Lợi ích kinh doanh từ những việc làm vì cộng đồng

Nhà chiến lược tác động xã hội, Wendy Woods, cho biết: "Cách duy nhất để chúng ta tạo ra một quy trình vững chắc cho những vấn đề mang tính thách thức trong thời đại này chính là để doanh nghiệp tìm ra các giải pháp". Trong một bài nói chuyện kèm dữ liệu dẫn chứng, Woods đã chia sẻ về một phương pháp mới để đánh giá khả năng tác động của kinh doanh lên mọi mặt xã hội, và điều chỉnh chúng để không chỉ giảm thiệt hại mà còn thực sự mang lại lợi ích. Tìm hiểu thêm về cách các nhà điều hành chuyển từ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sang "tác động xã hội toàn cầu" -- vì lợi ích cơ bản của doanh nghiệp và toàn xã hội.

Một vài năm trước,

tất cả các quốc gia phát triển
trên thế giới --

các quốc gia giàu có hơn --

cùng với toàn bộ các tổ chức từ thiện

đã cùng nhau quyên góp khoảng 200 tỷ đô la

cho các quốc gia đang phát triển--

nơi phải gánh chịu phần lớn các gánh nặng

nặng nề nhất trong số
những vấn đề lớn nhất của thế giới:

tình trạng nghèo đói,
biến đổi khí hậu và bất bình đẳng.

Cùng những năm đó,

các doanh nghiệp đã đầu tư vào
các quốc gia đó 3.7 nghìn tỷ đô la.

Hiện tại,
tôi đi rất nhiều nơi vì công việc

và may mắn được thấy những điều tuyệt vời

mà các tổ chức phi chính phủ
và một số chính phủ đang làm

với số tiền 200 tỉ đô đó:

giúp đỡ những trẻ em bị suy dinh dưỡng

hoặc các gia đình
không thể tiếp cận với nguồn nước sạch,

hay những đứa trẻ không được đi học.

Nhưng điều đó vẫn chưa đủ,

vì các vấn đề lớn nhất trên thế giới
cần đến hàng nghìn tỉ

chứ không chỉ hàng tỉ.

Cho nên nếu chúng ta muốn thực hiện
tiến trình này lâu dài và đáng kể

trong những thách thức to lớn
trên toàn thế giới,

chúng ta cần việc kinh doanh,

cả những công ty và các nhà đầu tư,

cùng nhau đưa ra các giải pháp.

Vì vậy, chúng ta hãy cùng nói về
những việc kinh doanh nên làm.

Và khi tôi nói như vậy,

hẳn các bạn nghĩ rằng tôi sẽ nói về
hoạt động từ thiện của công ty

hay
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).

CSR là một chuẩn mực thời nay,

và nó cũng rất hữu ích.

Nó tạo ra một con đường
cho sự hào phóng của doanh nghiệp

và sự hào phóng đó rất quan trọng đối với
nhân viên của các doanh nghiệp,

cũng như những khách hàng của họ.

Nhưng bạn có biết không?

Nó vẫn chưa đủ lớn,

hay đủ mạnh mẽ,

hay đủ lâu dài

để tìm ra giải pháp cho những vấn đề lớn
nhất trên thế giới của chúng ta hiện nay

bởi vì chúng là những chi phí gia tăng.

Kể cả khi việc kinh doanh đang phát đạt,

thì CSR vẫn không được thiết kế
để mở rộng quy mô.

Và dĩ nhiên khi việc kinh doanh đi xuống,

đó là một trong những chương trình
đầu tiên bị cắt giảm.

Vậy nên, không,

CSR --

trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp --

không phải là câu trả lời.

Nhưng TSI --

tác động xã hội toàn diện
mới chính là câu trả lời.

TSI là sự tổng hợp tất cả các phương pháp

doanh nghiệp có thể tác động đến xã hội

bằng cách làm những việc thực tế:

suy nghĩ về các chuỗi cung ứng của họ,

làm việc về thiết kế sản phẩm,
quy trình sản xuất

và phân phối sản phẩm của họ.

Những công việc thực sự trong kinh doanh,

khi thực hiện cùng với sự đổi mới,

thực sự có thể tạo ra
lợi ích kinh doanh cốt lõi cho công ty

và nó có thể giải quyết được những vấn đề
có ý nghĩa trên thế giới hiện nay.

Vậy thì TSI hoạt động như thế nào?

Tập trung vào TSI

nghĩa là kết hợp các mối quan tâm
về xã hội và môi trường.

Và các bạn biết không?

Đó là một điều không hoàn toàn mới.

Nó đã được nghĩ đến
trong một khoảng thời gian.

Nhưng phần khó nhất là
các doanh nghiệp hầu như vẫn chỉ nghĩ về

thứ được gọi là TSR:

chỉ số tổng lợi nhuận đem lại cho cổ đông.

Nhưng TSI --

tác động xã hội toàn diện --

cần phải đứng bên cạnh TSR

như một động lực quan trọng và vững chắc
trong chiến lược của doanh nghiệp

và trong quá trình ra quyết định.

Và chúng tôi có các dữ liệu để
các bạn thấy lý do tại sao và như thế nào.

Một số công ty
đã và đang thực hiện điều này.

Họ đang bắt đầu thực hiện nó.

Hãy để tôi kể cho các bạn nghe
một câu chuyện về Mars.

Mars là công ty tư nhân lớn thứ sáu
ở Hoa Kỳ.

Nếu các bạn giống như tôi,

họ sản xuất ra một số sản phẩm thiết yếu,

như cà phê và sô-cô-la.

Vậy nên không quá ngạc nhiên,

một trong những nguyên liệu
quan trọng nhất của họ là cacao.

Và một vài đối thủ cạnh tranh của họ
đang thật sự rất lo lắng

về tính lâu dài và sự sẵn có
của nguồn cung ứng cacao.

Nhưng Mars thì không.

Họ tự tin vào nguồn cung ổn định
của loại cây này trong dài hạn.

Và tại sao lại như vậy?

Bởi vì họ hợp tác với các tổ chức
phi chính phủ trên khắp thế giới

mà những tổ chức này
đang làm việc với các nhà nông nhỏ.

Và những cơ quan chứng nhận
của các tổ chức phi chính phủ này

đang nỗ lực để giúp đỡ người nông dân
cải thiện sản lượng cây trồng,

đảm bảo nông dân nhận được mức lương
cao hơn, công bằng và đủ sống

và còn giúp họ giải quyết những vấn đề
tiềm ẩn về nhân quyền

trong các chuỗi cung ứng,

và các tổ chức cũng giúp giảm thiểu
các tác động đến môi trường,

như nạn phá rừng.

Mars đang trên con đường đi tới
100% cacao được chứng nhận,

vì thế đây là một chương trình tốt
cho cộng đồng người nông dân,

một chương trình tốt cho môi trường,

và nó là một chương trình tốt cho Mars,

họ đã giải quyết mối nguy cơ quan trọng
trong chuỗi cung ứng của mình.

Nhưng giờ hãy nhìn lên bảng dữ liệu sau

bởi vì nó thực sự rất tuyệt vời.

Hãy để tôi giải thích một cách chính xác
các điểm dữ liệu mà tôi sẽ nói đến là gì.

Khi các nhà phân tích và nhà tài chính
nhìn vào các công ty,

họ suy nghĩ về
rất nhiều các số liệu thống kê khác nhau.

Tôi muốn đề cập đến hai trong số
những cái quan trọng nhất.

Tôi sẽ nói về
giá trị tổng thể của một công ty --

giá trị của công ty --

và tôi sẽ nói về lợi nhuận của nó,

về cơ bản, sự khác nhau giữa tất cả
các nguồn thu của công ty

với tất cả chi phí của nó.

Vì vậy trong nghiên cứu của chúng tôi,

chúng tôi xem xét các công ty dầu khí,

và những công ty dầu khí

đang thực hiện mạnh mẽ nhất về TSI --

tác động xã hội toàn diện --

thấy được
19% thặng dư trên giá trị của họ.

19%.

Khi họ thực hiện thực sự tốt

những việc như giảm thiểu
những tác động từ công ty của họ

đến môi trường và nguồn nước,

và khi họ có các chương trình sức khỏe
và an toàn lao động rất mạnh,

và khi họ thêm vào
các chương trình đào tạo nhân viên giỏi,

họ nhận được 3,4 điểm phần trăm thặng dư
trên lợi nhuận của họ.

Nhưng còn những ngành khác thì sao?

Các công ty dược phẩm sinh học
hoạt động mạnh mẽ nhất về TSI

đạt được 12% thặng dư trên giá trị của họ.

Và sau đó, nếu họ thực hiện tốt nhất
về mở rộng việc tiếp cận tới thuốc --

làm cho thuốc men có sẵn
cho những người cần chúng --

họ đạt được 6,7% điểm thặng dư
trên lợi nhuận tăng trưởng.

Đối với các ngân hàng bán lẻ
mạnh nhất về TSI,

họ đạt được ba điểm phần trăm thặng dư
trên giá trị của họ,

và với những công ty cung cấp
các dịch vụ tài chính khác biệt --

quyền sử dụng các sản phẩm tài chính
cho những ai cần nó --

họ đạt được 0,5 điểm phần trăm
trong lợi nhuận thu nhập ròng.

Những con số này
đối với các ngân hàng thì không quá lớn,

nhưng trong các ngành công nghiệp
cạnh tranh cao,

thậm chí những khác biệt rất nhỏ trong
lợi nhuận cũng gây nhiều vấn đề.

Vậy còn về những công ty hàng tiêu dùng --

nơi tạo ra sản phẩm chúng ta thích
như cà phê và sô-cô-la thì sao?

Các công ty hàng tiêu dùng hoàn thành
tốt nhất trong tác động xã hội toàn diện

đạt được 11% giá trị thặng dư.

Và sau đó nếu họ làm những điều thông minh
với chuỗi cung ứng của họ --

bao gồm cả việc tìm nguồn cung ứng cho
sản phẩm của họ một cách hợp lý --

họ đạt được 4,8 điểm phần trăm thặng dư
trên lợi nhuận tăng trưởng.

Những con số này rất đáng chú ý.

Từ lâu chúng ta đã biết đến những thứ như
tài chính cơ bản,

tốc độ tăng trưởng và các rủi ro tài chính
là những yếu tố chính cho việc định giá,

nhưng bản phân tích sâu sắc này cho thấy
những nhân tố về xã hội và môi trường --

đo lường tác động xã hội toàn diện --

đều có liên kết với giá trị và lợi nhuận.

Wow.

Những cái khác đều như nhau

chúng ta không nhầm sự phân tích này
với bất kỳ thứ gì.

Tất cả đều công bằng,

Những công ty hoạt động mạnh mẽ
trên các lĩnh vực về xã hội và môi trường

đạt được lợi nhuận cao hơn

và giá trị của họ cũng cao hơn.

Thế nên, giờ tôi đã hiểu

rằng các công ty phải chịu rất nhiều
áp lực về những khoản thu nhập ngắn hạn.

Nhưng may mắn thay,

các nhà đầu tư - những người đã tạo ra
một trong những áp lực này

đang ngày càng có xu hướng
suy nghĩ dài hạn hơn

và bắt đầu suy nghĩ qua lăng kính của TSI.

Trong các cuộc trò chuyện và khảo sát
của chúng tôi với các nhà đầu tư,

75% trong số họ nói rằng họ mong muốn thấy
doanh thu của mình được cải thiện

và nâng cao hiệu quả hoạt động

đối với các công ty đang suy nghĩ
qua lăng kính của TSI.

Và họ thực sự bắt đầu kết hợp điều này

trong hành vi đầu tư của mình.

Năm ngoái,

23 nghìn tỷ trong tài sản toàn cầu

đã nằm trong danh mục đầu tư
cho trách nhiệm với xã hội.

Hiện nay, con số ấy là năm tỷ
chỉ trong hai năm qua.

Và nó đại diện cho 1/4 tổng tài sản
toàn cầu được quản lý trên thế giới.

Tôi biết một vài người ở đây có lẽ
đang có chút lo ngại vào lúc này.

Bởi vì trong hàng thập kỷ làm việc
ở vị trí tư vấn chiến lược

với các doanh nghiệp, các tổ chức phi
chính phủ và các chính phủ khắp thế giới,

tôi nhận thấy rằng nhiều doanh nhân

đều do dự khi nói về hoặc thậm chí
đôi khi suy nghĩ đến

lợi ích kinh doanh từ những việc làm tốt.

Họ, theo cách nào đó, nghĩ rằng
nó sẽ phủ nhận giá trị

của những lợi ích
mà họ đang tạo ra cho xã hội.

Hoặc họ sẽ bị cho là vô tâm
hay thậm chí là vụ lợi.

Nhưng thật sự chúng ta cần phải
suy nghĩ khác đi.

Chúng ta cần suy nghĩ khác

bởi vì cách duy nhất
để chúng ta tạo ra sự tiến bộ đáng kể

trong những vấn đề đầy thách thức
của thời đại này

là để doanh nghiệp thúc đẩy các giải pháp.

Công việc kinh doanh là để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng

và làm điều đó có lợi nhuận.

Họ cần phải tồn tại.

Vì vậy, một trong những cách tốt nhất cho
doanh nghiệp đảm bảo sự phát triển,

sự tồn tại lâu dài của họ,

là đáp ứng một số thách thức khó khăn nhất
trong xã hội của chúng ta

và làm điều đó có lợi nhuận.

Khi họ thực hiện nó một cách đột phá,

khi họ làm điều đó một cách đạo đức,
có trách nhiệm, khó tin nổi,

thì họ nên tự hào về điều đó.

Nhưng nếu bạn vẫn chưa chắc chắn
về điều này,

hãy xem nói thêm về
một vài ví dụ khác nữa.

Điều gì xảy ra nếu
bạn là một công ty công nghệ

và bạn đang cố gắng
phát triển nền tảng của mình

đồng thời gia tăng lượng khách hàng?

Giống như Airbnb.

Airbnb có một danh mục đầu tư vào các
hoạt động có tác động xã hội toàn diện.

Tất cả đều quan trọng
trong hoạt động kinh doanh chính của họ.

Bước đầu,

họ đang giúp cho cộng đồng của mình

để cung cấp nhà ở miễn phí cho
những người sống trong vùng bị thảm họa:

những người còn sống sót
và các nhân viên cứu hộ.

Một nỗ lực khác trong phần của họ,

họ đã thực sự giúp đỡ và làm việc
với các tổ chức phi chính phủ

để đảm bảo việc mọi người có thể cung cấp
nhà ở miễn phí cho người tị nạn.

Bây giờ,
điều tôi yêu thích ở chương trình này là

tôi không nghĩ rằng
hầu hết mọi người sẽ nhận ra

cách để thể hiện sự hào phóng của mình

và mở cửa nhà cho những người
có nhu cầu cấp bách như vậy --

hiển nhiên là không quá nhanh chóng
hoặc dễ dàng hay hiệu quả --

nếu không có sự đổi mới này từ Airbnb.

Nhưng đồng thời,

đây cũng là cốt lõi trong chiến lược
kinh doanh của họ

và là cốt lõi cho sự phát triển của họ

bởi họ lớn mạnh nhờ vào sự gia tăng
số lượng chủ nhà và khách trọ

sử dụng nền tảng của họ.

Nhưng nếu như họ chỉ tập trung suy nghĩ

về những gì mà họ có thể nhận lại,

tôi không chắc là họ có thể nào
tìm ra con đường này để phát triển,

bởi vì họ không tính phí giao dịch.

Vậy nên nó là một cách khá thú vị,

khi họ đã nghĩ đến việc làm sao để
mang các khả năng mà họ có

để phục vụ nhu cầu của xã hội

và đồng thời giúp bản thân họ
ngày càng phát triển.

Nhưng nếu bạn đang tìm
phân khúc khách hàng mới thì sao?

Chúng ta hãy di chuyển đến Nam Phi,

và nói về Standard Bank.

Ở Nam Phi,

chính phủ có một quy định rằng

tất cả các ngân hàng sẽ quyên góp
0,2% lợi nhuận của họ

cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
thuộc sở hữu của người da đen.

Và nhiều ngân hàng chỉ quyên góp
số tiền này cho doanh nhân khởi nghiệp,

nhưng Standard Bank
đã nghĩ theo một cách sáng tạo.

Và điều họ đã làm là mang những quỹ này

và đầu tư nó vào một sự tín nhiệm độc lập,

và họ sử dụng sự tín nhiệm đó để tài trợ
cho khoản vay của các doanh nhân da đen.

Đây là mô hình đòn bẩy ở mức độ cao.

Họ có thể hỗ trợ nhiều doanh nhân
khởi nghiệp hơn nữa về vốn,

bởi vì thành công của họ
thì hoàn toàn gắn kết

với thành công của
các doanh nhân khởi nghiệp,

họ cũng thực sự sử dụng quỹ này
để cung cấp sự hỗ trợ về mặt kỹ thuật.

Càng nhiều doanh nhân khởi nghiệp
được hỗ trợ,

thì càng nhiều người và nhiều cộng đồng
thoát khỏi nghèo đói.

Và đó là thành công cho Standard Bank.

Quá thành công đến nỗi
họ đang thực sự mở rộng chương trình này

tới những khu vực khác
trong danh mục của họ.

Không phải là chúng ta đã không nỗ lực
giải quyết những vấn đề trên thế giới

trong suốt thời gian dài.

Chúng ta có làm, và chúng vẫn ở đây.

Chúng ta đang tiến bộ,

nhưng vẫn chưa đủ xa,

hay chưa đủ nhanh,

hay chưa đủ bao quát.

Chúng ta cần thay đổi tư duy.

Chúng ta cần có kinh doanh --

cả các công ty và nhà đầu tư --

mang đến sự sáng tạo, đổi mới,
chiến lược kinh doanh và nguồn vốn

để giải quyết
các vấn đề lớn nhất trên thế giới.

Và khi họ làm điều đó một cách đột phá,

và khi họ thực hiện điều đó

với tất cả những suy nghĩ
và chiến lược của họ

và cả nguồn vốn của họ,

họ đang tạo ra
cả tổng lợi nhuận cho cổ đông

và tác động xã hội toàn cầu,

chúng ta biết là
chúng ta sẽ giải quyết các vấn đề đó,

vừa có lợi nhuận vừa hào phóng.

Cảm ơn.

(Vỗ tay)