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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:14.00,0:00:16.00,Default,,0000,0000,0000,,Necesito hacer una confesión desde el principio.
Dialogue: 0,0:00:16.00,0:00:20.00,Default,,0000,0000,0000,,A poco más de veinte años atrás, hice algo que lamento
Dialogue: 0,0:00:20.00,0:00:24.00,Default,,0000,0000,0000,,Algo de que no estoy particularmente orgulloso
Dialogue: 0,0:00:24.00,0:00:27.00,Default,,0000,0000,0000,,Algo que, en muchas maneras, espero que nadie lo sabría nunca.
Dialogue: 0,0:00:27.00,0:00:31.00,Default,,0000,0000,0000,,pero aquí, yo siento algo de obligado a revelar
Dialogue: 0,0:00:31.00,0:00:35.00,Default,,0000,0000,0000,,A finales de la década de 1980
Dialogue: 0,0:00:35.00,0:00:38.00,Default,,0000,0000,0000,,En un momento de indiscreción juvenil
Dialogue: 0,0:00:38.00,0:00:41.00,Default,,0000,0000,0000,,fui a la escuela de derecho.
Dialogue: 0,0:00:41.00,0:00:47.00,Default,,0000,0000,0000,,Ahora, en América
Dialogue: 0,0:00:47.00,0:00:50.00,Default,,0000,0000,0000,,derecho es un grado profesional. Recibes el grado universitario y luego vas a la escuela de derecho.
Dialogue: 0,0:00:50.00,0:00:54.00,Default,,0000,0000,0000,,Y cuando fui a la escuela de derecho, no hice muy bien
Dialogue: 0,0:00:54.00,0:00:58.00,Default,,0000,0000,0000,,para ponerlo mas simple, no hice muy bien.
Dialogue: 0,0:00:58.00,0:01:00.00,Default,,0000,0000,0000,,Yo, de hecho, me gradué en la parte de mi clase de la escuela de derecho
Dialogue: 0,0:01:00.00,0:01:04.00,Default,,0000,0000,0000,,que formaba parte de 90% superior posible. (risas)
Dialogue: 0,0:01:04.00,0:01:12.00,Default,,0000,0000,0000,,Gracias.
Dialogue: 0,0:01:12.00,0:01:15.00,Default,,0000,0000,0000,,Yo nunca practique derecho un día en mi vida.
Dialogue: 0,0:01:15.00,0:01:17.00,Default,,0000,0000,0000,,No fui permitido a hacerlo. (risas)
Dialogue: 0,0:01:17.00,0:01:23.00,Default,,0000,0000,0000,,Pero hoy, en contra de mi mejor juicio,
Dialogue: 0,0:01:23.00,0:01:25.00,Default,,0000,0000,0000,,contra el consejo de mi propia esposa,
Dialogue: 0,0:01:25.00,0:01:31.00,Default,,0000,0000,0000,,Quiero tratar de desempolvar algunas de esas habilidades legales, o lo que queda de esas habilidades legales.
Dialogue: 0,0:01:31.00,0:01:35.00,Default,,0000,0000,0000,,No quiero contarte una historia, quiero inventar un caso.
Dialogue: 0,0:01:35.00,0:01:42.00,Default,,0000,0000,0000,,Quiero hacer un caso basado en la evidencia, o me atrevo a decir, el caso abogado
Dialogue: 0,0:01:42.00,0:01:46.00,Default,,0000,0000,0000,,para pensar en como hacemos nuestros negocios
Dialogue: 0,0:01:46.00,0:01:50.00,Default,,0000,0000,0000,,Así que, señoras y señores del jurado
Dialogue: 0,0:01:50.00,0:01:51.00,Default,,0000,0000,0000,,Echa un vistazo a esto.
Dialogue: 0,0:01:51.00,0:01:55.00,Default,,0000,0000,0000,,Esto se llama "El problema de la vela". Algunos de ustedes lo han visto antes.
Dialogue: 0,0:01:55.00,0:02:00.00,Default,,0000,0000,0000,,Yo fui creado en 1945 por un científico llamado Karl Duncher
Dialogue: 0,0:02:00.00,0:02:04.00,Default,,0000,0000,0000,,Duncker creó este experimento que se utiliza en una gran variedad de experimentos en ciencias del comportamiento,
Dialogue: 0,0:02:04.00,0:02:06.00,Default,,0000,0000,0000,,y es así que funciona.
Dialogue: 0,0:02:06.00,0:02:08.00,Default,,0000,0000,0000,,Supongamos que yo soy el experimentador. Yo les traigo en una habitación.
Dialogue: 0,0:02:08.00,0:02:14.00,Default,,0000,0000,0000,,Te doy una vela, algunas tachuelas y partidos, y yo te digo: "Tu trabajo ...
Dialogue: 0,0:02:14.00,0:02:19.00,Default,,0000,0000,0000,,"... Es para pegar la vela a la pared para que la cera no gotee sobre la mesa."
Dialogue: 0,0:02:19.00,0:02:22.00,Default,,0000,0000,0000,,Entonces que haría?
Dialogue: 0,0:02:22.00,0:02:26.00,Default,,0000,0000,0000,,Ahora muchas personas empezaran con intentar a chinchear las velas a la pared, pero no funciona
Dialogue: 0,0:02:26.00,0:02:31.00,Default,,0000,0000,0000,,Algunas personas, y vi alguien hacer algo de moción allí, tener esta
Dialogue: 0,0:02:31.00,0:02:34.00,Default,,0000,0000,0000,,gran idea de donde encienden el fósforo
Dialogue: 0,0:02:34.00,0:02:37.00,Default,,0000,0000,0000,,derretir el lado de la vela. Trate de adherirse a la pared.
Dialogue: 0,0:02:37.00,0:02:40.00,Default,,0000,0000,0000,,Es una idea espectacular. No funciona.
Dialogue: 0,0:02:40.00,0:02:46.00,Default,,0000,0000,0000,,Y eventualmente después de 5-10 minutos, la mayoría de la gente descubren la solución que lo puedes ver aquí.
Dialogue: 0,0:02:46.00,0:02:51.00,Default,,0000,0000,0000,,La llave es superar lo que se llama, fijeza funcional
Dialogue: 0,0:02:51.00,0:02:55.00,Default,,0000,0000,0000,,Miras aquellas caja y lo ves solo como un apoyo para las tachuelas
Dialogue: 0,0:02:55.00,0:02:57.00,Default,,0000,0000,0000,,Pero, también puede tener esta otra función
Dialogue: 0,0:02:57.00,0:02:59.00,Default,,0000,0000,0000,,como una plataforma para la vela
Dialogue: 0,0:02:59.00,0:03:04.00,Default,,0000,0000,0000,,Ahora, lo que te quiero decir sobre un experimento usando el problema de la vela.
Dialogue: 0,0:03:04.00,0:03:08.00,Default,,0000,0000,0000,,por un científico llamado Sam Glucksberg, quien está ahora en la Universidad Princton en los Estados Unidos
Dialogue: 0,0:03:08.00,0:03:12.00,Default,,0000,0000,0000,,Esto muestro que el poder de incentivos
Dialogue: 0,0:03:12.00,0:03:15.00,Default,,0000,0000,0000,,Esto es lo que dijo, reunió a sus participantes y dijo:
Dialogue: 0,0:03:15.00,0:03:18.00,Default,,0000,0000,0000,,Te voy a calcular. ¿Qué tan rápido puedes resolver este problema?
Dialogue: 0,0:03:18.00,0:03:24.00,Default,,0000,0000,0000,,A un grupo le dijo, "Voy a calcularte para establecer las normas para ver cuanto tiempo normalmente toma
Dialogue: 0,0:03:24.00,0:03:27.00,Default,,0000,0000,0000,,una persona a resolver este tipo de problema"
Dialogue: 0,0:03:27.00,0:03:29.00,Default,,0000,0000,0000,,Al segundo grupo. se le ofreció recompensas.
Dialogue: 0,0:03:29.00,0:03:34.00,Default,,0000,0000,0000,,Dijo que si está en el superior de 20%
Dialogue: 0,0:03:34.00,0:03:36.00,Default,,0000,0000,0000,,de los tiempos más rápidos, recibirás 5 dólares.
Dialogue: 0,0:03:36.00,0:03:39.00,Default,,0000,0000,0000,,Si eres el mas rápido de todos los que estamos testando aquí hoy...
Dialogue: 0,0:03:39.00,0:03:41.00,Default,,0000,0000,0000,,recibirás 20 dólares. Ahora esto fue hace varios años, ajustado por la inflación
Dialogue: 0,0:03:41.00,0:03:47.00,Default,,0000,0000,0000,,es una cantidad decente de dinero por algunos minutos de trabajo, es un buen motivador.
Dialogue: 0,0:03:47.00,0:03:51.00,Default,,0000,0000,0000,,Pregunta. ¿Que tan rápido este grupo ...
Dialogue: 0,0:03:51.00,0:03:55.00,Default,,0000,0000,0000,,resolvió el problema? Respuesta. Se les llevo...
Dialogue: 0,0:03:55.00,0:04:00.00,Default,,0000,0000,0000,,en promedio, tres minutos y medio más largo
Dialogue: 0,0:04:00.00,0:04:03.00,Default,,0000,0000,0000,,ahora esto no hace sentido, correcto?
Dialogue: 0,0:04:03.00,0:04:07.00,Default,,0000,0000,0000,,Quiero decir, yo soy americano. Yo creo en mercados libres. No es como...
Dialogue: 0,0:04:07.00,0:04:11.00,Default,,0000,0000,0000,,se debe a funcionar, correcto? Si quieres que las personas...
Dialogue: 0,0:04:11.00,0:04:14.00,Default,,0000,0000,0000,,hacen mejor, las recompensa. Los bonos...
Dialogue: 0,0:04:14.00,0:04:19.00,Default,,0000,0000,0000,,comisiones, sus propios shows de realidad, las incentiva.
Dialogue: 0,0:04:19.00,0:04:23.00,Default,,0000,0000,0000,,Es así como negocios funcionan pero no se está ocurriendo aquí.
Dialogue: 0,0:04:23.00,0:04:26.00,Default,,0000,0000,0000,,Tienes un incentivo diseñado para agudizar el pensamiento y...
Dialogue: 0,0:04:26.00,0:04:31.00,Default,,0000,0000,0000,,acelerar creatividad y hace justamente el opuesto.
Dialogue: 0,0:04:31.00,0:04:35.00,Default,,0000,0000,0000,,Esto entorpece la creatividad y bloquea el pensamiento. Y lo que es interesante acerca de ...
Dialogue: 0,0:04:35.00,0:04:38.00,Default,,0000,0000,0000,,este experimento, es que no es una aberración
Dialogue: 0,0:04:38.00,0:04:44.00,Default,,0000,0000,0000,,ha sido replicado una vez y otra durante por casi cuarenta anos.
Dialogue: 0,0:04:44.00,0:04:47.00,Default,,0000,0000,0000,,Estos motivadores contingentes. Si haces esto...
Dialogue: 0,0:04:47.00,0:04:51.00,Default,,0000,0000,0000,,Recibirás aquello. Trabajas en algunas circunstancias pero, si lo haces...
Dialogue: 0,0:04:51.00,0:04:54.00,Default,,0000,0000,0000,,muchas practicas, ellos en realidad no funcionan. O muchas veces...
Dialogue: 0,0:04:54.00,0:04:59.00,Default,,0000,0000,0000,,hacen daño. Esta es una de las mas robustas...
Dialogue: 0,0:04:59.00,0:05:01.00,Default,,0000,0000,0000,,investigaciones en las ciencias sociales...
Dialogue: 0,0:05:01.00,0:05:06.00,Default,,0000,0000,0000,,y también una de los mas ignorados. He gastado el último par de años ...
Dialogue: 0,0:05:06.00,0:05:11.00,Default,,0000,0000,0000,,estudiando la ciencia de motivación humana. Particularmente en las dinámicas de lo extrínseco...
Dialogue: 0,0:05:11.00,0:05:16.00,Default,,0000,0000,0000,,motivadores y motivadores intrínsecos y te puedo decir, ni siquiera está cerca.
Dialogue: 0,0:05:16.00,0:05:20.00,Default,,0000,0000,0000,,si fijas en la ciencia, hay una discrepancia entre lo que la ciencia sabe
Dialogue: 0,0:05:20.00,0:05:24.00,Default,,0000,0000,0000,,y lo que el negocio hace, y lo que es alarmante aquí
Dialogue: 0,0:05:24.00,0:05:28.00,Default,,0000,0000,0000,,es que nuestro sistema operativo del negocio. Piensa con un conjunto de presunciones y protocolos
Dialogue: 0,0:05:28.00,0:05:29.00,Default,,0000,0000,0000,,por debajo de nuestras empresas. ¿Cómo motivamos a la gente?. ¿Cómo aplicamos nuestros ...
Dialogue: 0,0:05:29.00,0:05:34.00,Default,,0000,0000,0000,,recursos humanos. Está construido enteramente alrededor
Dialogue: 0,0:05:34.00,0:05:37.00,Default,,0000,0000,0000,,de estos motivadores excéntricos. Alrededor de zanahorias y paletas. Eso es realmente bueno.. .
Dialogue: 0,0:05:37.00,0:05:42.00,Default,,0000,0000,0000,,para muchos tipos de tareas del siglo veinte, pero para, muchas...
Dialogue: 0,0:05:42.00,0:05:47.00,Default,,0000,0000,0000,,tareas del siglo 21, aquel mecanismo, recompensa y castigo...
Dialogue: 0,0:05:47.00,0:05:50.00,Default,,0000,0000,0000,,enfoque no funciona, muchas veces no funciona...
Dialogue: 0,0:05:50.00,0:05:53.00,Default,,0000,0000,0000,,y muchas veces hace daño. Déjame mostrarte lo que quiero decir. Entonces Glucksberg...
Dialogue: 0,0:05:53.00,0:05:56.00,Default,,0000,0000,0000,,hizo otro experimento igual a este donde presentó el problema de una manera ligeramente diferente
Dialogue: 0,0:05:56.00,0:05:59.00,Default,,0000,0000,0000,,como esta aquí arriba.
Dialogue: 0,0:05:59.00,0:06:06.00,Default,,0000,0000,0000,,Pega la vela a la pared para que la cera no gotee sobre la mesa. Trato igual. Usted, nosotros estamos calculando para...
Dialogue: 0,0:06:06.00,0:06:09.00,Default,,0000,0000,0000,,normas. Usted, lo estamos incentivando. Que pasó...
Dialogue: 0,0:06:09.00,0:06:13.00,Default,,0000,0000,0000,,esta vez? Esta vez el grupo incentivado...
Dialogue: 0,0:06:13.00,0:06:17.00,Default,,0000,0000,0000,,derrotó el otro grupo.
Dialogue: 0,0:06:17.00,0:06:19.00,Default,,0000,0000,0000,,¿Por qué?
Dialogue: 0,0:06:19.00,0:06:22.00,Default,,0000,0000,0000,,Porque cuando las tachuelas están fuera de la caja.
Dialogue: 0,0:06:22.00,0:06:28.00,Default,,0000,0000,0000,,¿Es muy fácil, no?
Dialogue: 0,0:06:28.00,0:06:31.00,Default,,0000,0000,0000,,(risa)si, entonces recompensas funcionan...
Dialogue: 0,0:06:31.00,0:06:33.00,Default,,0000,0000,0000,,muy bien para estos tipos de tareas. Donde hay un
Dialogue: 0,0:06:33.00,0:06:36.00,Default,,0000,0000,0000,,conjunto simple de reglas y un destino claro para ir.
Dialogue: 0,0:06:36.00,0:06:41.00,Default,,0000,0000,0000,,Recompensas de su naturaleza, limitan nuestro enfoque. Concentran nuestras...
Dialogue: 0,0:06:41.00,0:06:44.00,Default,,0000,0000,0000,,mentes. Es por eso que trabajan en tantos casos. Entonces en tareas como estas...
Dialogue: 0,0:06:44.00,0:06:48.00,Default,,0000,0000,0000,,un enfoque estrecho en que puedes ver la meta ahí ...
Dialogue: 0,0:06:48.00,0:06:52.00,Default,,0000,0000,0000,,acércate adelante hacia a él, ellos trabajan realmente muy bien. Pero para el verdadero...
Dialogue: 0,0:06:52.00,0:06:57.00,Default,,0000,0000,0000,,problema de la vela, no quieres parecer a esto. La solución no está aquí.
Dialogue: 0,0:06:57.00,0:07:01.00,Default,,0000,0000,0000,,La solución esta en la periferia. Quieres mirar al alrededor. La recompensa...
Dialogue: 0,0:07:01.00,0:07:04.00,Default,,0000,0000,0000,,en realidad se estrecha nuestro enfoque y restringe nuestras posibilidades. Déjame decirte por qué esto ...
Dialogue: 0,0:07:04.00,0:07:09.00,Default,,0000,0000,0000,,es tan importante. En Europa Occidental...
Dialogue: 0,0:07:09.00,0:07:13.00,Default,,0000,0000,0000,,En muchas partes de Asia. En Norte America...
Dialogue: 0,0:07:13.00,0:07:18.00,Default,,0000,0000,0000,,En Australia, los trabajadores de cuello blanco están haciendo menos de este tipo de trabajo
Dialogue: 0,0:07:18.00,0:07:22.00,Default,,0000,0000,0000,,y más de esto tipo de trabajo.
Dialogue: 0,0:07:22.00,0:07:25.00,Default,,0000,0000,0000,,Aquella rutina, basado en normas, el trabajo del cerebro izquierdo ...
Dialogue: 0,0:07:25.00,0:07:29.00,Default,,0000,0000,0000,,ciertos tipos de contabilidad, ciertos tipos de análisis financiero , ciertos tipos de programación de computadora...
Dialogue: 0,0:07:29.00,0:07:33.00,Default,,0000,0000,0000,,ha llegado a ser bastante fácil de externalizar y bastante fácil de automatizar.
Dialogue: 0,0:07:33.00,0:07:38.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:07:38.00,0:07:40.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:07:40.00,0:07:44.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:07:44.00,0:07:50.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:07:50.00,0:07:53.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:07:53.00,0:07:56.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:07:56.00,0:08:00.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:00.00,0:08:04.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:04.00,0:08:07.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:07.00,0:08:12.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:12.00,0:08:16.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:16.00,0:08:21.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:21.00,0:08:28.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:28.00,0:08:32.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:32.00,0:08:36.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:36.00,0:08:38.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:38.00,0:08:44.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:44.00,0:08:48.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:48.00,0:08:52.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:52.00,0:08:54.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:54.00,0:08:56.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:08:56.00,0:09:00.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:09:00.00,0:09:04.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:09:04.00,0:09:07.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:09:07.00,0:09:11.00,Default,,0000,0000,0000,,
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Dialogue: 0,0:14:21.00,0:14:25.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:25.00,0:14:30.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:30.00,0:14:32.00,Default,,0000,0000,0000,,¿Por qué? Porque tienes...
Dialogue: 0,0:14:32.00,0:14:35.00,Default,,0000,0000,0000,,que entregar algo durante la noche. (risa) no está mal.
Dialogue: 0,0:14:35.00,0:14:38.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:38.00,0:14:43.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:43.00,0:14:47.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:47.00,0:14:51.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:51.00,0:14:56.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:14:56.00,0:14:59.00,Default,,0000,0000,0000,,
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Dialogue: 0,0:15:03.00,0:15:07.00,Default,,0000,0000,0000,,
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Dialogue: 0,0:15:51.00,0:15:55.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:15:55.00,0:16:01.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:16:01.00,0:16:05.00,Default,,0000,0000,0000,,
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Dialogue: 0,0:16:08.00,0:16:12.00,Default,,0000,0000,0000,,
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Dialogue: 0,0:18:08.00,0:18:10.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:18:10.00,0:18:13.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:18:13.00,0:18:18.00,Default,,0000,0000,0000,,
Dialogue: 0,0:18:18.00,0:18:22.00,Default,,0000,0000,0000,,y tal vez, tal vez, tal vez
Dialogue: 0,0:18:22.00,0:18:28.00,Default,,0000,0000,0000,,podemos cambiar el mundo. Me remito.