0:00:00.792,0:00:02.059
Γεια σε όλους.

0:00:02.083,0:00:03.381
Το όνομα μου είναι Ματ Κατς

0:00:03.459,0:00:07.833
και δούλευα στην Google[br]για σχεδόν 17 χρόνια.

0:00:07.833,0:00:09.726
Ως διακεκριμένος μηχανικός εκεί,

0:00:09.750,0:00:13.893
ήμουν πολύ κοντά στην κορυφή[br]του οικοσυστήματος της Σίλικον Βάλλεϋ.

0:00:13.917,0:00:16.934
Τότε, αποφάσισα να ακολουθήσω [br]κάποιους εμπνευσμένους τύπους

0:00:16.958,0:00:20.750
και να κάνω μια σύντομη περιήγηση[br]στην Αμερικάνικη Ψηφιακή Υπηρεσία.

0:00:20.760,0:00:24.426
Αυτή είναι η ομάδα των κομπιουτεράδων[br]που βοήθησαν να σωθεί το HealthCare.gov,

0:00:24.426,0:00:28.042
όταν o ιστότοπός τους[br]έπεσε άσχημα το 2013.

0:00:28.042,0:00:29.309
Ναι.

0:00:29.333,0:00:31.934
Έτσι, γράφτηκα για μια μετάθεση[br]τριών με έξι μηνών,

0:00:31.958,0:00:34.393
και σχεδόν τρία χρόνια μετά,

0:00:34.417,0:00:36.376
είμαι ακόμα στην Ουάσινγκτον,

0:00:36.376,0:00:38.450
δουλεύοντας για την[br]ομοσπονδιακή κυβέρνηση,

0:00:38.450,0:00:41.703
γιατί η κυβέρνηση πραγματικά[br]χρειάζεται τεχνολόγους αυτήν τη στιγμή.

0:00:42.167,0:00:43.434
Στην παλιά μου δουλειά,

0:00:43.458,0:00:46.059
κάθε δωμάτιο είχε βιντεοδιάσκεψη

0:00:46.083,0:00:48.268
ενσωματωμένη με ημερολόγια,

0:00:48.292,0:00:52.393
καλώδια ρεύματος ενσωματωμένα [br]απευθείας μέσα στα έπιπλα.

0:00:52.417,0:00:54.976
Όταν μεταφέρθηκα[br]σε μια κυβερνητική υπηρεσία,

0:00:55.000,0:00:57.904
έπρεπε να καλέσω άτομο[br]για να ρυθμίσει μια τηλεφωνική διάσκεψη

0:00:57.928,0:00:59.744
Και όταν μεταφερθήκαμε σε νέο γραφείο,

0:00:59.758,0:01:01.559
δεν είχαμε έπιπλα για λίγο,

0:01:01.583,0:01:04.250
έτσι τοποθετήσαμε[br]το τηλέφωνο πάνω σε έναν κάδο.

0:01:05.625,0:01:09.097
Ένα από τα πράγματα που με ξάφνιασαν,[br]όταν μετακόμισα στην Ουάσινγκτον,

0:01:09.097,0:01:12.667
είναι πόσο πολύ η κυβέρνηση ακόμα[br]πρέπει να διαχειρίζεται χαρτούρα.

0:01:13.440,0:01:15.682
Αυτή είναι μια εγκατάσταση[br]στο Γουίνστον-Σάλεμ,

0:01:15.682,0:01:16.934
στη Βόρεια Καρολίνα,

0:01:16.958,0:01:18.518
οπού οι άνθρωποι ανησυχούσαν

0:01:18.542,0:01:21.976
ότι το κτίριο μπορεί[br]να είναι κατασκευαστικά επισφαλές

0:01:22.000,0:01:24.278
από το βάρος όλης αυτής της χαρτούρας.

0:01:24.288,0:01:25.377
Ναι.

0:01:25.397,0:01:26.855
Το χαρτί έχει κάποια αρνητικά.

0:01:26.885,0:01:28.143
Ορίστε ένα κουίζ:

0:01:28.167,0:01:32.101
Αν το επώνυμό σας ξεκινάει[br]από «Η» ή πιο πάνω

0:01:32.125,0:01:35.125
«Η» ή πιο πάνω, σηκώνετε το χέρι σας;

0:01:36.667,0:01:37.504
Ουάου.

0:01:37.504,0:01:38.586
Έχω κάποια άσχημα νέα:

0:01:38.586,0:01:40.824
Τα αρχεία βετεράνων σας[br]μάλλον έχουν καταστραφεί

0:01:40.824,0:01:42.768
σε μια φωτιά το 1973.

0:01:42.792,0:01:43.809
(Γέλια)

0:01:43.833,0:01:45.101
Ναι.

0:01:45.125,0:01:49.934
Οι έντυπες διαδικασίες είναι επίσης [br]πιο αργές και επιρρεπείς σε λάθη.

0:01:49.958,0:01:51.226
Αν είστε ένας βετεράνος

0:01:51.250,0:01:53.351
και κάνετε αίτηση για υγειονομική κάλυψη

0:01:53.375,0:01:54.483
με έντυπη φόρμα,

0:01:54.483,0:01:58.701
μπορεί να χρειαστείτε να περιμένετε μήνες[br]μέχρι να επεξεργαστεί αυτή η αίτηση.

0:01:58.701,0:02:00.828
Το αντικαταστήσαμε με ηλεκτρονική φόρμα

0:02:00.828,0:02:02.902
και τώρα οι περισσότεροι[br]βετεράνοι βρίσκουν

0:02:02.902,0:02:06.057
αν μπορούν να έχουν πρόσβαση[br]στην ιατροφαρμακευτική περίθαλψή τους

0:02:06.067,0:02:07.102
σε 10 λεπτά.

0:02:07.102,0:02:09.440
(Χειροκρότημα)

0:02:09.440,0:02:11.746
Εδώ μια άλλη δράση[br]για την οποία είμαι περήφανος.

0:02:11.746,0:02:13.976
Δουλέψαμε με τη Διοίκηση [br]Μικροεπιχειρηματιών

0:02:14.000,0:02:17.226
για να μετατρέψουμε ένα από[br]τα συστήματά τους από έντυπο σε ψηφιακό.

0:02:17.250,0:02:19.226
Αυτή λοιπόν είναι η φωτογραφία από πριν,

0:02:19.250,0:02:21.726
και αυτή είναι από μετά.

0:02:21.750,0:02:24.184
Ίδια γραφεία, ίδιοι άνθρωποι,

0:02:24.208,0:02:26.500
απλώς ένα καλύτερο σύστημα για όλους.

0:02:26.877,0:02:30.463
Κάποια στιγμή, θέλαμε να γιορτάσουμε[br]τον εκσυγχρονισμό ενός άλλου συστήματος

0:02:30.463,0:02:32.455
και έτσι πήγαμε σε ένα τοπικό παντοπωλείο

0:02:32.455,0:02:34.557
και είπαμε, «Μπορείτε[br]να φτιάξετε μια τούρτα

0:02:34.557,0:02:37.424
και να τη διακοσμήσετε με τη φόρμα[br]που έχουμε ψηφιοποιήσει;»

0:02:37.438,0:02:40.768
Και στο μαγαζί πραγματικά [br]παραξενεύτηκαν με την παραγγελία μας.

0:02:40.792,0:02:43.533
Ήθελαν ένα γράμμα με επίσημο[br]κυβερνητικό λογότυπο.

0:02:43.553,0:02:47.059
Λοιπόν, δουλεύουμε για την κυβέρνηση, [br]έτσι γράψαμε ένα γράμμα που έλεγε,

0:02:47.083,0:02:49.804
«Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε[br]αυτή τη δημόσιας χρήσης φόρμα

0:02:49.804,0:02:52.655
πάνω σε μια τούρτα[br]για εορταστικούς σκοπούς».

0:02:52.695,0:02:54.223
(Γέλια)

0:02:54.223,0:02:57.685
Το οποίο οδήγησε σε κακά ανέκδοτα[br]για συμπλήρωση αιτήσεων σε τριπλο-κέικ.

0:02:57.685,0:02:59.476
Ναι, σαχλά αστεία στην κυβέρνηση.

0:02:59.500,0:03:02.309
Τώρα έχω μιλήσει πολύ για χαρτί

0:03:02.333,0:03:05.976
αλλά επαναφέρουμε επίσης[br]υπολογιστικά συστήματα που πέφτουν.

0:03:06.000,0:03:08.351
Εισάγουμε μοντέρνες τεχνολογικές πρακτικές

0:03:08.375,0:03:11.601
όπως σχεδιασμό επικεντρωμένο[br]στον χρήστη και το σύννεφο,

0:03:11.625,0:03:14.476
και επίσης βοηθάμε[br]να βελτιώσουμε τις συμβάσεις.

0:03:14.500,0:03:17.351
Φαίνεται ότι η κυβέρνηση [br]αγοράζει λογισμικό

0:03:17.375,0:03:22.143
με τον ίδιο τρόπο που αγοράζει[br]καρέκλες, κεκάκια και τανκς:

0:03:22.167,0:03:26.758
από κυβερνητικούς κανονισμούς [br]που είναι πάνω από 1.000 σελίδες.

0:03:27.108,0:03:30.956
Οπότε ναι, υπάρχουν κάποια πράγματα που[br]είναι χάλια στην κυβέρνηση αυτή τη στιγμή.

0:03:30.956,0:03:34.383
Αλλά αν νομίζετε ότι η Σίλικον Βάλλεϋ[br]είναι ο σωτήρας σε αυτή την ιστορία

0:03:34.387,0:03:35.434
(Γέλια)

0:03:35.458,0:03:37.226
κάνετε μεγάλο λάθος.

0:03:37.250,0:03:40.101
Κάποια από τα καλύτερα[br]και λαμπρότερα μυαλά στην τεχνολογία

0:03:40.101,0:03:42.355
δουλεύουν σε νεοφυείς[br]εταιρείες διανομής φαγητού

0:03:42.355,0:03:43.413
και πατίνια

0:03:43.417,0:03:47.309
και πώς να διανέμουν[br]καλύτερα χόρτο στους ανθρώπους.

0:03:47.333,0:03:50.875
Είναι αυτό το πιο σημαντικό πράγμα [br]να δουλεύετε πάνω, αυτήν τη στιγμή;

0:03:51.792,0:03:55.893
Στη Σίλικον Βάλλεϋ της αρέσει να μιλάει[br]για το πώς να κάνει τον κόσμο καλύτερο.

0:03:55.917,0:03:59.684
Αλλά νιώθετε το αντίκτυπό σας[br]με ένα πιο βαθύ τρόπο

0:03:59.708,0:04:00.958
στην κυβέρνηση.

0:04:02.042,0:04:04.809
Αυτός είναι κάποιος[br]του οποίου ο πατέρας πέθανε.

0:04:04.833,0:04:06.851
Με έψαξε στο Twitter

0:04:06.875,0:04:09.893
να μου πει ότι το σύστημα [br]που είχαμε βελτιώσει

0:04:09.917,0:04:12.375
δούλεψε καλά για αυτόν [br]σε μια πολύ δύσκολη περιόδο.

0:04:13.143,0:04:16.618
Σε τέτοιες δύσκολες στιγμές είναι[br]που η κυβέρνηση πρέπει να δουλεύει καλά

0:04:16.618,0:04:19.309
και επειδή χρειαζόμαστε[br]καινοτομία στην κυβέρνηση.

0:04:19.333,0:04:20.857
Τώρα πρέπει να ομολογήσω κάτι.

0:04:20.881,0:04:22.226
Όταν ήρθα στην Ουάσινγκτον,

0:04:22.250,0:04:26.101
καμιά φορά χρησιμοποιούσα[br]λέξεις όπως γραφειοκράτης.

0:04:26.125,0:04:27.393
Τώρα πια,

0:04:27.417,0:04:30.601
είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιώ[br]λέξεις όπως κρατικός υπάλληλος.

0:04:30.625,0:04:33.518
Όπως η Φρανσίν, που μπορεί[br]να σας κάνει να κλάψετε.

0:04:33.542,0:04:35.434
Ή τουλάχιστον, με έκανε να κλάψω,

0:04:35.458,0:04:38.101
επειδή είναι πηγή έμπνευσης.

0:04:38.125,0:04:42.101
Επίσης είμαι βαθιά, έντονα περήφανος[br]για τους συναδέλφους μου.

0:04:42.125,0:04:45.518
Θα δουλέψουν μέσα σε παράλογες καταστάσεις

0:04:45.542,0:04:48.875
και θα ξενυχτήσουν για να φέρουν[br]το σωστό αποτέλεσμα.

0:04:49.619,0:04:52.584
Η κυβέρνηση δεν μπορεί να πληρώσει[br]μεγάλα δώρα σε μισθούς,

0:04:52.658,0:04:55.726
έτσι καταλήξαμε να φτιάχνουμε[br]δικά μας βραβεία.

0:04:55.750,0:04:58.726
Η μασκότ μας είναι[br]ένα καβούρι, που λέγεται Μόλι.

0:04:58.750,0:05:02.643
Έτσι το βραβείο είναι στην πραγματικότητα[br]ένα πορτοφόλι σε σχήμα καβουριού

0:05:02.667,0:05:04.663
βιδωμένο πάνω σε μεταλλικό φύλλο.

0:05:06.208,0:05:09.059
Σήμερα, πιστεύω λιγότερο[br]σε μαγικά ραβδάκια,

0:05:09.083,0:05:11.417
που πρόκειται να φτιάξουν τα πάντα.

0:05:12.250,0:05:14.059
Πιστεύω περισσότερο

0:05:14.083,0:05:16.125
στους ανθρώπους,[br]που έρχονται να βοηθήσουν.

0:05:17.333,0:05:20.018
Αν ψάχνετε για κάτι που έχει βαθύ νόημα --

0:05:20.042,0:05:24.851
και για να είμαι ειλικρινής,[br]μερικές φορές απίστευτα αποκαρδιωτικό --

0:05:24.875,0:05:26.893
αυτό είναι που πρέπει να ξέρετε.

0:05:26.917,0:05:28.809
Υπάρχει κάτι δύσκολο

0:05:28.833,0:05:33.976
και ακατάστατο και ζωτικό [br]και συμβαίνει μαγικά,

0:05:34.000,0:05:36.893
όταν δημόσιοι υπάλληλοι[br]συνεργάζονται με τεχνολόγους

0:05:36.893,0:05:40.393
σε αστικό, πολιτειακό και εθνικό επίπεδο.

0:05:40.417,0:05:42.434
Δεν χρειάζεται να το κάνετε για πάντα.

0:05:42.458,0:05:45.768
Αλλά μπορείτε να κάνετε[br]τη διαφορά στις δημόσιες υπηρεσίες

0:05:45.792,0:05:47.393
αυτήν τη στιγμή.

0:05:47.417,0:05:48.684
Σας ευχαριστώ.

0:05:48.708,0:05:51.750
(Χειροκρότημα)