1
00:00:01,040 --> 00:00:04,791
今天來到這裡，是想邀請大家
從一個新的角度來看我熟悉的領域：

2
00:00:04,815 --> 00:00:06,583
人工智慧。

3
00:00:06,607 --> 00:00:08,621
我認為人工智慧的目的，

4
00:00:08,645 --> 00:00:12,079
是要用機器智慧來增強人類的能力。

5
00:00:13,286 --> 00:00:15,736
而隨著機器變得更聰明，

6
00:00:15,760 --> 00:00:17,013
我們也會更聰明。

7
00:00:17,907 --> 00:00:20,419
我稱這個為「人性化人工智慧」──

8
00:00:20,443 --> 00:00:24,114
透過與人工智慧合作並
強化人類的設計方式

9
00:00:24,138 --> 00:00:27,069
來滿足人類的需求。

10
00:00:28,149 --> 00:00:30,059
如今，我很高興能看到

11
00:00:30,083 --> 00:00:32,260
智慧助理的這個想法

12
00:00:32,284 --> 00:00:33,753
能成為主流。

13
00:00:33,777 --> 00:00:38,837
這象徵了人類與人工智慧之間的
互動介面已被廣泛接受。

14
00:00:39,556 --> 00:00:42,253
而其中一個
我協助創造的就是 Siri。

15
00:00:42,957 --> 00:00:44,109
各位都認識 Siri。

16
00:00:44,133 --> 00:00:46,778
Siri 會知道你的意圖，

17
00:00:46,802 --> 00:00:48,844
並協助你

18
00:00:48,868 --> 00:00:50,369
把一切搞定。

19
00:00:50,393 --> 00:00:52,867
但各位可能不知道，
當初我們在設計 Siri 時，

20
00:00:53,645 --> 00:00:55,611
就把它定位在
「人性化的人工智慧」，

21
00:00:55,635 --> 00:00:58,806
透過對話介面的方式來強化人類，

22
00:00:58,830 --> 00:01:02,283
讓使用行動計算成為可能，

23
00:01:02,307 --> 00:01:05,591
不論他們是誰、
能力如何，都可以使用。

24
00:01:06,814 --> 00:01:08,391
對我們大多數人而言，

25
00:01:08,415 --> 00:01:11,196
受到這項技術的影響

26
00:01:11,220 --> 00:01:13,503
是讓我們在使用東西上
變得比較容易。

27
00:01:13,916 --> 00:01:16,095
但對我朋友丹尼爾而言，

28
00:01:17,352 --> 00:01:20,523
卻是改變了他一生的人工智慧系統。

29
00:01:21,217 --> 00:01:26,050
丹尼爾是個很愛社交的人，

30
00:01:26,074 --> 00:01:27,833
他也是個四肢麻痺的盲人，

31
00:01:28,614 --> 00:01:32,473
我們認為理所當然的裝置設備，
對他來說卻很難用。

32
00:01:32,497 --> 00:01:34,563
上次我去他家，他哥哥說：

33
00:01:34,563 --> 00:01:36,165
「等等，丹尼爾還沒準備好。

34
00:01:36,165 --> 00:01:40,067
他正在和他線上認識的女生講電話。」

35
00:01:40,250 --> 00:01:42,260
我說：「好酷，他怎麼辦到的？」

36
00:01:42,284 --> 00:01:45,778
丹尼爾用 Siri 來管理
他自己的社交生活──

37
00:01:46,731 --> 00:01:48,671
他的電子郵件、訊息、電話──

38
00:01:48,695 --> 00:01:51,171
不用依賴他的照護者。

39
00:01:52,501 --> 00:01:54,239
這挺有趣的，對吧？

40
00:01:54,263 --> 00:01:55,580
這也相當諷刺。

41
00:01:55,604 --> 00:01:58,500
這個人與人工智慧的關係

42
00:01:58,524 --> 00:02:01,701
協助他與真正的人類建立了關係。

43
00:02:02,805 --> 00:02:06,775
這就是人性化的人工智慧。

44
00:02:07,404 --> 00:02:09,802
還有一個可以
改變人生結果的例子，


45
00:02:09,826 --> 00:02:11,083
也就是癌症診斷。

46
00:02:12,795 --> 00:02:14,950
當醫生懷疑你有癌症時，

47
00:02:14,974 --> 00:02:17,677
他們會先取樣交給病理學家，

48
00:02:17,701 --> 00:02:20,043
病理學家再利用顯微鏡來看樣本。

49
00:02:20,145 --> 00:02:22,670
病理學家每天要看數百片的載玻片

50
00:02:22,694 --> 00:02:25,018
及數百萬個細胞。

51
00:02:25,630 --> 00:02:27,017
所以為了支援這項工作，

52
00:02:27,041 --> 00:02:30,483
有幾位研究人員做出了一種
人工智慧分類器。

53
00:02:31,548 --> 00:02:35,135
現在，分類器已經會看著圖片說：

54
00:02:35,135 --> 00:02:37,430
「這是不是癌症？」

55
00:02:38,355 --> 00:02:39,919
分類器挺厲害的，

56
00:02:40,967 --> 00:02:42,652
但沒有人類那麼厲害，

57
00:02:43,945 --> 00:02:45,713
人類大部份都能判讀正確。

58
00:02:46,427 --> 00:02:52,607
但，當機器與人類的能力
結合在一起時，

59
00:02:52,631 --> 00:02:55,626
正確率可以達到 99.5%。

60
00:02:57,150 --> 00:03:02,151
加上人工智慧的協作，
人類病理學家

61
00:03:02,175 --> 00:03:05,861
能減少個人判斷時 85% 的錯誤。

62
00:03:06,820 --> 00:03:10,959
這相當多啊，很多癌症患者，
當初就是因誤判而耽擱了治療。

63
00:03:11,097 --> 00:03:13,787
人類因為好奇的原因，所以

64
00:03:13,787 --> 00:03:16,525
比較擅長判斷錯誤的假陽性案例，

65
00:03:16,549 --> 00:03:20,121
而機器比較擅長判斷
難以辨別的案例。

66
00:03:20,145 --> 00:03:22,526
但我們學到的並不是

67
00:03:22,526 --> 00:03:25,484
在比誰在圖像分類上比較厲害。

68
00:03:25,888 --> 00:03:27,727
那些東西每天都會變。

69
00:03:27,751 --> 00:03:29,319
這裡我們學到的是，

70
00:03:29,343 --> 00:03:32,703
藉由結合人類與機器的能力，

71
00:03:32,727 --> 00:03:37,678
其創造出的合作關係
會有超人般的表現。

72
00:03:38,543 --> 00:03:41,483
而這就是人性化的人工智慧 。

73
00:03:42,787 --> 00:03:44,773
我們再舉個例子，

74
00:03:44,797 --> 00:03:47,084
這方面的進步也是突飛猛進。

75
00:03:47,108 --> 00:03:48,511
那就是「設計。」

76
00:03:48,535 --> 00:03:50,576
假設你是個工程師，

77
00:03:50,600 --> 00:03:52,717
你想要設計一個新的無人機骨架。

78
00:03:52,741 --> 00:03:55,805
你拿出你最愛的
軟體工具，電腦繪圖輔助工具，

79
00:03:55,829 --> 00:04:00,044
你輸入了外形和材料，
然後按下分析表現。

80
00:04:00,068 --> 00:04:01,992
它只會跑出一種設計方案。

81
00:04:02,162 --> 00:04:05,839
如果你把這些工具
拿給人工智慧使用，

82
00:04:05,863 --> 00:04:08,987
它會幫你跑出數千種設計。

83
00:04:10,193 --> 00:04:12,127
歐特克做的影片非常震撼。

84
00:04:12,151 --> 00:04:13,451
這是真實案例。

85
00:04:14,092 --> 00:04:17,163
這改變了我們設計的方式。

86
00:04:17,187 --> 00:04:18,615
現在，人類工程師

87
00:04:18,639 --> 00:04:21,954
只要說出想要達成的設計，

88
00:04:21,978 --> 00:04:23,134
機器就會說：

89
00:04:23,158 --> 00:04:25,578
「有這些可能性方案。」

90
00:04:25,758 --> 00:04:28,698
現在，她的工作，工程師的工作，

91
00:04:28,722 --> 00:04:31,822
就是選出一種最符合目標的設計，

92
00:04:31,846 --> 00:04:35,185
這是她身為人類最擅長的，

93
00:04:35,209 --> 00:04:37,303
用的就是人類的判斷和專業。

94
00:04:37,414 --> 00:04:38,994
在這案例中，脫穎而出的設計

95
00:04:39,018 --> 00:04:41,729
像是自然界設計出來的，

96
00:04:41,753 --> 00:04:43,868
但這樣的設計，
不需要幾百萬年的演化

97
00:04:43,892 --> 00:04:47,793
也不需有那些皮毛。

98
00:04:48,424 --> 00:04:53,096
我們現在來想想，
如果我們跟著人性化人工智慧走，

99
00:04:53,120 --> 00:04:55,513
它會把我們帶到那些
意想不到的境界？

100
00:04:56,118 --> 00:04:59,122
我們想要的強化，有哪些方面？

101
00:04:59,529 --> 00:05:02,435
認知強化如何？

102
00:05:03,904 --> 00:05:05,383
別再問：

103
00:05:05,407 --> 00:05:07,468
「我們能把機器做到多聰明？」

104
00:05:07,492 --> 00:05:08,665
我們要改問：

105
00:05:08,689 --> 00:05:11,394
「我們的機器能把我們變多聰明？」

106
00:05:13,105 --> 00:05:14,885
我的意思是，例如「記憶力。」

107
00:05:15,511 --> 00:05:18,457
記憶是人類智慧的基礎。

108
00:05:19,767 --> 00:05:23,318
但人類的記憶力是出名的差。

109
00:05:23,541 --> 00:05:25,615
我們很會說故事，

110
00:05:25,639 --> 00:05:27,590
但無法把細節說正確。

111
00:05:27,614 --> 00:05:30,820
我們的記憶力會隨時間衰退。

112
00:05:30,844 --> 00:05:34,076
就像六十年代去哪了？
我也能去那兒嗎？

113
00:05:34,100 --> 00:05:35,567
（笑聲）

114
00:05:36,648 --> 00:05:40,952
但如果你能擁有和電腦
一樣好的記憶力，

115
00:05:42,158 --> 00:05:45,017
而且這些記憶與你的人生有關，
那會如何呢？

116
00:05:45,714 --> 00:05:48,503
如果你能記得你見過的每一個人、

117
00:05:48,527 --> 00:05:50,473
叫得出每一個人的名字、

118
00:05:50,497 --> 00:05:52,589
家庭狀況的細節、他們最愛的運動、

119
00:05:52,613 --> 00:05:54,576
你和他們上次的對話，那會如何呢？

120
00:05:54,600 --> 00:05:57,255
如果你一生都有這樣的記憶，

121
00:05:57,279 --> 00:06:00,577
你就可以要求人工智慧
去看看你過去

122
00:06:00,601 --> 00:06:02,018
與人們的所有互動，

123
00:06:02,042 --> 00:06:05,835
並協助你反思你的人際關係弧線。

124
00:06:06,530 --> 00:06:11,596
如果我們能讓人工智慧去閱讀
所有你閱讀過的東西、

125
00:06:11,620 --> 00:06:14,134
去聽你聽過的每首歌，會如何呢？

126
00:06:15,344 --> 00:06:19,083
從最微小的線索，它就能協助你找回

127
00:06:19,107 --> 00:06:21,820
你以前看過或聽過的任何東西。

128
00:06:21,931 --> 00:06:23,685
想像一樣，那對於


129
00:06:23,685 --> 00:06:26,785
建立新連結以及產生新點子的
能力會有什麼影響。

130
00:06:26,809 --> 00:06:28,797
那麼，我們的身體呢？

131
00:06:29,732 --> 00:06:34,010
如果我們能記得
我們吃過的每樣食物、

132
00:06:34,034 --> 00:06:36,225
每顆藥物、

133
00:06:36,485 --> 00:06:38,930
記得每次熬夜 K 書的內容，
那會如何？

134
00:06:39,048 --> 00:06:41,758
我們可以用自己的資料
來做自己的科學，

135
00:06:41,782 --> 00:06:45,642
找出什麼會讓我們
感覺很好並保持健康。

136
00:06:45,666 --> 00:06:48,142
想像一下，這會為我們管理

137
00:06:48,166 --> 00:06:52,006
過敏及慢性病帶來怎樣的革命。

138
00:06:52,909 --> 00:06:57,883
我相信，人工智慧能夠
實現個人記憶的強化。

139
00:06:59,122 --> 00:07:01,946
我不知道何時或需要那些機緣，

140
00:07:02,627 --> 00:07:05,590
但我認為它是一定會到來的，

141
00:07:05,923 --> 00:07:10,750
因為人工智慧在現今
能夠成功的原因，

142
00:07:10,774 --> 00:07:13,267
就是這些綜合性資料的可取得性，

143
00:07:13,291 --> 00:07:16,839
以及機器能從這些資料中
理解出意義的能力，

144
00:07:16,863 --> 00:07:19,922
能為我們生活上的資料所用。

145
00:07:20,505 --> 00:07:23,992
我們現今就已經能夠
取得那些資料了，

146
00:07:24,016 --> 00:07:27,884
因為我們可以直接
用手機或上網的方式，

147
00:07:28,570 --> 00:07:31,585
將我們的生活與數位科技做連結。

148
00:07:31,833 --> 00:07:35,723
依我所見，個人的記憶
是私人的記憶。

149
00:07:35,747 --> 00:07:40,404
我們可以選擇要或不要，
回憶或保留哪些記憶。

150
00:07:40,517 --> 00:07:44,181
保持資料的安全絕對是有必要的。

151
00:07:45,294 --> 00:07:46,756
對大部份人來說，

152
00:07:46,780 --> 00:07:49,673
增強個人記憶希望產生的影響會是：

153
00:07:49,697 --> 00:07:52,432
可以獲得心智上的成長

154
00:07:52,456 --> 00:07:54,911
或是希望可以有更高雅的社交能力。

155
00:07:56,658 --> 00:08:01,305
但對於數百萬受阿茲海默症
及癡呆症所苦的人而言，

156
00:08:03,209 --> 00:08:05,412
增加記憶能造成的改變，

157
00:08:05,436 --> 00:08:07,897
就是讓那孤獨的人生，

158
00:08:09,016 --> 00:08:11,665
變成有尊嚴及連結的人生。

159
00:08:12,166 --> 00:08:17,813
我們現在正在人工智慧的
文藝復興時期當中，

160
00:08:18,652 --> 00:08:20,623
僅僅在過去幾年，

161
00:08:20,647 --> 00:08:24,278
我們就開始看到
人工智慧問題的解決方法，

162
00:08:24,302 --> 00:08:28,272
這在過去數十年來，
一直是無法解決的問題，像是：

163
00:08:29,226 --> 00:08:31,893
口語理解、文字理解、

164
00:08:31,917 --> 00:08:33,237
圖像理解。

165
00:08:34,177 --> 00:08:38,252
我們可以選擇要
如何使用這強大的技術。

166
00:08:39,268 --> 00:08:44,132
我們可以選擇用人工智慧
來做自動化並與我們競爭、

167
00:08:44,156 --> 00:08:48,133
或我們可以選擇用人工智慧
來做增強化並與我們合作，

168
00:08:48,157 --> 00:08:51,228
來克服我們的認知限制，

169
00:08:51,252 --> 00:08:54,414
並協助我們去做我們想要做的事，

170
00:08:54,438 --> 00:08:55,729
而且做得更好。

171
00:08:56,339 --> 00:09:02,843
隨著我們發掘出新的方式
來將智慧賦予機器，

172
00:09:02,867 --> 00:09:05,936
我們可以把那智慧移轉到

173
00:09:05,960 --> 00:09:08,341
全世界所有的人工智慧助理身上，

174
00:09:08,365 --> 00:09:12,759
且不論如何，都要確保
每個人都能因此受惠。

175
00:09:13,189 --> 00:09:14,718
那就是為什麼

176
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每次當機器變更聰明，

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我們也會變更聰明。

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而這就是人工智慧值得推廣的原因。

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謝謝大家。

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（掌聲）