Comment vous exprimer
-
0:01 - 0:04Il est très difficile
de prendre la parole. -
0:05 - 0:10J'ai compris le vrai sens de cette phrase
il y a exactement un mois, -
0:10 - 0:12quand ma femme et moi
sommes devenus parents. -
0:13 - 0:15C'est un moment merveilleux.
-
0:15 - 0:17C'était exaltant,
nous étions emplis de joie, -
0:17 - 0:20mais c'était aussi
effrayant et terrifiant. -
0:20 - 0:25C'est devenu particulièrement terrifiant
quand nous sommes rentrés de l'hôpital -
0:25 - 0:26et que nous n'étions pas sûrs
-
0:26 - 0:30que notre petit garçon tirait
assez de nutriments de l'allaitement. -
0:31 - 0:34Nous voulions appeler notre pédiatre,
-
0:34 - 0:37et nous ne voulions pas
faire mauvaise impression -
0:37 - 0:39ou paraître être des parents
fous ou névrosés. -
0:39 - 0:41Donc nous nous inquiétions.
-
0:41 - 0:42Et nous attendions.
-
0:42 - 0:44Nous sommes allés
chez le médecin le lendemain, -
0:44 - 0:49Elle lui a immédiatement donné
du lait maternisé car il était déshydraté. -
0:49 - 0:51Notre fils va bien,
-
0:51 - 0:54et notre médecin nous a assuré
que nous pouvions toujours appeler. -
0:54 - 0:56Mais, à ce moment-là,
-
0:56 - 0:58j'aurais dû dire les choses,
mais je ne l'ai pas fait. -
0:59 - 1:02Mais parfois, nous nous exprimons
alors que nous ne le devrions pas -
1:02 - 1:06et je l'ai appris il y a 10 ans
quand j'ai laissé tomber mon jumeau. -
1:07 - 1:09Mon jumeau est réalisateur
de documentaire. -
1:09 - 1:11Pour l'un de ses premiers films,
-
1:11 - 1:13il a eu une offre
d'une société de distribution. -
1:13 - 1:15Il était excité
-
1:15 - 1:17et était enclin à accepter l'offre.
-
1:17 - 1:20Mais, en tant que chercheur
en négociation, -
1:20 - 1:23j'ai insisté pour qu'il fasse
une contre-offre -
1:23 - 1:26et je l'ai aidé à travailler
la contre-offre parfaite. -
1:26 - 1:28Elle était parfaite --
-
1:28 - 1:30parfaitement insultante.
-
1:30 - 1:32La société a été offensée,
-
1:32 - 1:34ils ont retiré leur offre
-
1:34 - 1:36et mon frère s'est retrouvé sans rien.
-
1:36 - 1:40J'ai parlé de ce dilemme de s'exprimer
à des gens venant du monde entier : -
1:40 - 1:42quand peuvent-ils s'affirmer,
-
1:42 - 1:44faire prévaloir leurs intérêts,
-
1:44 - 1:46exprimer une opinion,
-
1:46 - 1:48faire une demande ambitieuse.
-
1:49 - 1:53Et les histoires sont diverses et variées
-
1:53 - 1:56mais elles composent
une tapisserie universelle. -
1:56 - 1:59Puis-je corriger mon patron
quand il fait une erreur ? -
1:59 - 2:03Puis-je confronter mon collègue
qui marche sur mes plates-bandes ? -
2:03 - 2:06Puis-je contester
la blague insensible de mon ami ? -
2:06 - 2:10Puis-je parler de mes incertitudes
les plus profondes à l'être aimé ? -
2:11 - 2:14A travers ces expériences,
j'ai fini par reconnaître -
2:14 - 2:18ce que chacun d'entre nous considère
être un comportement acceptable. -
2:18 - 2:23Parfois, nous sommes trop durs ;
nous poussons trop nos limites, -
2:23 - 2:25comme je l'ai fait avec mon frère.
-
2:25 - 2:27Même faire une offre était en dehors
-
2:27 - 2:30de son éventail
de comportements acceptables. -
2:30 - 2:31Parfois, nous sommes trop faibles,
-
2:31 - 2:33ça a été le cas avec ma femme et moi.
-
2:33 - 2:36Cet éventail
de comportements acceptables -- -
2:36 - 2:39quand nous nous y tenons,
nous sommes récompensés. -
2:39 - 2:43Quand nous en sortons,
nous sommes punis de bien des façons. -
2:43 - 2:46Nous sommes congédiés,
rabaissés voire ostracisés. -
2:46 - 2:49Ou nous perdons une augmentation,
une promotion ou un contrat. -
2:50 - 2:54La première chose à faire
est de connaître notre éventail. -
2:55 - 2:59Mais la clé est
que notre éventail n'est pas figé, -
2:59 - 3:01il est assez dynamique.
-
3:01 - 3:05Il s'étend et se rétrécit
selon le contexte. -
3:05 - 3:09Il y a une chose qui détermine
cet éventail plus que le reste -
3:10 - 3:11et c'est votre pouvoir.
-
3:11 - 3:14Votre pouvoir détermine votre éventail.
-
3:14 - 3:15Qu'est-ce que le pouvoir ?
-
3:15 - 3:17Le pouvoir a plein de formes.
-
3:17 - 3:20En négociations, ce sont les alternatives.
-
3:20 - 3:22Mon frère n'avait aucune alternative,
-
3:22 - 3:23il manquait de pouvoir.
-
3:23 - 3:25L'entreprise avait des alternatives,
-
3:25 - 3:26ils avaient du pouvoir.
-
3:26 - 3:29Parfois, c'est d'être nouveau
dans un pays, comme un immigrant, -
3:29 - 3:31nouveau dans une organisation,
-
3:31 - 3:32ou nouveau face à une expérience
-
3:32 - 3:34comme ma femme et moi en tant que parents.
-
3:34 - 3:36Parfois, c'est au travail,
-
3:36 - 3:39où quelqu'un est le patron,
quelqu'un le subordonné. -
3:39 - 3:40Parfois, c'est dans les relations,
-
3:40 - 3:43où une personne
est plus investie que l'autre. -
3:43 - 3:47La clé est que, quand vous avez
beaucoup de pouvoir, -
3:47 - 3:49votre éventail est très large.
-
3:49 - 3:51Vous avez beaucoup de latitude
dans votre comportement. -
3:52 - 3:54Si vous manquez de pouvoir,
l'éventail se restreint. -
3:55 - 3:56Vous avez peu de latitude d'action.
-
3:57 - 4:00Le problème est que,
quand notre éventail se restreint, -
4:00 - 4:04cela produit ce que l'on appelle
« double contrainte du faible pouvoir ». -
4:04 - 4:07La double contrainte
du faible pouvoir arrive -
4:07 - 4:10quand, si vous ne vous exprimez pas,
vous passez inaperçu -
4:11 - 4:13mais, si vous vous exprimez,
vous êtes puni. -
4:13 - 4:16Nombre d'entre vous ont entendu
« double contrainte » -
4:16 - 4:19et l'ont liée à une chose : le sexe.
-
4:19 - 4:21La double contrainte du sexe, c'est :
-
4:21 - 4:24les femmes passent inaperçues
si elles ne s'expriment pas -
4:24 - 4:26et sont punies si elles s'expriment.
-
4:26 - 4:31Les femmes ont le même besoin
d'expression que les hommes -
4:31 - 4:33mais elles rencontrent des obstacles.
-
4:34 - 4:37Au court des vingt dernières années,
ma recherche a montré -
4:37 - 4:41que ce qui semble être
une différence entre les sexes -
4:41 - 4:43n'est pas une double contrainte du sexe
-
4:43 - 4:46mais une double contrainte
du faible pouvoir. -
4:46 - 4:48L'apparente différence entre les sexes
-
4:48 - 4:51est en fait souvent
une différence de pouvoir déguisée. -
4:51 - 4:55Souvent, en voyant une différence
entre un homme et une femme, -
4:55 - 4:59nous pensons : « Cause biologique.
Il y a une différence fondamentale -
4:59 - 5:00entre les deux sexes. »
-
5:00 - 5:02Mais, étude après étude,
-
5:02 - 5:06j'ai découvert que le pouvoir
est une meilleure explication -
5:07 - 5:08aux différences entre les sexes.
-
5:08 - 5:11C'est la double contrainte
du faible pouvoir. -
5:12 - 5:17La double contrainte du faible pouvoir
signifie que vous avez un faible éventail -
5:17 - 5:19et un manque de pouvoir.
-
5:19 - 5:22Vous avez un faible éventail
et votre double contrainte est forte. -
5:22 - 5:25Nous devons trouver
comment élargir notre éventail. -
5:25 - 5:26Les vingt dernières années,
-
5:26 - 5:29mes collègues et moi avons découvert
deux choses importantes. -
5:30 - 5:34Un : vous paraissez puissant à vos yeux.
-
5:34 - 5:38Deux : vous paraissez puissant
aux yeux des autres. -
5:38 - 5:39Quand je me sens puissant,
-
5:40 - 5:42je suis confiant, je n'ai pas peur ;
-
5:42 - 5:44j'élargis mon propre éventail.
-
5:44 - 5:46Quand je parais puissant
aux yeux des autres, -
5:47 - 5:49ils m'accordent un plus grand éventail.
-
5:49 - 5:51Nous avons besoin d'outils
-
5:51 - 5:54pour élargir notre éventail
de comportements acceptables. -
5:54 - 5:56Je vais vous donner un ensemble d'outils.
-
5:56 - 5:58S'exprimer est risqué
-
5:59 - 6:02mais ces outils vont baisser
le risque que vous vous exprimiez. -
6:03 - 6:09Le premier outil que je vais vous donner
a été découvert lors de négociations -
6:09 - 6:10sur une découverte importante.
-
6:10 - 6:14En moyenne, les femmes
font des offres moins ambitieuses -
6:14 - 6:18et ont de moins bons résultats
que les hommes en négociations. -
6:18 - 6:21Mais Hannah Riley Bowles
et Emily Amanatullah ont découvert -
6:21 - 6:25qu'il y a une situation où les femmes
ont les mêmes résultats que les hommes -
6:25 - 6:27et sont aussi ambitieuses.
-
6:27 - 6:31C'est lorsqu'elles défendent les autres.
-
6:31 - 6:33Quand elles défendent les autres,
-
6:33 - 6:38elles découvrent leur éventail
et l'élargissent dans leur tête. -
6:38 - 6:40Elles sont plus assertives.
-
6:40 - 6:43Cela est parfois appelé
« l'effet maman ours ». -
6:43 - 6:46Comme une maman ours défendant ses petits,
-
6:46 - 6:50en défendant les autres,
nous pouvons découvrir notre voix. -
6:50 - 6:53Mais parfois, c'est nous
que nous devons défendre. -
6:53 - 6:55Comment faire cela ?
-
6:55 - 6:59Un des outils les plus importants
pour nous défendre nous-mêmes -
6:59 - 7:01est la prise de perspective.
-
7:01 - 7:04La prise de perspective est très simple :
-
7:04 - 7:08c'est regarder le monde
à travers les yeux de quelqu'un d'autre. -
7:09 - 7:13C'est l'un des outils les plus importants
pour élargir notre éventail. -
7:13 - 7:15Quand j'adopte votre perspective
-
7:15 - 7:17et que je pense
à ce que vous voulez vraiment, -
7:17 - 7:20vous aurez plus de chances
de me donner ce que je veux. -
7:21 - 7:23Mais voici le problème :
-
7:23 - 7:25la prise de perspective
est difficile à faire. -
7:25 - 7:27Faisons une petite expérience.
-
7:27 - 7:30Je veux que vous leviez tous
la main ainsi : -
7:30 - 7:31levez votre doigt.
-
7:32 - 7:36Et je veux que vous dessiniez
un E majuscule sur votre front -
7:36 - 7:38aussi rapidement que possible.
-
7:40 - 7:43Il s'avère que nous pouvons dessiner ce E
de deux façons différentes -
7:43 - 7:47et ce test a été conçu
pour la prise de perspective. -
7:47 - 7:49Je vais vous montrer deux photos
-
7:49 - 7:51de quelqu'un avec un E sur le front --
-
7:51 - 7:53une ancienne étudiante, Erika Hall.
-
7:53 - 7:55Vous le voyez ici,
-
7:55 - 7:57c'est le bon E.
-
7:57 - 8:00J'ai dessiné un E pour qu'il puisse
être lu par quelqu'un d'autre. -
8:00 - 8:02C'est le E de la prise de perspective
-
8:02 - 8:05car il apparaît comme étant un E
du point de vue d'un autre. -
8:05 - 8:08Mais ce E, ici,
est le E centré sur lui-même. -
8:09 - 8:11Nous sommes souvent
centrés sur nous-même, -
8:11 - 8:14surtout en temps de crise.
-
8:14 - 8:16Je veux vous parler
d'une crise en particulier. -
8:16 - 8:19Un homme rentre dans une banque
à Watsonville, en Californie. -
8:20 - 8:23Il dit : « Donnez-moi 2 000 dollars
-
8:23 - 8:25ou je fais exploser la banque
avec une bombe. » -
8:26 - 8:28La directrice de la banque
ne lui a pas donné l'argent. -
8:28 - 8:29Elle a pris du recul.
-
8:30 - 8:31Elle a pris sa perspective
-
8:31 - 8:34et a remarqué quelque chose
de très important. -
8:34 - 8:36Il avait demandé
une somme d'argent précise. -
8:36 - 8:38Alors elle a dit :
-
8:39 - 8:41« Pourquoi avez-vous
demandé 2 000 dollars ? » -
8:41 - 8:44Il a dit : « Mon ami va être expulsé
-
8:44 - 8:46si je ne lui donne pas
immédiatement 2 000$. » -
8:46 - 8:49Elle a dit : « Vous ne voulez pas
voler la banque, -
8:49 - 8:51vous voulez un prêt. »
-
8:51 - 8:52(Rires)
-
8:52 - 8:54« Venez dans mon bureau
-
8:54 - 8:56pour remplir la paperasse. »
-
8:56 - 8:57(Rires)
-
8:57 - 9:02Sa prise de perspective rapide
a désamorcé une situation dangereuse. -
9:02 - 9:04Prendre la perspective de quelqu'un
-
9:04 - 9:09nous permet d'être ambitieux,
assertif tout en restant agréable. -
9:09 - 9:12Voici une autre façon d'être assertif
en restant agréable -
9:12 - 9:15afin d'exprimer de la flexibilité.
-
9:15 - 9:19Imaginez être un vendeur de voiture
voulant vendre une voiture à quelqu'un. -
9:20 - 9:24Vous aurez plus de chance de vendre
si vous leur donnez deux options. -
9:24 - 9:26Par exemple, option A :
-
9:26 - 9:2924 000$ pour cette voiture
et une garantie sur 5 ans. -
9:29 - 9:30Ou option B :
-
9:31 - 9:3323 000$ et une garantie sur 3 ans.
-
9:34 - 9:37D'après mes recherches, donner aux gens
le choix parmi plusieurs options -
9:37 - 9:39leur fait baisser leurs défenses
-
9:39 - 9:42et ils ont plus de chances
d'accepter l'offre. -
9:42 - 9:46Cela ne se restreint pas à la vente
et marche avec les parents. -
9:46 - 9:47Quand ma nièce avait 4 ans,
-
9:47 - 9:50elle refusait d'être habillée
et rejetait tout. -
9:50 - 9:53Puis ma belle-sœur
a eu une idée brillante : -
9:53 - 9:56« Et si je donnais le choix à ma fille ? »
-
9:56 - 9:58Ce t-shirt ou ce t-shirt ?
OK, celui-ci. -
9:58 - 10:00Ce pantalon ou ce pantalon ?
OK, celui-ci. -
10:00 - 10:01Cela fonctionnait à merveille.
-
10:01 - 10:05Elle était habillée vite
et ne résistait pas. -
10:05 - 10:08Quand je demande partout dans le monde
-
10:08 - 10:10quand les gens
sont à l'aise pour s'exprimer, -
10:10 - 10:11la réponse est en premier :
-
10:11 - 10:16« Quand j'ai un soutien social
dans mon public, des alliés. » -
10:16 - 10:20Nous voulons donc des alliés à nos côtés.
-
10:20 - 10:21Comment y parvenir ?
-
10:22 - 10:24Vous pouvez être une maman ours.
-
10:24 - 10:26En défendant les autres,
-
10:26 - 10:29nous élargissons notre éventail
à nos yeux et aux yeux des autres -
10:29 - 10:31mais nous gagnons aussi
de solides alliés. -
10:32 - 10:37Une autre façon de gagner
de solides alliés haut-placés -
10:37 - 10:39est de demander des conseils aux autres.
-
10:39 - 10:45En demandant des conseils aux autres,
ils nous apprécient car nous les flattons -
10:45 - 10:47et nous exprimons de l'humilité.
-
10:47 - 10:50Cela fonctionne pour résoudre
une autre double contrainte. -
10:51 - 10:53C'est la double contrainte
de l'autopromotion. -
10:53 - 10:55Cette double contrainte
-
10:55 - 10:58est que, si nous n'annonçons pas
nos propres réussites, -
10:58 - 10:59personne ne les remarque ;
-
10:59 - 11:02si nous le faisons,
nous ne sommes pas appréciables. -
11:02 - 11:05Mais, en demandant des conseils
concernant l'une de nos réussites, -
11:05 - 11:10nous pouvons être à la fois
compétent et appréciable à leurs yeux. -
11:10 - 11:13Cela est si puissant
-
11:13 - 11:15que cela fonctionne
même quand on s'y attend. -
11:15 - 11:20Il y a eu de multiples fois dans ma vie
où on m'a prévenu -
11:20 - 11:24qu'on avait conseillé à quelqu'un
de faible pouvoir de me demander conseil. -
11:24 - 11:27Je veux que vous remarquiez trois choses.
-
11:27 - 11:30Un : je sais que la personne
allait me demander conseil. -
11:30 - 11:34Deux : j'ai fait des recherches
sur les bénéfices stratégiques -
11:34 - 11:35de la demande de conseils.
-
11:36 - 11:38Et trois : cela fonctionne quand même !
-
11:39 - 11:40J'ai pris leur perspective,
-
11:40 - 11:42je me suis plus investi
dans leurs demandes, -
11:42 - 11:46je me suis plus engagé auprès d'eux
car ils avaient demandé conseil. -
11:46 - 11:50Nous sommes également
plus à l'aise pour nous exprimer -
11:50 - 11:52quand nous avons de l'expertise.
-
11:52 - 11:54L'expertise nous donne de la crédibilité.
-
11:55 - 11:58Quand nous avons du pouvoir,
nous avons de la crédibilité. -
11:58 - 11:59Une simple preuve nous suffit.
-
12:00 - 12:03Quand nous manquons de pouvoir,
nous n'avons pas de crédibilité. -
12:03 - 12:05Il nous faut une excellente preuve.
-
12:05 - 12:09Une des façons de paraître expert
-
12:09 - 12:11est d'exprimer notre passion.
-
12:12 - 12:16Durant les prochains jours, j'aimerais
que tout le monde aille voir un ami -
12:16 - 12:20et lui demande de décrire
une de ses passions. -
12:21 - 12:23Des gens du monde entier ont fait cela
-
12:23 - 12:25et je leur ai demandé :
-
12:25 - 12:27« Qu'avez-vous remarqué
sur l'autre personne -
12:27 - 12:29quand elle a décrit sa passion ? »
-
12:29 - 12:31Les réponses sont toujours les mêmes :
-
12:31 - 12:33les yeux s'illuminent et grandissent,
-
12:33 - 12:36ils ont un grand sourire radieux,
-
12:36 - 12:37ils utilisaient leurs mains,
-
12:37 - 12:40parfois il fallait se baisser
pour éviter leurs mains, -
12:40 - 12:42ils parlent vite et de façon plus aiguë,
-
12:42 - 12:43(Rires)
-
12:43 - 12:46ils se sont approchés
comme pour raconter un secret. -
12:46 - 12:47Je leur ai alors dit :
-
12:47 - 12:50« Que s'est-il passé
quand vous écoutiez sa passion ? » -
12:50 - 12:53Ils ont dit : « Mes yeux se sont éclairés,
-
12:53 - 12:54j'ai souri,
-
12:54 - 12:55je me suis rapproché. »
-
12:55 - 12:57Quand nous exprimons notre passion,
-
12:57 - 13:01nous nous donnons le courage,
à nos yeux, de nous exprimer -
13:01 - 13:04mais nous obtenons aussi
la permission des autres. -
13:05 - 13:10Parler de sa passion fonctionne aussi
quand nous paraissons trop faibles. -
13:11 - 13:15Les hommes et les femmes sont punis
quand ils versent une larme au travail. -
13:15 - 13:19Mais Lizzie Wolf a montré
-
13:19 - 13:22que quand nous formulons
nos émotions fortes comme de la passion, -
13:22 - 13:28la condamnation de nos pleurs
disparaît pour les hommes et les femmes. -
13:29 - 13:32J'aimerais finir avec quelques mots
de mon défunt père -
13:32 - 13:34qu'il a prononcés au mariage
de mon jumeau. -
13:35 - 13:36Voici une photo de nous.
-
13:38 - 13:40Mon père était un psychologue comme moi
-
13:40 - 13:45mais son vrai amour, sa vraie passion,
c'était le cinéma, comme mon frère. -
13:45 - 13:47Il a écrit un discours
pour le mariage de mon frère -
13:48 - 13:51sur les rôles que nous jouons
dans la comédie humaine. -
13:51 - 13:53Il a dit : « Plus ton toucher sera léger,
-
13:53 - 13:57meilleur tu seras pour améliorer
et enrichir ta performance. -
13:57 - 14:01Ceux qui embrassent leur rôle
travaillent à améliorer leur performance -
14:02 - 14:05grandissent, changent et se développent.
-
14:05 - 14:06Joue bien
-
14:06 - 14:08et tes jours seront surtout joyeux. »
-
14:09 - 14:11Ce que mon père disait,
-
14:11 - 14:14c'est qu'on nous a tous assigné
un éventail et un rôle dans ce monde. -
14:15 - 14:19Mais il parlait aussi
de l'essence de cette présentation : -
14:19 - 14:24ces rôles et éventails sont en constante
expansion et évolution. -
14:25 - 14:27Quand une scène le demande,
-
14:27 - 14:29soyez une maman ours féroce
-
14:29 - 14:31et un humble demandeur de conseil.
-
14:32 - 14:36Ayez une excellente preuve
et de solides alliés. -
14:36 - 14:38Soyez un preneur de perspective passionné.
-
14:39 - 14:40Et si vous utilisez ces outils --
-
14:41 - 14:44vous pouvez tous les utiliser --
-
14:44 - 14:48vous élargirez votre éventail
de comportements acceptables -
14:48 - 14:51et vos jours seront surtout joyeux.
-
14:52 - 14:53Merci.
-
14:53 - 14:56(Applaudissements)
- Title:
- Comment vous exprimer
- Speaker:
- Adam Galinsky
- Description:
-
S'exprimer est difficile, même lorsque vous savez que vous devriez le faire. Apprenez à à vous affirmer, à survivre dans les situations sociales délicates et à étendre votre pouvoir personnel avec les sages conseils du psychologue social Adam Galinsky.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:08
eric vautier edited French subtitles for How to speak up for yourself | ||
Riaki Ponist commented on French subtitles for How to speak up for yourself | ||
eric vautier approved French subtitles for How to speak up for yourself | ||
eric vautier edited French subtitles for How to speak up for yourself | ||
Mounia SAYAH accepted French subtitles for How to speak up for yourself | ||
Mounia SAYAH edited French subtitles for How to speak up for yourself | ||
Morgane Quilfen edited French subtitles for How to speak up for yourself | ||
Morgane Quilfen edited French subtitles for How to speak up for yourself |
Riaki Ponist
Hello, TEDx version of this talk is available in this link:
http://www.amara.org/en/teams/ted/tasks/?team_video=414443
If you are translating or have translated this talk, please consider taking the TEDx version as well.