Что ж, давайте сразу перейдём к делу:
я предвзято отношусь к женщинам-лидерам.
Это никого не удивляет больше, чем меня,
ведь я сама женщина-лидер.
Более того, я даже работаю в кадровой службе,
то есть быть непредвзятой — моя работа.
На самом деле я страстно убеждаю женщин становиться лидерами.
Мои бедные дети вам подтвердят, что я твержу об этом не переставая.
Но, несмотря на горячую убеждённость, что из женщин получаются сильные лидеры,
я осознала, что не всегда действую в соответствии с этим убеждением.
Не так давно с разницей в пару дней
два сотрудника попросили меня пересмотреть их зарплату.
Моя первая реакция на запрос мужчины была: «Конечно, обязательно пересмотрю».
А на запрос женщины было что-то вроде:
«Уверена, что у вас всё в порядке».
Днём позже я сидела за столом, погружённая в работу, и вдруг связала то,
что раньше мне казалось двумя отдельными событиями.
По сути, я по-разному отреагировала на одну и ту же просьбу,
и я подумала: «В чём же дело?
Могу ли я быть предвзятой и даже не знать об этом?»
Но я знаю, о чём вы думаете.
В 2016 году уже такой проблемы нет.
Женщины-лидеры есть повсюду.
Возможно вы, как и я, лично нанимали или продвигали женщин-лидеров.
Но потом я вспомнила обо всех этих разговорах о неосознанном предубеждении
и подумала, может, я не отдаю себе отчёта в том, что происходит?
Раз это происходит неосознанно.
Для тех из вас, кто, возможно, ещё не знаком с этим вопросом
в корпоративном мире:
это простое понятие, объясняемое с помощью неврологии.
Нашему мозгу приходится перерабатывать слишком много информации,
поэтому, чтобы справиться с ней,
мозгу приходится искать некие образцы
и фильтровать для нас самые важные факты,
как автопилоту.
Наш мозг ищет «лёгкие пути».
Без таких решений нам пришлось бы сидеть
и обдумывать слишком много информации.
Представьте, если бы каждый раз вам пришлось всё продумывать:
от того, как открыть дверь или пожать руку,
до того, как спеть «С днём рождения».
Но у оперативных решений мозга есть свои недостатки,
поскольку они видят образы, основанные на накопленном опыте
всего, что вы испытали за свою жизнь,
а это означает, что всё также откладывается в подсознании,
при этом мы даже не в курсе, что это происходит.
Из-за этого иногда мы ведём себя не присущим нам образом
или не так, как мы сами чувствуем, и даже не знаем об этом.
«Бессознательные предубеждения» звучит как симптомы болезни,
но, судя по словарю, определения «бессознательного» включают
вялость, паралич, бесчувственность.
А «предубеждение» означает фанатизм, нетерпимость и несправедливость.
Иными словами, мы не просто бессознательно предубеждены,
мы на самом деле бесчувственные, нетерпимые ханжи.
(Смех)
Конечно, я не хочу быть такой ни сознательно, ни бессознательно.
Но что пугает: большинство из нас думает, что может перехитрить эту систему.
Мы верим в это, когда заявляем:
«Я не различаю расы» или «Я просто нанял лучшего сотрудника».
Просто так совпало, что в момент этих двух просьб о повышении
я занималась изучением бессознательных предубеждений.
В одном исследовании говорилось, что мы многого ожидаем от мужчин.
Мы хотим, чтобы они были уверенными, сильными и мотивированными.
К женщинам свои требования:
мы ожидаем, что они будут отзывчивыми, чувствительными и участливыми.
Если выразить это короче,
роль мужчин — нести ответственность, роль женщин — заботиться.
И это вовсе не потому, что мы все женоненавистники.
Просто мужская ответственность и женская забота —
это то, с чем мы сталкиваемся на протяжении нашей жизни.
А мозг завершает остальное,
бессознательно направляя нас на узнаваемые им схемы восприятия.
Я всё ещё сомневалась в собственной предвзятости,
когда меня внезапно осенило.
Подождите-ка.
Может, я считаю мужчину добытчиком
и поэтому рассматриваю его просьбу более серьёзно?
А женщину я не считаю добытчиком и поэтому я пренебрегла её просьбой?
В тот момент мне пришлось это признать.
Я вижу добытчиков в мужчинах, но не в женщинах, что очень интересно,
так как я — единственный кормилец в своей семье из шестерых человек.
Мой муж ведёт домашнее хозяйство и заботится о наших четырёх детях.
Я несу ответственность, а он заботится.
Меня никак нельзя заподозрить
в предубеждённости относительно женщин-лидеров,
и тем не менее я осознала, что в самом деле отношусь к ним предвзято.
У меня предубеждения против себя самой.
И если вы думаете: «Да уж, какой позор»,
(Смех)
к сожалению, я не единственная с такими предубеждениями.
Исследования показывают, что все мы предвзято относимся к женщинам-лидерам.
Мы просто этого не знаем.
Мужчина и женщина одновременно попросили повышения,
и меня поразила разница в моей спонтанной реакции.
И я смогла заметить, что, не отдавая себе отчёта, отношусь к людям по-разному.
К счастью, когда это произошло, я вовремя спохватилась,
но сколько раз я этого не замечала?
Сколько раз вы не замечали этого за собой?
Итак, есть ли противоядие от бесчувственности и нетерпимости
к женщинам-лидерам и не только?
Будет сильным преувеличением заявить, что у нас всегда есть возможность
проверить свою реакцию в жизни на двух разных людях.
Но, как я поняла, этого и не нужно.
Мы можем делать это сравнение в уме, и оно откроет нам на многое глаза.
Просто мысленно поставьте на место собеседника
кого-то другого для проверки себя.
Как здесь, например.
Я сделала небольшую замену на этом слайде.
Я поменяла фото местами.
Не кажутся ли вам эти фото несколько не на месте?
Поменяйте их местами для проверки.
Если они вам кажутся странными, может, вы захотите проверить себя.
Чем больше я так делала, тем больше вникала в суть.
В Твиттере есть такой аккаунт, который просто меняет род
слов в обычных фразах, и они внезапно становятся забавными.
«Я не против называться сотрудницей полиции,
ведь этот термин относится и к мужчинам, и кженщинам».
Эндрю, женщина-полицейский, 40 лет.
(Смех)
Или возьмём бейсбольную команду моего города «Кливлендские индейцы».
Сделайте замену.
Как бы вы себя чувствовали, болея за «Кливлендских европеоидов»?
(Смех)
Вам, наверное, кажется, что с вами такого не случается.
И, возможно, вы правы.
Возможно, вы сверхчеловек, которому под силу прервать
эти схемы мозга в нужный момент,
и понять, что вы не предвзяты и не отступаете от своих принципов,
убеждений и всех своих действий.
Такое действительно возможно.
Но разве мы что-то потеряем, перепроверяя себя?
Если бы все начали делать такие замены, мы удивились бы тому,
как часто нам пришлось бы менять и своё поведение.
Что, если мы упускаем возможность
увидеть мир по-другому?
Спасибо.
(Аплодисменты)