O custo do "stress" no trabalho — e como reduzi-lo

Segundo algumas estimativas, o "stress" relacionado com o trabalho custa à economia dos EUA aproximadamente 300 mil milhões de dólares por ano — e pode prejudicar também a nossa produtividade e saúde, é o que diz Rob Cooke, advogado da área de bem-estar. Ele revela algumas estratégias para ajudar a colocar o nosso bem-estar mental, físico e emocional em primeiro plano.

"Stress" — Nós sabemos o que é
e lidamos com ele de formas diferentes.

Sejam os nossos pensamentos
a acelerar ou a abrandar,

reprimir as nossas emoções,
ou nada disso,

ou a dificuldade em dormir
ou em sair da cama.

Francamente, é tudo uma droga.

(Risos)

Mas também há o "stress" bom,

como prepararmo-nos
para a maior palestra que já fizemos...

(Risos)

(Aplausos)

... numa plataforma global.

(Risos)

Mas até o "stress" bom
pode atrapalhar-nos,

mas eu venho aqui falar
do "stress" mau.

Provavelmente, não é
pelos motivos que vocês julgam.

Eu sou gestor de relações
de pessoas abastadas,

ou seja, trabalho de perto
com pessoas e famílias ricas

e ajudo-as a alcançar
as suas metas financeiras.

Procuro estar por dentro da economia,

porque sei que o que afeta a economia,
afeta os meus clientes.

E acontece que o "stress" está a ter
um impacto brutal na economia.

Segundo algumas estimativas,

os custos do "stress" laboral, nos EUA,

aproximam-se dos 300 mil
milhões de dólares, anualmente.

O "stress" profissional, o "stress"
que causa este impacto enorme,

está relacionado
com a produtividade e o bem-estar.

E é sobre isso que vamos conversar hoje.

E, já agora, está relacionado com a falta
de motivação dos funcionários,

com as doenças crónicas
que afetam o trabalho,

com acidentes de trabalho
e doenças profissionais.

Se somarmos os custos
dos cinco fatores de produção

chegamos à estimativa
de 2,2 biliões de dólares por ano.

Isso representa 12% do nosso PIB.

Devem estar a pensar:
"É muito dinheiro, como é possível?

"O 'stress' é uma coisa muito pessoal.

"É loucura pensar que pode ter
um impacto tão grande."

Mas imaginem esta situação
hipotética que explica como acontece.

Imaginem uma mãe solteira,

que tem um trabalho de "stress",
num ambiente de "stress",

em que está sentada 90% do tempo.

Talvez não tenha tempo para cozinhar,
por isso escolhe refeições práticas.

Isso geralmente significa o quê?

Alimentos ultraprocessados
e ricos em açúcar.

Com o tempo, essa dieta pobre
aliada ao "stress" do trabalho

pode causar uma doença crónica,
por exemplo, diabetes.

O tratamento médico custa,
a ela e à empresa, mais dinheiro,

o que significa mais "stress".

Agora, ela está preocupada com a saúde
e tem de contar os tostões,

por isso, provavelmente,
anda distraída e é menos produtiva.

Mas não pode ser, pois não?

É uma mãe solteira.

Ela interroga-se:

"E se me acontece alguma coisa?"

"Quem vai cuidar do meu filho?"

"Quem vai cuidar do meu bebé?"

Mais "stress".

Agora, olhem para este cenário,
ajustem-no como quiserem,

coloquem-no numa escala nacional,
e vão começar a perceber

como chegamos
àquele gasto multimilionário.

Tenho um exemplo desses
bem próximo do meu círculo social.

O meu pai é uma das pessoas

mais trabalhadoras e inteligentes
que eu conheço.

Não me entendam mal,
a minha mãe também trabalhava,

mas foi ele, sem dúvida, que assumiu
o papel de ganha-pão da família.

Certamente que a maioria de nós
compreende o "stress" e a pressão

que é cuidar da nossa família.

Mas quando aliamos isso
ao "stress" laboral,

sabem o que pode acontecer?

O aparecimento de pressão arterial
alta e irreversível,

possível perda da função dos rins,

e passar uma década a fazer diálise.

Foi o destino dele.

Felizmente, posso dizer que ele fez
um transplante de rim no ano passado.

No entanto...

(Aplausos)

No entanto, durante quase uma década,
nem a economia nem a minha família

beneficiaram da sua ética profissional
ou da sua inteligência,

e, como ele diria, isso é
um comentário infeliz.

Eu acredito que o "stress"
tem impacto na economia,

ao reduzir a produtividade e aumentar
os gastos com o tratamento médico.

Faz sentido, não é?

Mas há coisas em que não faz sentido.

Um estudo recente
da Organização Mundial de Saúde

calcula os gastos globais com a saúde
em 7,8 biliões de dólares.

Um estudo feito pelo
Instituto de Bem-Estar Global

sugere que a indústria
mundial do bem-estar

estimado em 4,5 biliões de dólares

cresceu de 3,7 para 4,2 biliões
entre 2015 e 2017,

e manterá esse crescimento até 2022.

Mas porque é que isso
é importante?

Porque esse crescimento é duas vezes
mais rápido que a economia mundial,

que tem uma média de cerca
de 3,3% no mesmo período.

O que é que tudo isto significa?

Todos os anos gastamos
mais por ano com a saúde

e as indústrias que promovem
o bem-estar geral

e um estilo de vida mais saudável

estão a crescer duas vezes mais depressa
que a economia global.

Mesmo assim, estamos a perder
biliões de dólares por ano.

Então, o que é que acontece?

O nível de "stress" está alto
e isso precisa de mudar.

Também acho que a forma como
pensamos no "stress" precisa de mudar.

Então, vamos tentar reformular
a forma como o vemos.

Nós vemos o "stress"
como uma consequência,

mas eu vejo-o como uma cultura.

Onde é que passamos a maior parte
do nosso tempo? No trabalho, não é?

É onde precisamos de achar o equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal.

Os elos entre o trabalho,
o "stress", a saúde e o bem-estar

nunca estiveram tão perto.

Mas ainda há uma enorme distância

em como abordamos o "stress"
e o bem-estar no ambiente de trabalho.

Podemos pôr a culpa
em vários fatores, não é mesmo?

Nas novas tecnologias,

na ênfase no retorno ao acionista,

ou — a minha favorita —
na competição com os colegas,

sem esquecer de tirar fotos
no meio do caminho.

Mas no final do dia, receio que
tenhamos criado uma cultura

em que os cuidados pessoais e o bem-estar
são deixados em último lugar.

Como podemos mudar isso?

Acredito que a resposta
reside em três pilares essenciais.

E se vocês pensarem:

"Rob, já ouvi isso,
diga-me alguma coisa que eu não saiba"

perguntem a vocês mesmos,

se já sabemos o que devemos fazer,
então o que é que temos feito até agora?

Primeiro, as empresas.

Mais especificamente, como é
que a cultura e a comunicação empresarial

têm um papel crucial no "stress"
e no bem-estar do local de trabalho.

O ADN de uma empresa
é a sua cultura, não é?

Estabelece o estilo,
até chega a definir a empresa.

Mas acho que as empresas devem investir
no bem-estar mental, físico e emocional

dos seus funcionários, da mesma forma
que investem na inovação.

Pesquisa e Desenvolvimento, não é?

Eu acredito que isso vai aumentar
a produtividade e reduzir o "stress"?

Acredito, sim.

Mas, para essa mudança se estabilizar,
a empresa tem de descobrir uma forma

de medir o nível de bem-estar
dos seus funcionários

com o mesmo rigor e precisão

com que projetam
o crescimento e os lucros.

Se isto parece uma tarefa difícil,
perguntem:

qual é maior vantagem competitiva
de uma empresa?

Os seus funcionários.

Nós sabemos isso.

E como qualquer mudança,
isso deve começar pelo topo.

Por isso, se vocês são um líder,

mostrar abertamente como cuidam
da saúde mental e bem-estar

é um enorme catalisador.

Não é segredo que sou fã de futebol,
tive alguns treinadores em miúdo.

E havia sempre um que liderava
os difíceis exercícios aeróbicos.

Ele não ficava parado,
a ver-nos treinar.

Ele também treinava connosco.

Isso resultou em três coisas.

Tornou mais difícil eu reclamar.

(Risos)

Eu sempre fiz questão
de acompanhar o ritmo,

e sentia-me mais
comprometido com o treino.

É o mesmo raciocínio.

E, finalmente, comunicação.

Para eu ajudar os meus clientes
a atingir as suas metas financeiras,

preciso de os escutar ativamente
e só depois respondo.

Deixem que os vossos funcionários
contem o que lhes causa "stress".

Deixem que eles digam
que medidas de bem-estar precisam.

E depois atuem.

Atuar de acordo
com o que eles disserem

mostra até que ponto
levam a sério esse "feedback",

e a empresa ganhará a longo prazo.

Porquê?

Porque os funcionários
devidamente apoiados

serão mais produtivos
e terão menos "stress".

Em seguida, gostaria de pedir ajuda
ao maior sócio de todos os cidadãos.

Isso mesmo, o governo
tem um papel a desempenhar nisto.

O Fórum Económico Mundial
e a Escola de Saúde Pública de Harvard

calcularam que, de 2011 a 2030,

as principais doenças crónicas
e doenças mentais

irão custar à economia mundial
47 biliões de dólares.

É já em 2020.

Não estou a dizer que o "stress"

causa todas as doenças crónicas
ou mentais

mas, mesmo que seja apenas uma parte,

imaginem quão menor será o número,
se o governo fizer aquilo que melhor faz:

assegurar o cumprimento da lei,

neste caso, criando normas mais rígidas
para os locais de trabalho.

Talvez até incentivos fiscais às empresas,

para incentivar a adesão
às novas normas.

Mas as melhores políticas e iniciativas
de bem-estar empresarial,

apoiado por um governo
com visão de futuro,

não terão a menor importância
sem a ajuda do elemento crucial.

Vocês.

Isso mesmo, o "stress"
e o seu controlo é tão dinâmico

que vocês têm de fazer a vossa parte.

E isso vai-vos beneficiar
e beneficiar a economia.

Atenção, eu não sou psicólogo,

mas tomei medidas para desenvolver
a minha saúde mental e bem-estar.

e esta é a minha última opinião.

Acredito que o primeiro passo para todos

é ser honesto consigo mesmo.

Sobre o quê?

Sobre colocar o vosso bem-estar mental,
físico e emocional em último plano

e os danos que esse comportamento
já vos causou

Ser honesto ao pôr a opinião dos outros
acima da vossa autopreservação.

Pensem nas redes sociais.

Ser honesto sobre como nos definimos
e o que realmente nos define.

Claro, a nossa carreira contribui
para uma parte de quem somos.

Mas não deixaremos
que isso nos defina demais?

E perguntem:

"Isso traz-me a paga
daquilo que me custou?"

E não falo só de dinheiro.

Para mim, ser honesto significa ter
um olhar crítico sobre a minha relação

com os meus pensamentos,
coragem e fracassos.

Isto começou há uns anos,
num dos jogos do campeonato,

O treinador veio ter comigo e disse:

"Rob Cooke, acorda,
não podemos perder hoje."

Então, acordei, mas falhei.

Perdemos.

(Risos)

Obrigado pelos risos.

(Risos)

Fazem-me sentir melhor.

Mas a sério...

Depois, aquilo ficou na minha cabeça,

ao ponto de que, em qualquer oportunidade
que eu tinha de "acordar"

de crescer, de me desenvolver,

eu baixava a cabeça

e recuava.

Então, descobri a atenção plena.

E continuei a desenvolvê-la
no meu dia a dia, até hoje.

Viver o presente e o agora.

Eu sei, a atenção plena
pode não ser para todos,

mas ao pensar nas pessoas
mais bem-sucedidas e influentes,

eu percebo um elo em comum.

O domínio sobre a nossa mente.

O que inclui a gestão do "stress".

É tudo sobre desenvolvimento pessoal,

reconhecimento e aceitação

dos nossos pensamentos, emoções,
ambiente e estado físico atual.

Certo?

Reparem, eu nunca disse
enfrentar o "stress".

Mas sim, gerir esse "stress".

Repito, esse é o maior benefício,

para vocês e para a economia.

Vou terminar com uma reflexão.

Todos sabemos que uma reforma
requer economizar desde já,

para a usufruirmos mais tarde.

E se tratássemos da nossa saúde mental
e bem-estar geral da mesma forma?

Desenvolver e cuidar da nossa saúde,
agora, para poder tê-la na velhice.

Não fazer nada significa mais gastos,

e pior ainda, menos tempo.

E entre as duas coisas,

qual delas não podemos recuperar?

Então, vamos deixar no passado
essa cultura do "stress",

e vamos viver uma vida
mais feliz e mais saudável

e, assim esperamos, mais produtiva.

Obrigado.

(Aplausos)