Tính tiếp cận trong Công nghệ Thông tin: Chuyện của các Nhà phát triển Web

University web designers and developers discuss the importance of creating websites that are accessible to all users.

Internet là về khả năng tiếp cận thông tin

Đó là một quyền cơ bản của con người mà chúng ta

mới chỉ thực sự nghĩ tới

khoảng 10 năm nay. Quyền này rất quan trọng

do đó mọi người đều phải có quyền này

sự tự do chỉ giới hạn cho một vài người

thì không phải tự do thật sự.

Internet là về khả năng tiếp cận thông tin

quan trọng là mọi người có thể tiếp cận

các thông tin mà họ cần

để tiếp tục công việc

và hoàn thành nhiệm vụ.

Tôi nghĩ rằng Internet phải được thuận tiện

cho mọi người dùng, vào mọi lúc. Tôi lớn lên với khả năng

tiếp cận Internet rất dễ dàng.

Đó là cách tôi thu nhận thông tin. Tôi không thể tưởng tượng

hoàn cảnh của một người không thể

google một cái gì đó ngay lập tức

và tìm được ngay thứ họ cần.

Tôi nghĩ rằng Internet phải được thuận tiện

bởi vì ... Internet được xây dựng dựa trên

quan điểm chia sẻ thông tin, và nếu bạn

không thể chia sẻ thông tin, hoặc nếu có người

không thể tiếp nhận nó, có nghĩa nó không thật sự được chia sẻ.

Tất cả chúng ta đều có những khả năng khác nhau và

khuyết tật khác nhau, và nếu tất cả chúng ta

có thể tiếp nhận và hiểu cùng một nội dung

theo cách tương tự thì nội dung đó phải được

trình bày theo một cách để chúng ta đều

có thể tiếp cận, có thể thật sự lĩnh hội được nó.

Khả năng tiếp cận rất quan trọng, vì một số lý do. Đầu tiên, lý do pháp lý.

Thứ hai, danh tiếng của chúng ta.

và thứ ba, khi tập trung vào khả năng tiếp cận

ta có thể tạo ra một môi trường học tập

mang tính hòa nhập lớn hơn.

Tôi nghĩ rằng chúng ta thực sự là những nhà phát triển rất giỏi về

khả năng tập trung vào 80% số trường hợp.

Tập trung vào cách thỏa mãn 4 trong 5 khách hàng

và làm họ hài lòng. Làm thế nào để chúng ta xây dựng mọi thứ cho những nhóm đó

bởi vì 20% cuối cùng luôn khó khăn nhất.

Nhưng tôi cho rằng Internet phải dành cho 100% mọi người.

Internet là cho mọi người.

Đó là câu nói của Tim Burners-Lee.

Tôi rất cảm động vì điều này

chính là khái niệm bao hàm. Ý tôi là,

nó là một phần của bản thân tôi

đây là điều quan trọng với tôi. Nhưng luôn luôn tồn tại

một quan niệm rằng

tất cả mọi người phải cùng cống hiến

cho... loại kiến thức này.

Thách thức lớn là vượt qua quan điểm của riêng bạn. Và không quan niệm rằng

mọi người đều tiếp cận Internet như bạn

bằng những thiết bị bạn dùng

hay theo những cách của bạn. Cho nên, khi lập trình web,

đó là thách thức lớn nhất,

vượt ra khỏi quan điểm của mình.

Trở ngại lớn nhất đối với khả năng tiếp cận,

Tôi nghĩ ... là kiến thức thuần túy.

Bạn phải đưa mình vào

tâm trí của một người khuyết tật.

Một người không có kỹ năng vận động

không có tay, không nhìn thấy,

không nghe được, hoặc bị khuyết tật về

khả năng nhận thức. Khả năng đưa bản thân

vào hoàn cảnh của người khác và hiểu

cách học sử dụng những công cụ

mà tôi đang xây dựng hoặc thiết kế,

nó có ích với họ không?

Ngược lại, nếu bạn tạo ra một thứ mà

ai đó nói "ồ không, không thể tiếp cận được!"

và bạn cố gắng sửa nó

nhưng bạn có thể đã làm sai ngày từ đầu

sai ở rất nhiều lỗi, có thể là

hàng trăm hình ảnh không có chú thích

hoặc bảng điều hướng rất là rắc rối

hoặc bạn dựa vào các thư viện dữ liệu mà...

Mở Internet Explorer

sự thật là công nghệ không thể

áp dụng như thế được. Và khi có người nói

quá tầm với

quá đắt đỏ, quá phí công.

Nên... hãy thiết kế ngay từ đầu

như thế... sản phẩm sẽ có

chất lượng cao hơn mà mất ít công hơn.

Khả năng tiếp cận là rất quan trọng khi thiết kế

trong giai đoạn đầu vì nếu không làm thế

bạn sẽ phải sáp nhập sau đó

với chi phí cao hơn

với khoản thời gian bạn không có

và khoản khinh phí bạn không có

để nâng cấp nó lên.

Khả năng truy cập, cũng như mọi thứ khác

trong thiết kế và thiết kế web

phải được thực hiện ngay từ đầu.

Vì vậy, cho dù bạn đang thiết kế cho loại

thiết bị nào, dù thiết kế cho nhiều

người khác nhau, tất cả mọi thứ đó

phải được cân nhắc ngay từ đầu

và được kết hợp vào khái niệm thiết kế

hoặc vào kế hoạch của bạn. Tất nhiên không ai muốn

phí thời gian khi đã đến đích. Sắp hoàn thành rồi,

ta chỉ muốn công bố nó, đó là

sai lầm của hầu hết mọi người. Kiểu thế này

"Tôi sẽ công bố nó, rồi tôi sẽ sửa nó sau."

Không. Không thể nào. Luôn luôn sẽ có

một dự án khác đang chờ bạn.

Bước đầu tiên để có được một trang web dễ truy cập

là tập trung vào bộ phận quản lý

để họ hiểu giá trị của khả năng tiếp cận

và đồng thời giúp họ

hiểu được rằng ta có thể làm mọi thứ

mà họ muốn, song song với tính dễ tiếp cận.

Nếu chỉ nói về khả năng tiếp cận

rất có khả năng người ta sẽ không nghĩ

nó là một việc quan trọng phải làm ngay. Nhưng nếu bạn

bắt đầu nói về chất lượng và

sự chồng chéo của SEO và

khả năng tiếp cận và những thứ tương tự

thế sẽ khiến mọi người

có hứng thú hơn.

Khi bắt đầu làm việc, tôi là một nhà thiết kế

muốn làm cho mọi thứ nhìn thật đẹp. Và bạn sẽ không suy nghĩ

về mọi thứ khác

ngoại trừ thẩm mỹ. Và điều tôi sớm nhận ra là

rằng một cái gì đó hoạt động đã hoạt động tốt

thì nó tự thân đã đẹp, cho nên khi đó

tôi bắt đầu hướng về những thứ

thiên về công dụng hơn là vẻ ngoài

tốt gỗ hơn tốt nước sơn.

Tôi không nghĩ rằng làm một trang web dễ tiếp cận

sẽ giới hạn sức sáng tạo. Trong thực tế

Tôi cho rằng nó giúp cho sức sáng tạo

cho ta sáng tạo hơn.

Thiết kế dễ tiếp cận thường gắn liền với

thiết kế dễ ứng dụng. Và chúng ta

đã tìm ra một mối quan hệ song song giữa

thiết kế dành cho thiết bị di động và

tính đơn giản và rõ ràng cần có ở

thiết kế dễ tiếp cận.

Safari

nhảy đến nội dung chính

Trong liên kết trang. Sinh viên hiện tại. Sinh viên tương lai.

Danh mục công cụ. Công nghệ dễ truy cập.

Tất cả đều có liên quan đến nhau

và về cơ bản nếu bạn đang thiết kế

một trang web phức tạp với rất nhiều tính năng,

Trong quá trình này, bạn phải dùng nhiều phương pháp

sẽ gây ra lộn xộn. Có lẽ thành phẩm sẽ không

tuyệt như bạn nghĩ nữa kìa.

Cách chúng ta tạo trang web ngày nay

tốt hơn nhiều so với 10 năm trước. Chúng ta không áp dụng phong cách

đồng nhất, vì ta chỉ nghĩ đến duy nhất

một loại thiết bị cho trang web đó. Cho nên

các nhà phát triển và thiết kế buộc phải

thiết kế cho mọi người và mọi thiết bị.

Chúng ta không thể đi lùi, chúng ta không thể

bị giới hạn nữa.

Những việc bạn có thể làm như một nhà thiết kế

là đánh giá khả năng tiếp cận và

đảm bảo rằng bạn có tiêu đề tốt.

Tiêu đề và cấu trúc tiêu đề thích hợp

nhãn hiệu tốt

tên các nút bấm và liên kết tốt

nên phải chắc chắn bạn đang sử dụng đúng thẻ

và tôi nghĩ thứ hai, tốt nhất là

ít nhất là ta phải kiểm tra lại

với bàn phím, chỉ để kiểm tra

tính năng điều hướng, đảm bảo sao cho

tập trung tốt, hướng dẫn sử dụng tốt

và nhất định không thể để bản thân bị

mắc kẹt ở đâu đó.

Điểm chính của thử thách trong

thế giới lập trình là rất nhiều lập trình viên

ý tôi là, chỉ cần nhìn quanh là bạn sẽ thấy

vô số thư viện nguồn mở cực kỳ

thú vị. Bạn sẽ phải tìm cách để mọi thứ

xuất hiện trên màn hình, hoặc phóng to hay

thu nhỏ mọi thứ, vân vân. Và ngay từ đầu

họ chưa bao giờ nghĩ tới và cân nhắc về

khả năng tiếp cận.

Khi bạn nghiên cứu một thư viện nguồn Java

hay một hệ thống quản lý dữ liệu,

một chuỗi code mà bạn phải sử dụng,

bạn phải cân nhắc cả hai điều, trang web có

hoạt động như bạn mong muốn và

nó có dễ tiếp cận không? Nói cách khác,

hãy làm điều đó cho bản thân và cho mọi người.

Nên ngay từ khi bắt đầu một dự án

bạn phải xem đi xem lại nhiều lần

Rất nhiều lần. Trên nhiều trình duyệt khác nhau

và nhiều thiết bị khác nhau. Bản thân tôi thậm chí phải

yêu cầu người quen ở ngoại quốc rằng

có thể giúp tôi xem trang web này không

nó có trục trặc gì khi anh dùng không? Ồ là thế sao, vân vân.

Và bây giờ đã có những loại công cụ giúp bạn

thử và kiểm tra sản phẩm của mình trên mọi

trình duyệt. Điều này rất quan trọng trong quá khứ

và với bây giờ cũng vậy. Có một số loại trình duyệt

được coi là phổ biến,

nhưng ta lại cần phải

thử mọi loại trình duyệt và hệ thống.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm để thử

một ứng dụng là kiểm tra tính ứng dụng

và khả năng truy cập, chính là

đưa nó tới trước mặt người dùng và

xem họ dùng nó thế nào.

Dù bạn nghĩ trang web của mình tuyệt thế nào

nó có thể đáp ứng mọi tiêu thuẩn cần thiết

thì khi bạn quan sát người khác truy cập nó

bạn sẽ phải tự nhủ rằng, ồ,

...không được mượt lắm.

Tôi cho rằng cốt lõi của giáo dục đại học là

không phải bắt những người có tư tưởng

tương tự nhau phải nghĩ giống ý như nhau

mà là cùng nhau phát triển

dựa trên đa dạng những khả năng, kỹ năng,

và những góc nhìn khác nhau. Và tôi cho rằng

khả năng tiếp cận và khuyết tật

cũng thuộc vào sự đa dạng đó.

Tôi nghĩ tính tiếp cận cần được quan tâm hơn

cần được giảng dạy nhiều hơn

trong trường đại học lẫn trung học,

nó phải được có mặt trong cơ sở nhà nước và

môi trường thương mại.

Khi công nghệ mới ra đời, tôi nghĩ sẽ có những người

hoàn toàn bỏ quên tính tiếp cận

và một số sẽ cực kỳ đề cao nó.

Và những sản phẩm đề cao tính tiếp cận sẽ

thân thiện với người dùng hơn, vì thế chúng sẽ

thắng cuộc trên thị trường.

Tôi nghĩ rằng tương lai của lập trình web là

càng ít giả thuyết càng tốt

về cách người ta sử dụng web. Ta có điện thoại di động,

ta có công cụ hỗ trợ đọc SR,

và những trang web cũng như nội dụng của bạn

có thể sẽ được truy cập bằng loại thiết bị khác

nên tôi nghĩ tương lai của lập trình web

là giảm thiểu sự suy đoán về người dùng

phải tập trung hơn vào nội dung dễ tiếp cận

để tất cả mọi người đều sử dụng được.

Tôi nghĩ một số ứng dụng sẽ gặp nhiều khó khăn

khi phục vụ cho người khuyết tật

nhưng đó chính là nơi mà các kỹ sư lập trình

phải suy nghĩ "tại sao tôi trở thành một kỹ sư?"

để làm điều bất khả thi trở nên khả thi,

để giải quyết những vấn đề lớn hơn. Và đây là một vấn đề lớn,

nên hãy tấn công nó, hãy giải quyết nó.

>