0:00:00.000,0:00:01.000
(Аплодисменты)

0:00:01.000,0:00:02.059
Всем привет!

0:00:02.083,0:00:03.351
Меня зовут Мэтт Каттс,

0:00:03.375,0:00:07.809
почти 17 лет я работал в Google.

0:00:07.833,0:00:09.726
Как ведущий инженер

0:00:09.750,0:00:13.893
я был довольно близок к верхушке[br]экосистемы Кремниевой долины.

0:00:13.917,0:00:16.934
Решив последовать некоторым[br]вдохновляющим примерам,

0:00:16.958,0:00:21.018
я отправился на небольшую экскурсию[br]в Цифровую службу США.

0:00:21.042,0:00:24.226
Это та группа гиков, которые помогли[br]спасти сайт HealthCare.gov,

0:00:24.250,0:00:28.018
когда тот сильно пострадал в 2013 году.

0:00:28.042,0:00:29.309
Дааа.

0:00:29.333,0:00:31.934
Я поехал на три–шесть месяцев,

0:00:31.958,0:00:34.393
но прошло почти три года,

0:00:34.417,0:00:36.476
а я всё ещё в Вашингтоне, округ Колумбия,

0:00:36.490,0:00:38.256
работаю на федеральное правительство,

0:00:38.260,0:00:42.143
потому что государство сейчас[br]очень нуждается в технологах.

0:00:42.167,0:00:43.434
На моей старой работе

0:00:43.458,0:00:46.059
в каждой комнате была видеосвязь,

0:00:46.083,0:00:48.268
включённая в календари,

0:00:48.292,0:00:52.393
силовые кабели были встроены в мебель.

0:00:52.417,0:00:54.976
Когда я перебрался в госучреждение,

0:00:55.000,0:00:57.934
приходилось вызывать человека,[br]чтобы устроить телеконференцию.

0:00:57.958,0:00:59.684
Когда мы переехали в новый офис,

0:00:59.708,0:01:01.559
какое-то время у нас не было мебели,

0:01:01.583,0:01:04.250
и телефон стоял на мусорной корзине.

0:01:05.625,0:01:08.893
Когда я переехал в округ Колумбия,[br]меня потрясло,

0:01:08.917,0:01:12.667
как много работы всё ещё [br]выполняется на бумаге.

0:01:13.500,0:01:15.518
Это помещение в Уинстон-Салеме,

0:01:15.542,0:01:16.934
в Северной Калифорнии,

0:01:16.958,0:01:18.518
где люди переживали,

0:01:18.542,0:01:21.976
что здание может рухнуть

0:01:22.000,0:01:24.268
из-за слишком большого количества бумаги.

0:01:24.292,0:01:25.559
Дааа.

0:01:25.583,0:01:26.851
У бумаги есть свои минусы.

0:01:26.875,0:01:28.143
Вот простой вопрос:

0:01:28.167,0:01:32.101
есть ли здесь те, чья фамилия начинается[br]на букву H и далее по алфавиту?

0:01:32.125,0:01:35.125
Поднимите руки, пожалуйста!

0:01:36.667,0:01:37.934
Ого!

0:01:37.958,0:01:39.226
У меня плохие новости:

0:01:39.250,0:01:41.434
ваши ветеранские записи могли сгореть

0:01:41.458,0:01:42.768
при пожаре в 1973 году.

0:01:42.792,0:01:43.809
(Смех)

0:01:43.833,0:01:45.101
Дааа.

0:01:45.125,0:01:49.934
Бумажные процессы медленнее[br]и больше подвержены ошибкам.

0:01:49.958,0:01:51.226
Если вы ветеран

0:01:51.250,0:01:53.351
и подаёте заявление[br]на медицинское пособие,

0:01:53.375,0:01:54.643
заполняя бумажный бланк,

0:01:54.667,0:01:58.851
вам придётся месяцами ждать,[br]пока оно будет рассмотрено.

0:01:58.875,0:02:01.268
Мы заменили его онлайн-формой,

0:02:01.292,0:02:03.018
и сейчас многие ветераны обнаружили,

0:02:03.042,0:02:05.393
что медицинские пособия доступны

0:02:05.417,0:02:06.934
уже через 10 минут.

0:02:06.958,0:02:09.726
(Аплодисменты)

0:02:09.750,0:02:11.684
Другой проект, которым я горжусь.

0:02:11.708,0:02:13.976
В Управлении по делам малого бизнеса

0:02:14.000,0:02:17.226
мы переводили одну из систем[br]с бумаги в цифровой формат.

0:02:17.250,0:02:19.226
Вот как было раньше,

0:02:19.250,0:02:21.726
а это после.

0:02:21.750,0:02:24.184
Те же кабинки, те же люди,

0:02:24.208,0:02:26.500
но система более удобная для всех.

0:02:27.417,0:02:30.643
Однажды мы хотели отпраздновать[br]модернизацию системы

0:02:30.667,0:02:32.559
и отправились в местный магазин.

0:02:32.583,0:02:34.226
«Могли бы вы сделать торт

0:02:34.250,0:02:37.184
и украсить его вот этим оцифрованным[br]бланком?» — спросили мы.

0:02:37.208,0:02:40.768
И в магазине были очень[br]недовольны этой просьбой.

0:02:40.792,0:02:43.893
Они хотели получить[br]официальный запрос на бумаге.

0:02:43.917,0:02:47.059
Что ж, мы на госслужбе,[br]поэтому написали такое письмо:

0:02:47.083,0:02:49.476
«Разрешается использовать[br]этот общедоступный бланк

0:02:49.500,0:02:52.601
на торте для праздничных нужд».

0:02:52.625,0:02:54.643
(Смех)

0:02:54.667,0:02:57.601
Сразу пошли шутки о заполнении форм[br]в трёх «торт-экземплярах».

0:02:57.625,0:02:59.476
О да! Шуточки в правительстве.

0:02:59.500,0:03:02.309
Я уже много наговорил о бумаге,

0:03:02.333,0:03:05.976
а ведь мы также подтягиваем[br]компьютерные системы.

0:03:06.000,0:03:08.351
Мы привносим современные[br]технологические практики,

0:03:08.375,0:03:11.601
например, облачный сервис[br]и ориентированный на пользователя дизайн,

0:03:11.625,0:03:14.476
мы помогаем улучшить госзаказ.

0:03:14.500,0:03:17.351
Оказывается, государство закупает[br]программное обеспечение

0:03:17.375,0:03:22.143
тем же способом, что и стулья,[br]пирожные и танки:

0:03:22.167,0:03:27.268
согласно государственному регламенту,[br]в котором более 1 000 страниц.

0:03:27.292,0:03:30.976
Так что да, в государстве сейчас[br]творится какая-то неразбериха.

0:03:31.000,0:03:34.143
Но если вы думаете, что [br]Кремниевая долина это спасение,

0:03:34.167,0:03:35.434
(Смех)

0:03:35.458,0:03:37.226
у вас всё ещё впереди.

0:03:37.250,0:03:40.101
Лучшие и светлейшие технологические умы

0:03:40.125,0:03:42.101
работают над стартапами по доставке еды,

0:03:42.125,0:03:43.393
над скутерами и над тем,

0:03:43.417,0:03:47.309
как лучше доставить людям травку.

0:03:47.333,0:03:50.875
Разве это наиболее важные вещи,[br]над которыми нужно работать?

0:03:51.792,0:03:55.893
В Кремниевой долине любят говорить[br]о том, как сделать мир лучше.

0:03:55.917,0:03:59.684
Но в более глубинном смысле[br]свой вклад видишь

0:03:59.708,0:04:00.958
в правительстве.

0:04:02.042,0:04:04.809
Отец этого человека скончался.

0:04:04.833,0:04:06.851
И тот нашёл меня в Твиттере,

0:04:06.875,0:04:09.893
чтобы сказать, что система,[br]которую мы усовершенствовали,

0:04:09.917,0:04:12.375
очень помогла ему в это тяжёлое время.

0:04:13.333,0:04:16.434
Именно в эти тяжёлые времена[br]госорганы должны работать хорошо,

0:04:16.458,0:04:19.309
и потому они нуждаются в обновлении.

0:04:19.333,0:04:20.857
Я должен кое в чём признаться.

0:04:20.881,0:04:22.226
Приехав в округ Колумбия,

0:04:22.250,0:04:26.101
я иногда использовал слово «бюрократ».

0:04:26.125,0:04:27.393
Сейчас

0:04:27.417,0:04:30.601
я всё чаще использую «госслужащий».

0:04:30.625,0:04:33.518
Например, Франсин, которая может[br]заставить вас плакать.

0:04:33.542,0:04:35.434
По крайней мере, я прослезился,

0:04:35.458,0:04:38.101
потому что она так вдохновляет!

0:04:38.125,0:04:42.101
Я также невероятно горжусь[br]своими коллегами.

0:04:42.125,0:04:45.518
Они возьмутся за любые [br]нелогичные ситуации

0:04:45.542,0:04:48.875
и будут работать до ночи,[br]пока не добьются нужного результата.

0:04:49.833,0:04:52.434
Государство не может выплачивать[br]огромные премии,

0:04:52.458,0:04:55.726
поэтому мы придумали собственные награды.

0:04:55.750,0:04:58.726
Наш талисман — краб по имени Молли.

0:04:58.750,0:05:02.643
А награда — это бумажник в виде краба,

0:05:02.667,0:05:04.333
вкрученный в кусок металла.

0:05:06.208,0:05:09.059
Сегодня я всё меньше верю[br]в магические решения

0:05:09.083,0:05:11.417
для любой проблемы.

0:05:12.250,0:05:14.059
Я больше верю

0:05:14.083,0:05:16.125
в людей, которые приходят на помощь.

0:05:16.229,0:05:17.229
(Аплодисменты)

0:05:17.333,0:05:20.018
Если вы ищете чего-то,[br]наполненного глубоким смыслом,

0:05:20.042,0:05:24.851
полностью откровенного,[br]порой невероятно расстраивающего,

0:05:24.875,0:05:26.893
вот что вам нужно знать.

0:05:26.917,0:05:28.809
Нечто сложное, запутанное,

0:05:28.833,0:05:33.976
крайне важное и волшебное происходит,

0:05:34.000,0:05:36.893
когда госслужащие[br]сотрудничают с технологами

0:05:36.917,0:05:40.393
на городском, государственном[br]и национальном уровнях.

0:05:40.417,0:05:42.434
Не нужно делать это вечно.

0:05:42.458,0:05:45.768
Но вы можете изменить ситуацию[br]на государственной службе

0:05:45.792,0:05:47.393
прямо сейчас.

0:05:47.417,0:05:48.684
Спасибо.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Аплодисменты)