No enterremos la evaluación anual de desempeño | Andris Strazds | TEDxRiga
-
0:20 - 0:22Hola.
-
0:22 - 0:26Mi tema de hoy es la evaluación
anual de desempeño. -
0:26 - 0:30Recientemente, ha habido discusiones
bastante acaloradas al respecto, -
0:30 - 0:35las críticas van desde
que son ineficaces -
0:36 - 0:40y por ende una pérdida de tiempo
a, lo que es peor, -
0:40 - 0:44que son desmotivadoras y por
lo tanto contraproducentes. -
0:45 - 0:50Un profesor de la UCLA
hace un par de años, -
0:50 - 0:56escribió un libro titulado "Deshacerse
de la evaluación de desempeño", -
0:56 - 0:58diciendo que tenemos
que eliminarla de raíz. -
0:59 - 1:01Bueno, tengo una opinión diferente.
-
1:02 - 1:07Creo que debemos mantenerla, pero
al mismo tiempo cambiarla radicalmente. -
1:08 - 1:10Soy economista.
-
1:11 - 1:15Se conoce a la economía
como la ciencia lúgubre. -
1:16 - 1:21Por lo tanto, quizá no sorprenda
que como analogía haya elegido -
1:21 - 1:23un funeral.
-
1:26 - 1:29Hace poco fui a un funeral.
-
1:29 - 1:34Era el funeral de un
exprofesor universitario -
1:34 - 1:40que falleció luego de vivir
una vida larga, de unos 80 años. -
1:42 - 1:45No quiero hablar tanto del funeral,
-
1:45 - 1:48sino de lo que ocurrió después.
-
1:48 - 1:52Después del funeral nos reunimos
en el restaurante cercano -
1:52 - 1:56y empezamos a reflexionar
sobre su vida. -
1:58 - 2:00Allí podríamos decir que hicimos
-
2:00 - 2:04la evaluación de desempeño
definitiva de su vida. -
2:06 - 2:11Muchas personas de pie, una después
de otra, a veces de a pares, -
2:11 - 2:13tenían algo para decir.
-
2:14 - 2:16Podría decirse en términos corporativos
-
2:16 - 2:20que fue como una evaluación de 360 grados.
-
2:23 - 2:25Sorprendentemente
--no, no fue sorpresa-- -
2:25 - 2:28fueron todos comentarios positivos;
-
2:28 - 2:30se evitaron los comentarios negativos
-
2:30 - 2:33aunque quizá había algunos,
-
2:33 - 2:38pero se evitaron en ese
acto conmemorativo. -
2:39 - 2:41Lo interesante también fue que
-
2:41 - 2:46mucha gente, quizá no todos, pero
mucha gente fue muy específica. -
2:46 - 2:49Contaron historias muy específicas.
-
2:49 - 2:54Algunos recordaron cómo
había compartido su apartamento -
2:54 - 2:59cuando era estudiante y buscaba
un lugar en los dormitorios. -
3:00 - 3:06Otra habló de cómo la llevó a apasionarse
por el hockey sobre hielo, -
3:06 - 3:08del que él también era un gran fan.
-
3:10 - 3:15Por supuesto, también hubo historias
en las que se divirtieron juntos, -
3:15 - 3:19pero en su mayoría eran
historias específicas. -
3:21 - 3:27Era una lástima, en el aire quedó
esa sensación, por así decirlo, -
3:27 - 3:33haber dejado esas buenas historias
-
3:33 - 3:37para el momento en el que la persona
ya no las podía oír. -
3:38 - 3:41Su silla en la mesa estaba vacía.
-
3:43 - 3:45En ese momento pensé:
-
3:45 - 3:49"¿Cómo podemos usar esto?
¿Cómo aprender de esto?" -
3:49 - 3:52Quizá podemos transferir
-
3:52 - 3:56algo de lo ocurrido
en ese acto conmemorativo -
3:56 - 4:00a lo que llamamos la evaluación
anual de desempeño -
4:00 - 4:02en nuestras compañías y organizaciones.
-
4:04 - 4:06¿Qué haríamos?
-
4:07 - 4:09Bueno, un día al año,
-
4:09 - 4:14haríamos que nuestros empleados,
nuestra gente, nuestros compañeros, -
4:14 - 4:16se sientan como las celebridades muertas
-
4:17 - 4:20como Elvis, como una estrella,
-
4:21 - 4:26hacerles sentir que tienen un club de fans
en la empresa o en la organización. -
4:27 - 4:30¿Cómo podríamos hacerlo?
-
4:31 - 4:35Bueno, una cosa, deberíamos
atenernos solo a lo positivo, -
4:36 - 4:40eliminar los comentarios negativos,
-
4:40 - 4:45digamos que los comentarios negativos
ese día de la evaluación son un tabú. -
4:46 - 4:48También deberíamos ser específicos.
-
4:48 - 4:52Deberíamos, viendo en perspectiva ese año,
-
4:52 - 4:55decir cómo contribuyó esa persona
-
4:55 - 4:58a la compañía y contar
historias específicas; -
4:58 - 5:02contar, por ejemplo, cómo hizo
una presentación genial -
5:02 - 5:04con solo una hora para prepararla;
-
5:04 - 5:08que esa presentación nos ayudó
a ganar un cliente importante. -
5:08 - 5:12Quizá otra historia
de cómo ella consiguió -
5:12 - 5:16otra caja registradora
para eliminar -
5:16 - 5:19la odiada cola del
almuerzo en la cantina. -
5:20 - 5:22Historias específicas como esas
-
5:22 - 5:26en vez de historias de
alto nivel corporativo -
5:26 - 5:28que le diera a la persona algo
-
5:28 - 5:31con lo que identificarse,
estar orgullosa y replicarlo. -
5:34 - 5:37En ese momento, siento
una pregunta en el aire, -
5:38 - 5:43que decía: "¿Qué hacemos entonces
con los comentarios negativos? -
5:43 - 5:44Para ser justos,
-
5:44 - 5:50creo que los comentarios negativos
deberían llegar a lo largo del año -
5:50 - 5:51como una ambulancia.
-
5:51 - 5:53O quizá para quienes
viven en EE.UU. -
5:53 - 5:57el reparto de pizza
sea una mejor analogía. -
5:57 - 6:02Los comentarios deberían ser instantáneos,
sean negativos o positivos, -
6:02 - 6:06pero en la evaluación anual de desempeño
-
6:06 - 6:11deberíamos atenernos a los positivos,
en forma de historias específicas -
6:11 - 6:15con los que la persona pueda
identificarse y sentirse orgullosa. -
6:16 - 6:22Mi sugerencia no es enterrar
la evaluación anual de desempeño, -
6:22 - 6:27sino aprender de la evaluación
de desempeño definitiva. -
6:28 - 6:29Muchas gracias.
-
6:29 - 6:31(Aplausos)
- Title:
- No enterremos la evaluación anual de desempeño | Andris Strazds | TEDxRiga
- Description:
-
Esta charla es de un evento TEDx, organizado de manera independiente a las conferencias TED.
Pasando por encima del razonamiento estándar, con elegancia, Andris Strazds demuestra cómo se puede mirar lo común de manera poco convencional. En esta charla, comparte sus observaciones e ideas sobre el valor de las evaluaciones anuales de desempeño. - Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 06:36
![]() |
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Sebastian Betti approved Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Elisabeth Buffard accepted Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Elisabeth Buffard edited Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Elisabeth Buffard edited Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga | |
![]() |
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for Don't bury the annual performance review | Andris Strazds | TEDxRiga |