Daniel Pink on the surprising science of motivation
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0:14 - 0:16Necesito hacer una confesión desde el principio.
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0:16 - 0:20A poco más de veinte años atrás, hice algo que lamento
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0:20 - 0:24Algo de que no estoy particularmente orgulloso
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0:24 - 0:27Algo que, en muchas maneras, espero que nadie lo sabría nunca.
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0:27 - 0:31pero aquí, yo siento algo de obligado a revelar
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0:31 - 0:35A finales de la década de 1980
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0:35 - 0:38En un momento de indiscreción juvenil
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0:38 - 0:41fui a la escuela de derecho.
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0:41 - 0:47Ahora, en América
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0:47 - 0:50derecho es un grado profesional. Recibes el grado universitario y luego vas a la escuela de derecho.
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0:50 - 0:54Y cuando fui a la escuela de derecho, no hice muy bien
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0:54 - 0:58para ponerlo mas simple, no hice muy bien.
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0:58 - 1:00Yo, de hecho, me gradué en la parte de mi clase de la escuela de derecho
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1:00 - 1:04que formaba parte de 90% superior posible. (risas)
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1:04 - 1:12Gracias.
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1:12 - 1:15Yo nunca practique derecho un día en mi vida.
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1:15 - 1:17No fui permitido a hacerlo. (risas)
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1:17 - 1:23Pero hoy, en contra de mi mejor juicio,
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1:23 - 1:25contra el consejo de mi propia esposa,
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1:25 - 1:31Quiero tratar de desempolvar algunas de esas habilidades legales, o lo que queda de esas habilidades legales.
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1:31 - 1:35No quiero contarte una historia, quiero inventar un caso.
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1:35 - 1:42Quiero hacer un caso basado en la evidencia, o me atrevo a decir, el caso abogado
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1:42 - 1:46para pensar en como hacemos nuestros negocios
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1:46 - 1:50Así que, señoras y señores del jurado
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1:50 - 1:51Echa un vistazo a esto.
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1:51 - 1:55Esto se llama "El problema de la vela". Algunos de ustedes lo han visto antes.
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1:55 - 2:00Yo fui creado en 1945 por un científico llamado Karl Duncher
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2:00 - 2:04Duncker creó este experimento que se utiliza en una gran variedad de experimentos en ciencias del comportamiento,
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2:04 - 2:06y es así que funciona.
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2:06 - 2:08Supongamos que yo soy el experimentador. Yo les traigo en una habitación.
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2:08 - 2:14Te doy una vela, algunas tachuelas y partidos, y yo te digo: "Tu trabajo ...
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2:14 - 2:19"... Es para pegar la vela a la pared para que la cera no gotee sobre la mesa."
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2:19 - 2:22Entonces que haría?
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2:22 - 2:26Ahora muchas personas empezaran con intentar a chinchear las velas a la pared, pero no funciona
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2:26 - 2:31Algunas personas, y vi alguien hacer algo de moción allí, tener esta
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2:31 - 2:34gran idea de donde encienden el fósforo
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2:34 - 2:37derretir el lado de la vela. Trate de adherirse a la pared.
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2:37 - 2:40Es una idea espectacular. No funciona.
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2:40 - 2:46Y eventualmente después de 5-10 minutos, la mayoría de la gente descubren la solución que lo puedes ver aquí.
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2:46 - 2:51La llave es superar lo que se llama, fijeza funcional
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2:51 - 2:55Miras aquellas caja y lo ves solo como un apoyo para las tachuelas
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2:55 - 2:57Pero, también puede tener esta otra función
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2:57 - 2:59como una plataforma para la vela
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2:59 - 3:04Ahora, lo que te quiero decir sobre un experimento usando el problema de la vela.
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3:04 - 3:08por un científico llamado Sam Glucksberg, quien está ahora en la Universidad Princton en los Estados Unidos
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3:08 - 3:12Esto muestro que el poder de incentivos
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3:12 - 3:15Esto es lo que dijo, reunió a sus participantes y dijo:
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3:15 - 3:18Te voy a calcular. ¿Qué tan rápido puedes resolver este problema?
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3:18 - 3:24A un grupo le dijo, "Voy a calcularte para establecer las normas para ver cuanto tiempo normalmente toma
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3:24 - 3:27una persona a resolver este tipo de problema"
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3:27 - 3:29Al segundo grupo. se le ofreció recompensas.
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3:29 - 3:34Dijo que si está en el superior de 20%
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3:34 - 3:36de los tiempos más rápidos, recibirás 5 dólares.
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3:36 - 3:39Si eres el mas rápido de todos los que estamos testando aquí hoy...
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3:39 - 3:41recibirás 20 dólares. Ahora esto fue hace varios años, ajustado por la inflación
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3:41 - 3:47es una cantidad decente de dinero por algunos minutos de trabajo, es un buen motivador.
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3:47 - 3:51Pregunta. ¿Que tan rápido este grupo ...
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3:51 - 3:55resolvió el problema? Respuesta. Se les llevo...
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3:55 - 4:00en promedio, tres minutos y medio más largo
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4:00 - 4:03ahora esto no hace sentido, correcto?
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4:03 - 4:07Quiero decir, yo soy americano. Yo creo en mercados libres. No es como...
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4:07 - 4:11se debe a funcionar, correcto? Si quieres que las personas...
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4:11 - 4:14hacen mejor, las recompensa. Los bonos...
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4:14 - 4:19comisiones, sus propios shows de realidad, las incentiva.
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4:19 - 4:23Es así como negocios funcionan pero no se está ocurriendo aquí.
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4:23 - 4:26Tienes un incentivo diseñado para agudizar el pensamiento y...
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4:26 - 4:31acelerar creatividad y hace justamente el opuesto.
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4:31 - 4:35Esto entorpece la creatividad y bloquea el pensamiento. Y lo que es interesante acerca de ...
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4:35 - 4:38este experimento, es que no es una aberración
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4:38 - 4:44ha sido replicado una vez y otra durante por casi cuarenta anos.
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4:44 - 4:47Estos motivadores contingentes. Si haces esto...
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4:47 - 4:51Recibirás aquello. Trabajas en algunas circunstancias pero, si lo haces...
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4:51 - 4:54muchas practicas, ellos en realidad no funcionan. O muchas veces...
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4:54 - 4:59hacen daño. Esta es una de las mas robustas...
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4:59 - 5:01investigaciones en las ciencias sociales...
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5:01 - 5:06y también una de los mas ignorados. He gastado el último par de años ...
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5:06 - 5:11estudiando la ciencia de motivación humana. Particularmente en las dinámicas de lo extrínseco...
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5:11 - 5:16motivadores y motivadores intrínsecos y te puedo decir, ni siquiera está cerca.
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5:16 - 5:20si fijas en la ciencia, hay una discrepancia entre lo que la ciencia sabe
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5:20 - 5:24y lo que el negocio hace, y lo que es alarmante aquí
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5:24 - 5:28es que nuestro sistema operativo del negocio. Piensa con un conjunto de presunciones y protocolos
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5:28 - 5:29por debajo de nuestras empresas. ¿Cómo motivamos a la gente?. ¿Cómo aplicamos nuestros ...
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5:29 - 5:34recursos humanos. Está construido enteramente alrededor
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5:34 - 5:37de estos motivadores excéntricos. Alrededor de zanahorias y paletas. Eso es realmente bueno.. .
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5:37 - 5:42para muchos tipos de tareas del siglo veinte, pero para, muchas...
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5:42 - 5:47tareas del siglo 21, aquel mecanismo, recompensa y castigo...
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5:47 - 5:50enfoque no funciona, muchas veces no funciona...
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5:50 - 5:53y muchas veces hace daño. Déjame mostrarte lo que quiero decir. Entonces Glucksberg...
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5:53 - 5:56hizo otro experimento igual a este donde presentó el problema de una manera ligeramente diferente
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5:56 - 5:59como esta aquí arriba.
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5:59 - 6:06Pega la vela a la pared para que la cera no gotee sobre la mesa. Trato igual. Usted, nosotros estamos calculando para...
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6:06 - 6:09normas. Usted, lo estamos incentivando. Que pasó...
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6:09 - 6:13esta vez? Esta vez el grupo incentivado...
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6:13 - 6:17derrotó el otro grupo.
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6:17 - 6:19¿Por qué?
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6:19 - 6:22Porque cuando las tachuelas están fuera de la caja.
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6:22 - 6:28¿Es muy fácil, no?
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6:28 - 6:31(risa)si, entonces recompensas funcionan...
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6:31 - 6:33muy bien para estos tipos de tareas. Donde hay un
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6:33 - 6:36conjunto simple de reglas y un destino claro para ir.
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6:36 - 6:41Recompensas de su naturaleza, limitan nuestro enfoque. Concentran nuestras...
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6:41 - 6:44mentes. Es por eso que trabajan en tantos casos. Entonces en tareas como estas...
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6:44 - 6:48un enfoque estrecho en que puedes ver la meta ahí ...
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6:48 - 6:52acércate adelante hacia a él, ellos trabajan realmente muy bien. Pero para el verdadero...
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6:52 - 6:57problema de la vela, no quieres parecer a esto. La solución no está aquí.
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6:57 - 7:01La solución esta en la periferia. Quieres mirar al alrededor. La recompensa...
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7:01 - 7:04en realidad se estrecha nuestro enfoque y restringe nuestras posibilidades. Déjame decirte por qué esto ...
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7:04 - 7:09es tan importante. En Europa Occidental...
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7:09 - 7:13En muchas partes de Asia. En Norte America...
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7:13 - 7:18En Australia, los trabajadores de cuello blanco están haciendo menos de este tipo de trabajo
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7:18 - 7:22y más de esto tipo de trabajo.
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7:22 - 7:25Aquella rutina, basado en normas, el trabajo del cerebro izquierdo ...
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7:25 - 7:29ciertos tipos de contabilidad, ciertos tipos de análisis financiero , ciertos tipos de programación de computadora...
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7:29 - 7:33ha llegado a ser bastante fácil de externalizar y bastante fácil de automatizar.
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14:30 - 14:32¿Por qué? Porque tienes...
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14:32 - 14:35que entregar algo durante la noche. (risa) no está mal.
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18:18 - 18:22y tal vez, tal vez, tal vez
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18:22 - 18:28podemos cambiar el mundo. Me remito.
- Title:
- Daniel Pink on the surprising science of motivation
- Description:
-
http://www.ted.com Career analyst Dan Pink examines the puzzle of motivation, starting with a fact that social scientists know but most managers don't: Traditional rewards aren't always as effective as we think. Listen for illuminating stories -- and maybe, a way forward.
TEDTalks is a daily video podcast of the best talks and performances from the TED Conference, where the world's leading thinkers and doers give the talk of their lives in 18 minutes. Featured speakers have included Al Gore on climate change, Philippe Starck on design, Jill Bolte Taylor on observing her own stroke, Nicholas Negroponte on One Laptop per Child, Jane Goodall on chimpanzees, Bill Gates on malaria and mosquitoes, Pattie Maes on the "Sixth Sense" wearable tech, and "Lost" producer JJ Abrams on the allure of mystery. TED stands for Technology, Entertainment, Design, and TEDTalks cover these topics as well as science, business, development and the arts. Closed captions and translated subtitles in a variety of languages are now available on TED.com, at http://www.ted.com/translate. Watch a highlight reel of the Top 10 TEDTalks at http://www.ted.com/index.php/talks/top10
- Video Language:
- English
- Duration:
- 18:37
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