Return to Video

Τι συμβαίνει όταν ένας τεχνολόγος από τη Σίλικον Βάλλεϋ δουλεύει για την κυβέρνηση

  • 0:01 - 0:02
    Γεια σε όλους.
  • 0:02 - 0:03
    Το όνομα μου είναι Ματ Κατς
  • 0:03 - 0:08
    και δούλευα στην Google
    για σχεδόν 17 χρόνια.
  • 0:08 - 0:10
    Ως διακεκριμένος μηχανικός εκεί,
  • 0:10 - 0:14
    ήμουν πολύ κοντά στην κορυφή
    του οικοσυστήματος της Σίλικον Βάλλεϋ.
  • 0:14 - 0:17
    Τότε, αποφάσισα να ακολουθήσω
    κάποιους εμπνευσμένους τύπους
  • 0:17 - 0:21
    και να κάνω μια σύντομη περιήγηση
    στην Αμερικάνικη Ψηφιακή Υπηρεσία.
  • 0:21 - 0:24
    Αυτή είναι η ομάδα των κομπιουτεράδων
    που βοήθησαν να σωθεί το HealthCare.gov,
  • 0:24 - 0:28
    όταν o ιστότοπός τους
    έπεσε άσχημα το 2013.
  • 0:28 - 0:29
    Ναι.
  • 0:29 - 0:32
    Έτσι, γράφτηκα για μια μετάθεση
    τριών με έξι μηνών,
  • 0:32 - 0:34
    και σχεδόν τρία χρόνια μετά,
  • 0:34 - 0:36
    είμαι ακόμα στην Ουάσινγκτον,
  • 0:36 - 0:38
    δουλεύοντας για την
    ομοσπονδιακή κυβέρνηση,
  • 0:38 - 0:42
    γιατί η κυβέρνηση πραγματικά
    χρειάζεται τεχνολόγους αυτήν τη στιγμή.
  • 0:42 - 0:43
    Στην παλιά μου δουλειά,
  • 0:43 - 0:46
    κάθε δωμάτιο είχε βιντεοδιάσκεψη
  • 0:46 - 0:48
    ενσωματωμένη με ημερολόγια,
  • 0:48 - 0:52
    καλώδια ρεύματος ενσωματωμένα
    απευθείας μέσα στα έπιπλα.
  • 0:52 - 0:55
    Όταν μεταφέρθηκα
    σε μια κυβερνητική υπηρεσία,
  • 0:55 - 0:58
    έπρεπε να καλέσω άτομο
    για να ρυθμίσει μια τηλεφωνική διάσκεψη
  • 0:58 - 1:00
    Και όταν μεταφερθήκαμε σε νέο γραφείο,
  • 1:00 - 1:02
    δεν είχαμε έπιπλα για λίγο,
  • 1:02 - 1:04
    έτσι τοποθετήσαμε
    το τηλέφωνο πάνω σε έναν κάδο.
  • 1:06 - 1:09
    Ένα από τα πράγματα που με ξάφνιασαν,
    όταν μετακόμισα στην Ουάσινγκτον,
  • 1:09 - 1:13
    είναι πόσο πολύ η κυβέρνηση ακόμα
    πρέπει να διαχειρίζεται χαρτούρα.
  • 1:13 - 1:16
    Αυτή είναι μια εγκατάσταση
    στο Γουίνστον-Σάλεμ,
  • 1:16 - 1:17
    στη Βόρεια Καρολίνα,
  • 1:17 - 1:19
    οπού οι άνθρωποι ανησυχούσαν
  • 1:19 - 1:22
    ότι το κτίριο μπορεί
    να είναι κατασκευαστικά επισφαλές
  • 1:22 - 1:24
    από το βάρος όλης αυτής της χαρτούρας.
  • 1:24 - 1:25
    Ναι.
  • 1:25 - 1:27
    Το χαρτί έχει κάποια αρνητικά.
  • 1:27 - 1:28
    Ορίστε ένα κουίζ:
  • 1:28 - 1:32
    Αν το επώνυμό σας ξεκινάει
    από «Η» ή πιο πάνω
  • 1:32 - 1:35
    «Η» ή πιο πάνω, σηκώνετε το χέρι σας;
  • 1:37 - 1:38
    Ουάου.
  • 1:38 - 1:39
    Έχω κάποια άσχημα νέα:
  • 1:39 - 1:41
    Τα αρχεία βετεράνων σας
    μάλλον έχουν καταστραφεί
  • 1:41 - 1:43
    σε μια φωτιά το 1973.
  • 1:43 - 1:44
    (Γέλια)
  • 1:44 - 1:45
    Ναι.
  • 1:45 - 1:50
    Οι έντυπες διαδικασίες είναι επίσης
    πιο αργές και επιρρεπείς σε λάθη.
  • 1:50 - 1:51
    Αν είστε ένας βετεράνος
  • 1:51 - 1:53
    και κάνετε αίτηση για υγειονομική κάλυψη
  • 1:53 - 1:54
    με έντυπη φόρμα,
  • 1:54 - 1:59
    μπορεί να χρειαστείτε να περιμένετε μήνες
    μέχρι να επεξεργαστεί αυτή η αίτηση.
  • 1:59 - 2:01
    Το αντικαταστήσαμε με ηλεκτρονική φόρμα
  • 2:01 - 2:03
    και τώρα οι περισσότεροι
    βετεράνοι βρίσκουν
  • 2:03 - 2:06
    αν μπορούν να έχουν πρόσβαση
    στην ιατροφαρμακευτική περίθαλψή τους
  • 2:06 - 2:07
    σε 10 λεπτά.
  • 2:07 - 2:09
    (Χειροκρότημα)
  • 2:09 - 2:12
    Εδώ μια άλλη δράση
    για την οποία είμαι περήφανος.
  • 2:12 - 2:14
    Δουλέψαμε με τη Διοίκηση
    Μικροεπιχειρηματιών
  • 2:14 - 2:17
    για να μετατρέψουμε ένα από
    τα συστήματά τους από έντυπο σε ψηφιακό.
  • 2:17 - 2:19
    Αυτή λοιπόν είναι η φωτογραφία από πριν,
  • 2:19 - 2:22
    και αυτή είναι από μετά.
  • 2:22 - 2:24
    Ίδια γραφεία, ίδιοι άνθρωποι,
  • 2:24 - 2:26
    απλώς ένα καλύτερο σύστημα για όλους.
  • 2:27 - 2:30
    Κάποια στιγμή, θέλαμε να γιορτάσουμε
    τον εκσυγχρονισμό ενός άλλου συστήματος
  • 2:30 - 2:32
    και έτσι πήγαμε σε ένα τοπικό παντοπωλείο
  • 2:32 - 2:35
    και είπαμε, «Μπορείτε
    να φτιάξετε μια τούρτα
  • 2:35 - 2:37
    και να τη διακοσμήσετε με τη φόρμα
    που έχουμε ψηφιοποιήσει;»
  • 2:37 - 2:41
    Και στο μαγαζί πραγματικά
    παραξενεύτηκαν με την παραγγελία μας.
  • 2:41 - 2:44
    Ήθελαν ένα γράμμα με επίσημο
    κυβερνητικό λογότυπο.
  • 2:44 - 2:47
    Λοιπόν, δουλεύουμε για την κυβέρνηση,
    έτσι γράψαμε ένα γράμμα που έλεγε,
  • 2:47 - 2:50
    «Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
    αυτή τη δημόσιας χρήσης φόρμα
  • 2:50 - 2:53
    πάνω σε μια τούρτα
    για εορταστικούς σκοπούς».
  • 2:53 - 2:54
    (Γέλια)
  • 2:54 - 2:58
    Το οποίο οδήγησε σε κακά ανέκδοτα
    για συμπλήρωση αιτήσεων σε τριπλο-κέικ.
  • 2:58 - 2:59
    Ναι, σαχλά αστεία στην κυβέρνηση.
  • 3:00 - 3:02
    Τώρα έχω μιλήσει πολύ για χαρτί
  • 3:02 - 3:06
    αλλά επαναφέρουμε επίσης
    υπολογιστικά συστήματα που πέφτουν.
  • 3:06 - 3:08
    Εισάγουμε μοντέρνες τεχνολογικές πρακτικές
  • 3:08 - 3:12
    όπως σχεδιασμό επικεντρωμένο
    στον χρήστη και το σύννεφο,
  • 3:12 - 3:14
    και επίσης βοηθάμε
    να βελτιώσουμε τις συμβάσεις.
  • 3:14 - 3:17
    Φαίνεται ότι η κυβέρνηση
    αγοράζει λογισμικό
  • 3:17 - 3:22
    με τον ίδιο τρόπο που αγοράζει
    καρέκλες, κεκάκια και τανκς:
  • 3:22 - 3:27
    από κυβερνητικούς κανονισμούς
    που είναι πάνω από 1.000 σελίδες.
  • 3:27 - 3:31
    Οπότε ναι, υπάρχουν κάποια πράγματα που
    είναι χάλια στην κυβέρνηση αυτή τη στιγμή.
  • 3:31 - 3:34
    Αλλά αν νομίζετε ότι η Σίλικον Βάλλεϋ
    είναι ο σωτήρας σε αυτή την ιστορία
  • 3:34 - 3:35
    (Γέλια)
  • 3:35 - 3:37
    κάνετε μεγάλο λάθος.
  • 3:37 - 3:40
    Κάποια από τα καλύτερα
    και λαμπρότερα μυαλά στην τεχνολογία
  • 3:40 - 3:42
    δουλεύουν σε νεοφυείς
    εταιρείες διανομής φαγητού
  • 3:42 - 3:43
    και πατίνια
  • 3:43 - 3:47
    και πώς να διανέμουν
    καλύτερα χόρτο στους ανθρώπους.
  • 3:47 - 3:51
    Είναι αυτό το πιο σημαντικό πράγμα
    να δουλεύετε πάνω, αυτήν τη στιγμή;
  • 3:52 - 3:56
    Στη Σίλικον Βάλλεϋ της αρέσει να μιλάει
    για το πώς να κάνει τον κόσμο καλύτερο.
  • 3:56 - 4:00
    Αλλά νιώθετε το αντίκτυπό σας
    με ένα πιο βαθύ τρόπο
  • 4:00 - 4:01
    στην κυβέρνηση.
  • 4:02 - 4:05
    Αυτός είναι κάποιος
    του οποίου ο πατέρας πέθανε.
  • 4:05 - 4:07
    Με έψαξε στο Twitter
  • 4:07 - 4:10
    να μου πει ότι το σύστημα
    που είχαμε βελτιώσει
  • 4:10 - 4:12
    δούλεψε καλά για αυτόν
    σε μια πολύ δύσκολη περιόδο.
  • 4:13 - 4:17
    Σε τέτοιες δύσκολες στιγμές είναι
    που η κυβέρνηση πρέπει να δουλεύει καλά
  • 4:17 - 4:19
    και επειδή χρειαζόμαστε
    καινοτομία στην κυβέρνηση.
  • 4:19 - 4:21
    Τώρα πρέπει να ομολογήσω κάτι.
  • 4:21 - 4:22
    Όταν ήρθα στην Ουάσινγκτον,
  • 4:22 - 4:26
    καμιά φορά χρησιμοποιούσα
    λέξεις όπως γραφειοκράτης.
  • 4:26 - 4:27
    Τώρα πια,
  • 4:27 - 4:31
    είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιώ
    λέξεις όπως κρατικός υπάλληλος.
  • 4:31 - 4:34
    Όπως η Φρανσίν, που μπορεί
    να σας κάνει να κλάψετε.
  • 4:34 - 4:35
    Ή τουλάχιστον, με έκανε να κλάψω,
  • 4:35 - 4:38
    επειδή είναι πηγή έμπνευσης.
  • 4:38 - 4:42
    Επίσης είμαι βαθιά, έντονα περήφανος
    για τους συναδέλφους μου.
  • 4:42 - 4:46
    Θα δουλέψουν μέσα σε παράλογες καταστάσεις
  • 4:46 - 4:49
    και θα ξενυχτήσουν για να φέρουν
    το σωστό αποτέλεσμα.
  • 4:50 - 4:53
    Η κυβέρνηση δεν μπορεί να πληρώσει
    μεγάλα δώρα σε μισθούς,
  • 4:53 - 4:56
    έτσι καταλήξαμε να φτιάχνουμε
    δικά μας βραβεία.
  • 4:56 - 4:59
    Η μασκότ μας είναι
    ένα καβούρι, που λέγεται Μόλι.
  • 4:59 - 5:03
    Έτσι το βραβείο είναι στην πραγματικότητα
    ένα πορτοφόλι σε σχήμα καβουριού
  • 5:03 - 5:05
    βιδωμένο πάνω σε μεταλλικό φύλλο.
  • 5:06 - 5:09
    Σήμερα, πιστεύω λιγότερο
    σε μαγικά ραβδάκια,
  • 5:09 - 5:11
    που πρόκειται να φτιάξουν τα πάντα.
  • 5:12 - 5:14
    Πιστεύω περισσότερο
  • 5:14 - 5:16
    στους ανθρώπους,
    που έρχονται να βοηθήσουν.
  • 5:17 - 5:20
    Αν ψάχνετε για κάτι που έχει βαθύ νόημα --
  • 5:20 - 5:25
    και για να είμαι ειλικρινής,
    μερικές φορές απίστευτα αποκαρδιωτικό --
  • 5:25 - 5:27
    αυτό είναι που πρέπει να ξέρετε.
  • 5:27 - 5:29
    Υπάρχει κάτι δύσκολο
  • 5:29 - 5:34
    και ακατάστατο και ζωτικό
    και συμβαίνει μαγικά,
  • 5:34 - 5:37
    όταν δημόσιοι υπάλληλοι
    συνεργάζονται με τεχνολόγους
  • 5:37 - 5:40
    σε αστικό, πολιτειακό και εθνικό επίπεδο.
  • 5:40 - 5:42
    Δεν χρειάζεται να το κάνετε για πάντα.
  • 5:42 - 5:46
    Αλλά μπορείτε να κάνετε
    τη διαφορά στις δημόσιες υπηρεσίες
  • 5:46 - 5:47
    αυτήν τη στιγμή.
  • 5:47 - 5:49
    Σας ευχαριστώ.
  • 5:49 - 5:52
    (Χειροκρότημα)
Title:
Τι συμβαίνει όταν ένας τεχνολόγος από τη Σίλικον Βάλλεϋ δουλεύει για την κυβέρνηση
Speaker:
Ματ Κατς
Description:

Πώς θα ήταν αν η κυβέρνηση λειτουργούσε περισσότερο όπως η Σίλικον Βάλλεϋ; Ο μηχανικός, Ματ Κατ διηγείται γιατί αποφάσισε να αφήσει την Google (όπου δούλευε για σχεδόν 17 χρόνια) για μια καριέρα στην αμερικάνικη κυβέρνηση -- και υποστηρίζει ότι αν πραγματικά θέλετε να έχετε αντίκτυπο, πηγαίνετε εκεί όπου η βοήθειά σας είναι πιο απαραίτητη.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:04

Greek subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.