< Return to Video

ברוס שנאייר: תעתועי הבטחון

  • 0:00 - 0:02
    ביטחון הוא שני דברים שונים:
  • 0:02 - 0:04
    הוא תחושה, והוא מציאות.
  • 0:04 - 0:06
    ואלו דברים שונים.
  • 0:06 - 0:08
    אתה יכול לחוש בטוח
  • 0:08 - 0:10
    אפילו כשאתה לא.
  • 0:10 - 0:12
    ואתה יכול להיות בטוח
  • 0:12 - 0:14
    אפילו בלי לחוש כך.
  • 0:14 - 0:16
    באמת, יש לנו שני מושגים שונים
  • 0:16 - 0:18
    שמתייחסים לאותה המילה.
  • 0:18 - 0:20
    ומה שאני רוצה לעשות בשיחה זו
  • 0:20 - 0:22
    הוא להפריד בינהם --
  • 0:22 - 0:24
    להבין מתי הם נפרדים
  • 0:24 - 0:26
    ומתי הם מתלכדים.
  • 0:26 - 0:28
    ושפה היא למעשה בעיה כאן.
  • 0:28 - 0:30
    אין הרבה מילים טובות
  • 0:30 - 0:33
    עבור המושגים עליהם נדבר.
  • 0:33 - 0:35
    אז כשמסתכלים על ביטחון
  • 0:35 - 0:37
    מבחינה כלכלית,
  • 0:37 - 0:39
    יש פה פשרה.
  • 0:39 - 0:41
    בכל פעם שמשיגים קצת ביטחון,
  • 0:41 - 0:43
    מתפשרים על משהו.
  • 0:43 - 0:45
    אם זו החלטה אישית --
  • 0:45 - 0:47
    אם מחליטים להתקין בבית אזעקה נגד פורצים --
  • 0:47 - 0:50
    או החלטה לאומית -- שמחליטים לפלוש לאיזו מדינה --
  • 0:50 - 0:52
    צריך להתפשר על משהו,
  • 0:52 - 0:55
    כסף או זמן, נוחות או יכולות,
  • 0:55 - 0:58
    ואולי חירויות בסיסיות.
  • 0:58 - 1:01
    והשאלה שיש לשאול כשבוחנים אבטחה כלשהי
  • 1:01 - 1:04
    היא לא האם היא גורמת לנו להיות בטוחים יותר,
  • 1:04 - 1:07
    אלא אם היא שווה את הפשרה.
  • 1:07 - 1:09
    שמעתם במהלך השנים האחרונות,
  • 1:09 - 1:11
    שהעולם בטוח יותר כיוון שסדאם חוסיין לא בשלטון.
  • 1:11 - 1:14
    זה עשוי להיות נכון, אבל זה לא ממש רלבנטי.
  • 1:14 - 1:17
    השאלה היא, האם זה היה משתלם?
  • 1:17 - 1:20
    ואתם יכולים להחליט בעצמכם,
  • 1:20 - 1:22
    ואז תחליטו האם הפלישה היתה משתלמת.
  • 1:22 - 1:24
    כך אתם צריכים לחשוב על ביטחון --
  • 1:24 - 1:26
    במונחים של פשרה.
  • 1:26 - 1:29
    עכשיו, לעתים אין כאן "נכון" ו-"לא נכון".
  • 1:29 - 1:31
    לחלקנו יש בבית מערכת נגד פורצים,
  • 1:31 - 1:33
    ולחלקנו לא.
  • 1:33 - 1:35
    וזה תלוי במקום בו אנו גרים,
  • 1:35 - 1:37
    האם אנחנו גרים לבד או עם משפחה,
  • 1:37 - 1:39
    כמה דברים מגניבים יש לנו,
  • 1:39 - 1:41
    כמה אנחנו מוכנים לקבל את
  • 1:41 - 1:43
    הסיכון שתהיה גניבה.
  • 1:43 - 1:45
    גם בפוליטיקה,
  • 1:45 - 1:47
    יש דיעות שונות.
  • 1:47 - 1:49
    במקרים רבים, פשרות אלו
  • 1:49 - 1:51
    הן על יותר מאשר ביטחון,
  • 1:51 - 1:53
    ואני חושב שזה מאוד חשוב.
  • 1:53 - 1:55
    עכשיו, לאנשים יש אינטואיציה טבעית
  • 1:55 - 1:57
    לגבי פשרות אלו.
  • 1:57 - 1:59
    אנו עושים אותן כל יום --
  • 1:59 - 2:01
    אתמול בלילה בחדרי במלון,
  • 2:01 - 2:03
    כשהחלטתי לנעול את הדלת נעילה כפולה,
  • 2:03 - 2:05
    או אתם במכונית כשנהגתם הנה,
  • 2:05 - 2:07
    כשאנחנו הולכים לאכול ארוחת צהריים
  • 2:07 - 2:10
    ואנחנו מחליטים שהמזון אינו רעיל ואנחנו אוכלים אותו.
  • 2:10 - 2:12
    אנו מתפשרים כך שוב ושוב
  • 2:12 - 2:14
    פעמים רבות ביום.
  • 2:14 - 2:16
    לרוב אנו בכלל לא מבחינים בזאת.
  • 2:16 - 2:18
    הן רק חלק מהחיים, כולנו עושים את זה.
  • 2:18 - 2:21
    כל המינים עושים את זה.
  • 2:21 - 2:23
    דמיינו ארנב שאוכל עשב בשדה,
  • 2:23 - 2:26
    והארנב רואה שועל.
  • 2:26 - 2:28
    הארנב יעשה פשרת ביטחון:
  • 2:28 - 2:30
    "האם עלי להשאר או לברוח?"
  • 2:30 - 2:32
    ואם חושבים על זה,
  • 2:32 - 2:35
    הארנבים הטובים בעשיית הפשרה הזו
  • 2:35 - 2:37
    יזכו לחיות ולהתרבות,
  • 2:37 - 2:39
    והארנבים שיישגו בבחירה
  • 2:39 - 2:41
    יטרפו או יגוועו ברעב.
  • 2:41 - 2:43
    הייתם חושבים
  • 2:43 - 2:46
    שאנחנו, כמין מצליח בכדור הארץ --
  • 2:46 - 2:48
    אתם, אני, כולם --
  • 2:48 - 2:51
    נהיה ממש טובים בהתפשרויות האלה.
  • 2:51 - 2:53
    ובכל זאת נראה, פעם אחר פעם,
  • 2:53 - 2:56
    שאנחנו גרועים בזה ללא תקנה.
  • 2:56 - 2:59
    ואני חושב שזוהי שאלה מעניינת מיסודה.
  • 2:59 - 3:01
    אתן לכם תשובה קצרה.
  • 3:01 - 3:03
    התשובה היא, שאנחנו מגיבים לתחושת הבטחון
  • 3:03 - 3:06
    ולא למציאות.
  • 3:06 - 3:09
    לרוב, זה עובד.
  • 3:10 - 3:12
    ברוב המקרים,
  • 3:12 - 3:15
    התחושה והמציאות שווים.
  • 3:15 - 3:17
    ללא ספק זה נכון
  • 3:17 - 3:20
    עבור רוב הפרה-היסטוריה האנושית.
  • 3:20 - 3:23
    פיתחנו את היכולת הזו
  • 3:23 - 3:25
    כי היא היתה הגיונית מבחינה אבולוציונית.
  • 3:25 - 3:27
    דרך אחת להסתכל על זה
  • 3:27 - 3:29
    היא שהותאמנו בצורה טובה מאוד
  • 3:29 - 3:31
    להחלטות הנוגעות לסיכונים
  • 3:31 - 3:34
    המוגבלים לחיים בקבוצות משפחתיות קטנות
  • 3:34 - 3:37
    ברמות של מזרח אפריקה כ-100,000 שנה לפני הספירה --
  • 3:37 - 3:40
    ולא כל כך עבור ניו-יורק ב-2010.
  • 3:41 - 3:44
    קיימות הטיות מסויימות בקשר לתפישת סיכון.
  • 3:44 - 3:46
    נעשו מחקרים טובים רבים על כך.
  • 3:46 - 3:49
    וניתן לראות הטיות מסויימות עולות שוב ושוב.
  • 3:49 - 3:51
    אתן לכם ארבע.
  • 3:51 - 3:54
    אנו נוטים להגזים בנוגע לסיכונים מרשימים ונדירים
  • 3:54 - 3:56
    ולהמעיט בסיכונים נפוצים --
  • 3:56 - 3:59
    כמו טיסה מול נהיגה.
  • 3:59 - 4:01
    הבלתי ידוע נתפש
  • 4:01 - 4:04
    כמסוכן יותר מאשר המוכר.
  • 4:05 - 4:07
    דוגמה אחת תהיה,
  • 4:07 - 4:10
    אנשים חוששים מחטיפה ע"י זרים,
  • 4:10 - 4:13
    כשהנתונים מראים שחטיפה ע"י קרובים נפוצה הרבה יותר.
  • 4:13 - 4:15
    זה בנוגע לילדים.
  • 4:15 - 4:18
    שלישית, סיכונים "בעלי-פנים"
  • 4:18 - 4:21
    נתפשים כגדולים יותר מסיכונים אנונימיים --
  • 4:21 - 4:24
    אז בין-לאדן מפחיד יותר כי יש לו שם.
  • 4:24 - 4:26
    ורביעית,
  • 4:26 - 4:28
    אנשים מפחיתים מעוצמת סיכונים
  • 4:28 - 4:30
    במצבים בהם הם שולטים
  • 4:30 - 4:34
    ומעצימים אותם במצבים בהם אינם שולטים.
  • 4:34 - 4:37
    אז אחרי שנפטרים מצניחה חופשית ועישון,
  • 4:37 - 4:39
    ממעיטים בערך הסיכונים.
  • 4:39 - 4:42
    אם הסיכון נכפה עליכם -- טרור הוא דוגמה טובה --
  • 4:42 - 4:45
    תעצימו את זה, כי אתם לא חשים שזה בשליטתכם.
  • 4:47 - 4:50
    יש מלא הטיות כאלה, הטיות מחשבתיות,
  • 4:50 - 4:53
    שמשפיעות על החלטותינו בנוגע לסיכונים.
  • 4:53 - 4:55
    יש את יוריסטיקת הנגישות,
  • 4:55 - 4:57
    שאומרת בעיקרון
  • 4:57 - 5:00
    שאנחנו מעריכים את ההסתברות של משהו
  • 5:00 - 5:04
    לפי כמה קל לחשוב על מקרים דומים.
  • 5:04 - 5:06
    אז אתם יכולים לדמיין איך זה עובד.
  • 5:06 - 5:09
    אם שומעים הרבה על תקיפות נמרים, חייבים להיות הרבה נמרים באיזור.
  • 5:09 - 5:12
    לא שומעים על תקיפות אריות, אין הרבה אריות באיזור.
  • 5:12 - 5:15
    זה עובד עד שממציאים את העיתונים.
  • 5:15 - 5:17
    כי מה שעיתונים עושים
  • 5:17 - 5:19
    הוא חזרה שוב ושוב
  • 5:19 - 5:21
    על סיכונים נדירים
  • 5:21 - 5:23
    אני אומר לאנשים, אם זה בחדשות, אין לכם מה לדאוג.
  • 5:23 - 5:25
    כי בהגדרה,
  • 5:25 - 5:28
    חדשות הן משהו שכמעט אף פעם לא קורה.
  • 5:28 - 5:30
    (צחוקים)
  • 5:30 - 5:33
    כשמשהו נפוץ, הוא כבר לא חדשות --
  • 5:33 - 5:35
    התנגשויות מכוניות, אלימות במשפחה --
  • 5:35 - 5:38
    מהדברים האלה צריך לחשוש.
  • 5:38 - 5:40
    אנו גם מין של מספרי סיפורים.
  • 5:40 - 5:43
    אנו מגיבים לסיפורים יותר מאשר לנתונים.
  • 5:43 - 5:45
    וקיימת כאן גם בעיה עם הכישורים המתמטיים.
  • 5:45 - 5:48
    כלומר, הבדיחה "אחת, שתיים, שלוש, הרבה" היא די נכונה.
  • 5:48 - 5:51
    אנחנו ממש טובים במספרים קטנים.
  • 5:51 - 5:53
    מנגו אחד, שני מנגואים, שלושה מנגואים,
  • 5:53 - 5:55
    10,000 מנגואים, 100,000 מנגואים --
  • 5:55 - 5:58
    זה עדיין יותר מנגואים ממה שאתם יכולים לאכול לפני שירקבו.
  • 5:58 - 6:01
    אז חצי אחד, רבע אחד, חמישית -- אנחנו טובים בזה.
  • 6:01 - 6:03
    אחד ממיליון, אחד ממיליארד,
  • 6:03 - 6:06
    שניהם הם כמעט אף פעם.
  • 6:06 - 6:08
    אז יש לנו בעיה עם סיכונים
  • 6:08 - 6:10
    שאינם מאוד נפוצים.
  • 6:10 - 6:12
    ומה שההטיות הקוגניטיביות האלה עושות
  • 6:12 - 6:15
    הוא שהן מסננות בינינו לבין המציאות.
  • 6:15 - 6:17
    והתוצאה היא
  • 6:17 - 6:19
    שהתחושה והמציאות לא מתואמות,
  • 6:19 - 6:22
    הן נעשות שונות.
  • 6:22 - 6:25
    ואז או שיש לכם את התחושה -- אתם חשים יותר בטוחים ממה שאתם באמת.
  • 6:25 - 6:27
    זוהי תחושת שוא של בטחון.
  • 6:27 - 6:29
    או להיפך,
  • 6:29 - 6:31
    וזוהי תחושה שגויה של חוסר בטחון.
  • 6:31 - 6:34
    כתבתי רבות על "תיאטרון הביטחון",
  • 6:34 - 6:37
    שהם מוצרים שגורמים לאנשים לחוש בטוחים,
  • 6:37 - 6:39
    אבל למעשה לא עושים כלום.
  • 6:39 - 6:41
    אין מילה אמיתית עבור משהו שגורם לנו להיות בטוחים,
  • 6:41 - 6:43
    אבל לא גורם לנו לחוש בטוחים.
  • 6:43 - 6:46
    אולי זה מה שה-CIA אמור לספק לנו.
  • 6:48 - 6:50
    אז בחזרה לכלכלה.
  • 6:50 - 6:54
    אם כלכלה, אם השוק, מניעים את הביטחון,
  • 6:54 - 6:56
    ואם אנשים מתפשרים
  • 6:56 - 6:59
    בהתבסס על תחושת הבטחון,
  • 6:59 - 7:01
    אז הדבר החכם שעל חברה לעשות
  • 7:01 - 7:03
    בגלל התמריץ הכלכלי
  • 7:03 - 7:06
    הוא לגרום לאנשים לחוש בטוחים.
  • 7:06 - 7:09
    ויש שתי דרכים לעשות זאת.
  • 7:09 - 7:11
    אחת, אפשר לגרום לאנשים באמת להיות בטוחים
  • 7:11 - 7:13
    ולקוות שישימו לב.
  • 7:13 - 7:16
    או שתיים, אפשר לגרום להם רק לחוש בטוחים
  • 7:16 - 7:19
    ולקוות שהם לא ישימו לב.
  • 7:20 - 7:23
    אז מה גורם לאנשים לשים לב?
  • 7:23 - 7:25
    טוב, מספר דברים:
  • 7:25 - 7:27
    הבנה בביטחון,
  • 7:27 - 7:29
    של הסיכונים, האיומים,
  • 7:29 - 7:32
    של אמצעי הנגד, איך הם פועלים.
  • 7:32 - 7:34
    אבל אם מבינים משהו,
  • 7:34 - 7:37
    סביר יותר שהתחושות יתאמו למציאות.
  • 7:37 - 7:40
    מספיק דוגמאות מהעולם האמיתי עוזרות.
  • 7:40 - 7:43
    עכשיו, כולנו יודעים מהי רמת הפשע בשכונה שלנו,
  • 7:43 - 7:46
    כי אנחנו גרים שם, ואנחנו מקבלים תחושה בקשר לזה
  • 7:46 - 7:49
    שתואמת את המציאות פחות או יותר.
  • 7:49 - 7:52
    תיאטרון הביטחון נחשף
  • 7:52 - 7:55
    כשברור ללא ספק שזה לא עובד טוב.
  • 7:55 - 7:59
    טוב, אז מה גורם לאנשים לא לשים לב?
  • 7:59 - 8:01
    טוב, הבנה גרועה.
  • 8:01 - 8:04
    אם לא מבינים את הסיכונים, לא מבינים את העלויות,
  • 8:04 - 8:06
    כנראה שעושים פשרות שגויות,
  • 8:06 - 8:09
    והתחושה לא תואמת את המציאות.
  • 8:09 - 8:11
    לא מספיק דוגמאות.
  • 8:11 - 8:13
    יש בעייתיות מובנת
  • 8:13 - 8:15
    עם אירועים בעלי הסתברות נמוכה.
  • 8:15 - 8:17
    אם, לדוגמה,
  • 8:17 - 8:19
    טרור לא מתרחש כמעט אף פעם,
  • 8:19 - 8:21
    ממש קשה להעריך
  • 8:21 - 8:24
    יעילות של אמצעים נגד טרור.
  • 8:25 - 8:28
    לכן ממשיכים להקריב בתולות,
  • 8:28 - 8:31
    והסיבה לכך שהגנות חד הקרן שלכם פשוט עובדות מעולה.
  • 8:31 - 8:34
    אין מספיק דוגמאות לכשלונות.
  • 8:35 - 8:38
    וגם, תחושות שמערפלות את העניינים --
  • 8:38 - 8:40
    ההטיות המחשבתיות שדיברתי אליהן קודם,
  • 8:40 - 8:43
    פחד, אמונות רווחות,
  • 8:43 - 8:46
    בעיקרון, מודל לא מספק של המציאות.
  • 8:47 - 8:50
    אז הרשו לי לסבך את הדברים.
  • 8:50 - 8:52
    יש לי תחושה ומציאות.
  • 8:52 - 8:55
    אני רוצה להוסיף גורם שלישי. אני רוצה להוסיף מודל.
  • 8:55 - 8:57
    תחושה ומודל נמצאים בראש שלנו,
  • 8:57 - 8:59
    מציאות היא העולם החיצון.
  • 8:59 - 9:02
    היא לא משתנה. היא ממשית.
  • 9:02 - 9:04
    אז תחושה מבוססת על האיטואיציה שלנו.
  • 9:04 - 9:06
    מודל מבוסס על מחשבה.
  • 9:06 - 9:09
    זהו בעקרון ההבדל.
  • 9:09 - 9:11
    בעולם פרימיטיבי ופשוט,
  • 9:11 - 9:14
    אין סיבה אמיתית למודל.
  • 9:14 - 9:17
    כי התחושה קרובה למציאות.
  • 9:17 - 9:19
    לא צריך מודל.
  • 9:19 - 9:21
    אבל בעולם מודרני ומורכב,
  • 9:21 - 9:23
    צריך מודל
  • 9:23 - 9:26
    כדי להבין רבים מהסיכונים שניצבים בפנינו.
  • 9:27 - 9:29
    אין תחושה בנוגע לחיידקים.
  • 9:29 - 9:32
    צריך מודל כדי להבין אותם.
  • 9:32 - 9:34
    אז המודל הזה
  • 9:34 - 9:37
    הוא ייצוג אינטליגנטי של המציאות.
  • 9:37 - 9:40
    הוא, כמובן, מוגבל ע"י המדע,
  • 9:40 - 9:42
    ע"י הטכנולוגיה.
  • 9:42 - 9:45
    לא יכלה להיות לנו תאוריית חיידקים על מחלות
  • 9:45 - 9:48
    לפני שהמצאנו את המיקרוסקופ שמאפשר לראות אותם.
  • 9:49 - 9:52
    הוא מוגבל ע"י ההטיות המחשבתיות שלנו.
  • 9:52 - 9:54
    אבל יש לו היכולת
  • 9:54 - 9:56
    להתגבר על התחושות שלנו
  • 9:56 - 9:59
    מהיכן אנחנו מקבלים את המודלים האלה? אנחנו מקבלים אותם מאחרים.
  • 9:59 - 10:02
    אנחנו מקבלים אותם מהדת, המסורת,
  • 10:02 - 10:04
    מורים, זקנים.
  • 10:04 - 10:06
    לפני כמה שנים
  • 10:06 - 10:08
    הייתי בספארי בדרום אפריקה.
  • 10:08 - 10:11
    הגשש שהייתי איתו גדל בפארק הלאומי קרוגר.
  • 10:11 - 10:14
    היו לו כמה מודלים מורכבים מאוד לגבי הדרך לשרוד.
  • 10:14 - 10:16
    וזה היה תלוי בעובדה שהותקפת
  • 10:16 - 10:18
    ע"י אריה או נמר או קרנף או פיל --
  • 10:18 - 10:21
    או שהיית צריך לברוח, או שהיית צריך לטפס על עץ --
  • 10:21 - 10:23
    או שלא היית מסוגל לטפס על עץ.
  • 10:23 - 10:26
    הייתי מת תוך יום,
  • 10:26 - 10:28
    אבל הוא נולד שם,
  • 10:28 - 10:30
    והוא הבין איך לשרוד.
  • 10:30 - 10:32
    אני נולדתי בעיר ניו יורק.
  • 10:32 - 10:35
    הייתי יכול לקחת אותו לניו יורק, והוא היה מת תוך יום.
  • 10:35 - 10:37
    (צחוקים)
  • 10:37 - 10:39
    בגלל שיש לנו מודלים שונים
  • 10:39 - 10:42
    המבוססים על החוויות השונות שלנו.
  • 10:43 - 10:45
    מודלים יכולים לבוא מהתקשורת,
  • 10:45 - 10:48
    מהנבחרים שלנו.
  • 10:48 - 10:51
    חישבו על מודלים של טרור,
  • 10:51 - 10:54
    חטיפות ילדים,
  • 10:54 - 10:56
    בטיחות טיסה, גניבת מכוניות.
  • 10:56 - 10:59
    מודלים יכולים לבוא מהתעשייה.
  • 10:59 - 11:01
    השניים שאני עוקב אחריהם הם מצלמות מעקב,
  • 11:01 - 11:03
    תעודות זהות,
  • 11:03 - 11:06
    רבים ממודלי אבטחת המחשבים שלנו באים משם.
  • 11:06 - 11:09
    מודלים רבים באים מהמדע.
  • 11:09 - 11:11
    מודלים רפואיים הם דוגמא מצויינת.
  • 11:11 - 11:14
    חישבו על סרטן, שפעת העופות, שפעת החזירים, סארס.
  • 11:14 - 11:17
    כל התחושות שלנו לגבי ביטחון
  • 11:17 - 11:19
    לגבי המחלות האלה
  • 11:19 - 11:21
    מגיע ממודלים
  • 11:21 - 11:24
    שניתנים לנו, באמת, ע"י מדענים לאחר סינון של התקשורת.
  • 11:25 - 11:28
    אז מודלים עשויים להשתנות.
  • 11:28 - 11:30
    מודלים אינם סטטים.
  • 11:30 - 11:33
    ככל שאנחנו חשים בנוח יותר בסביבה שלנו,
  • 11:33 - 11:37
    המודלים שלנו יכולים להתקרב לתחושות.
  • 11:38 - 11:40
    דוגמה אחת עשויה להיות,
  • 11:40 - 11:42
    אם חוזרים 100 שנה לאחור
  • 11:42 - 11:45
    כשהחשמל החל להיות נפוץ,
  • 11:45 - 11:47
    הוא לווה בהרבה מאוד חששות.
  • 11:47 - 11:49
    היו אנשים שחששו ללחוץ על פעמונים של דלתות,
  • 11:49 - 11:52
    כי הם חששו מהחשמל שבהם, וזה היה מסוכן.
  • 11:52 - 11:55
    לגבינו, אנחנו מרגישים בנוח עם חשמל.
  • 11:55 - 11:57
    אנחנו מחליפים נורות
  • 11:57 - 11:59
    אפילו בלי לחשוב על זה.
  • 11:59 - 12:03
    המודל שלנו לגבי בטחון עם חשמל,
  • 12:03 - 12:06
    הוא משהו שנולדנו לתוכו.
  • 12:06 - 12:09
    הוא לא השתנה כשהתבגרנו.
  • 12:09 - 12:12
    ואנחנו טובים בזה.
  • 12:12 - 12:14
    או חישבו על הסיכונים
  • 12:14 - 12:16
    שבאינטרנט בין הדורות --
  • 12:16 - 12:18
    איך ההורים שלכם ניגשים לביטחון באינטרנט,
  • 12:18 - 12:20
    לעומתכם,
  • 12:20 - 12:23
    ולעומת הילדים שלכם.
  • 12:23 - 12:26
    מודלים לבסוף מתעמעמים לתוך הרקע.
  • 12:27 - 12:30
    "אינטואיטיבי" הוא בסה"כ מילה אחרת ל"מוכר".
  • 12:30 - 12:32
    אז ככל שהמודל שלכם קרוב למציאות,
  • 12:32 - 12:34
    והוא מתמזג עם התחושות,
  • 12:34 - 12:37
    אתם לא יודעים שהוא שם.
  • 12:37 - 12:39
    אז דוגמה נחמדה לזה
  • 12:39 - 12:42
    באה משנה שעברה ושפעת החזירים.
  • 12:42 - 12:44
    כששפעת החזירים הופיע לראשונה,
  • 12:44 - 12:48
    החדשות הראשונות יצרו תגובת-יתר רבה.
  • 12:48 - 12:50
    עכשיו יש לזה שם,
  • 12:50 - 12:52
    שהפך את זה למפחיד יותר משפעת רגילה,
  • 12:52 - 12:54
    למרות שהיתה קטלנית יותר.
  • 12:54 - 12:58
    ואנשים חשבו שרופאים אמורים להיות מסוגלים לטפל בזה.
  • 12:58 - 13:00
    אז היתה התחושה הזו של חוסר שליטה.
  • 13:00 - 13:02
    ושני הדברים האלה
  • 13:02 - 13:04
    העצימו את הסיכון יותר משהיה באמת.
  • 13:04 - 13:07
    כשהחידוש נמוג, החודשים עברו,
  • 13:07 - 13:09
    נהיתה תחושה מסויימת של סובלנות,
  • 13:09 - 13:11
    אנשים התרגלו.
  • 13:11 - 13:14
    לא היו נתונים חדשים, אבל היה פחות פחד.
  • 13:14 - 13:16
    עד לסתיו,
  • 13:16 - 13:18
    אנשים חשבו
  • 13:18 - 13:20
    שרופאים היו צריכים לפתור את זה כבר.
  • 13:20 - 13:22
    ויש כאן סוג של התפצלות --
  • 13:22 - 13:24
    אנשים נאלצו לבחור
  • 13:24 - 13:28
    בין פחד לקבלה --
  • 13:28 - 13:30
    למעשה בין פחד לעצמאות --
  • 13:30 - 13:33
    הם די בחרו בחשד.
  • 13:33 - 13:36
    וכשהחיסון הופיע בחורף שעבר,
  • 13:36 - 13:39
    היו הרבה אנשים -- מספר מפתיע --
  • 13:39 - 13:42
    שסרבו לקבל אותו --
  • 13:43 - 13:45
    בתור דוגמה נחמדה
  • 13:45 - 13:48
    לאיך תחושות הביטחון של אנשים משתנות, איך המודלים שלהם משתנים,
  • 13:48 - 13:50
    בצורה פראית
  • 13:50 - 13:52
    בלי אינפורמציה חדשה,
  • 13:52 - 13:54
    בלי קלט חדש.
  • 13:54 - 13:57
    דברים כאלה קורים פעמים רבות.
  • 13:57 - 14:00
    אוסיף עוד מרכיב.
  • 14:00 - 14:03
    יש לנו תחושה, מודל, מציאות,
  • 14:03 - 14:05
    יש לי השקפה מאוד יחסית על ביטחון.
  • 14:05 - 14:08
    אני חושב שהיא תלויה במשקיף.
  • 14:08 - 14:10
    ורוב החלטות הביטחון
  • 14:10 - 14:14
    מערבות מגוון אנשים.
  • 14:14 - 14:16
    ובעלי עניין
  • 14:16 - 14:19
    עם פשרות ספציפיות
  • 14:19 - 14:21
    ינסו להשפיע על ההחלטה.
  • 14:21 - 14:23
    ואני קורא לזה "סדר היום שלהם".
  • 14:23 - 14:25
    ו"סדר היום" הזה --
  • 14:25 - 14:28
    הוא שיווק, פוליטיקה --
  • 14:28 - 14:31
    נסיון לשכנע לאמץ מודל אחד ולא אחר,
  • 14:31 - 14:33
    נסיון לשכנע להתעלם ממודל
  • 14:33 - 14:36
    ולסמוך על התחושות,
  • 14:36 - 14:39
    לדחוק לשוליים אנשים עם מודלים שלא אוהבים.
  • 14:39 - 14:42
    זה לא נדיר.
  • 14:42 - 14:45
    דוגמה, דוגמה מצויינת, היא הסיכון שבעישון.
  • 14:46 - 14:49
    בהיסטוריה של 50 השנים האחרונות, הסיכון שבעישון
  • 14:49 - 14:51
    מדגים איך המודל השתנה,
  • 14:51 - 14:54
    וגם מראה איך תעשייה נלחמת נגד
  • 14:54 - 14:56
    מודל שהיא לא אוהבת.
  • 14:56 - 14:59
    השוו את זה לדיון על מעשנים פסיבים --
  • 14:59 - 15:02
    בטח בפיגור של כ-20 שנה.
  • 15:02 - 15:04
    חישבו על חגורות בטיחות.
  • 15:04 - 15:06
    כשהייתי ילד, אף אחד לא חגר חגורות בטיחות.
  • 15:06 - 15:08
    היום, אף ילד לא ייתן לך לנהוג
  • 15:08 - 15:10
    אם אתה לא חוגר חגורת בטיחות.
  • 15:11 - 15:13
    השוו את זה לדיון לגבי כריות האוויר --
  • 15:13 - 15:16
    בטח בפיגור של כ-30 שנה.
  • 15:16 - 15:19
    כל הדוגמאות של שינוי מודלים.
  • 15:21 - 15:24
    מה שאנחנו למדים הוא ששינוי מודלים הוא קשה.
  • 15:24 - 15:26
    קשה לסלק מודלים.
  • 15:26 - 15:28
    אם הם שווים לתחושות,
  • 15:28 - 15:31
    אפילו לא יודעים שיש מודל.
  • 15:31 - 15:33
    וישנה גם הטיה מחשבתית אחרת
  • 15:33 - 15:35
    אני קורא לה הטיית האישוש,
  • 15:35 - 15:38
    שבה אנחנו נוטים לקבל נתונים
  • 15:38 - 15:40
    שמאששים את האמונות שלנו
  • 15:40 - 15:43
    ודוחים מידע שסותר את האמונות שלנו.
  • 15:44 - 15:46
    אז עדויות נגד המודל שלנו,
  • 15:46 - 15:49
    אנחנו מתעלמים מהן, אפילו אם הן משכנעות.
  • 15:49 - 15:52
    הן חייבות להיות מאוד משכנעות לפני שנשים לב אליהן.
  • 15:53 - 15:55
    מודלים חדשים שמשתרעים על פני תקופה ארוכה הם קשים.
  • 15:55 - 15:57
    התחממות גלובלית היא דוגמא מצויינת.
  • 15:57 - 15:59
    אנחנו גרועים
  • 15:59 - 16:01
    בנוגע למודלים שמשתרעים על פני 80 שנה.
  • 16:01 - 16:03
    אנחנו יכולים לתכנן עד לקציר הקרוב.
  • 16:03 - 16:06
    אנחנו יכולים לעיתים לתכנן עד שילדינו יגדלו.
  • 16:06 - 16:09
    אבל 80 שנה, אנחנו פשוט לא טובים בזה.
  • 16:09 - 16:12
    אז זה מודל שקשה מאוד לקבל.
  • 16:12 - 16:16
    אנחנו יכולים להחזיק בראשינו את שני המודלים בו-זמנית,
  • 16:16 - 16:19
    או בעיה אחרת
  • 16:19 - 16:22
    שבה אנחנו מחזיקים את שתי האמונות ביחד,
  • 16:22 - 16:24
    או הדיסוננס הקוגניטיבי.
  • 16:24 - 16:26
    לבסוף,
  • 16:26 - 16:29
    המודל החדש יחליף את המודל הישן.
  • 16:29 - 16:32
    תחושות עזות יכולות ליצור מודל.
  • 16:32 - 16:35
    11 בספטמבר יצר מודל ביטחון
  • 16:35 - 16:37
    בראשי אנשים רבים.
  • 16:37 - 16:40
    בנוסף, גם ניסיון אישי של התקלות בפשע יכול לעשות את זה,
  • 16:40 - 16:42
    פחד מבעיות בריאות אישיות,
  • 16:42 - 16:44
    הפחדה בנוגע לבריאות בחדשות.
  • 16:44 - 16:46
    הם נקראים "אירועי הבזק"
  • 16:46 - 16:48
    ע"י פסיכיאטרים.
  • 16:48 - 16:51
    הם יכולים ליצור מודל באופן מיידי,
  • 16:51 - 16:54
    כי הם מאוד רגשיים.
  • 16:54 - 16:56
    אז בעולם הטכנולוגי,
  • 16:56 - 16:58
    אין לנו ניסיון
  • 16:58 - 17:00
    כדי לשפוט מודלים.
  • 17:00 - 17:02
    ואנחנו סומכים על אחרים. אנחנו סומכים על נציגים.
  • 17:02 - 17:06
    כלומר, זה עובד כל עוד זה כדי לתקן אחרים.
  • 17:06 - 17:08
    אנחנו סומכים על סוכנויות ממשלתיות
  • 17:08 - 17:13
    כדי שיגידו לנו אילו תרופות בטוחות.
  • 17:13 - 17:15
    טסתי לכאן אתמול.
  • 17:15 - 17:17
    לא בדקתי את המטוס.
  • 17:17 - 17:19
    סמכתי על קבוצה אחרת
  • 17:19 - 17:22
    כדי לקבוע אם המטוס שלי בטוח לטיסה.
  • 17:22 - 17:25
    אנחנו כאן, אף אחד מאיתנו לא חושש שהגג יתמוטט עלינו,
  • 17:25 - 17:28
    לא בגלל שבדקנו,
  • 17:28 - 17:30
    אלא בגלל שאנחנו די בטוחים
  • 17:30 - 17:33
    שתקני הבנייה פה טובים.
  • 17:33 - 17:35
    זהו מודל שאנחנו פשוט מקבלים
  • 17:35 - 17:37
    פחות או יותר ע"י אמונה.
  • 17:37 - 17:40
    וזה בסדר.
  • 17:42 - 17:44
    עכשיו, מה שאנחנו רוצים
  • 17:44 - 17:46
    הוא שאנשים יכירו טוב יותר
  • 17:46 - 17:48
    מודלים טובים יותר --
  • 17:48 - 17:50
    שישתקפו בתחושותיהם --
  • 17:50 - 17:54
    שיאפשרו להם לעשות פשרות ביטחון.
  • 17:54 - 17:56
    עכשיו כשזה יוצא משליטה,
  • 17:56 - 17:58
    יש שתי אופציות.
  • 17:58 - 18:00
    אחת, אפשר לתקן את התחושות של אנשים,
  • 18:00 - 18:02
    לפנות ישר אל התחושות.
  • 18:02 - 18:05
    זוהי מניפולציה, אבל זה יכול לעבוד.
  • 18:05 - 18:07
    שתיים, דרך הוגנת יותר
  • 18:07 - 18:10
    היא לתקן ממש את המודל.
  • 18:11 - 18:13
    שינוי מתרחש לאט.
  • 18:13 - 18:16
    הדיון על העישון לקח 40 שנה,
  • 18:16 - 18:19
    וזה עוד היה אחד קל.
  • 18:19 - 18:21
    חלק מהחומר הזה קשה.
  • 18:21 - 18:23
    אבל ממש,
  • 18:23 - 18:25
    מידע נראה כתקווה הטובה ביותר שלנו.
  • 18:25 - 18:27
    ושיקרתי.
  • 18:27 - 18:29
    זוכרים שאמרתי תחושות, מודל, מציאות.
  • 18:29 - 18:32
    אמרתי שמציאות אינה משתנה. היא כן.
  • 18:32 - 18:34
    אנחנו חיים בעולם טכנולוגי.
  • 18:34 - 18:37
    מציאות משתנה כל הזמן.
  • 18:37 - 18:40
    יכול להיות שיש לנו -- לראשונה בתולדות האנושות --
  • 18:40 - 18:43
    תחושה רודפת אחרי מודל, מודל רודף אחרי המציאות, המציאות מתקדמת --
  • 18:43 - 18:46
    אולי לעולם לא ישיגו זה את זה.
  • 18:47 - 18:49
    אנחנו לא יודעים.
  • 18:49 - 18:51
    אבל בטווח הארוך,
  • 18:51 - 18:54
    גם התחושות וגם המציאות חשובות.
  • 18:54 - 18:57
    ואני רוצה לסכם עם שני סיפורים קצרים כדי להמחיש את זה.
  • 18:57 - 18:59
    ב-1982 -- לא יודע אם אנשים ייזכרו את זה --
  • 18:59 - 19:02
    היתה מגיפה קצרה
  • 19:02 - 19:04
    של הרעלת תיילנול בארה"ב.
  • 19:04 - 19:07
    זהו סיפור נורא. מישהו לקח בקבוק תיילנול,
  • 19:07 - 19:10
    שם בתוכו רעל, סגר והחזיר למדף.
  • 19:10 - 19:12
    מישהו אחר קנה אותו ומת.
  • 19:12 - 19:14
    זה הפחיד מאוד אנשים.
  • 19:14 - 19:16
    היו מספר התקפות של חקיינים.
  • 19:16 - 19:19
    לא כל היה סיכון אמיתי, אבל אנשים חששו.
  • 19:19 - 19:21
    וכך
  • 19:21 - 19:23
    הומצאה תעשיית התרופות שלא ניתן "לטפל" בהן.
  • 19:23 - 19:25
    המכסים האלה שלא ניתן לפתוח, שבאו בעקבות זה.
  • 19:25 - 19:27
    זהו "תיאטרון ביטחון" שלם.
  • 19:27 - 19:29
    בתור שיעורי בית, חישבו על 10 דרכים שונות לעקוף את זה.
  • 19:29 - 19:32
    אתן לכם אחת, מזרק.
  • 19:32 - 19:35
    אבל זה שיפר את תחושתם של אנשים.
  • 19:35 - 19:37
    זה גרם לתחושת הבטחון שלהם
  • 19:37 - 19:39
    להתאים יותר למציאות.
  • 19:39 - 19:42
    סיפור אחרון, לפני כמה שנים, ידידה שלי ילדה.
  • 19:42 - 19:44
    ביקרתי אותה בבית החולים.
  • 19:44 - 19:46
    מתברר שהיום כשתינוק נולד,
  • 19:46 - 19:48
    מצמידים ליד שלו צמיד RFID,
  • 19:48 - 19:50
    ומצמידים צמיד תואם לאמא שלו,
  • 19:50 - 19:52
    כך שאם מישהו פרט לאמא מוציא את התינוק מחוץ למחלקת היולדות,
  • 19:52 - 19:54
    אזעקה מצפצפת.
  • 19:54 - 19:56
    אמרתי: "טוב, זה מגניב.
  • 19:56 - 19:58
    מעניין כמה נפוצות חטיפות תינוקות
  • 19:58 - 20:00
    מבתי חולים."
  • 20:00 - 20:02
    חזרתי הביתה, בדקתי את זה.
  • 20:02 - 20:04
    זה למעשה מעולם לא קרה.
  • 20:04 - 20:06
    אבל כשחושבים על זה,
  • 20:06 - 20:08
    אם אתה בית חולים,
  • 20:08 - 20:10
    ואתה צריך לקחת תינוק הרחק מאמא שלו,
  • 20:10 - 20:12
    מחוץ לחדר כדי לערוך כמה בדיקות,
  • 20:12 - 20:14
    עדיף שיהיה לך קצת תיאטרון ביטחון טוב,
  • 20:14 - 20:16
    או שהיא תתלוש לך את היד.
  • 20:16 - 20:18
    (צחוקים)
  • 20:18 - 20:20
    אז זה חשוב לנו,
  • 20:20 - 20:22
    אלו מאיתנו שמתכננים אבטחה,
  • 20:22 - 20:25
    שבוחנים מדיניות אבטחה,
  • 20:25 - 20:27
    או אפילו בוחנים מדיניות ציבורית
  • 20:27 - 20:29
    בדרכים שמשפיעות על בטחון.
  • 20:29 - 20:32
    זה לא רק מציאות, זה תחושות ומציאות.
  • 20:32 - 20:34
    מה שחשוב
  • 20:34 - 20:36
    הוא שהם יהיו בערך אותו דבר.
  • 20:36 - 20:38
    חשוב שאם התחושות שלנו ייתאמו למציאות,
  • 20:38 - 20:40
    נעשה פשרות ביטחון טובות יותר.
  • 20:40 - 20:42
    תודה
  • 20:42 - 20:44
    (מחיאות כפיים)
Title:
ברוס שנאייר: תעתועי הבטחון
Speaker:
Bruce Schneier
Description:

תחושת הביטחון והמציאות הביטחונית לא תמיד תואמים, אומר המומחה לאבטחת מחשבים ברוס שנאייר. ב-TEDxPSU, הוא מסביר למה אנחנו מבזבזים מיליארדים על סיכונים שמהווים סיפורים חדשותיים, כמו "תאטרון הביטחון" שמציג עכשיו בשדה התעופה שלך, בעוד שמזניחים סיכונים סבירים יותר -- ואיך ניתן לפרוץ את התבנית.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
20:44
Shlomo Adam edited Hebrew subtitles for The security mirage
Moshe Sayag added a translation

Hebrew subtitles

Revisions Compare revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.