Return to Video

Что происходит, когда технолог из Кремниевой долины работает на государство

  • 0:00 - 0:01
    (Аплодисменты)
  • 0:01 - 0:02
    Всем привет!
  • 0:02 - 0:03
    Меня зовут Мэтт Каттс,
  • 0:03 - 0:08
    почти 17 лет я работал в Google.
  • 0:08 - 0:10
    Как ведущий инженер
  • 0:10 - 0:14
    я был довольно близок к верхушке
    экосистемы Кремниевой долины.
  • 0:14 - 0:17
    Решив последовать некоторым
    вдохновляющим примерам,
  • 0:17 - 0:21
    я отправился на небольшую экскурсию
    в Цифровую службу США.
  • 0:21 - 0:24
    Это та группа гиков, которые помогли
    спасти сайт HealthCare.gov,
  • 0:24 - 0:28
    когда тот сильно пострадал в 2013 году.
  • 0:28 - 0:29
    Дааа.
  • 0:29 - 0:32
    Я поехал на три–шесть месяцев,
  • 0:32 - 0:34
    но прошло почти три года,
  • 0:34 - 0:36
    а я всё ещё в Вашингтоне, округ Колумбия,
  • 0:36 - 0:38
    работаю на федеральное правительство,
  • 0:38 - 0:42
    потому что государство сейчас
    очень нуждается в технологах.
  • 0:42 - 0:43
    На моей старой работе
  • 0:43 - 0:46
    в каждой комнате была видеосвязь,
  • 0:46 - 0:48
    включённая в календари,
  • 0:48 - 0:52
    силовые кабели были встроены в мебель.
  • 0:52 - 0:55
    Когда я перебрался в госучреждение,
  • 0:55 - 0:58
    приходилось вызывать человека,
    чтобы устроить телеконференцию.
  • 0:58 - 1:00
    Когда мы переехали в новый офис,
  • 1:00 - 1:02
    какое-то время у нас не было мебели,
  • 1:02 - 1:04
    и телефон стоял на мусорной корзине.
  • 1:06 - 1:09
    Когда я переехал в округ Колумбия,
    меня потрясло,
  • 1:09 - 1:13
    как много работы всё ещё
    выполняется на бумаге.
  • 1:14 - 1:16
    Это помещение в Уинстон-Салеме,
  • 1:16 - 1:17
    в Северной Калифорнии,
  • 1:17 - 1:19
    где люди переживали,
  • 1:19 - 1:22
    что здание может рухнуть
  • 1:22 - 1:24
    из-за слишком большого количества бумаги.
  • 1:24 - 1:26
    Дааа.
  • 1:26 - 1:27
    У бумаги есть свои минусы.
  • 1:27 - 1:28
    Вот простой вопрос:
  • 1:28 - 1:32
    есть ли здесь те, чья фамилия начинается
    на букву H и далее по алфавиту?
  • 1:32 - 1:35
    Поднимите руки, пожалуйста!
  • 1:37 - 1:38
    Ого!
  • 1:38 - 1:39
    У меня плохие новости:
  • 1:39 - 1:41
    ваши ветеранские записи могли сгореть
  • 1:41 - 1:43
    при пожаре в 1973 году.
  • 1:43 - 1:44
    (Смех)
  • 1:44 - 1:45
    Дааа.
  • 1:45 - 1:50
    Бумажные процессы медленнее
    и больше подвержены ошибкам.
  • 1:50 - 1:51
    Если вы ветеран
  • 1:51 - 1:53
    и подаёте заявление
    на медицинское пособие,
  • 1:53 - 1:55
    заполняя бумажный бланк,
  • 1:55 - 1:59
    вам придётся месяцами ждать,
    пока оно будет рассмотрено.
  • 1:59 - 2:01
    Мы заменили его онлайн-формой,
  • 2:01 - 2:03
    и сейчас многие ветераны обнаружили,
  • 2:03 - 2:05
    что медицинские пособия доступны
  • 2:05 - 2:07
    уже через 10 минут.
  • 2:07 - 2:10
    (Аплодисменты)
  • 2:10 - 2:12
    Другой проект, которым я горжусь.
  • 2:12 - 2:14
    В Управлении по делам малого бизнеса
  • 2:14 - 2:17
    мы переводили одну из систем
    с бумаги в цифровой формат.
  • 2:17 - 2:19
    Вот как было раньше,
  • 2:19 - 2:22
    а это после.
  • 2:22 - 2:24
    Те же кабинки, те же люди,
  • 2:24 - 2:26
    но система более удобная для всех.
  • 2:27 - 2:31
    Однажды мы хотели отпраздновать
    модернизацию системы
  • 2:31 - 2:33
    и отправились в местный магазин.
  • 2:33 - 2:34
    «Могли бы вы сделать торт
  • 2:34 - 2:37
    и украсить его вот этим оцифрованным
    бланком?» — спросили мы.
  • 2:37 - 2:41
    И в магазине были очень
    недовольны этой просьбой.
  • 2:41 - 2:44
    Они хотели получить
    официальный запрос на бумаге.
  • 2:44 - 2:47
    Что ж, мы на госслужбе,
    поэтому написали такое письмо:
  • 2:47 - 2:49
    «Разрешается использовать
    этот общедоступный бланк
  • 2:50 - 2:53
    на торте для праздничных нужд».
  • 2:53 - 2:55
    (Смех)
  • 2:55 - 2:58
    Сразу пошли шутки о заполнении форм
    в трёх «торт-экземплярах».
  • 2:58 - 2:59
    О да! Шуточки в правительстве.
  • 3:00 - 3:02
    Я уже много наговорил о бумаге,
  • 3:02 - 3:06
    а ведь мы также подтягиваем
    компьютерные системы.
  • 3:06 - 3:08
    Мы привносим современные
    технологические практики,
  • 3:08 - 3:12
    например, облачный сервис
    и ориентированный на пользователя дизайн,
  • 3:12 - 3:14
    мы помогаем улучшить госзаказ.
  • 3:14 - 3:17
    Оказывается, государство закупает
    программное обеспечение
  • 3:17 - 3:22
    тем же способом, что и стулья,
    пирожные и танки:
  • 3:22 - 3:27
    согласно государственному регламенту,
    в котором более 1 000 страниц.
  • 3:27 - 3:31
    Так что да, в государстве сейчас
    творится какая-то неразбериха.
  • 3:31 - 3:34
    Но если вы думаете, что
    Кремниевая долина это спасение,
  • 3:34 - 3:35
    (Смех)
  • 3:35 - 3:37
    у вас всё ещё впереди.
  • 3:37 - 3:40
    Лучшие и светлейшие технологические умы
  • 3:40 - 3:42
    работают над стартапами по доставке еды,
  • 3:42 - 3:43
    над скутерами и над тем,
  • 3:43 - 3:47
    как лучше доставить людям травку.
  • 3:47 - 3:51
    Разве это наиболее важные вещи,
    над которыми нужно работать?
  • 3:52 - 3:56
    В Кремниевой долине любят говорить
    о том, как сделать мир лучше.
  • 3:56 - 4:00
    Но в более глубинном смысле
    свой вклад видишь
  • 4:00 - 4:01
    в правительстве.
  • 4:02 - 4:05
    Отец этого человека скончался.
  • 4:05 - 4:07
    И тот нашёл меня в Твиттере,
  • 4:07 - 4:10
    чтобы сказать, что система,
    которую мы усовершенствовали,
  • 4:10 - 4:12
    очень помогла ему в это тяжёлое время.
  • 4:13 - 4:16
    Именно в эти тяжёлые времена
    госорганы должны работать хорошо,
  • 4:16 - 4:19
    и потому они нуждаются в обновлении.
  • 4:19 - 4:21
    Я должен кое в чём признаться.
  • 4:21 - 4:22
    Приехав в округ Колумбия,
  • 4:22 - 4:26
    я иногда использовал слово «бюрократ».
  • 4:26 - 4:27
    Сейчас
  • 4:27 - 4:31
    я всё чаще использую «госслужащий».
  • 4:31 - 4:34
    Например, Франсин, которая может
    заставить вас плакать.
  • 4:34 - 4:35
    По крайней мере, я прослезился,
  • 4:35 - 4:38
    потому что она так вдохновляет!
  • 4:38 - 4:42
    Я также невероятно горжусь
    своими коллегами.
  • 4:42 - 4:46
    Они возьмутся за любые
    нелогичные ситуации
  • 4:46 - 4:49
    и будут работать до ночи,
    пока не добьются нужного результата.
  • 4:50 - 4:52
    Государство не может выплачивать
    огромные премии,
  • 4:52 - 4:56
    поэтому мы придумали собственные награды.
  • 4:56 - 4:59
    Наш талисман — краб по имени Молли.
  • 4:59 - 5:03
    А награда — это бумажник в виде краба,
  • 5:03 - 5:04
    вкрученный в кусок металла.
  • 5:06 - 5:09
    Сегодня я всё меньше верю
    в магические решения
  • 5:09 - 5:11
    для любой проблемы.
  • 5:12 - 5:14
    Я больше верю
  • 5:14 - 5:16
    в людей, которые приходят на помощь.
  • 5:16 - 5:17
    (Аплодисменты)
  • 5:17 - 5:20
    Если вы ищете чего-то,
    наполненного глубоким смыслом,
  • 5:20 - 5:25
    полностью откровенного,
    порой невероятно расстраивающего,
  • 5:25 - 5:27
    вот что вам нужно знать.
  • 5:27 - 5:29
    Нечто сложное, запутанное,
  • 5:29 - 5:34
    крайне важное и волшебное происходит,
  • 5:34 - 5:37
    когда госслужащие
    сотрудничают с технологами
  • 5:37 - 5:40
    на городском, государственном
    и национальном уровнях.
  • 5:40 - 5:42
    Не нужно делать это вечно.
  • 5:42 - 5:46
    Но вы можете изменить ситуацию
    на государственной службе
  • 5:46 - 5:47
    прямо сейчас.
  • 5:47 - 5:49
    Спасибо.
  • 5:49 - 5:52
    (Аплодисменты)
Title:
Что происходит, когда технолог из Кремниевой долины работает на государство
Speaker:
Мэтт Каттс
Description:

Что, если государство будет похоже на Кремниевую долину? Инженер Мэтт Каттс объясняет, почему он решил покинуть Google (где он проработал почти 17 лет) ради карьеры на государственной службе США. Он утверждает, что если действительно хочешь оказать влияние, иди туда, где в твоей помощи нуждаются больше всего.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:04

Russian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.