Une courte introduction à la Communication Non Violente (CNV), par Yoram Mosenzon.

Une courte introduction à la Communication Non Violente (CNV) avec Oriane Boyer et Yoram Mosenzon (http://www.connecting2life.net)

L'art du dialogue
Avec Oriane et Yoram

Bon, Oriane,

Oui ?

Est-ce qu'on pourrait passer la soirée ensemble ?
Et cuisiner ensemble ?

Hum... Je ne suis pas libre ce soir. J'ai RDV
avec Clara, on doit aller boire un verre.

Oh allez !

Un jour tu veux jouer au ping pong,
un autre avec tes parents

et ensuite tu va au cinéma...

Tu exagères un peu !
- Non, je n'exagère pas !

Je trouve ça vraiment égoïste de ta part,
tu te fiches de notre relation !

Égoïste ? Qu'est ce que tu veux ? C'est quoi ton
problème ? Je tiens énormément à notre relation !

Ouais, la seule chose qu'on fait ensemble,
Oriane, c'est dormir dans le même lit.

Super ! Quelle superbe relation !

Je t'ai dis que cette semaine serait
chargée pour moi. Que veux-tu ?

Mais il y a toujours quelque chose !
- Pourquoi est-ce que tu me parles comme ca ?

OK, si tu ne veux pas que je parle
comme ça, je ne parle plus.

Bon qu'est ce que tu veux Yoram ? Est-ce que je peux
avoir autre chose que mon petit ami dans ma vie ?

Tu veux que je sois comme ma grand-mère ?
Que je passe mon temps dans la cuisine ?

Je dis juste que tu n'es jamais disponible.

Tu vois, tu vois comment tu me mets la pression !
Tu n'écoutes pas !

Je ne te mets pas la pression, j'essaie juste de...

Je n'aime pas quand tu me parles comme ça !

Oh mon dieu
Ouai...

Alors qu'est-ce qui se passe avec les gens ?

Même quand les gens s'aiment,
il leur arrive de se faire tellement de mal.

Qu'est-ce qui se passe ?

Vous savez, à l'école,

On m'a appris les mathématiques et la géographie et l'histoire

Et beaucoup d'autres choses
que je n'ai jamais utilisées dans ma vie.

Et personne ne m'a appris

Ce que je considère clairement
comme la plus importante des matières

La communication !

Qui vous sera utile dans tout
ce que vous ferez dans la vie.

Es-ce que vous connaissez ce phénomène où,
par exemple, des gens tombent amoureux.

Puis ils se marient,

Et puis ils ont besoin d'un avocat pour leur divorce.

Qu'est-ce qui se passe avec les gens ?

J'ai lu un article qui dit que la première raison
pour laquelle les gens quittent leur travail,

Ces sont les relations humaines.

Ce sont les conflits avec le
patron ou avec les collègues.

Qu'est-ce qui se passe avec les gens ?

Et je n'ai même pas commencé à parler de guerre
et de politique et de trucs comme ça.

Qu'est ce que c'est que ce b*rdel entre les gens ?

Donc, si la communication et les connexions
entre les gens sont si importantes,

quelle est la source de ces conflits ?

Je travaille en tant que médiateur
et, dans 99% des cas,

quand je descend dans les couches
de conflit pour en trouver la cause

Je vois un schéma répétitif
qui est le jugement.

Quand j'ai été initié à la Communication Non Violente,

j'étais curieux de savoir combien de mes pensées
émergeaient dans un langage de jugement.

Alors je me suis acheté un petit cahier
que j'ai mis dans ma poche. Et je suis sorti

et chaque fois que j'avais une pensée qui jugeait comme :

"tu es arrosant, elle est égoïste, je suis stupide".

Je la notait.

Au bout de trois jours, mon cahier était plein
mais je veux dire plein recto verso.

En apprenant la Communication Non Violente,

il m'est apparu très clairement que le jugement
est une description tragique de la réalité

En d'autres termes c'est un mensonge.
C'est une invention humaine.

C'est une manière d'être honnête qui ne
décrit pas vraiment ce qui se passe en réalité.

Alors qu'est ce que je veux dire
par le jugement est un mensonge ?

Imaginons qu'il y a un livre ici

Et tu as lu le livre,

et j'ai lu le livre

Et tu dis: "ah ce livre est vraiment ennuyeux"

et je dis: "non ce livre est si intéressant"

Que ce passe t il?

Ecoute le langage que nous utilisons.

Tu dis le livre est ennuyeux
et je dis le livre est intéressant

Qu'est-ce qui arrive au livre?

Le livre entre dans une espèce de question existentielle

Est-ce que je suis intéressant ou ennuyeux?

Et je dirais, je livre n'est pas ennuyeux
le livre n'est pas intéressant

Le livre est juste un livre

Et le jugement est une tragique description
d'un certaine expérience que nous avons

Et nous ne sommes pas très compétents
pour décrire cette expérience

Alors c'est assez facile quand nous parlons de livre

Mais c'est plus compliqué quand nous parlons des gens

Alors comme disait Marshall Rosenberg
(le fondateur de la Communication Non Violente)

Chaque jugement est l'expression
tragique d'un magnifique besoin

Chaque fois qu'une personne vous juge

Cela n'a en réalité, rien à voir avec vous

C'est l'expression d'un de ses propres besoins.

Alors, qu'est ce que ça veut dire,
par exemple, quand je dis à Oriane :

"Tu es tellement égoiste. Tu ne
t'intéresses pas à la relation."

Quel était mon besoin, quelle était
l'expérience en moi que j'essayais de décrire

Bien, quand je dis:" tu es égoïste"

C'est que...

C'est juste que je l'aime énormément.

C'est drôle, non? De dire tu es égoïste,
c'est une façon étrange de dire: je t'aime.

Et vous pouvez noter que lorsque je dis tu es égoïste,
cela ne la motive pas à passer plus de temps avec moi

Alors regardons comment Oriane aurait réagi
si j'avais partagé mon besoin avec elle

Alors Oriane,

Je réalise que tu me manques beaucoup en fait

J’adorerais passer du temps avec toi

Et je me demande

Cela te ferait plaisir de passer
du temps ensemble demain matin?

Oui génial, parfaitement
- Oui ?

Oui, demain matin ça marche.

Cool

Mais ce n'est pas toujours aussi simple

Qu'est ce qui se passerait si elle disait non?

Donc Oriane, je me demandais si on pouvait
passer du temps ensemble demain matin ?

Non, le matin, c'est vraiment pas
le bon moment pour moi

Lorsque Oriane dit "non",

cela veut juste dire qu'il y a un autre
de ses besoins qui voudrait être inclu

Essayons de deviner
quel pourrait être ce besoin

Tu veux être sûre de prendre
soin de ton jogging ?

Oui, exactement, jogging ou yoga

Le matin est mon meilleur moment pour
prendre soin de mon équilibre physique

Oui, tu veux vraiment prendre soin
de ton équilibre

Absolument, tu sais comment je suis quand
je ne suis pas dans mon équilibre

Oh oui!

Voila donc elle voudrait
prendre soin de son équilibre

Et croyez moi, quand son besoin
d'équilibre n'est pas satisfait,

çe n'est pas d'être en sa compagnie.

Alors continuons le dialogue pour
voir comment inclure ces besoins

Oui alors tu veux vraiment prendre soin de ton équilibre

Oui vraiment

Tu as peut-être une idée de ce qui
serait un moment sympa pour toi ?

qu'on pourrait passer ensemble

Hum, bien en fait, je suis dispo demain soir

et j'adorerais cuisiner avec toi

Oui parfait

Alors, ce principe super simple

de commencer par faire évoluer le dialogue
pour le mettre au niveau des besoins

Puis seulement alors, apporter de la créativité pour
voir comment prendre soin des besoins de chacun

Cela peut être utilisé à tous les niveaux

Cela peut être utilisé pour les couples,
cela peut-être utilisé au travail

Ca peut aussi être utilisé en politique.

Regardez cette vidéo a propos de comment
j'ai supporté une organisation écologiste

a préparer une négociation avec le ministre chinois

Par exemple, je travaillais avec un
groupe d'une organisation écologiste

Ils étaient en négociation avec le ministre
chinois pour arrêter la pêche au thon.

Parce que dans deux ans

Il n'y aura plus de thon dans l'océan.

Alors ils ont fait des recherches pendant
un an, et dépensé beaucoup d'argent

pour collecter toutes les informations afin de convaincre
le ministre chinois d'arrêter de pêcher le thon

Ils ont été voir le ministre chinois et pendant deux heures

Ils lui fait un sermon expliquant combien
c'était mal de continuer à pêcher le thon

Et à la fin ils lui ont dit :

Ainsi, cher Monsieur le ministre chinois
vous devriez arrêter de pêcher le thon

Et devinez ce qu'a répondu le ministre chinois ?

Non, je ne veux pas, il n'y a pas moyen

Je supporte qu'il ne les a même pas
écoutés pendant deux heures...

C'est bien plus que ce qu'un
ministre peut aimer écouter.

Alors je leur ai dis OK est ce que je peux essayer de
faire cette négociation en communication non violente ?

Alors j'ai demandé à un d'entre eux de jouer le ministre chinois

Et j'ai dis à ce ministre chinois

Cher ministre chinois, j'ai cette recherche qui dit
que dans deux ans il n'y aura plus de thons

Alors je suis vraiment inquiet pour le système écologique

Pourriez vous me donner vos raisons
pour continuer la pêche au thon ?

Alors le ministre chinois a dit:

Oui, j'ai 15 millions de personnes
qui travaillent dans cette industrie

Merci beaucoup de me donner cette information

J'ai dit : cher ministre chinois,

j'entends qu'il y a millions de personnes
qui travaillent dans cette industrie

Je m’intéresse vraiment à eux

Et je m'inquiète que dans deux ans,
ils n'aient plus de travail.

Alors seriez vous prêt à négocier avec moi pour voir
comment prendre soin de ces 15 millions de personnes ?

Et les 5 membres de greenpeace, disait : "Oh bon sang"

Alors chaque jugement est l'expression
tragique d'un merveilleux besoin

Alors faisons un exercice ensemble,
pour expérimenter ça un peu.

Oriane va faire une démonstration et je
vous invite à appuyer sur le bouton pause

entre chaque étape pour pouvoir
utiliser un exemple de votre propre vie

Étape une :

Pensez à une situation de votre vie

où quelqu'un a dit ou fait quelque
chose qui ne vous a pas plu.

Hum...

Eh bien quand Yoram à dit : "Tu es égoïste".

[Faites une pause, pour penser
à une telle situation dans votre vie.]

Étape deux :

Écrivez tous vos jugements sur cette personne,

Et ne vous censurez pas

Mes jugements non censurés...

Il me juge tout le temps.

Il met sa frustration sur moi, tout le
temps, comme si j'étais sa poubelle.

Yeah.

[Faites une pause, pour écrire tous vos
jugements sur la personne de votre situation.]

Étape trois :

Connectez-vous avec le besoin qui
se cache derrière chaque jugement

et utilisez la liste des besoins qui apparaitra
à la fin de la démonstration d'Oriane

Ouais, il me juge tout le temps.
Ça c'est mon jugement et...

Déjà, en premier, c'est très douloureux.

Et je réalise aussi que j'ai peur.

J'ai peur que l'on s'éloigne de plus en plus.

Et je veux tellement que ça ce voit, vous
savez, que je tiens beaucoup à notre relation et...

vous savez, que j'ai d'autres besoins

et que j'ai même besoin de soutien, pour prendre
soin de l'équilibre entre tous ces besoins.

[Faites une pause, regardez les mots de la liste suivante et sentez
/ connectez-vous aux BESOINS qui sont derrière VOS jugements]

[Liste des besoins en français disponible sur : http://www.connecting2life.net/en/feelings-needs/ ]

[Une dernière chose...]

Les jugements sont partout.

Je vous juge et je me juge tout au long de la journée.

Si vous voulez voir où est la plus
violente zone de guerre

C'est dans la tête des gens, la façons
dont ils se parlent toute la journée.

Par exemple, maintenant, je suis
en train de tourner cette vidéo

et durant tout ce temps, je pense : "Je suis
tellement mauvais acteur, je fais de la m*."

"Je suis vraiment un raté, ça ne vaut rien."

Et derrière ces jugements, chaque jugement
est l'expression tragique d'un besoin magnifique,

Le besoin c'est... Je suis tellement impliqué !

Je veux tellement créer quelque chose
qui ait du sens à regarder, pour vous.

Quelque chose qui vous permette d'apprendre.

C'est comme si j'étais obsédé
par ma connexion avec vous.

Je ne vous connais même pas
et je suis déjà obsédé par vous.

Donc c'était une très courte introduction
à la "communication non violente"

Si vous voulez en apprendre plus,
jetez un coups d’œil à mon site internet,

Qui va apparaitre...

Maintenant.