0:00:01.040,0:00:04.791
今天來到這裡，是想邀請大家[br]從一個新的角度來看我熟悉的領域：

0:00:04.815,0:00:06.583
人工智慧。

0:00:06.607,0:00:08.621
我認為人工智慧的目的，

0:00:08.645,0:00:12.079
是要用機器智慧來增強人類的能力。

0:00:13.286,0:00:15.736
而隨著機器變得更聰明，

0:00:15.760,0:00:17.013
我們也會更聰明。

0:00:17.907,0:00:20.419
我稱這個為「人性化人工智慧」──

0:00:20.443,0:00:24.114
透過與人工智慧合作並[br]強化人類的設計方式

0:00:24.138,0:00:27.069
來滿足人類的需求。

0:00:28.149,0:00:30.059
如今，我很高興能看到

0:00:30.083,0:00:32.260
智慧助理的這個想法

0:00:32.284,0:00:33.753
能成為主流。

0:00:33.777,0:00:38.837
這象徵了人類與人工智慧之間的[br]互動介面已被廣泛接受。

0:00:39.556,0:00:42.253
而其中一個[br]我協助創造的就是 Siri。

0:00:42.957,0:00:44.109
各位都認識 Siri。

0:00:44.133,0:00:46.778
Siri 會知道你的意圖，

0:00:46.802,0:00:48.844
並協助你

0:00:48.868,0:00:50.369
把一切搞定。

0:00:50.393,0:00:52.867
但各位可能不知道，[br]當初我們在設計 Siri 時，

0:00:53.645,0:00:55.611
就把它定位在[br]「人性化的人工智慧」，

0:00:55.635,0:00:58.806
透過對話介面的方式來強化人類，

0:00:58.830,0:01:02.283
讓使用行動計算成為可能，

0:01:02.307,0:01:05.591
不論他們是誰、[br]能力如何，都可以使用。

0:01:06.814,0:01:08.391
對我們大多數人而言，

0:01:08.415,0:01:11.196
受到這項技術的影響

0:01:11.220,0:01:13.503
是讓我們在使用東西上[br]變得比較容易。

0:01:13.916,0:01:16.095
但對我朋友丹尼爾而言，

0:01:17.352,0:01:20.523
卻是改變了他一生的人工智慧系統。

0:01:21.217,0:01:26.050
丹尼爾是個很愛社交的人，

0:01:26.074,0:01:27.833
他也是個四肢麻痺的盲人，

0:01:28.614,0:01:32.473
我們認為理所當然的裝置設備，[br]對他來說卻很難用。

0:01:32.497,0:01:34.563
上次我去他家，他哥哥說：

0:01:34.563,0:01:36.165
「等等，丹尼爾還沒準備好。

0:01:36.165,0:01:40.067
他正在和他線上認識的女生講電話。」

0:01:40.250,0:01:42.260
我說：「好酷，他怎麼辦到的？」

0:01:42.284,0:01:45.778
丹尼爾用 Siri 來管理[br]他自己的社交生活──

0:01:46.731,0:01:48.671
他的電子郵件、訊息、電話──

0:01:48.695,0:01:51.171
不用依賴他的照護者。

0:01:52.501,0:01:54.239
這挺有趣的，對吧？

0:01:54.263,0:01:55.580
這也相當諷刺。

0:01:55.604,0:01:58.500
這個人與人工智慧的關係

0:01:58.524,0:02:01.701
協助他與真正的人類建立了關係。

0:02:02.805,0:02:06.775
這就是人性化的人工智慧。

0:02:07.404,0:02:09.802
還有一個可以[br]改變人生結果的例子，[br]

0:02:09.826,0:02:11.083
也就是癌症診斷。

0:02:12.795,0:02:14.950
當醫生懷疑你有癌症時，

0:02:14.974,0:02:17.677
他們會先取樣交給病理學家，

0:02:17.701,0:02:20.043
病理學家再利用顯微鏡來看樣本。

0:02:20.145,0:02:22.670
病理學家每天要看數百片的載玻片

0:02:22.694,0:02:25.018
及數百萬個細胞。

0:02:25.630,0:02:27.017
所以為了支援這項工作，

0:02:27.041,0:02:30.483
有幾位研究人員做出了一種[br]人工智慧分類器。

0:02:31.548,0:02:35.135
現在，分類器已經會看著圖片說：

0:02:35.135,0:02:37.430
「這是不是癌症？」

0:02:38.355,0:02:39.919
分類器挺厲害的，

0:02:40.967,0:02:42.652
但沒有人類那麼厲害，

0:02:43.945,0:02:45.713
人類大部份都能判讀正確。

0:02:46.427,0:02:52.607
但，當機器與人類的能力[br]結合在一起時，

0:02:52.631,0:02:55.626
正確率可以達到 99.5%。

0:02:57.150,0:03:02.151
加上人工智慧的協作，[br]人類病理學家

0:03:02.175,0:03:05.861
能減少個人判斷時 85% 的錯誤。

0:03:06.820,0:03:10.959
這相當多啊，很多癌症患者，[br]當初就是因誤判而耽擱了治療。

0:03:11.097,0:03:13.787
人類因為好奇的原因，所以

0:03:13.787,0:03:16.525
比較擅長判斷錯誤的假陽性案例，

0:03:16.549,0:03:20.121
而機器比較擅長判斷[br]難以辨別的案例。

0:03:20.145,0:03:22.526
但我們學到的並不是

0:03:22.526,0:03:25.484
在比誰在圖像分類上比較厲害。

0:03:25.888,0:03:27.727
那些東西每天都會變。

0:03:27.751,0:03:29.319
這裡我們學到的是，

0:03:29.343,0:03:32.703
藉由結合人類與機器的能力，

0:03:32.727,0:03:37.678
其創造出的合作關係[br]會有超人般的表現。

0:03:38.543,0:03:41.483
而這就是人性化的人工智慧 。

0:03:42.787,0:03:44.773
我們再舉個例子，

0:03:44.797,0:03:47.084
這方面的進步也是突飛猛進。

0:03:47.108,0:03:48.511
那就是「設計。」

0:03:48.535,0:03:50.576
假設你是個工程師，

0:03:50.600,0:03:52.717
你想要設計一個新的無人機骨架。

0:03:52.741,0:03:55.805
你拿出你最愛的[br]軟體工具，電腦繪圖輔助工具，

0:03:55.829,0:04:00.044
你輸入了外形和材料，[br]然後按下分析表現。

0:04:00.068,0:04:01.992
它只會跑出一種設計方案。

0:04:02.162,0:04:05.839
如果你把這些工具[br]拿給人工智慧使用，

0:04:05.863,0:04:08.987
它會幫你跑出數千種設計。

0:04:10.193,0:04:12.127
歐特克做的影片非常震撼。

0:04:12.151,0:04:13.451
這是真實案例。

0:04:14.092,0:04:17.163
這改變了我們設計的方式。

0:04:17.187,0:04:18.615
現在，人類工程師

0:04:18.639,0:04:21.954
只要說出想要達成的設計，

0:04:21.978,0:04:23.134
機器就會說：

0:04:23.158,0:04:25.578
「有這些可能性方案。」

0:04:25.758,0:04:28.698
現在，她的工作，工程師的工作，

0:04:28.722,0:04:31.822
就是選出一種最符合目標的設計，

0:04:31.846,0:04:35.185
這是她身為人類最擅長的，

0:04:35.209,0:04:37.303
用的就是人類的判斷和專業。

0:04:37.414,0:04:38.994
在這案例中，脫穎而出的設計

0:04:39.018,0:04:41.729
像是自然界設計出來的，

0:04:41.753,0:04:43.868
但這樣的設計，[br]不需要幾百萬年的演化

0:04:43.892,0:04:47.793
也不需有那些皮毛。

0:04:48.424,0:04:53.096
我們現在來想想，[br]如果我們跟著人性化人工智慧走，

0:04:53.120,0:04:55.513
它會把我們帶到那些[br]意想不到的境界？

0:04:56.118,0:04:59.122
我們想要的強化，有哪些方面？

0:04:59.529,0:05:02.435
認知強化如何？

0:05:03.904,0:05:05.383
別再問：

0:05:05.407,0:05:07.468
「我們能把機器做到多聰明？」

0:05:07.492,0:05:08.665
我們要改問：

0:05:08.689,0:05:11.394
「我們的機器能把我們變多聰明？」

0:05:13.105,0:05:14.885
我的意思是，例如「記憶力。」

0:05:15.511,0:05:18.457
記憶是人類智慧的基礎。

0:05:19.767,0:05:23.318
但人類的記憶力是出名的差。

0:05:23.541,0:05:25.615
我們很會說故事，

0:05:25.639,0:05:27.590
但無法把細節說正確。

0:05:27.614,0:05:30.820
我們的記憶力會隨時間衰退。

0:05:30.844,0:05:34.076
就像六十年代去哪了？[br]我也能去那兒嗎？

0:05:34.100,0:05:35.567
（笑聲）

0:05:36.648,0:05:40.952
但如果你能擁有和電腦[br]一樣好的記憶力，

0:05:42.158,0:05:45.017
而且這些記憶與你的人生有關，[br]那會如何呢？

0:05:45.714,0:05:48.503
如果你能記得你見過的每一個人、

0:05:48.527,0:05:50.473
叫得出每一個人的名字、

0:05:50.497,0:05:52.589
家庭狀況的細節、他們最愛的運動、

0:05:52.613,0:05:54.576
你和他們上次的對話，那會如何呢？

0:05:54.600,0:05:57.255
如果你一生都有這樣的記憶，

0:05:57.279,0:06:00.577
你就可以要求人工智慧[br]去看看你過去

0:06:00.601,0:06:02.018
與人們的所有互動，

0:06:02.042,0:06:05.835
並協助你反思你的人際關係弧線。

0:06:06.530,0:06:11.596
如果我們能讓人工智慧去閱讀[br]所有你閱讀過的東西、

0:06:11.620,0:06:14.134
去聽你聽過的每首歌，會如何呢？

0:06:15.344,0:06:19.083
從最微小的線索，它就能協助你找回

0:06:19.107,0:06:21.820
你以前看過或聽過的任何東西。

0:06:21.931,0:06:23.685
想像一樣，那對於[br]

0:06:23.685,0:06:26.785
建立新連結以及產生新點子的[br]能力會有什麼影響。

0:06:26.809,0:06:28.797
那麼，我們的身體呢？

0:06:29.732,0:06:34.010
如果我們能記得[br]我們吃過的每樣食物、

0:06:34.034,0:06:36.225
每顆藥物、

0:06:36.485,0:06:38.930
記得每次熬夜 K 書的內容，[br]那會如何？

0:06:39.048,0:06:41.758
我們可以用自己的資料[br]來做自己的科學，

0:06:41.782,0:06:45.642
找出什麼會讓我們[br]感覺很好並保持健康。

0:06:45.666,0:06:48.142
想像一下，這會為我們管理

0:06:48.166,0:06:52.006
過敏及慢性病帶來怎樣的革命。

0:06:52.909,0:06:57.883
我相信，人工智慧能夠[br]實現個人記憶的強化。

0:06:59.122,0:07:01.946
我不知道何時或需要那些機緣，

0:07:02.627,0:07:05.590
但我認為它是一定會到來的，

0:07:05.923,0:07:10.750
因為人工智慧在現今[br]能夠成功的原因，

0:07:10.774,0:07:13.267
就是這些綜合性資料的可取得性，

0:07:13.291,0:07:16.839
以及機器能從這些資料中[br]理解出意義的能力，

0:07:16.863,0:07:19.922
能為我們生活上的資料所用。

0:07:20.505,0:07:23.992
我們現今就已經能夠[br]取得那些資料了，

0:07:24.016,0:07:27.884
因為我們可以直接[br]用手機或上網的方式，

0:07:28.570,0:07:31.585
將我們的生活與數位科技做連結。

0:07:31.833,0:07:35.723
依我所見，個人的記憶[br]是私人的記憶。

0:07:35.747,0:07:40.404
我們可以選擇要或不要，[br]回憶或保留哪些記憶。

0:07:40.517,0:07:44.181
保持資料的安全絕對是有必要的。

0:07:45.294,0:07:46.756
對大部份人來說，

0:07:46.780,0:07:49.673
增強個人記憶希望產生的影響會是：

0:07:49.697,0:07:52.432
可以獲得心智上的成長

0:07:52.456,0:07:54.911
或是希望可以有更高雅的社交能力。

0:07:56.658,0:08:01.305
但對於數百萬受阿茲海默症[br]及癡呆症所苦的人而言，

0:08:03.209,0:08:05.412
增加記憶能造成的改變，

0:08:05.436,0:08:07.897
就是讓那孤獨的人生，

0:08:09.016,0:08:11.665
變成有尊嚴及連結的人生。

0:08:12.166,0:08:17.813
我們現在正在人工智慧的[br]文藝復興時期當中，

0:08:18.652,0:08:20.623
僅僅在過去幾年，

0:08:20.647,0:08:24.278
我們就開始看到[br]人工智慧問題的解決方法，

0:08:24.302,0:08:28.272
這在過去數十年來，[br]一直是無法解決的問題，像是：

0:08:29.226,0:08:31.893
口語理解、文字理解、

0:08:31.917,0:08:33.237
圖像理解。

0:08:34.177,0:08:38.252
我們可以選擇要[br]如何使用這強大的技術。

0:08:39.268,0:08:44.132
我們可以選擇用人工智慧[br]來做自動化並與我們競爭、

0:08:44.156,0:08:48.133
或我們可以選擇用人工智慧[br]來做增強化並與我們合作，

0:08:48.157,0:08:51.228
來克服我們的認知限制，

0:08:51.252,0:08:54.414
並協助我們去做我們想要做的事，

0:08:54.438,0:08:55.729
而且做得更好。

0:08:56.339,0:09:02.843
隨著我們發掘出新的方式[br]來將智慧賦予機器，

0:09:02.867,0:09:05.936
我們可以把那智慧移轉到

0:09:05.960,0:09:08.341
全世界所有的人工智慧助理身上，

0:09:08.365,0:09:12.759
且不論如何，都要確保[br]每個人都能因此受惠。

0:09:13.189,0:09:14.718
那就是為什麼

0:09:14.742,0:09:17.903
每次當機器變更聰明，

0:09:18.628,0:09:20.032
我們也會變更聰明。

0:09:21.028,0:09:24.761
而這就是人工智慧值得推廣的原因。

0:09:24.785,0:09:25.967
謝謝大家。

0:09:25.991,0:09:29.964
（掌聲）