Coronavirus Kills Over 100,000 in Nursing Homes — What Happened?

(téléphone qui sonne)

Opérateur:
urgence 911

Infirmière: Salut,
j'ai besoin de quelqu'un

au Life Care Centre de Kirkland,

alarmes, s'il vous plaît.

Nous sommes passés
des soins de longue durée

à calamité de longue durée

dans quelques mois
dans ce pays.

Les infermièrs auxiliaires
craint pour leur vies

pour 13,00 $ par heure.

Voici ma mère

juste en train de penser
à attraper un rhume.

Et je pense au COVID-19

La perte de personnel,
la perte de résident...

c'était presque impossible
à gérer un virus invisible.

Il ne s'agit pas seulement de Coronavirus,

cela a jetté une lumière sur

une industrie cassée
des maisons de repos

qui a eu ces problèmes
pendant des années.

(musique dramatique)

[Moins de 1% des Américains]

[vivent dans des centres de soins
de longue durée,]

[mais 40% des décès dus au COVID-19]

[se sont produits là-bas.]

[Pendant les premiers
mois critiques de la pandémie,]

[entre février et juin 2020,]

[voici ce qui s’est passé,]

selon les mots de ceux qui étaient là.]

[18 semaines]

[Une Chronologie de la Tragédie]

[Dans les maisons de
repos américaines.]

Avant d'aller au Life Care Centre,

nous avons regardé les info.

Nous savions très bien
qu'il y avait un virus

qui avait éclaté à Wuhan,
en Chine.

Mais sans jamais associer

qu'il était arrivé ici à Seattle

Ce n'était donc pas sur notre radar.

Et ce n'est pas seulement la Chine.

Depuis que le virus est apparu

pour la première fois
dans la ville de Wuhan

de la Chine Centrale le mois dernier,

il s'est répandu
dans les pays voisins.

En ce moment, aux États-Unis,

la situation est toujours à faible risque

pour le public américain,
mais là encore,

cela pourrait changer.

(musique dramatique)

[Fin février - PANDEMIE]

Nous avons choisi le Life Care Center,

parce qu'il avait cinq étoiles.

Nous avons enregistré ma mère
à 14 heures

le mercredi 26,

pour un court séjour
de rééducation,

ou on le croyait,

et c'était le jour
où nous avons commencé

la plus grande bataille
de nos vies.

[Life Care Center
de Kirkland,]

[premier cas de Coronavirus
dans une maison de repos]

On a appris le 28 février 2020,

que nous avons eu un patient diagnostiqué

au Life Care Center de Kirkland.

Nous connaissons
deux personnes ici,

qui ont été testés positifs
au le coronavirus.

L'une est une travailleuse de la santé

dans la quarantaine.

L'autre, est une patiente
de soixante-dix ans.

Je savais que c'était une
préoccupation importante

d'avoir COVID
dans notre établissement.

Il y a beaucoup de choses

qu'on garde
dans les soins de longue durée.

La grippe en fait
certainement partie

C'était bien au-dessus de ça.

Nous ne savions rien

de la diffusion asymptomatique.

Nous n'avions

aucun moyen de tester.

(numérotation
téléphonique)

Opérateur: urgence 911

Infirmière: J'appelle de
Life Care Centre à Kirkland.

Nous avons un patient ici.

Elle fait de la température et elle a un...
euh ... un négatif pour la grippe.

C'est l'endroit où... euh...
a des risques de coronavirus.

Répartiteur: Mmh...Savez-vous si elle a
voyagé en Chine au cours des 14 derniers jours?

nfirmière: Oh non, non.
Elle n'est allée nulle part.

Samedi matin, nous avons reçu un appel
du Life Care Center,

disant que deux personnes avaient été identifiées
comme ayant ce virus

et ils nous ont dit à l'époque,
qu'ils allaient en confinement.

Aucune visite n'a été autorisée.
J'étais effondrée.

Je suis montée dans la voiture et je suis allé là-haut, euh...
dans l'espoir de sortir ma mère.

Le CDC, projetant des milliers de
passagers arrivant de Wuhan.

Nous ne recevions pas beaucoup d'informations
hors de Chine, malheureusement.

Ce moment décisif dans tout ça,

surtout quand il s'agissait des maisons de retraite,

c'était ce week-end... euh... à Seattle,
où nous avions l'établissment de Kirkland.

Je me souviens que j'ai appelé
le bureau du vice-président,

et nous étions en quelque sorte remplis de
ce sense de l'urgence.

Tim Killian: nous avons tous grandi avec ces
films sur les pandémies dans lesquels

le gouvernement et les camionnettes débarquent
et prenez le contrôle et

j'attendais toujours à ce que cela se produise.

La réponse gouvernementale
faisait tout simplement défaut.

Nous savions que nous n'avions pas l'EPI dont nous avions besoin.

Le personnel avait appelé,
parce qu'ils étaient malades.

Les patients iraient bien, puis
dans quelques heures

ils ne répondraient pas
ou auraient difficulté à respirer.

Au cours de ces premiers jours, nous envoyions
patients à l'hôpital

à un rythme extrêmement rapide.

(musique dramatique)

[Au cours des prochaines semaines,]

[100 résidents Life Care
test positif pour le virus,]

[et 37 mourraient.]

[Début mars - Point chaud]

Ce soir, les maisons de retraite
partout dans le pays

brouillent pour augmenter
les protocoles de sécurité.

Il a commencé à aller vers le sud immédiatement.

Simplement à cause du manque de personnel
et un manque d'équipement de protection.

Infirmières auxiliaires certifiées
ont commencé à nous contacter

pour tout type de conseil ou d'orientation
et la peur a grandi très rapidement.

Pouvons-nous avoir des masques? Devrais-je aller travailler?
Devrais-je démissionner?

Comment puis-je me protéger?
Obtenons-nous la vérité?

Nous avons commencé littéralement avec une feuille de calcul.

Personne d'autre ne faisait le suivi
au niveau national à ce stade.

Nous sommes allés dans chaque état,
nous avons déposé des demandes de dossiers publics,

demandant de confirmer
le nombre de cas et de décès.

Avec les maisons de retraite
il y a un niveau de complexité.

Nous envoyions des fournitures.
Nous leur donnions des conseils sur les tests.

Mais ce que nous avons trouvé souvent, c'est que

le personnel n'a pas compris exactement
comment utiliser l'équipement de protection.

Parfois tu aurais des choses
qui ne ressemblait même pas à l'EPI.

Un de nos membres a reçu des préservatifs,
de FEMA, comme EPI.

Franchement, les maisons de retraite
ont été moins traités que les hôpitaux.

Nous étions le beau-fils,
pour ainsi dire, des soins de santé.

Et nous n'avons pas eu l'EPI en premier.

Nous n'avons pas obtenu les informations,
les tests, qui étaient nécessaires,

dans toute infection, pandémique ou non.

Au début, vous n'étiez pas
autorisé à être testé

sauf si vous manifestez
symptômes du coronavirus.

Si je tirais ma mère
du LIfe Care Center,

il n'y aurait nulle part
pour moi de l'emmener

parce qu'elle était maintenant exposée
et elle avait besoin de soins médicaux.

Elle m'a appelé, le matin du 10,
et elle m'a dit qu'elle était malade.

Elle toussait, elle disait:
Je suis gelée. J'ai besoin de mon thé.

J'ai besoin de pastilles contre la toux.
S'il te plaît, va me chercher ces choses

pour que je puisse étouffer ça dans l'œuf."

J'appelle en disant:
«Ma mère est malade. Que pouvez-vous me dire?"

Une infirmière a dit: "Votre mère est positive."

[Le 11 mars]

[Le Organisation mondiale de la santé (OMS)
déclare une pandémie de COVID-19.]

En mars, nous avons fermé les collèges,
nous avons mis fin aux événements sportifs,

nous avons arrêté les théâtres.

À l'exception

du plus grand et du plus vulnérable
des rassemblements de tous:

les maisons de retraite.

Tu sais, ça me parle,
d'un mépris fondamental

pour nos aînés, dans ce pays.

Texte à l'écran: mi-mars
Le Confinement

Pour libérer toute la puissance du gouvernement fédéral
dans cet effort aujourd'hui,

je déclare officiellement
une urgence nationale.

Texte à l'écran: 13 mars

Les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
conseille aux maisons de retraite de restreindre les visites.

Eh bien, merci au président
pour la déclaration.

Cela permet à mon agence, CMS, qui dirige
Medicare et Medicaid,

et qui a une surveillance de tous les
établissements de santé de la nation

de suspendre les règlements qui pourraient
interférer dans la manière de traiter les patients.

Certaines des toutes premières actions
que l'agence a pris

dans l'administration, étaient pour dire, nous avons besoin
de fermer les maisons de retraite aux visiteurs.

C'était déchirant pour nous, sachant
qu'on séparait les gens

de voir leurs proches
dans les maisons de retraite

et puis plus ça durait,

en reconnaissant le péage
qu'il prenait.

Nous avons reçu notre première notification mi-mars,

que nous n'étions pas autorisés
à entrer du tout.

Nous avons fait des ajustements
pour rendre visite à la mère de la fenêtre.

Alors qu'elle était en fauteuil roulant,
son esprit était vif comme une punaise.

Une fois qu'ils ont verrouillé les maisons de retraite,
où les familles ne pouvaient pas entrer,

les résidents ne pouvaient plus
se rassembler en groupes.

Bingo, leurs grands groupes de chant, leur art
- tout cela est parti.

Nous savions alors que c'était grave
et ça n'allait vraiment nulle part.

Texte à l'écran: fin mars-avril
La carte explose

Un vétéran, d'une maison de retraite de l'Oregon,
est décédé aujourd'hui du COVID-19.

Alors que nous savions que les gens
mouraient dans des maisons de repos,

ils mouraient à un rythme que nous n’avions jamais
vu avant,

l'industrie des maisons de repos
allait d'un État à l'autre,

pour essayer de s'acquitter
de la responsabilité.

Nous recherchons l'immunité,

essentiellement parce que
nous voulons qu'ils puissent se concentrer

sur les soins de leurs résidents
sans la menace d'être poursuivi.

Texte à l'écran: après un rapport anonyme,
17 corps retrouvés dans une maison de repos touchée par le virus

"Ils étaient vraiment bouleversés
par le nombre de personnes qu'il mourait."

Je suis aussi indigné
que ces corps des défunts

aient été autorisés à être stockés
dans une morgue de fortune dans l'établissement.

Nous pouvons et devons faire mieux.

[22 mai - Le ministère de la Santé et des Services sociaux
- Des États-Unis]

[dit qu'il distribuera 4,9 milliards de dollars
directement aux établissements de soins infirmiers qualifiés]

De nombreuses installations de la maison de soins
dans ce pays, ils appartiennent à des entreprises.

Alors quand tu envoies des milliards de dollars
directement aux entreprises,

l'argent est-il allé aux propriétaires de l'entreprise?

Ce manque de responsabilité est fondamental.

Parce que si nous recevons toujours des rapports
personnel réduit et accès limité aux EPI,

et pas de test, la question est:
Où est parti cet argent?

[À Baltimore, une maison de repos afro-américaine
en difficulté, garde le COVID à distance]

"Nous savions quand le virus arrivait
nous aurions dû prendre soin de nous,

car personne d'autre ne le ferait."

Nous avons constaté que les maisons de repos
d'importantes populations noires et latines

–25% ou plus– étaient deux fois plus susceptibles
d'être affecté par une épidémie de coronavirus

que leurs collègues blancs.

(Sonnerie du téléphone)

Opérateur: 911,
quelle est l'adresse de l'urgence?

- C'est le Bloomington Rehab Center.
Je veux aller à l'hôpital.

Ils m'empêchent de monter.

Opérateur: Vous avez
des frissons ou des sueurs?

--Frissons. J'ai froid.

Opérateur: vous avez
une nouvelle toux qui a commencé récemment?

-- Non, j'ai juste très froid.

Opèrateur: avez-vous mal à la gorge?

--Oui. Je ne peux pas respirer.

Je suis essoufflé.

Je suis essoufflé.
Je dois aller à l'hôpital.

[La maison de repos a déménagé
Mme Cowans-Hill à l'hôpital le 14 mai.]

[Elle est morte le lendemain du COVID-19.]

Une maison de repos blanche, avec une étoile
du gouvernement fédéral,

donc la pire note que vous puissiez obtenir,

était de toute façon moins à risque d'avoir
une épidémie de coronavirus,

qu'une maison de repos noire
qui avait 5 étoiles.

[Juin 2020 - Un bilan d'époque]

J'ai reçu un appel de la maison de repos.

Ils la déplaçaient immédiatement
à l'hôpital local.

Notre frère et moi lui avons parlé
5 ou 10 minutes

avant de la mettre dans l'ambulance.

Et ce furent
vraiment nos derniers mots avec maman.

Ils ont décidé
de la transférer à l’unité COVID,

et elle est entrée aux soins intensifs ce soir-là.

Elle est décédée six jours plus tard à 17h05.

Les critiques disent qu'il faut faire plus
pour endiguer la perte de vies humaines

dans les établissements de soins de longue durée.

Plus que tout,

un infiermier auxiliare cherche à protéger la qualité de vie
et la dignité de ceux qu'il serve.

Alors que le printemps a cédé la place à l'été,
la fatigue avait commencé.

Les maisons de repos
avait été dévasté par le COVID.

C'est devenu le travail le plus dangereux
en Amérique.

J’ai expérimenté ça personnellement
deux fois depuis le COVID.

Les familles dépendent vraiment
du fait que les infirmiers auxiliaires soient là,

pour que leur proches ne meurent pas seuls.

Avant la pandémie,

8 maisons de repos sur 10 ne suivent pas
les pratiques de base de contrôle des infections

Je crois que
nous devons continuer à sonner l'alarme.

Nous devons continuer à demander des mesures

pour empêcher que de telles choses
ne se reproduisent.

[21 juin - Les données montrent
Le nombre hebdomadaire le plus bas de cas COVID
dans les maisons de soins depuis que le gouvernement fédéral a commencé à collecter des informations en mai.]

Je repense à cette période
et je suis très fier du personnel.

Nous avons effacé le COVID et considéré
tous les patients et tout le personnel se sont rétablis

au Life Care Center de Kirkland.

- Je crois que c'était, euh,
le meilleur de tous. (des rires)

Ayant survécu.

Ma mère a gardé espoir
pendant tout ce calvaire

et, heureusement, elle est une survivante.

Nous étions très reconnaissants d’avoir pu
ramener ma mère à la maison,

parce que beaucoup d’autres n’ont pas pu.

Quand j'ai pensé que j'avais perdu ma mère...

Je pense en fait
on a reussi. Tous les deux.

L'industrie dans son ensemble fait défaut.

Ils sont sous-payés,
personnel peu expérimenté

qui sont accusés d’énormes
responsabilités pour prendre soin des autres.

Le COVID a fait toute la lumière
sur la gravité du problème.

Nous devons réformer le secteur.

Il faut le financer correctement,

Parce que je ne vais pas laisser
ma mère mourir en vain.

(musique inspirante)

[Dans 18 semaines après le premier
cas connu dans une maison de repos,]

[plus de 54 000 résidents de soins de longue durée
et des travailleurs sont décédés du COVID-19.]

[Presque le même nombre d'Américains
tués pendant la guerre du Vietnam]

[âgés de plus de 18 ans]

[Et la crise continue
avec peu de signes de ralentissement.]

[Le nombre de morts dans les établissements de soins de longue durée
n'a cessé de croître jusqu'en 2020,]

[dépassant 1 million de cas au début du mois de décembre.]