки.
Если они вам кажутся странными,
может, вы захотите проверить себя.
Чем больше я так делала,
тем больше вникала в суть.
В Твиттере есть такой аккаунт,
который просто меняет род
слов в обычных фразах,
и они внезапно становятся забавными.
«Я не против называться
сотрудницей полиции,
ведь этот термин относится
и к мужчинам, и кженщинам».
Эндрю, женщина-полицейский, 40 лет.
(Смех)
Или возьмём бейсбольную команду
моего города «Кливлендские индейцы».
Сделайте замену.
Как бы вы себя чувствовали,
болея за «Кливлендских европеоидов»?
(Смех)
Вам, наверное, кажется,
что с вами такого не случается.
И, возможно, вы правы.
Возможно, вы сверхчеловек,
которому под силу прервать
эти схемы мозга в нужный момент,
и понять, что вы не предвзяты
и не отступаете от своих принципов,
убеждений и всех своих действий.
Такое действительно возможно.
Но разве мы что-то потеряем,
перепроверяя себя?
Если бы все начали делать такие замены,
мы удивились бы тому,
как часто нам пришлось бы
менять и своё поведение.
Что, если мы упускаем возможность
увидеть мир по-другому?
Спасибо.
(Аплодисменты)