人工智慧如何強化我們的記憶、工作、及社交生活

我們的機器能讓我們變多聰明？ Siri 的共同創造者湯姆葛魯柏想要做的是「人性化的人工智慧」，它會增強我們的能力並與我們合作，而不是與我們競爭或取代我們。他分享了他對未來的願景，在未來，人工智慧會協助我們在感知、創造力、認知功能上有超人般的表現，從大大增強我們的設計技巧，並協助我們記住我們所有閱讀過的內容及見過的每個人。「我們正在人工智慧的文藝復興時代當中，」葛魯柏說：「每次當機器變更聰明，我們也會變更聰明。」

今天來到這裡，是想邀請大家
從一個新的角度來看我熟悉的領域：

人工智慧。

我認為人工智慧的目的，

是要用機器智慧來增強人類的能力。

而隨著機器變得更聰明，

我們也會更聰明。

我稱這個為「人性化人工智慧」──

透過與人工智慧合作並
強化人類的設計方式

來滿足人類的需求。

如今，我很高興能看到

智慧助理的這個想法

能成為主流。

這象徵了人類與人工智慧之間的
互動介面已被廣泛接受。

而其中一個
我協助創造的就是 Siri。

各位都認識 Siri。

Siri 會知道你的意圖，

並協助你

把一切搞定。

但各位可能不知道，
當初我們在設計 Siri 時，

就把它定位在
「人性化的人工智慧」，

透過對話介面的方式來強化人類，

讓使用行動計算成為可能，

不論他們是誰、
能力如何，都可以使用。

對我們大多數人而言，

受到這項技術的影響

是讓我們在使用東西上
變得比較容易。

但對我朋友丹尼爾而言，

卻是改變了他一生的人工智慧系統。

丹尼爾是個很愛社交的人，

他也是個四肢麻痺的盲人，

我們認為理所當然的裝置設備，
對他來說卻很難用。

上次我去他家，他哥哥說：

「等等，丹尼爾還沒準備好。

他正在和他線上認識的女生講電話。」

我說：「好酷，他怎麼辦到的？」

丹尼爾用 Siri 來管理
他自己的社交生活──

他的電子郵件、訊息、電話──

不用依賴他的照護者。

這挺有趣的，對吧？

這也相當諷刺。

這個人與人工智慧的關係

協助他與真正的人類建立了關係。

這就是人性化的人工智慧。

還有一個可以
改變人生結果的例子，

也就是癌症診斷。

當醫生懷疑你有癌症時，

他們會先取樣交給病理學家，

病理學家再利用顯微鏡來看樣本。

病理學家每天要看數百片的載玻片

及數百萬個細胞。

所以為了支援這項工作，

有幾位研究人員做出了一種
人工智慧分類器。

現在，分類器已經會看著圖片說：

「這是不是癌症？」

分類器挺厲害的，

但沒有人類那麼厲害，

人類大部份都能判讀正確。

但，當機器與人類的能力
結合在一起時，

正確率可以達到 99.5%。

加上人工智慧的協作，
人類病理學家

能減少個人判斷時 85% 的錯誤。

這相當多啊，很多癌症患者，
當初就是因誤判而耽擱了治療。

人類因為好奇的原因，所以

比較擅長判斷錯誤的假陽性案例，

而機器比較擅長判斷
難以辨別的案例。

但我們學到的並不是

在比誰在圖像分類上比較厲害。

那些東西每天都會變。

這裡我們學到的是，

藉由結合人類與機器的能力，

其創造出的合作關係
會有超人般的表現。

而這就是人性化的人工智慧 。

我們再舉個例子，

這方面的進步也是突飛猛進。

那就是「設計。」

假設你是個工程師，

你想要設計一個新的無人機骨架。

你拿出你最愛的
軟體工具，電腦繪圖輔助工具，

你輸入了外形和材料，
然後按下分析表現。

它只會跑出一種設計方案。

如果你把這些工具
拿給人工智慧使用，

它會幫你跑出數千種設計。

歐特克做的影片非常震撼。

這是真實案例。

這改變了我們設計的方式。

現在，人類工程師

只要說出想要達成的設計，

機器就會說：

「有這些可能性方案。」

現在，她的工作，工程師的工作，

就是選出一種最符合目標的設計，

這是她身為人類最擅長的，

用的就是人類的判斷和專業。

在這案例中，脫穎而出的設計

像是自然界設計出來的，

但這樣的設計，
不需要幾百萬年的演化

也不需有那些皮毛。

我們現在來想想，
如果我們跟著人性化人工智慧走，

它會把我們帶到那些
意想不到的境界？

我們想要的強化，有哪些方面？

認知強化如何？

別再問：

「我們能把機器做到多聰明？」

我們要改問：

「我們的機器能把我們變多聰明？」

我的意思是，例如「記憶力。」

記憶是人類智慧的基礎。

但人類的記憶力是出名的差。

我們很會說故事，

但無法把細節說正確。

我們的記憶力會隨時間衰退。

就像六十年代去哪了？
我也能去那兒嗎？

（笑聲）

但如果你能擁有和電腦
一樣好的記憶力，

而且這些記憶與你的人生有關，
那會如何呢？

如果你能記得你見過的每一個人、

叫得出每一個人的名字、

家庭狀況的細節、他們最愛的運動、

你和他們上次的對話，那會如何呢？

如果你一生都有這樣的記憶，

你就可以要求人工智慧
去看看你過去

與人們的所有互動，

並協助你反思你的人際關係弧線。

如果我們能讓人工智慧去閱讀
所有你閱讀過的東西、

去聽你聽過的每首歌，會如何呢？

從最微小的線索，它就能協助你找回

你以前看過或聽過的任何東西。

想像一樣，那對於

建立新連結以及產生新點子的
能力會有什麼影響。

那麼，我們的身體呢？

如果我們能記得
我們吃過的每樣食物、

每顆藥物、

記得每次熬夜 K 書的內容，
那會如何？

我們可以用自己的資料
來做自己的科學，

找出什麼會讓我們
感覺很好並保持健康。

想像一下，這會為我們管理

過敏及慢性病帶來怎樣的革命。

我相信，人工智慧能夠
實現個人記憶的強化。

我不知道何時或需要那些機緣，

但我認為它是一定會到來的，

因為人工智慧在現今
能夠成功的原因，

就是這些綜合性資料的可取得性，

以及機器能從這些資料中
理解出意義的能力，

能為我們生活上的資料所用。

我們現今就已經能夠
取得那些資料了，

因為我們可以直接
用手機或上網的方式，

將我們的生活與數位科技做連結。

依我所見，個人的記憶
是私人的記憶。

我們可以選擇要或不要，
回憶或保留哪些記憶。

保持資料的安全絕對是有必要的。

對大部份人來說，

增強個人記憶希望產生的影響會是：

可以獲得心智上的成長

或是希望可以有更高雅的社交能力。

但對於數百萬受阿茲海默症
及癡呆症所苦的人而言，

增加記憶能造成的改變，

就是讓那孤獨的人生，

變成有尊嚴及連結的人生。

我們現在正在人工智慧的
文藝復興時期當中，

僅僅在過去幾年，

我們就開始看到
人工智慧問題的解決方法，

這在過去數十年來，
一直是無法解決的問題，像是：

口語理解、文字理解、

圖像理解。

我們可以選擇要
如何使用這強大的技術。

我們可以選擇用人工智慧
來做自動化並與我們競爭、

或我們可以選擇用人工智慧
來做增強化並與我們合作，

來克服我們的認知限制，

並協助我們去做我們想要做的事，

而且做得更好。

隨著我們發掘出新的方式
來將智慧賦予機器，

我們可以把那智慧移轉到

全世界所有的人工智慧助理身上，

且不論如何，都要確保
每個人都能因此受惠。

那就是為什麼

每次當機器變更聰明，

我們也會變更聰明。

而這就是人工智慧值得推廣的原因。

謝謝大家。

（掌聲）