Développer ses affaires et réduire ses émissions : la notice Ikéa

Ikea produit aujourd'hui 0,1 % des émissions carbones totales. Mais en 2030, l'entreprise a l'intention de retirer du carbone de l'air sur toute sa chaîne de valeur. Jesper Brodin et Pia Heidenmark Cook du groupe Ingka (IKEA) nous présente comment Ikea remet en question le cycle de vie de ses produits, depuis la forêt jusqu'à la décharge : comment l'entreprise veille à se fournir en matériaux durables comme le coton et le bois à travers une nouvelle conception de leurs produits, comme elle s'attache à prolonger l'usage de ses produits sans compromettre la qualité et le prix.
Narration : Rosa Howard.

[Narration : Rosa Howard] Ikea compte
plus de 500 sites dans le monde

et s'est engagé a avoir un impact positif
sur le climat d'ici 2030.

Cela concerne tout,
depuis les matières premières

jusqu'à la fin de vie d'un produit.

En raison de la taille de l'entreprise ...

Jesper Brodin: L'empreinte carbone d'Ikea
représente environ 0,1 %

des émissions mondiales de carbone.

RH : Cela fait beaucoup de carbone.

et c'est ce qu'a dit Jesper Brodin,
le PDG du groupe Ingka,

qui exploite les magasins Ikea.

Et voici Pia HeidenMark Cook,
leur responsable du développement durable.

Pia Heidenmark Cook : Nous savons que
nous devons changer.

Nous saisissons toutes les opportunités
qui s'offrent à nous

en transformant nos activités
en un nouveau type d'activités

où nous observons l'ensemble de notre
chaîne de valeur avec un regard neuf,

où nous redéfinissons
notre parcours du client,

comment nous nous engageons
avec nos collègues.

Nous nous pencherons sur le prix,

un prix bas parce que
notre vision est d'être

pour le grand nombre de personnes
a besoin d'être abordable,

mais il s'agit aussi de former

une fonction,

une durabilité et

une qualité.

[Narratrice] Comment Ikea
équilibre-t-elle la durabilité

et comment persuade-t-elle
les acheteurs de consommer

pendant la crise climatique ?

Cela signifie vraiment qu'il
faut considérer l'ensemble de

notre activité, nous nous
sommes engagés à n'utiliser que

des matériaux renouvelables
et recyclés d'ici 2030.

Nous avons, par exemple,
déjà tout notre coton

dans des produits comme
ce canapé pour être

du coton durable ; nous
sommes en bonne voie

pour que tout notre bois
provienne de sources durables

d'ici 2020. Et il s'agit également

de voir comment nous concevons
les produits pour qu'ils

puissent être réutilisés,
réutilisés, recyclés, etc.

Il s'agit donc de savoir
comment intégrer des mesures de

conception circulaires dans nos
produits, mais aussi comment

nous engager et atteindre les clients.

Il s'agit donc d'examiner de
nouveaux modèles de service,

comme le mobilier en tant que
service, en commençant dès

maintenant à tester avec
le business to business.

[Narratrice] En 2019,
l'activité d'Ikea a augmenté

de 6,5 %, mais la société a réduit

son empreinte carbone globale
de 4,3 % en commençant à

découpler la croissance et les émissions.

Cette étape nous a donné
beaucoup de confiance

et d'optimisme pour montrer
honnêtement qu'il est possible

de croître et en même temps
d'aller dans la bonne direction

en matière de carbone.

[Narratrice] Oui, très bien,

mais comment pouvez-vous
rendre ce changement durable et

étendre ce découplage ?

Il y a certains mythes dont nous devons

nous inspirer, le mythe de

la consommation est celui selon lequel

la durabilité devrait être privilégiée,

c'est un mythe très dangereux.

Cet objectif et le profit ne
pourraient pas aller de pair.

C'est le contraire.

[Narratrice] Pourquoi les gens

devraient-ils vous faire confiance ?

La confiance est peut-être
la chose la plus importante

pour entrer dans le système
et dans la conversation.

Je pense que pour
commencer, il faut regarder

les intentions et examiner
minutieusement cette partie

de l'équation, bien sûr.

Mais lorsque vous examinez
les raisons pour lesquelles il

est important pour nous d'agir
sur ce sujet, cela a du sens

du point de vue commercial, car
nos collègues et nos clients

attendent de nous que nous
soyons, et déjà aujourd'hui,

nous attendons de nous que
nous soyons un leader et il

serait donc dangereux pour
votre marque si vous ne preniez

pas la tête de votre segment.

Mais enfin, ce qui
m'intrigue le plus, c'est que

la durabilité est le nouveau coût bas.

C'est le nouveau modèle du monde.

Il n'est pas en contradiction
avec le fait de faire de

bonnes affaires, mais c'est le contraire.

[Narrateur] Quelle est la réaction de

vos collègues et de vos partenaires ?

C'est une réponse très
positive de la part de nos

collègues et de la durabilité
dans notre enquête interne.

Je partage, c'est en
fait la deuxième raison

pour laquelle les gens
choisissent de travailler

pour Ikea et de rester chez Ikea.

Et la première raison, ce sont
tous les collègues charmants

que nous avons.

[Narratrice] La crise climatique
est aussi une crise de

justice et d'équité.

Comment Ikea pense-t-elle à cela ?

Nous voyons bien que le
changement climatique

est une question de droits
de l'homme, et nous savons

que ceux qui ont un portefeuille mince

ou même pas de portefeuille
sont les plus touchés par

le changement climatique.

Nous agissons donc à la fois
par le biais de la fondation

Ikea, qui est notre bras philanthropique.

Nous travaillons dans le cadre
de diverses activités liées

au climat dans les pays en
développement et avons mis

de côté environ 150
millions d'euros au cours

des deux dernières années.

Ensuite, à Ingka, où nous
avons des centres commerciaux,

des magasins et des centres
de traitement des commandes,

nous travaillons avec les réfugiés et

examinons comment créer
des compétences pour

les programmes d'emploi, où
nous organisons des formations

professionnelles et linguistiques.

[Narratrice] Les entreprises
pensent généralement

que le climat, trimestre
après trimestre, est un défi

à long terme qui nécessite
une action immédiate.

Comment concilier cela ?

Nous appartenons en fait à la fondation ?

Nous avons donc moins de
pression trimestrielle et

notre fondateur a été étonnant
dans sa façon de penser

et de planifier à long terme.

Et je me souviens d'une des
dernières réunions que j'ai eues

avec lui il y a quelques années,
avant son décès, nous lui

avons demandé comment nous
devions penser et planifier.

Et je lui ai répondu : "Vous
devriez penser à long terme.

Et quand nous lui avons
demandé à quel point il fallait

penser à long terme, il a
répondu oui, ou 200 ans.

Je pense donc que c'est
peut-être un peu trop long.

Nous n'avons pas ce temps, mais 10 ans est

un bon horizon pour nous tous.